锦江之星苏宁协议书号

锦江之星苏宁协议书号1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：锦江之星酒店管理（集团）有限公司（以下简称“甲方”），地址：上海市浦东新区世纪大道888号，法定代表人：王明，联系方式甲方系经中国工商行政管理部门登记注册的合法企业，拥有丰富的酒店运营管理经验和广泛的品牌影响力，致力于为国内外宾客提供高品质的住宿服务。基于甲方在酒店行业的领先地位及市场声誉，乙方（苏宁易购集团股份有限公司）拟与甲方建立长期稳定的合作关系，通过租赁或委托经营方式，引入甲方酒店管理品牌及服务体系，共同拓展市场并提升商业价值。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：苏宁易购集团股份有限公司（以下简称“乙方”），地址：江苏省南京市玄武区中山路268号，法定代表人：张强，联系方式乙方系经中国工商行政管理部门登记注册的上市公司，主营业务涵盖电子商务、智能家电、物流配送等领域，拥有庞大的消费群体及完善的供应链体系。为优化商业布局、提升服务品质并增强市场竞争力，乙方拟与甲方合作，引进锦江之星品牌进行酒店租赁或委托经营，通过双方的资源整合与优势互补，实现共赢发展。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在各自领域的互补优势及共同的市场发展目标。甲方作为国内领先的酒店管理集团，其锦江之星品牌在品质服务、运营效率及客户满意度方面具有显著优势；乙方作为综合性零售巨头，具备强大的市场渠道、品牌营销能力及资本实力。双方合作的前提条件为：

（1）甲方同意将其酒店管理品牌、标准化服务体系及运营经验授权给乙方使用，乙方通过租赁或委托经营方式获得酒店经营权；

（2）乙方承诺按照本协议约定支付相关费用，并配合甲方完成酒店的改造升级及日常运营管理；

（3）双方将共同制定合作方案，明确合作期限、权利义务及违约责任，确保合作项目的顺利实施。

基于上述背景及前提条件，甲乙双方经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订不仅有助于乙方拓展酒店业务领域，提升商业综合体的服务能力，还将进一步巩固甲方在酒店行业的市场地位，实现双方战略协同与价值最大化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店租赁或委托经营合作中的权利与义务，确保合作项目的顺利开展与有效实施。具体范围包括：

1.甲方授权乙方使用“锦江之星”酒店品牌及管理体系，乙方通过租赁或委托方式获得指定酒店的经营权；

2.双方共同制定酒店改造方案、服务标准及运营流程，确保酒店符合锦江之星品牌标准；

3.明确合作期限、费用结算方式、违约责任及争议解决机制，保障合作项目的稳定性与可持续性。通过本次合作，双方旨在实现资源共享、市场拓展及品牌价值提升，共同打造高品质酒店服务网络。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.**“锦江之星品牌”**指甲方拥有的酒店管理品牌，包括但不限于品牌标识、服务标准、运营体系及培训体系；

2.**“合作酒店”**指双方合作范围内的酒店物业，具体名称及地址以附件形式列明；

3.**“租赁模式”**指乙方支付固定租金获得酒店经营权，甲方保留部分资产所有权；

4.**“委托经营模式”**指甲方全权负责酒店运营，乙方支付管理费及收益分成；

5.**“品牌标准”**指甲方制定的酒店设施、服务、安全及环保等方面的统一要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权利**：甲方有权监督乙方对锦江之星品牌的运营是否符合协议约定，并要求乙方整改不合规行为；甲方有权根据市场变化调整合作方案，但需提前30日书面通知乙方；甲方有权从乙方处获得约定的品牌使用费或收益分成。

（2）**义务**：

-甲方需向乙方提供完整的锦江之星品牌授权文件及运营手册，并协助乙方完成酒店品牌升级改造；

-甲方负责提供统一的培训体系，包括服务流程、应急处理及员工考核标准，确保乙方团队符合品牌要求；

-甲方需保证品牌知识产权的合法性，并对乙方因使用品牌产生的侵权风险承担赔偿责任；

-甲方应定期向乙方提供行业数据及市场分析报告，支持乙方制定经营策略。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权利**：

-乙方有权要求甲方按照协议约定提供品牌支持、培训资源及运营指导，如甲方未履行义务，乙方有权要求其限期整改；

-乙方有权根据市场需求调整酒店服务项目，但需报甲方备案并符合品牌标准；

-乙方在租赁模式下，对合作酒店享有自主经营权，但在重大决策（如资产处置、品牌升级）上需与甲方协商一致。

（2）**义务**：

-乙方需按协议约定支付品牌使用费、租金或管理费，并确保资金按时到账；

-乙方应组建专业运营团队，严格按照锦江之星标准执行日常管理，包括客房清洁、餐饮服务及安全维护；

-乙方需建立客户投诉处理机制，并及时向甲方反馈运营数据及市场动态；

-乙方不得擅自变更品牌形象或服务标准，如需调整需经甲方书面同意；

-乙方需配合甲方进行品牌推广活动，包括但不限于联合营销、会员积分互通等；

-乙方需承担合作酒店的水电、物业等运营成本，并确保酒店符合消防、卫生等法律法规要求；

-乙方需对合作酒店的经营风险负责，并承担因自身管理不善导致的损失。

（注：以上条款可根据实际合作模式进一步细化，如租赁模式下的资产维护责任划分，或委托经营模式下的绩效考核标准。）

第四条价格与支付条件

1.合作费用：乙方同意向甲方支付合作费用，具体包括品牌使用费、租金或管理费。若采用租赁模式，租金标准为每平方米每月人民币XX元，总租金根据合作酒店建筑面积及租赁期限计算；若采用委托经营模式，管理费按酒店年营业额的X%收取，或按固定金额XX元/月支付。具体费用及支付方式以双方另行签订的附件为准。

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式将合作费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：锦江之星酒店管理（集团）有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

-租赁模式下，首期租金于本协议生效后XX日内支付，后续租金按季度或年度提前XX日支付；

-委托经营模式下，管理费于每期届满前XX日支付，首期管理费于本协议生效后XX日内支付。

乙方逾期支付合作费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向甲方支付违约金，逾期超过XX日的，甲方有权解除协议并要求乙方承担全部损失。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，可自动续展XX年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

-酒店改造期：自本协议生效之日起至XX年XX月XX日完成，期间甲方需提供全部品牌支持文件及施工监督；

-试运营期：改造完成后至正式开业前XX日，双方共同验收服务流程及设施设备；

-运营期：正式开业后，乙方需持续履行协议约定的运营义务，甲方需定期提供品牌更新及培训支持。

任何一方提前终止协议，需书面通知对方，并支付相当于X期合作费用的违约金。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）如甲方未能按时提供品牌授权文件或运营支持，导致乙方无法正常开业或运营，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额XX%的违约金，累计违约金不超过合同总金额的X%。逾期超过XX日的，乙方有权解除协议，甲方需退还已支付但未提供服务的费用，并赔偿乙方因此产生的直接损失。

（2）若甲方擅自降低品牌标准或拒绝乙方合理的品牌推广请求，乙方有权要求其恢复原状，并赔偿因此造成的客户流失损失，损失金额以乙方提供的审计报告为准。

（3）甲方若因自身原因导致品牌声誉受损，乙方有权要求甲方承担修复费用，包括但不限于公关费用、赔偿金等，金额不超过XX万元。

**2.乙方违约责任**

（1）如乙方未能按时支付合作费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额XX%的违约金，累计违约金不超过合同总金额的X%。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付剩余款项及违约金，同时保留追究乙方赔偿责任的权利。

（2）若乙方擅自变更品牌形象、服务标准或进行虚假宣传，甲方有权立即停止品牌授权，并要求乙方赔偿因侵权行为产生的经济损失，包括但不限于诉讼费、律师费及赔偿金，赔偿金额不低于XX万元。

（3）乙方若因管理不善导致酒店发生重大安全事故（如火灾、卫生事件）或客户投诉率超过X%，甲方有权要求乙方承担全部整改费用，并扣除X%的管理费作为惩罚。情节严重的，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（4）乙方若泄露甲方商业秘密或擅自将品牌授权给第三方使用，应承担违约责任，并支付违约金XX万元，同时甲方有权追究其刑事责任。

**3.综合违约责任**

任何一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于合同款项、预期收益、诉讼费等。若双方均有违约行为，各自承担相应责任，并协商解决后续事宜。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等），以便双方核实情况。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应相互配合，协商调整履行期限或方式，已履行的部分无需返还，未履行的部分可终止履行。

4.不可抗力解除：若不可抗力事件严重影响协议目的实现，且在持续XX个月后仍未消除，双方有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应协商处理已产生的费用及资产，并按实际履行情况结算。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，友好协商应书面记录，经双方签字盖章后作为争议处理的初步依据。

2.调解程序：若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：双方同意将争议提交XX仲裁委员会（地点：XX），按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼程序：若双方未选择仲裁，任何一方均有权向协议签订地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，以避免损失扩大。

5.法律适用：本协议及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中文为沟通语言，涉及外文文件的，以中文翻译版本为准。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更协议内容。

3.分割效力：本协议各条款相互独立，若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

5.不可分割性：本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。任何补充协议均需书面形式确认。

6.法律适用及争议解决优先：本条款及第八条争议解决条款构成本协议的特别约定，优先于协议其他条款适用。

7.未成年人及限制民事行为人：本协议仅限完全民事行为能力人签订，若一方为未成年人或限制民事行为人，协议无效，由此产生的责任由其法定代理人承担。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：

（1）《合作酒店清单及租