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文档简介
集训委托协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:[甲方公司全称]
甲方地址:[甲方注册地址或主要经营地址]
甲方法定代表人/负责人:[法定代表人姓名]
甲方联系方式:[法定代表人办公电话或电子邮箱]
甲方系一家依法设立并有效存续的[甲方所属行业或主营业务性质]企业,具备完全民事行为能力,有权就本协议项下事宜进行决策并承担相应法律责任。甲方基于自身业务发展需要或市场拓展计划,拟委托乙方提供[具体服务内容,如:集训课程策划、师资配备、场地租赁、学员管理等服务],以实现[具体合作目标,如:提升员工专业技能、增强团队凝聚力、满足特定培训需求等]。甲方已充分了解并确认乙方的服务能力、资质及相关承诺,并自愿选择与乙方建立合作关系。
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供集训服务事宜达成一致,特订立本协议。本协议的签订及履行旨在明确双方的权利义务,确保合作顺利进行,并作为后续服务交付、费用支付及争议解决的根本依据。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:[乙方公司全称]
乙方地址:[乙方注册地址或主要经营地址]
乙方法定代表人/负责人:[法定代表人姓名]
乙方联系方式:[法定代表人办公电话或电子邮箱]
乙方系一家依法设立并有效存续的[乙方所属行业或主营业务性质]企业,具备完全民事行为能力及提供本协议项下服务的专业资质,并已取得相关行业许可或认证。乙方在[乙方核心业务领域,如:教育培训、人力资源服务、活动策划等]领域拥有丰富的经验、专业的师资团队及完善的操作体系,能够满足甲方提出的集训服务需求。
甲方通过[信息获取渠道,如:市场调研、客户推荐、公开招标等]途径了解乙方,并认可乙方的服务方案、报价及服务口碑。为履行本协议约定的义务,乙方承诺将组建专项服务团队,配备[具体资源描述,如:资深讲师、课程设计师、后勤保障人员等],严格按照甲方要求及行业标准提供集训服务,确保服务质量达到双方约定的目标。
本协议的签订及履行基于甲乙双方对各自权利义务的充分理解,双方均以严肃、专业的态度对待合作事宜。甲方委托乙方的背景在于甲方对专业集训服务的实际需求,乙方承接服务的依据在于其具备履约能力及服务信誉。双方通过本协议明确合作框架,旨在通过合作实现互利共赢,构建长期稳定的业务关系。
双方确认,本协议的签订是双方建立合作关系的第一步,后续具体的服务细节、交付标准、验收流程等将以附件或补充协议形式进一步明确。双方均知悉并同意,本协议项下的合作内容与双方各自的主营业务存在关联性,但本协议的履行不构成双方未来可能进行的其他业务往来的先决条件或担保。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在集训委托服务项下的权利与义务,确保乙方根据甲方的要求提供专业、高质量的集训服务,从而帮助甲方达成提升人员能力、强化团队协作或实现特定业务目标等合作目的。协议涉及的具体内容包括但不限于:集训课程内容的策划与设计、符合甲方需求的师资力量配备与管理、集训场地的选择与租赁(如需)、学员的招募与管理、教学活动的实施、教学效果评估与反馈机制、相关服务费用的支付与结算等。具体服务细节将以本协议附件或双方另行签订的补充协议为准,但均应与本协议目的保持一致,共同服务于甲方委托的核心目标。
第二条定义
为准确理解与执行本协议,双方同意对以下关键术语作出如下定义:
(1)"集训服务":指乙方根据甲方需求提供的,包括但不限于课程开发、师资配备、场地安排、教学执行、学员管理、效果评估等在内的一系列综合性培训活动。
(2)"服务周期":指乙方按照本协议约定提供集训服务的起止时间。
(3)"服务标准":指乙方提供集训服务应达到的质量要求,包括但不限于课程内容的专业性、师资力量的资质、教学设施的条件、服务的响应速度等,具体标准以本协议约定或附件为准。
(4)"保密信息":指一方(披露方)以书面、口头、电子或其他形式向另一方(接收方)披露的,与本协议相关的,非公开的,具有商业价值或秘密性质的信息,包括但不限于甲方的业务数据、财务信息、学员信息以及乙方的服务方案、客户名单、技术秘密等。
(5)"不可抗力":指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行性疾病爆发等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)权利:
a.有权要求乙方按照本协议约定及附件内容提供专业、规范的集训服务。
b.有权对乙方的服务过程进行监督,并提出合理化建议。
c.有权根据协议约定对乙方提供的服务进行验收,并就服务是否符合标准进行评估。
d.有权要求乙方对其工作人员在服务过程中泄露的甲方保密信息承担保密义务。
e.有权根据本协议约定,在符合条件的情况下要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。
(2)义务:
a.应当按照本协议约定向乙方提供必要的背景信息、需求说明及相关的书面文件,以便乙方制定合适的服务方案。
b.应当按时、足额支付本协议约定的服务费用。如需预付款,甲方应在收到乙方账单后[具体天数,如:十]个工作日内完成支付;如采用分期支付,甲方应按约定节点履行支付义务。
c.应当指定专门联系人或部门,负责与乙方就服务相关事宜进行沟通、协调及确认。
d.应当为乙方的集训服务提供必要的配合与支持,包括但不限于提供教学场地、准备教学设备、协助学员与管理等。
e.应当遵守本协议及附件约定的保密义务,保护在合作过程中获知的乙方商业秘密及专有信息。
f.应当按照本协议约定及时反馈服务效果评估意见,以便乙方总结经验、改进服务。
g.应当保证其提供的有关需求信息及资料的真实性、合法性,如因甲方提供虚假信息导致乙方产生损失,甲方应承担相应赔偿责任。
2.乙方的权力与义务:
(1)权利:
a.有权根据本协议约定及附件内容,向甲方收取相应的服务费用。
b.有权要求甲方按照约定提供必要的信息、场地及配合,以保障服务顺利进行。
c.有权根据服务实际执行情况及甲方反馈,调整或优化服务方案(需事先征得甲方书面同意)。
d.有权拒绝执行违反法律法规或侵犯第三方合法权益的服务要求。
e.有权要求甲方在服务完成后对乙方提供的服务进行评价,并作为服务改进的参考依据。
(2)义务:
a.**核心义务:**应当组建由经验丰富的专业师资、课程设计师、项目管理人员及后勤保障人员组成的专项服务团队,严格按照本协议约定及附件详细的服务方案,全面负责集训服务的策划、、实施与评估。服务内容应包括但不限于:
(i)**需求对接与方案设计:**在收到甲方需求后[具体天数,如:五]个工作日内,结合自身专业优势,向甲方提交初步的服务方案建议,并在甲方确认后制定详细的服务方案及报价,明确服务范围、周期、标准、交付物及费用等。
(ii)**师资配备与管理:**根据服务方案要求,选派符合资质及经验的专业讲师,并确保讲师具备良好的职业道德和沟通能力。应提前向甲方披露主要讲师的简介及资历,并应甲方要求提供相关证明材料。如需更换讲师,应提前[具体天数,如:七]个工作日征得甲方同意,并应确保替代讲师具备同等或更优的条件。
(iii)**课程内容开发与优化:**根据甲方业务特点及培训目标,开发或定制具有针对性和实用性的课程内容,确保课程体系完整、逻辑清晰、重点突出。在服务过程中,应根据甲方反馈及实际效果,对课程内容进行动态调整与优化。
(iv)**场地与设施安排(如需):**如服务涉及场地租赁,乙方应提前预定符合甲方需求的场地,并负责场地的布置、维护及管理工作,确保场地环境整洁、设施完备、安全适用。场地安排应符合甲方要求,如需使用特殊设备,乙方应提前准备并确保其正常运行。
(v)**教学活动实施:**严格按照服务方案的时间表和流程,教学活动,包括但不限于课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实操演练、成果展示等。应配备足够的教学辅助人员,保障教学活动的顺利进行。
(vi)**学员管理与沟通:**负责集训期间学员的签到、考勤、资料分发、后勤服务等工作,并应建立畅通的沟通渠道,及时解答学员疑问,处理学员诉求。如需收集学员意见,应设计合理的问卷或沟通机制。
(vii)**效果评估与报告:**在服务结束后,根据预设的评估指标和方法,学员进行满意度、知识考核或技能测试,并形成客观、全面的服务效果评估报告,提交给甲方。
b.应当保证提供的服务符合国家及行业相关法律法规的要求,不得含有任何违法违规或歧视性内容。
c.应当遵守本协议约定的保密义务,对其在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息、学员资料等承担严格的保密责任,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后[具体年限,如:三]年。
d.应当确保其委派的讲师及其他工作人员遵守职业道德和行为规范,维护甲方及乙方的良好形象。如工作人员在服务过程中出现不当行为或造成不良影响,乙方应承担相应责任并予以赔偿。
e.应当建立完善的服务质量监控体系,定期检查服务进度与质量,发现问题及时整改。应配备专门的客服或项目经理,作为甲方的单点联系,及时响应甲方的合理诉求。
f.应当配合甲方进行服务验收,并根据甲方提出的合理意见完成整改。如甲方对服务有异议,乙方应积极沟通,协商解决。
g.应当依法纳税,并确保其具备履行本协议所需的一切资质、许可及条件。
第四条价格与支付条件
本协议项下乙方提供集训服务的价格(以下简称“服务费”)为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。该价格包含乙方根据本协议约定提供[列明具体包含的服务项目,如:课程策划与设计费、师资费、场地费(如适用)、教材费、教学实施费、项目管理费等]的全部费用。
支付方式采用以下第[选择项数,如:一]种方式:
(一)一次性支付:甲方应在本协议签订后[具体天数,如:五]个工作日内,向乙方支付全部服务费[具体金额]元;乙方在收到全部服务费后,应立即启动服务。
(二)分期支付:甲方应在本协议签订后[具体天数,如:五]个工作日内,向乙方支付首期服务费人民币[具体金额]元;乙方完成[约定阶段性成果,如:课程设计/首批师资确认]后,甲方应向乙方支付第二期服务费人民币[具体金额]元;乙方在全部服务完成并经甲方验收合格后[具体天数,如:十]个工作日内,甲方应向乙方支付尾期服务费人民币[具体金额]元。
甲方支付服务费应通过银行转账方式,将款项汇入乙方指定的以下账户:
开户名称:[乙方公司全称]
开户银行:[乙方开户银行名称]
银行账号:[乙方银行账号]
乙方应在收到甲方款项后,向甲方开具合法有效的发票。如甲方未按本协议约定支付服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例,如:万分之五]向乙方支付违约金,直至付清为止。逾期超过[具体天数,如:三十]日,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。
第五条履行期限
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为[具体月数或年数,如:壹]年。协议期满前[具体月数,如:三个月],如双方均有意继续合作,应另行协商签订续约协议。
本协议项下的具体服务履行期限为[具体起始日期]至[具体结束日期],共计[具体天数]天。服务开始日期以乙方收到甲方首期服务费且场地、师资等准备工作就绪为准;服务结束日期以乙方完成所有约定服务内容并经甲方确认验收为准。
双方确认,以下时间节点为关键:
(一)甲方需求确认:甲方应在收到乙方初步服务方案后[具体天数,如:五]个工作日内予以书面确认或提出修改意见。
(二)首期费用支付:如采用分期支付,甲方应在约定时间内支付首期费用。
(三)服务启动:乙方应在收到首期费用后[具体天数,如:五]个工作日内正式开始服务。
(四)中期检查(如约定):在服务进行到[具体阶段或比例]时,双方应就服务进展进行沟通确认。
(五)最终验收:服务结束后[具体天数,如:十]个工作日内,甲方完成验收并书面确认。
(六)尾期费用支付:甲方应在收到验收确认后[具体天数,如:十]个工作日内支付尾期费用。
任何一方如需变更上述时间节点,应至少提前[具体天数,如:七]个工作日书面通知对方,并经对方书面同意。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任:**
(1)**未按时支付服务费:**如甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例,如:万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数,如:三十]日,乙方有权暂停提供未完成的服务,直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍未履行支付义务,乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的直接经济损失,包括但不限于已产生的服务成本、为追索欠款产生的合理费用(如律师费、诉讼费)等。
(2)**提供虚假信息或要求:**如甲方提供虚假需求信息或提出违反法律法规、道德规范或侵犯第三方权益的服务要求,导致乙方产生损失(包括但不限于差旅费、修改成本、声誉损害等),甲方应承担全部赔偿责任。
(3)**无正当理由拒绝验收或拖延验收:**如甲方无正当理由拒绝验收已符合约定标准的服务,或无正当理由拖延验收超过[具体天数,如:十五]日,视为甲方验收合格。甲方逾期确认验收的,每逾期一日,应按应付未付服务费总额的[具体比例,如:万分之五]向乙方支付违约金。但甲方在验收时提出合理异议并要求乙方整改的,不属于拒绝验收。
(4)**泄露或不正当使用乙方信息:**如甲方违反保密义务,泄露或不正当使用在合作过程中获知的乙方商业秘密或专有技术,应立即停止违约行为,并赔偿乙方因此遭受的全部损失,该损失应包括但不限于直接经济损失、商誉损失以及为制止侵权行为所支付的合理开支(如律师费、费等)。
2.**乙方违约责任:**
(1)**服务质量不达标:**如乙方提供的服务不符合本协议第二条定义的“服务标准”或附件中约定的具体服务内容、质量要求,甲方有权要求乙方在[具体天数,如:五]个工作日内进行整改。乙方整改后仍不符合要求的,甲方有权根据实际情况,要求乙方承担部分或全部已支付服务费的[具体比例,如:百分之五十至百分之百]作为违约金,并有权要求乙方退还相应费用。若服务严重不合格,影响甲方核心目标实现,甲方除要求赔偿损失外,还有权解除本协议,并要求乙方支付相当于服务费总额[具体比例,如:百分之二十至百分之三十]的违约金。
(2)**延迟提供服务:**如非因甲方原因或本协议约定的不可抗力事件,乙方未能按照本协议第五条约定的服务期限开始提供服务或未能按时完成全部服务内容,每延迟一日,应按当期应付未付服务费总额的[具体比例,如:万分之五]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数,如:十五]日,甲方有权解除本协议,乙方除应支付截至解除之日已发生服务的全部费用及违约金外,还应向甲方支付服务费总额[具体比例,如:百分之十]的违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。
(3)**师资或服务人员资质不符:**如乙方承诺的师资或服务人员未能按约定到位,或实际配备的人员资质低于约定标准,经甲方指出后,乙方未能及时更换或补救,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于支付违约金(金额可参照延迟服务或服务质量不达标的违约金标准),并有权要求退还部分或全部服务费。
(4)**泄露或不正当使用甲方信息:**如乙方违反保密义务,泄露或不正当使用在合作过程中获知的甲方商业秘密、技术信息、客户资料等,应立即停止违约行为,并赔偿甲方因此遭受的全部损失,该损失应包括但不限于直接经济损失、商誉损失以及为制止侵权行为所支付的合理开支。乙方应承担不低于[具体比例,如:百分之一百]的赔偿责任。情节严重的,甲方有权立即解除本协议,并追究乙方的法律责任。
(5)**未按时提交必要文件:**如乙方未按照本协议约定或附件要求,在规定时间内提交发票、服务报告、验收确认单等必要文件,每逾期一日,应按相关文件应付金额的[具体比例,如:万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数,如:十]日,甲方有权拒付相关款项。
3.**关于不可抗力的责任:**双方确认,因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应在不可抗力发生后[具体天数,如:五]日内书面通知对方,并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失,各自承担。
4.**赔偿责任的限制:**除本协议明确约定的特殊情形(如故意或重大过失造成的损失、泄露商业秘密造成的损失等)外,任何一方对另一方的赔偿责任,不超过违约方因违约所获得的利益或合同履行后可以获得的利益,但赔偿总额不应超过因违约造成的实际损失。若违约方支付违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求补充赔偿。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等)、战争、动乱、暴乱、恐怖袭击、政府行为(如法律法规的颁布、修订、废止、行政命令、政策调整等)、流行性疾病及其防控措施、网络或通讯系统中断(非因一方过错造成)、火灾、爆炸等。
2.通知与证明:任何一方因不可抗力事件而无法履行或延迟履行本协议义务时,应立即通知对方,说明不可抗力事件的影响,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。通知应在不可抗力事件发生后[具体天数,如:七]日内发出。若不可抗力影响持续超过[具体天数,如:三十]日,双方应就协议的继续履行、暂停履行或解除进行协商。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除该方的违约责任,但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后,受影响方应尽快恢复履行本协议义务。
4.协商解除:若不可抗力事件导致本协议的部分或全部目的无法实现,或协议的履行对一方或双方造成不可弥补的损害,经双方协商一致,可以解除本协议。解除协议时,双方应就已完成的工作进行结算,已收款项应予退还或抵扣,并互不承担违约责任,但已产生的合理费用(如为应对不可抗力而支出的费用)应由承担方承担。
5.不可免除的责任:因一方违约行为造成的损失,或一方虽遭遇不可抗力但仍未采取合理措施导致损失扩大的,不可援引不可抗力条款免除责任。
第八条争议解决
1.协商与调解:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商不成,可共同寻求第三方调解,以达成和解协议。
2.仲裁:若协商或调解未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至[选择具体的仲裁委员会名称,如:中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)],按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市名称]。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担;双方均败诉的,由双方平均承担。
3.诉讼:除上述仲裁条款外,双方亦可选择通过诉讼方式解决争议。若选择诉讼,则应向[选择具体的法院名称,如:乙方住所地有管辖权的人民法院或甲方住所地有管辖权的人民法院]提起诉讼。诉讼过程中,应遵守法院的审判程序,并承担相应的诉讼费用。
4.争议的确定:双方确认,本协议项下的任何争议,均应以本协议正文及附件的约定为准。任何一方单方面提出的与协议内容不符的主张,若对方不予认可,不应作为争议处理的基础。
5.专属管辖(如适用):本协议签订地/履行地法院对争议具有专属管辖权。任何一方在本协议签订前或签订后另有管辖约定,若与本协议约定冲突,以本协议为准。选择仲裁的,则排除法院管辖;选择诉讼的,则以法院管辖条款为准。
第九条其他条款
1.通知:双方就本协议相关事宜进行的任何通知、请求、要求或其他通讯,均应采用书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后[具体天数,如:三]个工作日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前[具体天数,如:五]个工作日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更本协议内容。
3.保密条款(重申):除本协议已有约定外,双方均应严格保守在本协议签订及
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