数据中心托管协议书

数据中心托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家在中国乃至全球范围内具有重要影响力的云计算服务提供商，专注于为企业提供高效、安全、稳定的数据中心托管服务。随着信息技术的飞速发展，甲方业务规模不断扩大，对数据中心资源的需求日益增长。为满足业务发展需求，甲方决定通过租赁或购买专业的数据中心场地及配套设备，以提升自身数据存储与处理能力。甲方在行业内拥有丰富的项目经验，对数据中心的技术标准、服务规范及安全要求有深入的理解和严格的把控。此次与乙方的合作，旨在借助乙方在数据中心建设、运营及维护方面的专业优势，共同打造一个符合甲方长期发展需求的高标准数据中心环境。

甲方在日常运营中处理大量敏感数据，对数据安全性和服务稳定性有极高要求。因此，甲方在选择合作伙伴时，重点考察了乙方的资质、技术实力、服务经验及安全管理体系。经过多轮评估与谈判，双方最终达成合作意向。甲方将委托乙方提供包括场地租赁、设备部署、网络连接、电力保障、环境监控及安全防护在内的全方位数据中心托管服务，以满足其业务连续性和数据安全的核心需求。本次合作不仅能够帮助甲方降低基础设施投入成本，还能通过乙方的专业化服务提升数据中心的运维效率，为甲方业务的持续增长提供有力支撑。

在协议执行过程中，甲方将享有对数据中心资源的完全使用权，并有权根据业务需求调整服务配置。同时，甲方需按照协议约定履行相关义务，包括但不限于支付服务费用、提供必要的技术支持及配合乙方的日常运维工作。双方将通过建立高效的沟通机制，确保合作项目的顺利推进，并共同应对可能出现的风险与挑战。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据中心有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业从事数据中心建设、运营及托管服务的企业，拥有先进的硬件设施、完善的技术体系和丰富的行业经验。自成立以来，乙方始终致力于为客户提供高可用性、高扩展性和高安全性的数据中心解决方案，在金融、电信、互联网等多个关键行业积累了大量成功案例。乙方的数据中心均通过国际权威认证，符合TierIII或更高标准，能够满足客户对数据存储、计算及网络服务的严苛要求。

乙方在数据中心领域拥有多项核心竞争优势。首先，乙方拥有一支专业的技术团队，具备从数据中心规划设计到日常运维的全流程服务能力；其次，乙方的数据中心采用模块化设计，支持快速扩容，能够灵活应对客户业务增长带来的资源需求变化；最后，乙方建立了完善的安全防护体系，包括物理访问控制、消防系统、电力冗余及网络安全防护等措施，确保客户数据始终处于安全可控的环境中。

此次与甲方的合作，是乙方拓展业务范围、提升市场竞争力的重要举措。乙方将充分发挥自身在数据中心资源、技术及服务方面的优势，为甲方提供定制化的托管解决方案。具体服务内容涵盖场地租赁、电力供应、网络接入、制冷系统、监控系统及应急响应等全方位支持，确保甲方数据中心的高效稳定运行。乙方将严格按照协议约定履行义务，确保服务质量的持续优化，并根据甲方的实际需求提供灵活的服务调整方案。

在合作过程中，乙方将定期向甲方提供数据中心运营报告，包括电力使用情况、设备运行状态、安全事件记录等关键信息，确保甲方对数据中心运行状况的实时掌握。同时，乙方将建立24小时应急响应机制，一旦发生故障或安全事件，将第一时间启动应急预案，尽最大努力减少对甲方业务的影响。双方将通过签订本协议，明确各自的权利与义务，共同推动数据中心托管服务的顺利进行。乙方的专业能力和服务承诺，将为本协议的顺利履行提供坚实保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供数据中心托管服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，提供安全、稳定、高效的数据中心托管服务，满足甲方业务发展对数据存储、计算及网络资源的需求。协议范围涵盖数据中心场地的租赁或使用、甲方的IT设备部署与管理、电力供应与监控、网络连接与服务、环境监控与调节、安全防护与管理、以及相关的技术支持与维护等全方位服务。具体包括但不限于：乙方提供符合国家及行业标准的机房空间，保证稳定的电力供应和网络连接；甲方有权在乙方提供的场地内自行部署或委托乙方部署IT设备，并享有设备的日常管理权；双方共同维护数据中心的环境监控、安全防护及应急响应系统，确保数据中心持续、安全运行；乙方负责提供专业的技术支持与维护服务，保障数据中心各项功能的正常发挥。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方业务的高质量发展，并确保数据中心托管服务的专业化、标准化及高效化。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

“数据中心”是指乙方提供场地、设施、设备和服务，用于甲方存放、运行和管理IT设备的场所及相关服务。

“托管服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据中心场地租赁、电力供应、网络连接、设备部署支持、环境监控、安全防护、技术支持及维护等全方位服务。

“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺向甲方提供托管服务的具体性能指标、可用性要求及响应时间等标准。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与业务相关的任何信息，包括技术信息、商业信息、客户信息等。

“协议期限”是指本协议有效的时间范围，自双方签字盖章之日起计算。

“续约”是指协议期满前，双方根据本协议约定，协商确定是否延长协议期限的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权根据业务需求，在乙方提供的数据中心场地内部署、配置和管理自身的IT设备，包括服务器、存储设备、网络设备等，并享有设备的完全使用权。

（2）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供稳定可靠的电力供应、高速的网络连接及专业的技术支持服务，并有权对乙方的服务质量和性能进行监督和评估。

（3）甲方有权获取乙方提供的数据中心运营报告、设备运行状态、安全事件记录等相关信息，以了解数据中心的运行状况。

（4）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准，及时响应并处理数据中心内的各类故障和安全事件，确保数据中心的正常运行。

（5）在协议履行过程中，甲方有权根据业务需求的变化，提出对数据中心服务进行调整或升级的要求，乙方应在不违反协议约定的前提下，尽量满足甲方的合理需求。

甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的IT设备信息、技术参数及运行要求，并确保设备的兼容性和稳定性，以避免因设备问题导致的故障或损坏。

（2）甲方应负责对其部署在乙方数据中心的IT设备进行日常管理和维护，包括软件安装、系统配置、数据备份等，并确保设备的正常运行和安全。

（3）甲方应按照本协议约定，按时足额支付数据中心托管服务费用，并配合乙方进行费用结算和发票开具等事宜。

（4）甲方应遵守乙方数据中心的管理规定，包括但不限于出入管理、安全管理、消防安全等，并确保其人员及行为符合协议约定，不得对数据中心的正常运行造成干扰或损害。

（5）甲方应配合乙方进行数据中心的安全防护工作，包括提供必要的安全措施、配合安全检查、及时处理安全事件等，共同维护数据中心的安全生产环境。

（6）甲方应妥善保管其存储在乙方数据中心的保密信息，并防止信息泄露或被未经授权的人员获取，同时应遵守相关法律法规，不得利用保密信息从事违法违规活动。

（7）在协议履行过程中，甲方应积极配合乙方进行数据中心的环境监控、设备维护及应急响应等工作，共同应对可能出现的故障或安全事件，确保数据中心的正常运行。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权按照本协议约定，向甲方收取数据中心托管服务费用，并有权要求甲方按时足额支付相关费用。

（2）乙方有权对甲方部署在数据中心的IT设备进行必要的检查和维护，以确保设备的正常运行和安全，但应提前通知甲方并尽可能减少对甲方业务的影响。

（3）乙方有权根据本协议约定的服务标准，对数据中心的环境、电力、网络等进行监控和管理，并有权对发现的问题进行及时处理和改进。

（4）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和配合，以解决数据中心运行过程中出现的问题和故障，并有权根据甲方的需求提供定制化的服务方案。

（5）乙方有权在协议约定的范围内，对数据中心的服务内容、服务标准及价格进行调整或变更，但应提前通知甲方并征得甲方的同意。

乙方的义务：

（1）乙方应按照本协议约定，向甲方提供符合国家及行业标准的机房空间，并确保数据中心的场地、设施、设备等符合甲方的使用需求，包括但不限于承重、面积、布局、电力容量、网络带宽等。

（2）乙方应保证稳定的电力供应，包括但不限于提供双路市电接入、UPS不间断电源、备用发电机等，并确保电力供应的可靠性和安全性，满足甲方的业务连续性需求。

（3）乙方应提供高速、稳定、可靠的网络连接，包括但不限于与主流运营商的连接、网络设备配置、带宽分配等，并确保网络连接的可用性和性能，满足甲方的业务需求。

（4）乙方应提供专业的技术支持服务，包括但不限于设备安装、调试、配置、故障排除等，并确保技术支持的及时性和有效性，帮助甲方解决数据中心运行过程中遇到的问题。

（5）乙方应建立完善的数据中心环境监控体系，包括但不限于温度、湿度、漏水、消防等，并确保环境参数符合设备运行要求，防止因环境问题导致的设备故障或损坏。

（6）乙方应建立完善的数据中心安全防护体系，包括但不限于物理访问控制、视频监控、入侵检测、防火墙等，并确保数据中心的安全性和可靠性，防止未经授权的访问或安全事件的发生。

（7）乙方应建立24小时应急响应机制，一旦发生数据中心运行故障或安全事件，应立即启动应急预案，并及时通知甲方，并尽最大努力减少对甲方业务的影响。

（8）乙方应定期对数据中心进行维护和保养，包括但不限于设备清洁、系统升级、性能优化等，以确保数据中心的正常运行和长期稳定运行。

（9）乙方应向甲方提供数据中心运营报告、设备运行状态、安全事件记录等相关信息，并按照甲方的要求进行数据备份和恢复服务，确保甲方的数据安全和业务连续性。

（10）乙方应遵守相关法律法规，并按照协议约定履行保密义务，保护甲方的保密信息不被泄露或被未经授权的人员获取，并承担因违反保密义务而产生的法律责任。

（11）乙方应积极配合甲方进行数据中心的安全认证和合规性审查，并按照甲方的要求提供必要的支持和配合，确保数据中心符合相关法律法规的要求。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定，向乙方支付数据中心托管服务费用。服务费用的构成包括但不限于场地租赁费、电力费用、网络费用、设备维护费、技术支持费及其他双方约定的费用。具体费用标准及计算方式由双方在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。

付款方式采用银行转账方式。甲方应在每次费用到期日前的五个工作日内，将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方款项后，开具等额发票，并及时提供相关收款凭证。若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。

乙方有权根据市场变化及服务成本调整服务费用，但应提前六十日书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可执行。甲方有权对乙方的调价提出异议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可按照本协议争议解决条款处理。

第五条履行期限

本协议的有效期限为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，若双方均未提出书面异议，本协议自动续约一年，续约次数不限，但每次续约前均需重新签订协议或补充协议。

在协议履行期间，双方应严格遵守本协议约定的各项条款，确保服务的连续性和稳定性。乙方应按照协议约定，在协议有效期内持续提供数据中心托管服务，并确保服务的可用性和性能达到协议标准。甲方应按时支付服务费用，并积极配合乙方进行各项服务的开展。

协议中涉及的关键时间节点包括：服务启动日、费用支付日、协议续约日等，双方应按照约定时间履行相关义务，任何一方未按时履行，均视为违约行为。

若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行协议或解除协议。在不可抗力影响期间，双方应尽最大努力减少损失，并按照本协议不可抗力条款处理相关事宜。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，同时甲方应承担因此给乙方造成的一切损失。

（2）甲方擅自将数据中心用于非法活动或存放违法信息的，乙方有权立即停止服务，并解除协议，甲方应承担因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于经济损失、法律责任等。乙方保留追究甲方法律责任的权利。

（3）甲方提供的设备或信息存在安全隐患，导致数据中心发生故障或安全事件的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于设备维修费、数据恢复费、服务中断损失等。

（4）甲方未按约定配合乙方进行数据中心维护或应急处理的，导致问题扩大或无法解决的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务的，包括电力供应、网络连接、设备维护等，每发生一次，应向甲方支付相当于当期服务费用百分之五的违约金。若连续发生两次以上，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除协议，并要求乙方赔偿因此遭受的损失。

（2）乙方提供的服务导致数据中心发生故障或安全事件，造成甲方数据丢失或业务中断的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于数据恢复费、业务中断损失、客户赔偿费等。乙方还应承担因此给甲方造成的一切间接损失。

（3）乙方泄露甲方保密信息的，应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。乙方还应承担因此给甲方造成的一切间接损失。

（4）乙方未按约定提供技术支持或应急响应的，每发生一次，应向甲方支付相当于当期服务费用百分之五的违约金。若连续发生两次以上，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除协议，并要求乙方赔偿因此遭受的损失。

（5）乙方擅自修改或删除甲方数据，应立即恢复数据，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于数据恢复费、业务中断损失等。乙方还应承担因此给甲方造成的一切间接损失。

3.违约金与赔偿：

双方同意，违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失和间接损失。赔偿金额应根据实际损失情况计算，但不得超过违约方在协议中承诺的最高赔偿限额。

4.解除协议：

若一方严重违约，导致协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方解除协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。双方应在解除协议后三十日内完成善后工作，包括费用结算、设备返还等。

5.不可抗力：

若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行协议或解除协议。在不可抗力影响期间，双方应尽最大努力减少损失，并按照本协议不可抗力条款处理相关事宜。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议的履行，并互不承担违约责任。

6.法律责任：

双方应遵守相关法律法规，并按照本协议约定履行各自义务。若一方违反法律法规或本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更）、流行病疫情等，以及网络攻击、大规模断电、设备重大故障等技术故障，且该等技术故障非因乙方疏忽或重大过失造成。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限。通知应包含相关证明材料，如政府部门公告、新闻报道、第三方机构报告等。

3.协商处理：收到对方不可抗力通知后，双方应友好协商，根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。协商期间，非因不可抗力影响导致的服务中断或费用支付义务不应免除。

4.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或延迟履行相关义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。若不可抗力持续超过三十日，双方均有权单方面书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务情况结算。

5.不可免除的责任：尽管有前款规定，因不可抗力导致的数据丢失、设备损坏或第三方责任，相关责任方仍应承担相应责任。双方应各自承担因其自身原因导致的损失，不可抗力不作为免除责任的唯一理由。

6.不可抗力解除：不可抗力消除后，受影响方应及时恢复履行本协议义务。若不可抗力导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，不影响其他条款的效力。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.协商程序：若协商未能在收到争议通知后三十日内达成一致，任何一方均有权采取以下一种方式解决争议：

（1）调解：双方同意将争议提交给中国国际贸易促进委员会（CIPIC）或双方共同认可的其他调解机构进行调解。调解委员会应在中立、保密的原则下进行调解，调解成功的，双方应签订调解协议并据此履行；调解不成的，调解协议不具有强制执行力，但可作为仲裁或诉讼的证据。

（2）仲裁：双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由争议双方在仲裁申请书中共同指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

（3）诉讼：若双方未选择仲裁或调解，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖地为协议履行地或被告住所地人民法院，由提起诉讼的一方选择。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规，并本着诚实信用原则处理争议。任何一方不得采取任何报复或歧视性措施，不得损害对方合法权益。

4.证据规则：双方应提供所有与争议有关的证据材料，包括书面文件、电子邮件、往来函件、会议记录、第三方证明等。证据材料的真实性、合法性、关联性由提供方负责，仲裁庭或法院将根据证据规则认定证据效力。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议本身外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，包括但不限于支付义务、保密义务等，以避免因争议解决影响协议的正常履行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或信函方式发送的，成功投递时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签