护理主管专业知识题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页护理主管专业知识题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.护理主管在日常工作中，发现某护士违反无菌操作原则，首先应采取的措施是（）。

（）A.立即当面指出并纠正错误

（）B.先记录在案，待查实后再处理

（）C.让该护士自行反思，不直接干预

（）D.向科室主任汇报，请求指示

2.在组织护理人员进行应急演练时，护理主管应重点强调的内容不包括（）。

（）A.演练流程的标准化执行

（）B.演练结果的量化评估

（）C.参演人员的心理素质调整

（）D.演练设备的完好率检查

3.根据患者病情危重程度，将患者分为特别危重（Ⅰ级）、危重（Ⅱ级）等，这种分级标准主要依据（）。

（）A.患者年龄及既往病史

（）B.患者生命体征及治疗需求

（）C.患者经济条件及医保类型

（）D.患者家属意见及社会影响

4.护理主管在制定护理工作计划时，应优先考虑（）。

（）A.个人工作便利性

（）B.科室资源可用性

（）C.患者个体化需求

（）D.上级领导指示要求

5.当护理团队内部出现矛盾时，护理主管应采取的协调方式不包括（）。

（）A.组织团队建设活动

（）B.直接进行批评与表扬

（）C.引导成员进行有效沟通

（）D.将矛盾向上级汇报解决

6.静脉输液时，患者出现沿静脉走向的条索状红线、局部肿胀疼痛，提示可能发生了（）。

（）A.静脉炎

（）B.药物过敏

（）C.深静脉血栓

（）D.血管痉挛

7.护理主管在检查护理记录时，发现某项记录存在涂改，正确的处理方式是（）。

（）A.要求护士重新书写并签字

（）B.允许护士用红笔更正并签字

（）C.直接删除记录内容

（）D.忽略涂改痕迹继续检查

8.患者因疼痛要求使用止痛药，护理主管应首先评估的内容是（）。

（）A.疼痛的部位及性质

（）B.患者用药史及过敏史

（）C.疼痛评分及持续时间

（）D.药物的价格及医保报销

9.护理主管在培训新护士时，应重点强调的知识点不包括（）。

（）A.护理核心制度及流程

（）B.常用急救技能操作

（）C.患者隐私保护要求

（）D.个人职业发展规划

10.患者跌倒后出现意识丧失，护理主管应立即采取的措施是（）。

（）A.立即联系家属

（）B.检查跌倒部位及伤情

（）C.将患者平放并呼叫急救

（）D.先拍照记录再处理

11.护理主管在分配夜班工作时，应优先考虑（）。

（）A.护士的个人意愿

（）B.患者的病情复杂程度

（）C.科室值班人员的数量

（）D.管理者的工作安排

12.当患者及家属对护理服务提出投诉时，护理主管应首先采取的措施是（）。

（）A.直接与家属争吵

（）B.安抚家属情绪并记录投诉

（）C.立即停止该护士工作

（）D.向上级领导汇报投诉内容

13.护理主管在制定科室质控计划时，应重点关注（）。

（）A.护理人员的绩效考核

（）B.患者的满意度调查

（）C.护理并发症的发生率

（）D.护理成本的控制

14.在进行护理质量检查时，护理主管发现某项指标未达标，正确的处理方式是（）。

（）A.直接批评该护士

（）B.组织团队分析原因并改进

（）C.要求护士加班完成指标

（）D.忽略该指标不进行处理

15.护理主管在评估护理风险时，应重点关注（）。

（）A.护理人员的个人情绪

（）B.患者的病情变化

（）C.护理环境的安全性

（）D.科室的经济效益

16.当护理团队人员不足时，护理主管应采取的应对措施不包括（）。

（）A.调整排班结构

（）B.增加临时护士

（）C.降低护理质量标准

（）D.提高工作效率

17.护理主管在培训护士时，应重点强调的沟通技巧不包括（）。

（）A.倾听患者的需求

（）B.使用专业术语解释病情

（）C.保持积极的肢体语言

（）D.及时反馈患者的疑问

18.当患者病情突然变化时，护理主管应立即采取的措施是（）。

（）A.安抚患者情绪

（）B.调整护理计划

（）C.联系医生并执行医嘱

（）D.向上级汇报病情

19.护理主管在制定科室工作制度时，应重点关注（）。

（）A.制度的创新性

（）B.制度的可操作性

（）C.制度的美观性

（）D.制度的权威性

20.护理主管在评估护理团队绩效时，应重点关注（）。

（）A.护理人员的个人贡献

（）B.护理团队的整体协作

（）C.护理工作的完成效率

（）D.护理成本的控制

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.护理主管在组织护理人员进行交接班时，应重点关注的内容包括（）。

（）A.患者的生命体征变化

（）B.护理任务的完成情况

（）C.患者及家属的情绪状态

（）D.护理记录的完整性

22.护理主管在制定护理工作计划时，应考虑的因素包括（）。

（）A.患者的病情需求

（）B.护理人员的数量及能力

（）C.科室的资源配置

（）D.上级领导的指示要求

23.当护理团队内部出现矛盾时，护理主管可采取的协调方式包括（）。

（）A.组织团队建设活动

（）B.引导成员进行有效沟通

（）C.直接进行批评与表扬

（）D.调整团队成员分工

24.护理主管在检查护理记录时，发现常见的问题包括（）。

（）A.记录内容不完整

（）B.记录时间不准确

（）C.记录语言不规范

（）D.记录涂改痕迹

25.护理主管在培训新护士时，应重点培训的内容包括（）。

（）A.护理核心制度及流程

（）B.常用急救技能操作

（）C.患者隐私保护要求

（）D.个人职业发展规划

26.护理主管在评估护理风险时，应重点关注的风险因素包括（）。

（）A.护理人员的操作失误

（）B.患者的病情变化

（）C.护理环境的安全性

（）D.护理设备的完好性

27.当患者病情突然变化时，护理主管应立即采取的措施包括（）。

（）A.联系医生并执行医嘱

（）B.调整护理计划

（）C.向上级汇报病情

（）D.安抚患者情绪

28.护理主管在制定科室工作制度时，应重点关注的内容包括（）。

（）A.制度的可操作性

（）B.制度的权威性

（）C.制度的创新性

（）D.制度的美观性

29.护理主管在评估护理团队绩效时，应重点关注的内容包括（）。

（）A.护理团队的整体协作

（）B.护理工作的完成效率

（）C.护理人员的个人贡献

（）D.护理成本的控制

30.护理主管在组织护理人员进行应急演练时，应重点关注的内容包括（）。

（）A.演练流程的标准化执行

（）B.参演人员的心理素质调整

（）C.演练结果的量化评估

（）D.演练设备的完好率检查

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.护理主管在日常工作中，发现某护士违反无菌操作原则，应立即当面指出并纠正错误。（）

32.护理主管在制定护理工作计划时，应优先考虑个人工作便利性。（）

33.当护理团队内部出现矛盾时，护理主管应直接进行批评与表扬。（）

34.静脉输液时，患者出现沿静脉走向的条索状红线、局部肿胀疼痛，提示可能发生了静脉炎。（）

35.护理主管在检查护理记录时，发现某项记录存在涂改，正确的处理方式是要求护士重新书写并签字。（）

36.护理主管在培训新护士时，应重点强调的知识点不包括个人职业发展规划。（）

37.当患者病情突然变化时，护理主管应立即呼叫急救。（）

38.护理主管在评估护理风险时，应重点关注护理人员的个人情绪。（）

39.护理主管在制定科室工作制度时，应重点关注制度的创新性。（）

40.护理主管在评估护理团队绩效时，应重点关注护理人员的个人贡献。（）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.护理主管在日常工作中，应重点关注______及______。（填空处分别为“患者安全”和“护理质量”）

42.护理主管在制定护理工作计划时，应考虑______、______及______。（填空处分别为“患者的病情需求”“护理人员的数量及能力”“科室的资源配置”）

43.当护理团队内部出现矛盾时，护理主管可采取______、______及______等协调方式。（填空处分别为“组织团队建设活动”“引导成员进行有效沟通”“调整团队成员分工”）

44.护理主管在检查护理记录时，发现常见的问题包括______、______及______。（填空处分别为“记录内容不完整”“记录时间不准确”“记录语言不规范”）

45.护理主管在培训新护士时，应重点培训______、______及______。（填空处分别为“护理核心制度及流程”“常用急救技能操作”“患者隐私保护要求”）

五、简答题（共3题，每题5分，共15分）

46.简述护理主管在日常工作中，如何确保患者安全？

47.结合实际案例，分析护理团队内部出现矛盾的原因及解决措施。

48.简述护理主管在评估护理风险时，应重点关注哪些风险因素？

六、案例分析题（共1题，共25分）

案例背景

某医院内科护理主管发现，近期科室投诉率明显上升，主要原因是部分护士在执行医嘱时出现错误，导致患者病情延误。经调查，问题主要集中在以下方面：

（1）部分护士对医嘱理解不透彻，导致执行错误；

（2）部分护士在执行医嘱前未与医生充分沟通；

（3）科室缺乏有效的医嘱核对机制。

问题

1.分析导致投诉率上升的原因。

2.提出解决措施及改进建议。

3.总结经验教训，提出预防措施。

参考答案及解析

参考答案及解析

一、单选题

1.A

2.B

3.B

4.C

5.B

6.A

7.A

8.B

9.D

10.C

11.B

12.B

13.C

14.B

15.B

16.C

17.B

18.C

19.B

20.B

解析

1.A：护理主管应立即当面指出并纠正错误，以避免患者感染。B选项错误，因为记录在案后再处理可能导致患者病情延误。C选项错误，因为直接让护士自行反思可能导致问题未解决。D选项错误，因为向上级汇报前应先采取现场措施。

2.B：演练结果的量化评估不属于应急演练的重点内容。A、C、D均是演练重点，但B选项更侧重于演练后的分析，而非演练过程。

3.B：患者分级主要依据生命体征及治疗需求，而非年龄、经济条件或社会影响。

4.C：护理工作计划应优先考虑患者个体化需求，以确保护理质量。A、B、D均是制定计划时需考虑的因素，但C最为重要。

5.B：直接批评与表扬可能导致矛盾激化，不利于团队协调。A、C、D均是有效的协调方式。

6.A：沿静脉走向的条索状红线、局部肿胀疼痛是静脉炎的典型症状。B、C、D均有相应症状，但A最符合题干描述。

7.A：护理记录出现涂改应要求护士重新书写并签字，以确保护理记录的准确性。B、C、D均错误，因为涂改痕迹必须处理。

8.B：在开具止痛药前，应评估患者用药史及过敏史，以避免不良反应。A、C、D均是评估内容，但B最为关键。

9.D：个人职业发展规划不属于新护士培训的重点内容。A、B、C均是培训重点。

10.C：患者意识丧失可能是严重病情的信号，应立即平放并呼叫急救。A、B、D均有先后顺序，但C最符合急救原则。

11.B：夜班工作应优先考虑患者的病情复杂程度，以确保护理质量。A、C、D均是考虑因素，但B最为重要。

12.B：安抚家属情绪并记录投诉是处理投诉的第一步，以避免矛盾升级。A、C、D均有不当之处。

13.C：护理并发症的发生率是评估护理质量的关键指标。A、B、D均是重要因素，但C最为核心。

14.B：发现指标未达标应组织团队分析原因并改进，以确保护理质量提升。A、C、D均有不当之处。

15.B：患者的病情变化是护理风险的主要因素，应重点关注。A、C、D均是风险因素，但B最为关键。

16.C：降低护理质量标准是不可取的应对措施。A、B、D均是有效措施。

17.B：使用专业术语解释病情不利于患者理解，应使用通俗易懂的语言。A、C、D均是有效沟通技巧。

18.C：患者病情突然变化时，应立即联系医生并执行医嘱，以避免病情恶化。A、B、D均有先后顺序，但C最符合急救原则。

19.B：制度的可操作性是制定工作制度的关键，以确保护理工作顺利开展。A、C、D均是重要因素，但B最为核心。

20.B：护理团队的整体协作是评估护理团队绩效的关键指标。A、C、D均是重要因素，但B最为核心。

二、多选题

21.ABCD

22.ABCD

23.ABCD

24.ABC

25.ABC

26.ABCD

27.ABCD

28.ABC

29.ABC

30.ABCD

解析

21.ABCD：交接班时应重点关注患者的生命体征变化、护理任务的完成情况、患者及家属的情绪状态以及护理记录的完整性。

22.ABCD：制定护理工作计划时需考虑患者的病情需求、护理人员的数量及能力、科室的资源配置以及上级领导的指示要求。

23.ABCD：协调团队矛盾时可采取组织团队建设活动、引导成员进行有效沟通、直接进行批评与表扬以及调整团队成员分工等方式。

24.ABC：护理记录常见问题包括记录内容不完整、记录时间不准确以及记录语言不规范。D选项不属于常见问题。

25.ABC：新护士培训重点包括护理核心制度及流程、常用急救技能操作以及患者隐私保护要求。D选项不属于培训重点。

26.ABCD：评估护理风险时应重点关注护理人员的操作失误、患者的病情变化、护理环境的安全性以及护理设备的完好性。

27.ABCD：患者病情突然变化时，应立即联系医生并执行医嘱、调整护理计划、向上级汇报病情以及安抚患者情绪。

28.ABC：制定科室工作制度时应重点关注制度的可操作性、权威性以及创新性。D选项不属于重点内容。

29.ABC：评估护理团队绩效时应重点关注护理团队的整体协作、护理工作的完成效率以及护理人员的个人贡献。D选项不属于重点内容。

30.ABCD：组织应急演练时应重点关注演练流程的标准化执行、参演人员的心理素质调整、演练结果的量化评估以及演练设备的完好率检查。

三、判断题

31.√

32.×

33.×

34.√

35.√

36.√

37.√

38.×

39.×

40.×

解析

31.√：发现护士违反无菌操作原则应立即纠正，以避免患者感染。

32.×：护理工作计划应优先考虑患者需求，而非个人便利。

33.×：协调矛盾应先沟通，而非直接批评。

34.√：沿静脉走向的条索状红线、局部肿胀疼痛是静脉炎的典型症状。

35.√：护理记录涂改应要求重新书写并签字。

36.√：新护士培训重点不包括个人职业发展规划。

37.√：患者病情突然变化应立即呼叫急救。

38.×：护理风险主要关注病情变化，而非个人情绪。

39.×：制度可操作性是重点，而非创新性。

40.×：团队协作是评估重点，而非个人贡献。

四、填空题

41.患者安全，护理质量

42.患者的病情需求，护理人员的数量及能力，科室的资源配置

43.组织团队建设活动，引导成员