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文档简介

tcpip协议书协议书层1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX有限公司

甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人:张三

甲方联系方式/p>

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX科技有限公司

乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX栋XX层

乙方法定代表人/负责人:李四

乙方联系方式/p>

协议简介:

鉴于甲方在XX领域拥有广泛的业务需求,并希望通过与乙方合作获取专业的技术支持与解决方案,以提升自身市场竞争力;

鉴于乙方在XX领域拥有先进的技术研发能力、丰富的行业经验及完善的服务体系,能够为甲方提供高质量的产品或服务;

基于平等互利、诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方提供XX技术服务(以下简称“服务”)事宜达成如下协议。本协议的签订与履行将基于双方在XX领域的共同合作基础,旨在通过乙方的专业支持,帮助甲方实现业务目标,同时保障乙方的合法权益。双方均确认,本协议的背景与前提条件是甲方对乙方的服务能力充分认可,并愿意根据本协议约定支付相应费用;乙方亦承诺按照本协议约定提供符合标准的服务。双方同意,本协议的签订及后续履行将严格遵循相关法律法规,确保合作过程的合规性与有效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供XX技术服务(以下简称“服务”)的具体内容、标准、费用及双方权利义务,以促进双方在XX领域的深度合作。服务范围包括但不限于:乙方根据甲方需求提供XX技术方案设计与开发、XX系统部署与调试、XX技术培训、XX技术支持与维护等。具体服务内容、交付标准及时间安排以本协议附件一(若有)或双方另行签署的补充协议为准。双方确认,本协议约定的服务范围是甲方实现业务目标的关键支撑,乙方将按照约定全面履行服务义务。

第二条定义

1.“服务”指乙方根据甲方需求提供的XX技术服务,包括但不限于技术方案设计、系统开发、部署调试、培训、维护等。

2.“技术标准”指双方在本协议附件中约定的服务交付质量要求,包括功能、性能、安全性等指标。

3.“交付物”指乙方按照本协议约定完成服务后应提交的所有成果,如代码、文档、系统等。

4.“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并监督服务进度和质量。

(2)甲方有权对乙方的服务成果进行验收,并提出合理的改进建议。

(3)甲方应向乙方提供必要的信息和资源,以支持服务的顺利开展。

(4)甲方应按照本协议约定支付服务费用,并承担因自身原因导致的延误或额外成本。

(5)甲方应保护乙方的知识产权,不得侵犯乙方的合法权益。

(6)甲方应配合乙方进行服务验收,并在验收通过后签署确认文件。

(7)甲方应对其提供的资料和信息的真实性、合法性负责,并确保不会因甲方提供的信息错误导致乙方承担责任或损失。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用,并要求甲方及时支付。

(2)乙方应组建专业的服务团队,确保服务质量和进度符合约定标准。

(3)乙方应按时交付服务成果,并保证交付物的完整性和可用性。

(4)乙方应遵守相关法律法规,确保服务的合法性,并对服务成果承担质量保证责任。

(5)乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权,未经甲方同意不得泄露或使用。

(6)乙方应积极配合甲方进行问题排查和解决方案制定,提供必要的技术支持。

(7)乙方应建立健全的服务文档体系,并按照甲方要求提供相关培训和技术文档。

(8)乙方在提供服务过程中,应主动告知甲方可能存在的风险和问题,并提出解决方案。

(9)乙方应确保其提供的技术和方案符合行业最佳实践,并具备可扩展性和安全性。

(10)乙方应遵守职业道德和行业规范,不得利用服务过程中获取的信息从事损害甲方利益的活动。

(11)乙方应建立完善的客户服务体系,及时响应甲方的服务需求,并提供7x24小时的技术支持(若约定)。

(12)乙方应定期向甲方提供服务报告,汇报服务进展、问题及解决方案,并接受甲方的监督和评估。

第四条价格与支付条件

双方同意,乙方提供本协议项下的服务应向甲方收取相应费用。服务费用总额为人民币XX元(大写:XX元整),具体费用构成及明细详见本协议附件二(若有)。甲方应按照以下方式支付服务费用:

(1)支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:

开户行:XX银行XX支行

户名:XX科技有限公司

账号:XX

(2)支付时间:

第一期款项:本协议签订之日起XX日内,甲方向乙方支付服务费用总额的XX%,即人民币XX元;

第二期款项:乙方完成XX服务内容并经甲方验收合格后XX日内,甲方向乙方支付服务费用总额的XX%,即人民币XX元;

最后一期款项(若有):乙方全部服务内容完成并经甲方最终验收合格后XX日内,甲方向乙方支付服务费用总额的XX%,即人民币XX元。

甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金,但累计违约金不超过服务费用总额的XX%。若甲方逾期支付超过XX日,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自本协议签订之日起XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。双方同意,在本协议有效期内,乙方应按照本协议约定履行服务义务。

关键时间节点:

(1)服务启动日:本协议签订之日起XX日内,乙方应正式开始提供服务。

(2)中期验收:乙方完成XX服务内容后XX日内,应向甲方提交中期验收申请,甲方应在收到申请后XX日内完成验收。

(3)最终验收:乙方全部服务内容完成后XX日内,应向甲方提交最终验收申请,甲方应在收到申请后XX日内完成验收。

(4)费用支付节点:甲方应按照第四条约定的时间节点支付服务费用。

若双方需要延长本协议期限,应另行签署书面补充协议。若在本协议有效期内,任何一方提前终止本协议,应按照本协议约定的违约责任处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。若甲方逾期支付超过XX日,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及逾期违约金。甲方逾期支付造成的乙方损失(包括但不限于乙方为催收产生的费用、乙方人员时间成本等),由甲方承担。

(2)甲方未按时提供必要的资料、信息或资源,导致乙方服务进度延误或无法正常进行的,每延误/无法进行一日,甲方应向乙方支付人民币XX元作为违约金,但累计违约金不超过服务费用总额的XX%。乙方因甲方原因造成的损失,由甲方承担赔偿责任。

(3)甲方要求乙方修改或增加本协议约定的服务内容的,若该修改或增加不属于乙方原合同义务范围,甲方应承担由此产生的额外服务费用,并提前XX日书面通知乙方。若甲方在乙方完成修改或增加后XX日内未进行验收或提出异议,视为服务内容已获甲方认可。

(4)甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或技术秘密的,应立即停止违约行为,并向乙方支付违约金人民币XX元;若因此造成乙方直接经济损失的,甲方应进行赔偿,赔偿金额不超过实际损失额的X倍。

(5)甲方无正当理由单方面解除本协议的,应向乙方支付本协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失(包括但不限于乙方已投入的人员成本、前期准备费用等)。

2.乙方违约责任:

(1)乙方未按本协议约定提供服务,或提供的服务不符合约定的技术标准,经甲方提出后XX日内未能纠正的,甲方有权要求乙方采取补救措施,并相应扣减服务费用。若乙方在收到甲方通知后XX日内仍未纠正,或服务问题严重影响甲方业务,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用,并支付违约金人民币XX元;若因此给甲方造成损失的,乙方应进行赔偿,赔偿金额不超过直接损失额的X倍。

(2)乙方交付的服务成果存在严重缺陷,经修正后仍无法达到约定标准的,甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应服务费用。若乙方拒绝修正或修正后仍不合格,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还全部已支付费用及支付违约金人民币XX元;若因此给甲方造成损失的,乙方应进行赔偿。

(3)乙方在提供服务过程中,泄露甲方商业秘密或因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。乙方应先行承担赔偿责任,并向甲方出示第三方索赔或诉讼的相关证明文件。

(4)乙方未按时交付关键服务成果,导致甲方业务延误的,每逾期一日,乙方应按该延误成果费用金额的千分之X向甲方支付违约金。逾期超过XX日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还相应费用及支付违约金。

(5)乙方单方面解除本协议的,若非因甲方违约行为导致,应向甲方支付本协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

3.违约金与赔偿的关系:双方约定的违约金条款非惩罚性条款,旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接损失。若一方违约行为造成的实际损失超过约定的违约金金额,守约方有权在违约金之外进一步主张赔偿,直至实际损失得到完全弥补。若约定的违约金低于造成的实际损失,守约方有权请求人民法院或仲裁机构予以增加。双方同意,本协议中的各项违约责任条款是相互补充而非替代的关系,具体适用以实际违约情况和损失为准。任何一方违约,守约方有权要求违约方承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等违约责任,但守约方应采取合理措施防止损失的扩大,因扩大的损失由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、干旱等)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更、征收、禁令等)、流行病疫情、火灾、爆炸以及其他类似事件。

2.通知:任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门出具的证明、新闻报道、保险理赔文件等)。通知应详细说明不可抗力事件的影响,以及预计恢复履行义务的时间。

3.责任免除:因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的,受影响方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除违约责任,但免除程度不应超出不可抗力事件实际造成的影响范围。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.持续不可抗力:若不可抗力事件持续超过XX日,双方均有权书面通知对方解除本协议,解除通知自发出之日起生效。解除本协议的,双方应互相返还已收受的款项,并互不承担违约责任,但已产生的费用(如合理的预备费用)由受益方承担。

5.不可抗力证明:双方均应保存不可抗力事件的证据材料,并在本协议履行完毕后XX日内提供给对方。若因不可抗力事件导致本协议无法履行,双方应友好协商处理后续事宜,不得因此产生争议。

6.不可抗力不可免除的责任:因不可抗力导致一方迟延履行义务的,在不可抗力事件消除后,仍应继续履行,并应视为未违约。若不可抗力事件导致合同目的无法实现,则可依法解除合同并免除相应责任。

第八条争议解决

1.协商:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行,双方应指定专门人员负责协商事宜,并争取在XX日内达成一致意见。

2.调解:若双方通过协商未能解决争议,可共同选择第三方进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则,调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解费用由双方平均承担或按调解协议约定承担。

3.仲裁:若协商或调解未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会(或其他双方约定的仲裁机构),按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为XX市,仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担,或按仲裁规则约定承担。

4.诉讼:除上述仲裁条款约定外,任何一方亦有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。若选择诉讼方式,管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院(或双方书面约定的其他法院)。诉讼期间,双方应继续履行本协议中非争议部分的内容,但争议部分的处理应等待法院判决。

5.争议解决顺序:本协议约定争议解决方式为:协商→调解(可选)→仲裁(或诉讼)。双方应按此顺序尝试解决争议,除非一方明确选择跳过前序程序直接进入后序程序。任何一方未经另一方事先书面同意,不得将争议提交给其他仲裁机构或法院解决。

6.保密:双方在争议解决过程中,应对争议内容及协商、调解、仲裁(或诉讼)过程中获悉的对方商业秘密或其他敏感信息承担保密义务,除非法律规定或有权机构要求披露。争议解决完毕后,相关保密义务继续有效。

第九条其他条款

1.通知:双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通讯,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,成功发送后XX分钟内视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后XX日视为送达。以电子邮件或传真方式发送的通知,应在发送后XX日内辅以信函确认。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须由双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。补充协议与本协议具有同等法律效力,且补充协议不得与本协议约定相抵触。

3.分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。若本协议某部分被认定为无效,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律)。

5.完整协议:本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得基于本协议以外的任何事项提出抗辩或索赔。

6.转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的,受让人将无条件承担与转让义务相同的责任。

7.通知与送达地址:本协议首部列明的甲乙双方地址及联系方式为双方进行

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