2025年河北机关事业单位工人技能等级考试题及答案(行政办事员技师)

2025年河北机关事业单位工人技能等级考试题及答案(行政办事员技师)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.河北省《行政办事员技师岗位能力标准》规定，技师级办事员在公文处理环节必须掌握的核心能力是（）。A.速记与速录B.政策解读与风险预判C.公文格式二次开发D.领导讲话稿押韵技巧答案：B2.2025年1月1日起施行的《河北省数字政府建设条例》要求，技师级办事员对政务数据共享申请须在几个工作日内完成合规性初审（）。A.1B.2C.3D.5答案：B3.在“高效办成一件事”集成服务场景中，行政办事员技师承担的角色是（）。A.窗口收件B.系统运维C.流程设计师D.数据质检员答案：C4.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列发文字号编排正确的是（）。A.冀政办发〔2025〕06号B.冀政办发〔2025〕6号C.冀政办发（2025）6号D.冀政办发【2025】第6号答案：B5.河北省“人社服务快办行动”要求，技师级办事员对高频事项“退休一件事”材料预审时限压缩至（）。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟答案：A6.在组织会议时，技师级办事员使用“鱼骨图”工具的主要目的是（）。A.记录出席情况B.分析议题因果C.排列座次D.控制会议时长答案：B7.根据《河北省档案局8号令》，技师级办事员对电子公文进行四性检测，下列不属于“四性”的是（）。A.真实性B.完整性C.可用性D.可传播性答案：D8.当办事群众情绪激动、声音高于80分贝时，技师级办事员首要应用的沟通模型是（）。A.DESCB.PDCAC.SWOTD.5W2H答案：A9.2025版《河北省政务服务“好差评”管理办法》规定，技师级办事员收到“差评”后须在几小时内启动复核程序（）。A.1B.2C.4D.8答案：B10.在“双随机、一公开”监管平台中，技师级办事员负责维护的对象是（）。A.检查人员库B.检查对象库C.抽查事项清单D.以上全部答案：D11.河北省政府办公厅要求，技师级办事员对上级来文提出拟办意见，最长不超过（）。A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.5个工作日答案：A12.使用RPA（机器人流程自动化）辅助年审报表汇总时，技师级办事员必须首先完成的步骤是（）。A.需求评审B.流程梳理C.预算申请D.机器命名答案：B13.在公文拟稿阶段，技师级办事员对引用的省级规范性文件应标注的符号是（）。A.〔〕B.【】C.［］D.（）答案：A14.根据《河北省党政机关会议费管理办法》，三类会议会期不得超过（）。A.1天B.2天C.3天D.4天答案：B15.技师级办事员在“互联网+督查”平台收到线索后，需填写的首个字段是（）。A.线索编号B.所属领域C.紧急程度D.联系人身份证号答案：B16.对涉及国家秘密的会议文件，技师级办事员在会后应采取的步骤是（）。A.立即归档B.清退销毁C.扫描上传D.微信转发领导答案：B17.在“政策找人”精准推送测试中，技师级办事员评估模型效果的核心指标是（）。A.点击率B.转化率C.退订率D.打开率答案：B18.河北省《12345政务服务便民热线诉求分类与代码》将“拖欠工资”划归的类别代码是（）。A.0315B.0401C.0503D.0602答案：B19.技师级办事员对档案数字化副本进行OCR文字识别时，分辨率应不低于（）。A.100dpiB.200dpiC.300dpiD.600dpi答案：C20.在组织大型政务活动时，技师级办事员编制《突发事件应急预案》前必须完成的先期工作是（）。A.风险辨识与评估B.媒体接待演练C.志愿者招募D.礼品采购比价答案：A21.根据《河北省政府信息公开申请办理规范》，技师级办事员收到政府信息公开申请后，答复时限为（）。A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日答案：D22.在“一窗通办”改革中，技师级办事员对窗口人员开展“情景演练”培训，主要提升的是（）。A.系统操作速度B.服务叙事能力C.政策理解深度D.情绪调节技巧答案：B23.对涉及多部门的会签文件，技师级办事员发起“云会签”时必须勾选的选项是（）。A.限时反馈B.电子印章C.手写签名D.离线缓存答案：A24.河北省《电子证照管理办法》规定，电子证照与纸质证照具有（）。A.参考效力B.同等法律效力C.优先效力D.临时效力答案：B25.技师级办事员在“领导驾驶舱”数据可视化项目中，对异常指标通常使用的提醒颜色是（）。A.绿色B.蓝色C.橙色D.灰色答案：C26.当办事群众提交的材料出现“姓名同音不同字”情形时，技师级办事员应首先（）。A.直接驳回B.启动容缺受理C.要求到派出所开证明D.让领导签字特批答案：B27.在“无证明城市”改革中，技师级办事员调用电子证明的授权方式是（）。A.短信验证码B.刷脸认证C.手写授权书D.单位介绍信答案：B28.根据《河北省党政机关国内公务接待管理规定》，接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象的（）。A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一答案：B29.技师级办事员对涉密公文进行汇编时，必须征得（）同意。A.办公室主任B.保密办C.原发文机关D.机要员答案：C30.在“秒批”服务中，技师级办事员负责撰写的关键文档是（）。A.业务规则表B.用户手册C.宣传折页D.会议纪要答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于技师级办事员在“跨省通办”中必须掌握的关键技术有（）。A.电子签章互认B.数据加密脱敏C.区块链存证D.纸质档案调阅答案：A、B、C32.在组织视频会议时，技师级办事员需提前完成的环境检测项目包括（）。A.回音消除B.带宽压力测试C.灯光色温D.绿植摆放答案：A、B、C33.根据《河北省数字政府考核指标》，以下哪些情形会被扣减“数据共享”分值（）。A.接口超时率>5%B.数据目录未更新C.未编制数据字典D.未开展数据脱敏演练答案：A、B、C34.技师级办事员在“政策兑现”平台中，对“免申即享”事项需要核实的要素有（）。A.企业划型B.信用记录C.纳税等级D.注册资本实缴答案：A、B、C35.在公文复核环节，技师级办事员对附件材料的检查要点包括（）。A.附件顺序号B.附件标题一致性C.附件页码连续性D.附件密级标识答案：A、B、C、D36.下列属于《河北省行政办事员技师继续教育大纲》规定的必修课程有（）。A.数字治理伦理B.政务舆情应对C.公务礼仪与美学D.低代码开发基础答案：A、B、D37.在“一证办理”改革中，技师级办事员对身份证电子证照的调用场景包括（）。A.不动产登记B.医保参保C.公积金提取D.婚姻登记答案：A、B、C、D38.技师级办事员在“政务云”资源申请时，需要提交的附件有（）。A.业务需求说明书B.安全等级保护定级报告C.预算批复D.源代码扫描报告答案：A、B、C39.当办事大厅出现“系统崩溃”突发事件时，技师级办事员应立即启动的应急措施包括（）。A.引导分流B.手工登记C.安抚解释D.关闭大门答案：A、B、C40.在“好差评”整改回复中，技师级办事员必须体现的要素有（）。A.整改措施B.整改时限C.责任人D.群众满意回访结果答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.技师级办事员可以在个人微博发布尚未公开的政府文件节选内容。（）答案：×42.河北省“政策找人”平台允许技师级办事员使用企业社保缴费记录作为推送依据。（）答案：√43.在“电子公文归档”环节，技师级办事员可以直接删除版式文件中的红头标识以节省存储空间。（）答案：×44.技师级办事员对“领导批示件”进行分办时，可以加盖“特急”章并限定2小时内反馈。（）答案：√45.根据《河北省数字政府建设条例》，技师级办事员有权拒绝不符合数据共享标准的外部接口调用请求。（）答案：√46.在“无纸化”会议中，技师级办事员可以使用个人U盘拷贝会议资料带回家加班整理。（）答案：×47.技师级办事员发现窗口人员擅自增加申请材料时，应立即向监察部门报告。（）答案：√48.河北省“一网通办”平台要求，技师级办事员对退件理由必须引用法律法规具体条款。（）答案：√49.技师级办事员可以在涉密计算机上安装个人版杀毒软件进行升级。（）答案：×50.在“好差评”系统中，技师级办事员可以对同一事项多次提交整改报告。（）答案：×四、简答题（每题10分，共30分）51.简述技师级办事员在“高效办成一件事”集成服务中如何运用“流程再造七步法”完成“退休一件事”优化，并指出关键输出文档。答案：（1）现状诊断：调取2024年全省退休业务数据，发现平均提交材料15份、跑动6次、耗时25个工作日；输出《业务痛点清单》。（2）需求定义：走访人社、医保、公积金等8个部门，梳理群众核心需求为“只跑一次、一张表、一分钟缴费核算”；输出《需求规格说明书》。（3）流程分解：将退休审批、医保年限认定、公积金提取、养老金测算4个子事项拆为最小颗粒度，绘制《泳道图》。（4）数据共享：调用省大数据中心接口，获取社保缴费、医保参保、婚姻、死亡证明等6类数据，完成脱敏测试；输出《数据共享清单》与《脱敏报告》。（5）场景设计：采用“智能预填+刷脸授权”模式，生成《一张表》电子表单，字段由135个压缩至26个；输出《原型设计稿》。（6）试点验证：在石家庄桥西区试运行2周，采样200例，平均材料减至3份、跑动1次、耗时3个工作日；输出《试点评估报告》。（7）全面推广：修订《办事指南》《审查要点》《培训手册》，上线“冀时办”专区，建立差评追溯机制；输出《流程再造总结报告》与《操作手册》。52.结合《河北省数字政府建设条例》，阐述技师级办事员如何利用“数据沙箱”技术实现敏感数据“可用不可见”，并说明其在“公租房分配”场景中的具体应用步骤。答案：“数据沙箱”通过隔离计算环境、脱敏算法、权限管控实现敏感数据不出域。技师级办事员在公租房分配中：①申请建箱：向省大数据中心提交《沙箱使用申请表》，注明数据范围（民政低保、社保缴纳、不动产登记）、模型类型（逻辑回归评分）、使用周期7天。②数据准备：中心将原始数据经K-匿名、差分隐私处理后导入沙箱，生成虚拟库，技师仅见表结构。③模型开发：使用沙箱内置Python镜像，编写分配评分模型，调用数据训练，输出候选名单。④结果导出：模型结果经“两审两报”——内部审核、中心审核、公证处见证、局领导签批，导出仅含身份证号哈希值与分值，不含原始敏感信息。⑤销毁审计：到期自动销毁镜像，技师提交《沙箱使用日志》，中心出具《审计报告》，确保数据不留痕、模型可复现。53.概述技师级办事员在组织“全省重大项目集中开工活动”时，如何运用“5W2H”工具编制《活动执行方案》，并给出一张示例表格（文字描述）。答案：What：集中开工活动，全省设11个市分会场，总投资额3000亿元。Why：提振信心、扩大投资、冲刺一季度“开门红”。Who：省长、副省长、各市市长、企业代表、媒体记者约2000人。Where：主会场雄安新区，分会场各市高新区。When：2025年3月18日9:00—10:30。How：采用“视频连线+5G回传”，省领导主会场宣布开工，各市同步推杆。Howmuch：总预算280万元，其中场地布置120万、直播80万、疫情防控30万、应急备用50万。示例表格（文字描述）：|要素|内容|责任人|截止时间|备注||What|集中开工|张XX|3.10|项目清单确认||Who|参会领导|李XX|3.12|回执收集||How|视频连线|王XX|3.15|三次演练||Howmuch|直播费用|赵XX|3.5|财政评审|五、案例分析题（共30分）54.案例背景：2025年4月，邯郸市政务服务中心“企业开办一窗通”系统升级后，连续3天出现营业执照打印乱码，导致日均积压办件120件。群众投诉至12345热线，中心指派技师级办事员小刘牵头处理。小刘现场发现：①系统刚升级补