武汉某社区社区疫情防控与居民健康管理规范

[武汉某社区]社区疫情防控与居民健康管理规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[武汉某社区]辖区内突发公共卫生事件，提升社区应急能力，健全疫情防控与居民健康管理体系，最大程度地减少疫情传播风险和对居民生命健康、财产安全造成的损害，保障[居民]生命安全和身体健康，维护正常的生产生活秩序，维护[社会]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》等法律法规及政策文件，结合[武汉某社区]实际情况，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。武汉某社区设立疫情防控指挥部，作为辖区内疫情防控工作的统一领导机构，全面负责疫情防控工作的指挥、协调与决策。建立健快速反应机制，明确疫情信息报告、应急处置、资源调配等环节的责任与流程，确保疫情信息一旦发生，能够迅速启动应急响应，做到快速响应、科学处置。

2.分级负责与属地管理。坚持“属地管理”原则，明确社区、网格、楼门组等各级责任主体在疫情防控工作中的职责。社区疫情防控指挥部负责统筹辖区内疫情防控工作，网格员负责本网格内的疫情排查、信息上报与初步处置，楼门组长负责本楼门组的宣传教育、人员管理与环境消杀，形成权责清晰、协同高效的责任体系。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，强化日常防控措施，包括健康宣传教育、个人防护指导、环境卫生整治、重点人群管理等，构建群防群控的严密防线。建立健全疫情排查、风险评估与研判机制，加强重点区域、重点人群的健康监测，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗，迅速切断疫情传播链条。

4.系统联动与群防群控。构建社区、卫生健康部门、公安部门、市场监管部门等相关部门以及志愿者、居民等多方参与的联动机制，实现信息共享、资源整合、行动协同。充分发挥居民在疫情防控中的主体作用，鼓励居民积极参与疫情防控宣传、排查、监督等工作，形成政府主导、社会参与、群防群控的强大合力。

5.区分性质与依法处置。在疫情防控工作中，要严格区分疫情防控与维护社会秩序、保障居民权益等不同性质的事项，坚持依法依规、公开透明、公平公正的原则。既要保障疫情防控工作的顺利开展，又要切实保护居民的合法权益，做到措施精准、执行到位，确保疫情防控各项工作在法治轨道上运行。

第三条适用范围

本规范适用于[武汉某社区]辖区内各类疫情防控与居民健康相关突发事件的应急处置工作。本规范所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[居民]身体健康严重损害、死亡，或是社区公共财产受到损失，[武汉某社区]正常的生产生活秩序受到影响，[社会]稳定受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：社区内涉及[居民]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体性械斗、非法游行等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动，[居民]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响社区和社会稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在社区内、造成一定范围内人员伤亡或财产损失的严重治安和刑事案件，针对[居民]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在社区内的建筑物倒塌、火灾、燃气泄漏等重大安全事故，安全生产事故，社区重大交通安全事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成[武汉某社区][居民]健康严重损害的传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业健康事件等。包括：在社区内发生的突发公共卫生事件；社区外发生的、可能对[武汉某社区][居民]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪、干旱）、洪水、地震、地质灾害等及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：利用社区信息网络发布有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动和利用外部网络、媒体等发布的有损社区声誉、影响社区稳定的活动；窃取社区或[居民]保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏社区网络信息安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。在社区内组织的各类考试中，在命题管理、试卷印刷、运送、保管等环节出现的泄密事件，以及在考试实施、阅卷等过程中发生的违规事件。

8.影响[武汉某社区]安全稳定的其他突发公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[武汉某社区]成立社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），领导小组下设办公室，设立社会安全类突发事件应急处置工作组、重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组、事故灾害类突发事件应急处置工作组、公共卫生类突发事件应急处置工作组、自然灾害类突发事件应急处置工作组、网络与信息安全类突发事件应急处置工作组、考试安全类突发事件应急处置工作组、信息工作组等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：社区党委书记（或街道党工委书记）

副组长：社区居委会主任（或街道办事处主任）、社区分管疫情防控工作的副主任（或街道分管疫情防控工作的副主任）

成员：社区卫生服务中心主任、社区民警、社区网格员负责人、社区各楼门组长、社区志愿者队伍负责人、辖区相关企事业单位负责人等。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥[武汉某社区]辖区内各类疫情防控与居民健康相关突发事件的应急响应行动，协调各方资源，下达应急处置工作任务。重大问题在第一时间内向上级部门请示、报告。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件应急处置工作领导小组下设办公室（以下简称办公室），办公室设在社区居委会（或街道办事处），负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、分析和上报社区疫情防控与居民健康相关突发事件信息，提出处理各类突发事件的指导意见和具体措施报领导小组决策；组织开展疫情风险评估与研判；协调调配应急处置资源；督导、检查各工作组及网格、楼门组落实疫情防控与居民健康管理措施的情况；总结疫情防控与居民健康管理工作的经验和做法。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类疫情防控与居民健康相关突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。组长由社区党委书记（或街道党工委书记）担任，副组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任。工作组成员由社区民警、社区网格员、楼门组长、志愿者队伍负责人等组成。工作组办公室设在社区警务室（或街道办事处相关科室）。

主要职责：维护社区社会秩序稳定，开展疫情防控政策法规宣传，化解因疫情引发的矛盾纠纷，处置社区内涉及疫情防控的群体性事件，配合公安机关处置涉及疫情防控的治安事件。

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组。组长由社区民警担任，副组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）指定专人担任。工作组成员由社区网格员、志愿者队伍负责人、辖区相关企事业单位负责人等组成。工作组办公室设在社区警务室。

主要职责：配合公安机关开展社区疫情防控期间的治安巡逻、安全检查，预防和打击盗窃、诈骗等违法犯罪活动，保护居民人身和财产安全，协助公安机关处置涉及疫情防控的刑事案件。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任，副组长由社区分管安全生产工作的副主任（或街道分管安全生产工作的副主任）担任。工作组成员由社区网格员、志愿者队伍负责人、辖区相关企事业单位负责人等组成。工作组办公室设在社区居委会（或街道办事处相关科室）。

主要职责：排查和整治社区内存在的安全隐患，如消防、燃气、用电等安全问题，配合专业部门处置社区内发生的各类安全事故，做好受灾群众的疏散、安置和救援工作。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。组长由社区卫生服务中心主任担任，副组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任。工作组成员由社区卫生服务中心工作人员、社区网格员、志愿者队伍负责人、楼门组长等组成。工作组办公室设在社区卫生服务中心。

主要职责：负责社区内疫情防控工作的具体实施，开展疫情监测、排查、筛查、隔离等工作，提供医疗救治和健康咨询服务，宣传普及疫情防控知识，保障居民健康安全。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任，副组长由社区分管防汛抗旱等工作的副主任（或街道分管防汛抗旱等工作的副主任）担任。工作组成员由社区网格员、志愿者队伍负责人、辖区相关企事业单位负责人等组成。工作组办公室设在社区居委会（或街道办事处相关科室）。

主要职责：监测和预警社区内可能发生的自然灾害，做好受灾群众的疏散、安置和救援工作，组织力量开展抢险救灾，恢复社区正常的生产生活秩序。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）指定专人担任，副组长由社区分管信息工作的副主任（或街道分管信息工作的副主任）担任。工作组成员由社区卫生服务中心信息人员、社区网格员、志愿者队伍负责人等组成。工作组办公室设在社区居委会（或街道办事处相关科室）。

主要职责：维护社区信息网络与信息安全，监测和处置社区微信群、公众号等网络平台上的不实信息，及时发布权威信息，回应居民关切，维护网络空间清朗。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任，副组长由社区分管教育工作的副主任（或街道分管教育工作的副主任）担任。工作组成员由社区网格员、志愿者队伍负责人、辖区学校或教育机构负责人等组成。工作组办公室设在社区居委会（或街道办事处相关科室）。

主要职责：维护社区内各类考试（如升学考试、职业技能考试等）的安全秩序，做好考试期间疫情防控相关工作，预防和处置考试期间可能发生的各类突发事件。

8.信息工作组。组长由社区党委书记（或街道党工委书记）担任，副组长由社区居委会主任（或街道办事处主任）担任。工作组成员由社区办公室人员、社区卫生服务中心信息人员、社区网格员等组成。工作组办公室设在社区居委会（或街道办事处办公室）。

主要职责：负责收集、整理、分析社区疫情防控与居民健康相关突发事件的各类信息，及时向领导小组及上级部门报告重要信息，编辑发布社区疫情防控工作信息简报，做好信息报送和宣传工作。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置[武汉某社区]辖区内突发事件，确保信息报送及时、准确、高效，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

社区辖区内各部门、各单位及工作人员在突发事件信息报送中必须遵循以下核心原则：

（1）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握和上报突发事件信息。

（2）首报意识。任何单位或个人一旦发现突发事件或可疑情况，必须第一时间向社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组办公室（以下简称“办公室”）报告。

（3）真实性。报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或虚报事件情况。

（4）完整性。报送信息必须全面完整，包含应急信息核心要素清单所列内容，不得遗漏关键信息。

（5）续报要求。事件情况发生变化或处置过程中出现新情况、新问题，必须及时续报，直至事件处理完毕。

2.[辖区内]信息报送流程

社区辖区内各部门、各单位及工作人员发现突发事件或可疑情况后，应按照以下流程进行信息报送：

（1）现场发现人或最先知悉单位立即向所属网格员报告。

（2）网格员核实情况后，第一时间向社区办公室报告。

（3）社区办公室接到报告后，立即核实信息，初步研判事件性质和级别，并立即向社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组组长和副组长报告。

（4）领导小组根据事件性质和级别，决定信息报送范围和上级部门，并启动相应应急响应。

（5）办公室负责将事件信息按程序报送至上级主管部门（如街道办事处、区级相关部门等）。

3.紧急书面信息报送流程

发生重大突发事件或可能造成严重后果的事件时，应按照以下流程进行紧急书面信息报送：

（1）现场发现人或最先知悉单位立即向所属网格员报告，并简要说明事件情况。

（2）网格员核实情况后，立即向社区办公室电话报告，并说明是否需要紧急书面报告。

（3）社区办公室接到电话报告后，立即核实信息，如确认需要紧急书面报告，应立即启动紧急书面报告程序。

（4）办公室指定专人立即撰写书面报告，内容必须包含应急信息核心要素清单所列内容，并按照规定格式进行排版。

（5）书面报告应立即报送至社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组组长审阅，并加盖社区公章。

（6）领导小组组长审阅同意后，办公室应立即将书面报告通过内部网络或加密邮件等方式报送至上级主管部门。

4.应急信息核心要素清单

报送的应急信息必须包含以下核心要素：

（1）时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

（2）地点：事件发生的具体位置（精确到楼栋、单元、房间等）。

（3）规模：事件影响的范围和涉及的人数。

（4）伤亡：事件造成的伤亡人数，包括死亡、重伤、轻伤等。

（5）起因：事件发生的初步原因或可疑原因。

（6）评估：对事件性质、级别和影响的初步评估。

（7）措施：已经采取的应急处置措施和效果。

（8）进展：事件的发展变化情况，包括事态控制、救援进展等。

（9）建议：对下一步处置工作的建议或请求。

5.重大突发事件紧急信息报送清单

下列突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向[街道办事处]报告，2小时内书面报送[区级相关部门]：

（1）重大自然灾害：如地震、洪水、滑坡、泥石流等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失的自然灾害。

（2）重大事故灾难：如建筑物倒塌、火灾、燃气泄漏、危化品泄漏、交通事故等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失的事故。

（3）重大公共卫生事件：如传染病疫情（特别是新发传染病或突发传染病疫情）、群体性不明原因疾病等造成或可能造成严重危害公众健康的事件。

（4）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及国家安全、领土主权、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区等领域的重大突发事件。

（5）重大预警动向：如可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向，包括恐怖袭击、极端主义、群体性事件等。

（6）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如重大刑事案件、重大网络安全事件等可能引发严重社会影响、危害国家安全和社会稳定的突发事件。

第九条预防预警行动

在[武汉某社区]社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组（以下简称“领导小组”）的统一部署下，各专项应急处置工作组、社区各部门及网格、楼门组等要落实以下常态化预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组各专项工作组、社区各部门及网格、楼门组等要建立健全应急管理制度，明确职责分工，完善工作流程，加强日常巡查检查，及时发现和消除风险隐患，确保应急机制处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案。领导小组办公室要组织各专项工作组、社区各部门及网格、楼门组等，根据社区实际情况、法律法规变化和突发事件处置经验，定期对各类应急预案进行评估和修订，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。社区要组建专兼职相结合的应急队伍，包括社区应急服务站人员、社区网格员、楼门组长、志愿者队伍等，并定期开展队伍建设和管理，明确队伍职责，加强技能培训，提高队伍的应急处置能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。社区要定期组织开展疫情防控、安全生产、自然灾害等方面的应急知识和技能培训，提高社区居民、工作人员的应急处置意识和能力。要定期组织不同类型、不同规模的突发事件模拟演练，检验应急预案的可行性，检验队伍的实战能力，并根据演练情况进一步完善应急预案和改进处置措施。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。社区要建立应急物资储备制度，根据社区人口规模、应急需求等因素，储备一定数量的口罩、消毒液、体温计、应急照明设备、食品、饮用水等关键应急物资，并指定专人负责物资的采购、储存、管理和维护，定期检查物资质量，及时补充和更新物资，确保应急物资充足、完好，需要时能够及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件造成的危害程度、影响范围、人员伤亡以及现场控制能力等因素，将[武汉某社区]社区疫情防控与居民健康相关突发事件分为四个等级，具体标准如下：

（1）I级事件（红色预警）：特别重大事件。指突发公共卫生事件中，出现传染病的暴发、流行，或出现新发传染病，或原有传染病出现异常流行，导致社区内大量居民感染，或出现重大伤亡，或可能对[社会]造成特别严重危害的事件。具体判定标准包括：出现传染病的暴发、流行，1周内社区内出现[1000]例及以上确诊病例，或出现[10]人及以上死亡病例；发生重大生物安全事故，可能对[社会]造成特别严重危害。

（2）II级事件（橙色预警）：重大事件。指突发公共卫生事件中，出现传染病的较大范围暴发、流行，或出现较多病例，或出现死亡病例，对[社区]造成严重危害的事件。具体判定标准包括：出现传染病的较大范围暴发、流行，1周内社区内出现[100]例及以上确诊病例，或出现[9]人以下死亡病例；发生较大生物安全事故，可能对[社区]造成严重危害。

（3）III级事件（黄色预警）：较大事件。指突发公共卫生事件中，出现传染病的局部暴发、流行，或出现少数病例，未出现死亡病例，对[社区]造成一定危害的事件。具体判定标准包括：出现传染病的局部暴发、流行，1周内社区内出现[10]例及以上确诊病例，但未出现死亡病例；发生一般生物安全事故，对[社区]造成一定危害。

（4）IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指突发公共卫生事件中，出现个别散发病例，未造成明显危害，对[社区]危害程度较轻的事件。具体判定标准包括：出现传染病的个别散发病例，未造成明显危害；发生一般生物安全事故，对[社区]危害程度较轻。

2.各级事件应急响应程序

（1）I级事件（红色预警）应急响应程序

I级事件发生后，现场发现人或最先知悉单位应在20分钟内向社区疫情防控与居民健康突发事件处置工作领导小组办公室（以下简称“办公室”）报告，并立即启动I级事件应急预案。办公室在接报后立即向领导小组组长和副组长报告，并在1小时内向街道办事处、区级卫生健康部门、区级公安机关等上级主管部门报告，并请求指示和支援。领导小组立即成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。现场指挥部应立即开展以下工作：①迅速控制事态，隔离感染人员，封闭相关场所；②组织开展医疗救治和健康监测；③加强信息收集和上报，及时掌握事件进展；④开展疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护；⑤协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。

（2）II级事件（橙色预警）应急响应程序

II级事件发生后，现场发现人或最先知悉单位应在20分钟内向办公室报告，并立即启动II级事件应急预案。办公室在接报后立即向领导小组组长和副组长报告，并在1小时内向街道办事处、区级卫生健康部门、区级公安机关等上级主管部门报告，并请求指示和支援。领导小组立即成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。现场指挥部应立即开展以下工作：①迅速控制事态，隔离感染人员，封闭相关场所；②组织开展医疗救治和健康监测；③加强信息收集和上报，及时掌握事件进展；④开展疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护；⑤协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。

（3）III级事件（黄色预警）应急响应程序

III级事件发生后，现场发现人或最先知悉单位应在20分钟内向办公室报告，并立即启动III级事件应急预案。办公室在接报后立即向领导小组组长和副组长报告，并在1小时内向街道办事处、区级卫生健康部门、区级公安机关等上级主管部门报告，并请求指示和支援。领导小组根据事件情况，可成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。现场指挥部应立即开展以下工作：①加强现场管控，对相关场所进行消毒，做好感染人员追踪和管理；②组织开展医疗救治和健康监测；③加强信息收集和上报，及时掌握事件进展；④开展疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护；⑤协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。

（4）IV级事件（蓝色预警）应急响应程序

IV级事件发生后，现场发现人或最先知悉单位应在20分钟内向办公室报告，并立即启动IV级事件应急预案。办公室在接报后及时向领导小组报告事件情况，并根据需要向街道办事处、区级卫生健康部门等上级主管部门报告。领导小组根据事件情况，可派员指导应急处置工作。社区各部门应立即开展以下工作：①加强现场管控，对相关场所进行消毒，做好感染人员追踪和管理；②组织开展医疗救治和健康监测；③及时发布权威信息，回应居民关切；④加强疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护；⑤维护社区正常的生产生活秩序。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部是突发事件应急处置的核心机构，其核心任务包括：

（1）控制事态：迅速采取有效措施，控制事件发展蔓延，防止事态扩大，维护社区社会稳定。

（2）掌握进展：及时收集、分析事件信息，全面掌握事件发展态势，为应急处置提供决策依据。

（3）及时报告：按照规定程序，及时向上级主管部门报告事件情况，确保信息畅通。

（4）适时发布信息引导舆论：根据事件性质和进展，适时发布权威信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，稳定人心。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

1.机制健全。建立健全覆盖社区全域的信息收集、分析、传递、报送、处理全流程工作机制，确保信息渠道畅通、信息传递高效、信息处理科学。

2.渠道完善。构建包括有线电话、无线通讯、应急广播、微信群、公众号等在内的多元化信息传输渠道，确保信息传递的及时性和覆盖面。定期对通讯设备和网络设施进行检查和维护，确保其处于良好运行状态，保障应急信息的快速准确传递。

3.设备完好畅通。确保应急通讯设备、网络设施等物资完好，保障供电、供网，定期开展设备维护和应急测试，确保在突发事件发生时通讯畅通，信息传递不受影响。建立信息备份和恢复机制，保障信息系统安全稳定运行。

第十二条物资与资金保障

1.经费保障。将社区疫情防控与居民健康相关应急经费纳入年度预算，并根据实际需要及时追加投入，确保应急经费专款专用、精准高效。制定应急经费管理办法，规范应急经费的使用和管理。

2.物资储备。建立社区应急物资储备制度，储备必要的医疗防护用品（如口罩、防护服、消毒用品等）、生活必需品（如食品、饮用水、生活保障物资等）、应急处置装备（如体温枪、应急照明设备、消毒设施等），并定期检查、维护和补充，确保物资充足、完好、可用。物资储备地点应选择安全、易于管理的场所，并明确各类物资的保管责任人和保管要求。

3.物资供应。建立应急物资调配机制，根据突发事件的需要，及时调拨、运输、发放应急物资。加强物资供应管理，确保应急物资的及时供应。特殊应急物资应由专人负责保管，建立出入库登记制度，确保物资安全和合理使用。

第十三条人员与技术保障

1.队伍建设。组建社区疫情防控与居民健康应急处置队伍，包括社区工作人员、志愿者、物业服务人员、周边企事业单位人员等，形成专兼职相结合的应急力量。明确各应急队伍的职责分工，并进行常态化培训和演练，提升应急处置能力。

2.技术支持。加强社区信息化建设，提升社区信息收集、分析、预警、处置能力。积极运用大数据、人工智能等现代信息技术，提高疫情防控的智能化水平。

3.专业指导。积极与卫生健康、应急管理等部门合作，邀请专业技术人员对社区应急处置队伍进行指导，提升应急处置的专业化水平。

第十四条培训与演练保障

1.培训。定期组织开展社区疫情防控与居民健康相关知识的培训，包括传染病防控知识、应急处置技能、心理疏导等内容，提高居民、社区工作人员的应急处置意识和能力。

2.演练。定期组织开展不同场景、不同规模的应急演练，检验应急预案的实用性和可操作性，检验社区应急处置队伍的实战能力。演练应注重实效，发现问题及时改进。

3.交流协作。加强与其他社区、企事业单位的交流协作，组织学习考察、经验交流等活动，促进信息共享、资源整合、能力提升。鼓励社区与专业机构合作，开展应急处置培训与演练。

第十五条加强保障建设

[武汉某社区]应从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等全方位加强保障建设，确保应急处置