新员工入职培训商务礼仪见面握手礼仪 2

商务礼仪之见面礼仪二零二XBUSSINESS

REPORT导师:xxx时间:xxx年xx月xx日岗位竞聘／述职报告／个人简介目录CONTENTSLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenas.零一问候礼仪Greetingsandetiquette零二介绍礼仪Introducingetiquette零三握手礼仪Handshakeetiquette零四致意礼仪Salutationetiquette零五名片礼仪Businesscardetiquette零六其它见面礼仪OthermeetingetiquettesPart问候礼仪一问候基本礼仪问候中de称呼称呼de三禁忌Greetingsandetiquette问候基本礼仪Greetingsandetiquette一并问候(效率)问候de顺序由尊而卑(礼仪惯例).由近而远(身份相当).男性应先问候女性.晚辈先问候长辈.年轻人先问候老年人.下级先问候上级.年轻女性先问候比自己年龄大得多de男性.问候中de称呼Greetingsandetiquette工作中de称呼（庄重、正式、规范）职务:部长、主任、经理等姓+职务:王部长、李主任、马经理等姓名+职务:周济部长、温家宝总理等.职务性称呼

职称:教授、律师、工程师等姓+职称:钱编辑、王研究员、胡教授等姓名+职称:谢键教授、王忠高级工程师等职称性称呼

称呼职业:王老师、孙教练、医生、会计等商界、服务业:“小姐”、“先生”等行业性称呼问候中de称呼Greetingsandetiquette工作中de称呼（庄重、正式、规范）

学衔:博士、硕士、学士等姓+学衔:朱博士、刘硕士等姓名+学衔:李权博士等学科+学衔+姓名:工学博士王忠等学衔性称呼

直呼姓名:施忠琴、陈伟民等只呼其姓:老钱、大王、小胡等只称其名:忠琴、伟民等一般性称呼问候中de称呼Greetingsandetiquette称呼中三忌如:“那个穿红大衣de过来！”,“那个背包de别走！”.或用“嗨！”、“喂！”等字称呼人,如:“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙.”替代性称呼

如把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人”等.地域性称呼

如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”.蔑视性称呼零一零二零三第一大忌替代性称呼第二大忌地域性称呼第三大忌蔑视性称呼介绍礼仪IntroducingetiquettePart二自我介绍他人介绍替他人介绍集体介绍自我介绍Introducingetiquette自我介绍de注意事项自我介绍de要点面带微笑身体站直,前倾一五度右手放在自己de左胸上眼睛看向对方,眼神要自然亲切自我介绍de适当时机对方有兴趣时对方有空闲时对方情绪好时对方干扰少时对方有要求时他人介绍Introducingetiquette谁该做介绍人?在社交场合:东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍de双方均有一定交情者都可以担任介绍人.在公务交往中:介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任.注意事项由他人做介绍,自己处在当事人位置.如果你是身份高者、年长者,应立即与对方热情握手.如果是身份低、年轻者,应根据对方de反应而做出反应.替他人介绍Introducingetiquette基本原则--尊者优先了解原则先将男士介绍给女士;先将年轻者介绍给年长者;先将职位低者介绍给职位高者;先将未婚女士介绍给已婚女士;先将家庭成员介绍给对方;先将晚到者介绍给早到者.集体介绍Introducingetiquette掌心向上,五指并拢,胳膊向外微伸,斜向被介绍者.介绍时要注视并微笑.语言要做到简短、明确介绍de姿态及语言集体介绍|顺序Introducingetiquette一、将一人介绍给大家在被介绍者双方地位、身份大致相似,或者难以确定时,应使一人礼让多数人,人数较少de一方礼让人数较多de一方.二、将大家介绍给一人若被介绍者在地位、身份间存在明显差异,特别是当这些差异表现为年龄、性别、师生以及职务有别时,地位、身份明显高者即使人数较少,甚至仅为一人,仍然应被置于尊贵de位置,先向其介绍人数多de一方,再介绍地位、身份高de一方.三、人数较多de双方介绍若需要介绍de一方人数不止一人,可采取笼统de方法进行介绍,如可以说:“这是我de家人”,“她们都是我de同事”等等四、人数较多de多方介绍当被介绍者不止两方,而是多方时,应根据合乎礼仪de顺序,确定各方de尊卑,由尊至卑,按顺序介绍各方.Part握手礼仪三握手de正确姿势握手de礼仪握手de要领及禁忌Handshakeetiquette握手de正确姿势Handshakeetiquette男士握位:整个手掌女士握位:食指位零一正确de握手标准式握手或捏手指式握手；一般关系,一握及放握手de礼仪Handshakeetiquette女士与女士握手手指相握注视对方de双眼

女士与男士握手手指捏着礼貌注视对方de双眼

男士与男士握手握手掌虎口相对握手de要领及禁忌Handshakeetiquette尊者先伸手:上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人,走时客人）.三心二意戴着墨镜戴着手套只用左手与异性握手使用双手握手de要领握手de禁忌握手时间:三-五秒.握手力度:以不握痛对方de手为宜.致意礼仪起立致意SalutationetiquettePart四点头致意举手致意微笑致意欠身致意致意礼仪Salutationetiquette致意形式点头致意——同级或平辈间de礼节一点头致意——距离较远de熟人二这是同级或平辈间de礼节,如在路上行走时相遇,可以在行进中点头示意.对一面之交或不太相识de人在社交场合见面时,可微笑点头致意.要求:目视对方,面带微笑,头向前下微低适合向距离较远de熟人打招呼,或者同事之间打招呼.要求:右臂向前方伸直或适度弯曲,右手掌心向着对方,轻轻向左右摆动一两致意礼仪Salutationetiquette致意形式微笑致意——相识者同一场合多次见面三欠身致意——较为恭敬de通用致意五与相识者在同一场合多次见面时可使用微笑结合点头致意这是一种种表示对他人de恭敬de致意方式.具体方法:身体上部微微前倾,幅度在一五度以内.起立致意——适用于尊者四如有尊者来访,在场者应起立表示欢迎.注意:来访者落座后,自己才可坐下；如尊者离开,则待其先起立后,其他人才可以起立相送.Part名片礼仪五名片de设计名片de使用名片de接受原则Businesscardetiquette使用名片de禁忌名片de设计Businesscardetiquette零一包括自己姓名,职务,学术性、技术性头衔名片de称谓零四名片设计注意点零三名片de联络方式零二名片de归属包括单位名称,所在部门,企业标志包括单位地址,电话,邮编①一般不提供私宅电话②一般不提供移动电话③头衔要少而精名片de使用Businesscardetiquette零一零二名片携带与收藏名片不仅要带,放在什么地方也是讲究de最好是装在名片夹了,一般放在上衣de内袋里边,男同志穿西装,女士放在手袋也行.）名片de索取一般情况下,交换名片正规de顺序应该是地位低de首先把名片递给地位高de,地位高de有优先知情权.名片de使用|索取技巧Businesscardetiquette所谓将欲取之必先予之,最简单dede就是直接把名片递给对方,来而不往非礼也,一般情况下对方会回递.名片索取技巧一——交易法一般对象是学者、专家、名人用de方法.用谦恭de态度去索要.名片索取技巧三——谦恭法遇到某人地位身份跟你不太一样,或对方是异性,出于防范心或阶层落差之类,可能不给你名片,这种情况用激将法.名片索取技巧二——激将法面对比较熟de人就直接说,但面对不是很熟de人要委婉提示名片索取技巧四——暗示法名片de接受原则Businesscardetiquette要专心致志,不能三心两意.只有在社交场合跟外国人打交道时,女士可以坐而不立,一般国内场合不能.迎向对方,双手捧接.有来有回敬对方,要回敬问题:假如对方递你名片,而你没有名片怎么办?如“这个名片刚好用完了或名片没有带”相反,如果对方这样说,有三种情况:①名片真de用完了②对方地位高,双方有落差,不想给你③对方地位低,还没有名片接到名片一定要看看对方名片实际有两个作用:①表示尊重②了解对方确切身份一二三四零一使用名片禁忌残缺折皱de名片不使用零二使用名片禁忌名片不宜涂改零三使用名片禁忌在比较重要de场合不能提供两个以上de头衔,要简单.零四使用名片禁忌不要把名片当作传单随便散发零五使用名片禁忌不要随意地将他人给你de名片塞在口袋里.零六使用名片禁忌不要随意拨弄他人de名片零七使用名片禁忌不要在他人de名片上乱写一些有关名片主人特征de词.使用名片禁忌Businesscardetiquette其它礼仪鞠躬礼OthermeetingetiquettesPart六贴面礼合十礼举手礼拱手礼吻手礼贴面礼Othermeetingetiquettes贴面礼注意事项两人正面对立,各自举起右臂,将右手搭在对方de左臂后面；左臂下垂,左手扶住对方de右后腰.首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再次向左侧拥抱,礼毕.拥抱时,还可以用右手掌拍打对方左臂de后侧,以示亲热.合十礼|举手礼Othermeetingetiquettes合十礼注意事项把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义.行举手礼时,要举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方.待受礼者答礼后方可将手放下举手礼注意事项鞠躬礼|拱手礼|吻手礼Othermeetingetiquettes鞠躬礼注意事项基本姿势:标准站姿,手放腹前.角度:二零度~三零度.表情:自然,符合场景.眼神:视对方或视地面一般以左手抱握在右拳上,双臂屈肘拱手至胸前;自上而下,或自内而外有节奏地晃动二三下.拱手礼注意事项女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之女方身份地位较高,男方以一膝作半跪姿势,再提手吻之吻手礼注意事项感谢您de聆听BUSSINESS

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可以在下列情况使用个人学习、研究.拷贝模板中de内容用于其它幻灯片母版中使用.不可以在以下情况使用任何形式de在线付费下载.网络转载、线上线下传播.商务礼仪培训LOGO员工在职培训之——讲师某某某ContentsPage目录页零四商务礼仪零一礼仪概述零二职业形象零三社交礼仪过渡页TRANSITIONPAGE—35

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一礼仪概述何为礼仪为何要学礼仪在人际交往中,以一定de约定俗成de程序方式来表现de律己敬人de过程.礼仪人们约定俗成,表示尊重de各种方式.礼节和仪式一.一礼仪含义一.二为何要学礼仪人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁.一礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养de外在表现形式,是做人de基本要求.一个人要有所成就,就必须从学礼开始.可见礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚de高素质人才有着十分重要de意义.一.二为何要学礼仪体现个人de素养,企业de形象二进行礼仪培训可以有效de塑造自己本身de专业形象,在交往de过程中给对方留下专业,有礼有节de良好职业印象,从而提升个人在职场de竞争优势,同时在针对新入职de同事,礼仪培训可以帮助企业加快新员工完成职业化de过程,帮助企业尽快提升“战斗力”.一.二为何要学礼仪人际交往,社会交往规范三良好de社交礼仪有助于人与人,组织与组织之间de沟通,有利于信息资源de交流共享.可以使我们在社交上投入de时间带来感情上de收获.社交在很多情况下是建立诸如商业合作,感情姻缘等关系de纽带,在建立关系de过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记,日近日密,日疏日远.

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二职业形象仪容仪表仪态二.一仪容（发肤容貌）一）发型发式:“女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份；不佩戴华丽de头饰,避免出现:远看像圣诞树,近看像杂货铺de场面.二）面部修饰:清新淡妆,妆成有却无.一）发型发式要求:前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领.二）面部修饰:剔须修面（每日必须）,保持清洁.二.二仪表（衣着打扮）TPO

de着装原则目de、对象地点、场合、身份时间、季节、时令、时代一.着装原则（TPO）规则补充:扬长避短:要会遮丑,如长脸不穿V领等;遵守常规:不穿奇装异服.二.二仪表（衣着打扮）二.职业女性着装皮裙裙、鞋、袜不搭女士裙装四大禁忌三截腿光腿或渔网袜穿职业裙二.二仪表（衣着打扮）二.职业女性着装首饰佩戴要讲究de四个原则且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”de首饰不能戴.每种不多于两件（如耳环、手镯）.总数不超过三件.多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色.如十字架形de挂件在国际交往中不宜配戴.符合身份以少为佳同质同色符合习俗二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装西装

de颜色搭配两个单色,一个图案在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案.深浅交错深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带.二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装西装

de三个“三”原则三色原则即全身穿着限制在三种颜色之内.三一定律鞋子、皮带、公文包一个颜色.三大禁忌忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带.二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装西装

de纽扣扣法三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣中间两粒或都不扣二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装白衬衣是男士永远de时装合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外一.五CM左右；抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口外一.五CM左右.以保护西服de清洁；衬衣de下摆一定要塞到裤腰里.二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装领带是男士服装de灵魂当站立时,领带de长度要及皮带或皮带扣下端一~一.五cm；领带结de大小应与衬衫领口敞开de角度相配合；当打上领带时,衬衫de领口和袖口都应该系上；如果取下领带,领口de纽扣一定要解开.二.二仪表（衣着打扮）三.职业男性着装鞋与袜,决不可忽视de细节正式西服不应配休闲鞋；黑色de皮鞋搭配任何西装都没错；浅色de皮鞋只能搭配浅色de休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）de袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚de中长袜.二.三仪态（举止神态）仪态即是你de身体语言,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中de重要程度.二.三仪态（举止神态）端正de站:站如松挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种端正、挺拔、优美、典雅de气质美；女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,左手在下,右手在上；男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后.二.三仪态（举止神态）稳重de坐:坐如钟不满坐是谦恭；女士de膝盖一定要并起来,脚可以放中间,也可以放在侧边；男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽；翘腿时,要注意收紧上面de腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向别人；不要抖腿.二.三仪态（举止神态）优雅de走:行如风男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅；两眼平视前方,低头一般也拣不着钱；步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）；两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感；身体应当保持正直,不要过分摇摆.走路de姿势最能体现一个人是否有信心二.三仪态（举止神态）得体de蹲:不走光一脚前,一脚后,然后下蹲；忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（卫生间姿势）.二.三仪态（举止神态）专注de目光:尊重在与人谈话时,大部分时间应看着对方,否则是不礼貌或不真诚；正确de目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯对方；道别或握手时,则应该用目光注视着对方de眼睛.眼睛是心灵de窗户目光是否运用得当,直接会影响沟通de效果二.三仪态（举止神态）微笑是唯一一种不分国籍de通用语言最能充分体现一个人de热情、修养和魅力真诚de微笑:亲切真诚微笑,不做作；职业微笑:露上面六颗牙齿.微笑,女性最重要、最美丽de妆容；微笑,是男士良好修养de最佳体现.过渡页TRANSITIONPAGE—58

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三社交礼仪语言沟通电话礼仪餐宴礼仪三.一语言沟通一.礼貌用语不离身良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒请、您、您好、对不起、谢谢、再见请字不离口、谢字随身走我们de每一天都要在爽朗de寒喧中开始三.一语言沟通二.职场用语软垫式再硬再冰冷de椅子,只要有了柔软de垫子,就可以坐de舒服——考虑了人们de感受软垫式言辞+拜托语气让您久等了下次进货日是五号请问您有什么事给您de资料您看了吗经理目前正在外出可以用传真发过来吗不好意思打扰您一下对不起请教您一下真是抱歉麻烦您三.一语言沟通三.基本原则多赞美每个人de内心深处最深切de渴望是得到别人de赞美.——林肯我可以凭着别人de赞赏愉快地生活两到三个月.——马克•吐温赞美发现别人de优点,实际上就等于肯定自我,说明你谦虚好学.——乔治•梅奥案例:达尔文赴宴三.一语言沟通四.莫以自我为中心让对方多谈自己多讲对方感兴趣且积极乐观de话题安全话题轻松话题商务交往五不谈私人问题五不问历史地理建筑风土人情艺术政治宗教机密同事低俗隐私收入年龄婚姻家庭健康经历影视体育时尚天气小吃三.二电话礼仪一.接电话三声内接听,因故未及时接听说抱歉；应先问候,然后自报家门；a、接听外部电话时:“您好,XX公司！”b、接听内部电话时:“您好,XX部！”不可以“喂,喂”或者“你是谁呀”像查户口似de.声音适中、愉快、亲切；微笑接听电话,你de微笑对方听得见；三.二电话礼仪二.代接电话被呼叫同事不在座位上时,邻座同事可代为接听；“请问您是找××吗?他/她临时有事走开了,需要我代为转达吗?”或“请您稍后再来电话好吗?”切忌只说“不在”,应做好记录（五W一H）后转达；永远不要对打来de电话说:“我不知道！”这是一种不负责任de、非常不职业化de表现.三.二电话礼仪三.拨打电话公务电话最好避开节假日、晚上、二一:零零至次日六:零零、临近下班时间等时间段.时间私人电话不要在室打,要避开同事,打电话如果你要在公众空间de话实际上是一种噪音骚扰,非紧急事情尽量不要在公众场所打电话.空间无重要事情,牢记三分钟原则.时长三.二电话礼仪三.拨打电话内容您好！请问您是××吗?我是××单位××部门de×××二打电话de主要目de是……三请问您现在说话可方便?四问候对方自报家门必备用语打搅您了,非常感谢！五告别用语一所为何事三.二电话礼仪四.挂断电话如果自己有事不宜长谈,需要中止通话时,应说明原因,告之对方:“一有空,我马上打电话给您”；中止电话时应恭候对方先挂电话,不宜“越位”抢先；一般下级要等上级先挂电话,晚辈要等长辈先挂电话,被叫等主叫先挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话；被骚扰de电话,可以先挂,比如卖商铺,装修房子,投资黄金,各种广告等.三.三餐宴礼仪优雅、得体de用餐仪态,对职场商业成功有着直接de影响在用餐环境下,是否能关注细节,直接体现了个人素养de高低三.三餐宴礼仪一.桌次排列桌次顺序原则一门二两桌横排一门二两桌竖排一二三四五门五桌一二三四五六门六桌一二三四五六门七七桌远离门或居中为主桌,其余桌次de高低以离主桌de远近而定:近者为高,远者为低；平行者以右桌为高,左桌为低.三.三餐宴礼仪二.座次排列一二三四五六七主位八九门一个主位时de位次排列一二三四五六七主位一八主位二门两个主位时de位次排列座次顺序原则基本原则:面门为上；居中为上；以离门远离主位近为上,同样远近以主位de右为上.注:主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而请主人坐在主宾de位子上.三.三餐宴礼仪三.宴请礼仪主人应站在大厅门口迎接客人接待人员引导客人入席二言简意赅、热情友好三融洽气氛,掌握进餐速度四迎宾引导入席用餐热情相送,感谢光临五送别一致词祝酒在宴席上最让人开胃de就是主人de礼节.——莎士比亚三.三餐宴礼仪四.赴宴礼仪赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,女士可稍作打扮赴宴要遵守约定时间,抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎或点头致意三.三餐宴礼仪五.用餐礼仪用餐文雅,吃de时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音；鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前de小盘里,不要吐在桌子上；敬酒时,杯口要低于对方杯口.如无特殊人物在场,可按序敬酒,避免厚此薄彼；嘴里有食物时,不与人交谈；剔牙时,请用手掩口；别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌；给人递水递饭一定是双手；递刀具给别人要记得递刀柄那一端；宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先离席；过渡页TRANSITIONPAGE—74

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四商务礼仪见面礼仪邮件礼仪位置礼仪四.一见面礼仪一.问候问候是人际关系de第一步遇熟人、同事主动打招呼；与朋友同行时,遇到熟人时,可相互介绍；同事间一般以名字或职务相称；四.一见面礼仪二.介绍将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人；当被介绍时表现出结识对方de热情,起立或欠身致意；双目应该注视对方；介绍完毕,握手问好.四.一见面礼仪三.握手尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先.客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎；客人走de时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往.不能伸出左手与人相握.与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握.男士在握手前先脱下手套,摘下帽子.女士可以例外.四.一见面礼仪四.名片名片de递交顺序:由尊而卑,由近而远；递出:文字向着对方,双手拿出.接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问.同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片.名片de收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里.名片不宜涂改（如手机换号）.不提供两个以上头衔,如头衔de确较多,分开印.四.二邮件礼仪简单而又能概况内容de标题；得体de称呼（如多人,则是大家,ALL）；开头、结尾最好要有问候语；简明扼要,但也文字不要太少；正确使用主送,抄送,密送；超过三个附件,请打包；结尾有简单明了de签名；回复,及时回复.邮件de行文是否有礼有节,措辞是否恰当、礼貌,在很大程度上显示了一位职场人士de专业素养,也一定程度地反应了其所在公司de专业形象.四.三位置礼仪一.同行礼仪二人同行:右为尊,安全为尊；三人同行时:中为尊；四人同行时:分两排,前排为尊；引路时,在客人de左前方二至三步,并与客人保持步伐一致.引路手势如右图.四.三位置礼仪二.电梯、楼梯礼仪上楼梯时,尊者先上；下楼梯时,卑者先下.男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行.升降电梯没有其他人de情况下,在尊者之前进入电梯,按住开de按钮,此时请尊者再进入电梯.如到出电梯时,按住开de按钮,请尊者先出（体现服务原则）.电梯内有人时,无论上下都应尊者优先（体现优先原则）.升降电梯愈靠内侧是愈尊贵de位置.进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下.四.三位置礼仪三.乘车礼仪上车时扶着门,把身体放低,轻轻移进车子,臀部先进.错误de上车姿势是低着头,拱着背,钻进车里.下车时先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起,臀部后出.错误de姿势是伸出头来,十分艰难地把身