高级物流师职业技能鉴定理论考试题库-上（单选题）

（新版）高级物流师职业技能鉴定理论考试题库-上（单选题汇

总）

一、单选题

1.（）是国家机关及事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体式

的文字材料的统称。

A、会议文书

B、办公文件

C、办公纪要

D、办公文书

答案:D

2.货物运输到达后，承运人负有及时通知（）的义务。

A、监管机构

B、托运人

C、收货人

D、运输公司

答案：C

3.物流企业建立安全生产责任制的核心内容是（）。

A、目标管理

B、客户管理

C、安全管理

D、预防管理

答案：A

4.配送作业的最后一个节点是0。

A、配送站点

B、配送中心

C、客户

D、中转点

答案：A

5.以下关于配载原则的描述中，错误的是。。

A、货运运输方向一致

B、轻重搭配

C、夹冰鱼与饼干混装

D、货物化学性质一致

答案：C

6.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云

仓资源，实现仓储资源共享的模式称为()o

A、云仓资源共享模式

B、云物流

C、物流众包共享模式

D、物流联盟

答案:A

7.下列选项中不属于货到人拣选方式的是()。

A、Miniload拣选方式

B、多层穿梭车拣选方式

C、电子标签拣选方式

D、类Kiva机器人拣选方式

答案:C

8.在公路货物运输作业中，“填写托运单”应该在哪项作业中完成？()。

A、受理托运作业

B、过磅量方作业

C、开票收费作业

D、验收入库作业

答案：A

9.以下关于货运事故处理规定中，描述正确的是。。

A、由于承运人的责任造成货物损毁或灭失，以实物赔偿的，退还运费

B、丢失的货物赔偿后又被查回的，不用将货物送还原主

C、货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种

D、货物损失赔偿费包括货物价格和运费

答案:C

10.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放

云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为()。

A、物流众包共享模式

B、云仓资源共享模式

C、物流联盟

D、云物流

答案：B

11.()的划分主要就是限据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要

求以及设备的性能和使用特点等因素,对储存空间、作业区域、站台及通道进行

合理安排和布置。

A、仓储功能区域

B、仓储拣选区域

C、仓储备货区域

D、仓储存储区域

答案：A

12.某商品的单价为100元，年需求量为1000台，单位订货成本为100元，单件

商品平均年保管费用为20元，则该商品的经济订货批量为()。

A、100

B、500

C、2000

D、1000

答案：A

13.有关目标成本法的说法中错误的是()o

A、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本

B、目标成本二预计服务收入-目标利润

C、目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚

至需要修改原来设立的目标

D、目标成本测算就是指各单项目标成本测算

答案：D

14.物流的功能要素不包括0。

A、运输

B、包装

C、装卸

D、送达

答案：D

15.以下属于仓库主管的专业管理工作内容的是0o

A、仓库盘点工作

B、个人形象自检

C、日常沟通

D、自我反思

答案：A

16.下列关于物流配送企业标准成本法的正确说法是0o

A、标准成本就是成本的实际发生额

B、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接动料

的价格标准确定

C、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

D、直接人工标准成本二标准工资X工人人数定额

答案：C

17.下面哪个拣选区域使用机器人辅助拣选作业，实现“货到人”拣选作业。（）。

A、货架拣选区

B、全自动拣选区

C、智能化拣选区

D、语音拣选区

答案:C

18.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据，研究人员多采用()法进行

数据采集。

A、二手资料查阅

B、电话调研

C、访谈专家

D、观察

答案：A

19.整个云计算系统的核心层是()。

A、PaaS

B、laaS

C、SaaS

D、GSM

答案：A

20.下列选项中不属于货到人拣选方式的是0。

A、Miniload拣选方式

B、电子标签拣选方式

C、类Kiva机器人拣选方式

D、多层穿梭车拣选方式

答案：B

21.以下关于货物运输生产计划的说法中，正确的是0o

A、车辆运行作业计划是车辆计划的补充

B、运输量计划是物流运输生产计划的补充

C、运输量计划是车辆计划的补充

D、车辆计划是运输量计划的补充

答案：A

22.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中表示警告

和注意的颜色是（）。

A、红色

B、绿色

C、黄色

D、蓝色

答案：C

23.物流企业通过网络可以有效获取招标信息，其中还可以使用（）等应用程序

进行招标信息查找。

A、标飞快车

B、喜鹊招标

C、百晨招标

D、快标招标

答案:B

24.下列属于库存管理过程中产生货损货差原因的是（）。

A、仓库环境影响，导致货物包装箱受损或者货物受潮、发霉等

B、运输工具的原因导致的货损

C、出货单据处理错误，导致单据与货物交叉产生货差

D、操作人员疏忽，导致多装或少装产生货差

答案：A

25.请使用SWOT分析法进行战略选择:众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资

金实力和较强的物流服务能力,准备利用自贸区建设的政策优势,在自贸区投资

建设面向海外业务的供应链服务公司,属于()。

A、S-0战略

B、S-T战略

C、W-T战略

D、W-0战略

答案：A

26.Al的英文全称是()。

A、utomaticInteIIigence

B、ArtificiaIInformation

C、AutomaticInformation

D、ArtificiaIInteIIigence

答案：D

27.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家

电零备件(同一规格)以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现

已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450X250X200mm,重量为7.5KG/箱，

堆码极限为10,客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普

通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500

元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货

物采用的运输方式是0O

A、铁路运输

B、水路运输

C、公路运输

D、航空运输

答案：C

28.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成

本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企

业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是（）。

A、配送优化知识

B、流动资金

C、配送团队

D、配送场地

答案：D

29.物资出库的程序不包括0。

A、备货

B、装卸

C、搬运

D、交接

答案：A

30.在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方

式计收海运运费，则船公司运价表内以()表示。

A、dVal

B、W/M

C、W/MorAdVal

D、W/MplusAdVal

答案：C

31.亚马逊公司采用的是()。

A、Kiva机器人“货到人”方案

B、穿梭车“货到人”方案

C、Autostore“货到人”方案

D、旋转货架“货到人”方案

答案：A

32.运力分析可以实现的功能不包括：()o

A、载重量利用指标

B、时间利用指标

C、速度利用指标

D、订单利用指标

答案：D

33.下列选项中不属于货到人拣选方式的是()。

A、Miniload拣选方式

B、类Kiva机器人拣选方式

C、电子标签拣选方式

D、多层穿梭车拣选方式

答案:C

34.简单介绍招标单位名称，招标项目名称及内容，招标形式，售标、投标、开

标时间地点等内容属于物流管理项目招标书中的()。

A、招标邀请书

B、投标人须知

C、招标企业介绍

D、物流服务费用构成

答案：A

35.无论企业采用何种组织形式，都应具有两种基本的经济权利，即O和经营

权，它们是企业从事经济运作和财务运作的基础。

A、标识权

B、所有权

C、商标权

D、版权

答案：B

36.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是()。

A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接可料

的价格标准确定

B、标准成本就是成本的实际发生额

C、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

D、直接人工标准成本二标准工资X工人人数定额

答案:C

37.某物流公司要制定2021年工作计划，需对主要竞争对手进行分析。这种可以

对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究，从而根据研究结果制定相应的

发展战略，计划及对策等的方法是()。

A、5s现场管理法

B、“鱼骨型”目标导向分析法

C、SWOT分析法

D、PDCA循环分析法

答案：C

38.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示必须

遵守规定的颜色是0。

A、红色

B、绿色

C、黄色

D、蓝色

答案：D

39.请使用SWOT分析法进行战略选择,某物流公司拥有雄厚的资金基础,但传统

的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降,应采取的战略是()。

A、S-0战略

B、S-T战略

C、W-T战略

D、W-O战略

答案：B

40.Al的英文全称是。。

A、utomaticInformation

B、AutomaticInteIIigence

C、ArtificiaIInformation

D、ArtificiaIInteIIigence

答案：D

41.将工作内容按重要性排序，依次用数字编号,先全力以赴做好标号为“1”的事

情，使用的时间管理方法是()。

A、目标计划管理

B、二八定律

C、莫法特方法

D、六点优先工作制

答案:D

42.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家

电零备件(同一规格)以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现

已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450X250X200mm,重量为7.5KG/箱，

堆码极限为10,客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普

通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500

元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货

物采用的运输方式是0o

A、航空运输

B、铁路运输

C、公路运输

D、水路运输

答案：C

43.某物流基地仓库主管接待到访的三位客户,并与客户交流业务进展情况,属于

Oo

A、平行沟通

B、单独沟通

C、对外沟通

D、书面沟通

答案：C

44.某平置库存储区地坪荷载为2t/m2,库高6m,计划入库一批金属零件，包装

规格为600mmX500mmX1000mm,单体毛重为60kg,包装标识限高为5层，则这

批货物的可堆存层数为（）。

A、5

B、3

C、6

D、4

答案：A

45.以下不属于创新思维实现技法的是（）。

A、头脑风暴法

B、逆向思考法

C、强制联想法

D、列举法

答案：D

46.在企业文化的四个层次中，（）是企业文件中的核心文化,是更深层次的文化现

象。

A、物资文化

B、制度文化

C、行为文化

D、精神文化

答案：D

47.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的（）。

A、仓内技术

B、干线技术

C、智慧数据底盘技术

D、最后一公里技术

答案：A

48.资质差的分包商,尤其是一些缺乏诚实信用的个体户运输业者配载货物后,有

时会发生因诈骗而致货物失踪的风险。这种风险是0。

A、诈骗风险

B、传递性分险

C、环境污染风险

D、交通肇事风险

答案：A

49.形态类别物流成本以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。具体包括

委托物流成本和。。

A、企业自营物流成本

B、回收和废弃物物流成本

C、采购物流成本

D、第三方物流成本

答案：A

50.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、

家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物

智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联

物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保

物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种

或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（）。

A、退货

B、确认并更正

C、与客户沟通

D、核销单据

答案：B

51.()是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。

A、账面盘点

B、循环盘点

C、接力盘点

D、期末盘点

答案：D

52.承运人等处理货主提出赔偿要求的行为称为()。

A、仲裁

B、诉讼

C、举证

D、理赔

答案：D

53.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方

法。某货物的存储编号是：3-4-5-6,请问其中5表示的是()o

A、仓位顺序号

B、货架层号

C、库房号

D、货架号

答案：B

54.车身为全封闭形式的货车是()。

A、厢式货车

B、普通货车

C、中型货车

D、重型货车

答案：A

55.在配送作业流程中,集货作业的前一个流程是0o

A、分货作业

B、包装作业

C、装车交接

D、拣选作业

答案:B

56.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T

公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.

23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大，改为

车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日

下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。

同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示

W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发

生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T

公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相

应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息,

应立即（），防止损失的扩大。

A、向T公司认错

B、向上级领导报告

C、处罚Kxxxx的车主

D、向警方报警

答案：B

57.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方

法。某货物的存储编号是：3-4-5-6,请问其中5表示的是0。

Av仓位顺序号

B、货架层号

C、库房号

D、货架号

答案：B

58.下列选项中，国际货运代理企业不得从事的业务是0。

A、接受收、发货人的委托选择运输线路、运输方式和适当的承运人

B、允许其他单位以该货物代理企业的名义从事货运代理业务

C、提供无船承运及现代物流服务

D、提供多式联运服务

答案:B

59.()是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。

A、期末盘点

B、账面盘点

C、接力盘点

D、循环盘点

答案：A

60.《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》，起草人最有可能的是0o

A、XX物流公司

B、办公室主任

C、XX物流公司的负责人

D、起草文件的小张

答案：B

61.下图所示，使用节约里程法计算，0点至A、B两点的节约里程数为()。

A、5

B、3

C、6

D、4

答案：A

62.在“五一”国际劳动节来临之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主

席习近平指出，伟大出自平凡，英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情，从一

线医务人员到各个方面参与防控的人员，从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资

的工人，千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫

情的强大力量。这种人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性

的约束机制是指()o

A、道德

B、企业制度

C、价值观

D、职业道德

答案：D

63.以下属于U型动线主要特点的是0o

A、适合越库作业

B、适用于无库存的转运中心

C、可同时处理高频率和低频率的货品

D、可以应对进出货高峰同时发生的情况

答案：A

64.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家

电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现

已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450X250X200mm,重量为7.5KG/箱，

堆码极限为10,客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普

通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500

元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货

物属性是（）。

A、特种货物轻货

B、普通货物重货

C、特种货物重货

D、普通货物轻货

答案：B

65.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公

司一票货物的运货业务目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23

吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后曰于货物体积偏大,改为车牌号

为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,11月11日下午W

公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发

来一封投诉邮件，投诉N运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物

流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输

企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票

货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客

服处理该异常投诉的答案：流程是:受理异常事件、采取应急措施、调查并调整

以及()

A、反馈与改善

B、诚恳道歉

C、加大运输环节管控

D、保险索赔

答案：A

66.同一层中的不同列货品以90°垂直堆码,相邻两层货物码放形式旋转180°

的堆码方式是0。

A、纵横交错式

B、旋转交错式

C、正反交错式

D、重叠式

答案：C

67.重货的计费重量依据是()。

A、实际净重

B、实际毛重

C、实际重

D、标准数值

答案：B

68.成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物

流功能成本和()。

A、存货相关成本

B、库存成本

C、人员成本

D、包装物回收成本

答案：A

69.下列关于标准手势描述正确的是()。

A、指示方向时，伸出左手,手掌向上,五指并拢,配合恰当的语言提示

B、握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信

C、递送剪刀时，把手朝向对方,刀尖朝向自己

D、递送包裹时,双手递送,物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑

答案：C

70.铁路货物运愉按照作业流程,不包括()。

A、发送作业

B、途中作业

C、到达作业

D、跟踪作业

答案：D

71.与物流拣选机器人相比,分拣机器人取消了()。

A、托举装置

B、托盘货物投放装置

C、充电系统

D、导航系统

答案：A

72.节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于()o

A、服务型跟进策略

B、下调价格

C、长远型跟进策略

D、转变型跟进策略

答案：C

73.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京

老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调

研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的

需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上(无

电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。对于暂时不想使用R生鲜连锁北京

分公司产品及服务的老人进行跟进时，可以采取。策略。

A、展销会

B、定期回访

C、坚决放弃

D、打折促销、

答案：B

74.小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到配送中心临时用车需求，小

张通过“货拉拉”APP下单满足了用车需求。对公司而言这次车辆调度属于()

A、自动化车辆调度

B、智能化车辆调度

C、TMS车辆调度

D、人工车辆调度

答案：D

75.选择合适的包装物与包装方式可以减少货损货差的环节是()o

A、入仓环节

B、库存环节

C、运输环节

D、出仓环节

答案：C

76.根据我国海商法规定，索赔人向承运人或其代理人发出索赔通知的时限是()。

A、集装箱货物交付的次日起连续7日内

B、集装箱货物交付的次日起连续30日内

C、集装箱货物交付的次日起连续15日内

D、集装箱货物交付的次日起连续10日内

答案：C

77.运力分析可以实现的功能不包括：()o

A、时间利用指标

B、订单利用指标

C、载重量利用指标

D、速度利用指标

答案：B

78.用图表表现大脑思考和产生想法的过程,将大脑内部运作的过程进行了外化

呈现，用图形辅助思考，用全脑思维代替线性思维，可以广泛应用于所有的认知功

能领域,尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考它被人们描述为大脑的“瑞士

军刀”的方法是()。

A、商业画布

B、六顶思考帽

C、思维导图

D、SWOT分析法

答案：C

79.反应性供应链追求的目标是0。

A、低成本满足运营

B、快速响应顾客需求

C、有效响应顾客需求

D、低成本满足需求

答案：B

80.()是整个运输管理系统的核心。

A、资源管理

B、运输调度

C、外包管理

D、费用控制

答案：B

81.请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统

的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是。。

A、S-0战略

B、W-T战略

C、W-0战略

D、S-T战略

答案：D

82.根据计划目标,对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以

主动地影响,来保证实现成本预算完成的行为是()。

A、成本核算

B、成本控制

C、成本实施

D、成本管理

答案：B

83.下列选项中不属于货代业务转运费中的其他费用的是()。

A、订舱费

B、报关费

C、做箱费

D、海运费

答案：D

84.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方

向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思

维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性”解决痛点的方法”，最终构建商业模

式。小王同学关于创新的认知，下列描述正确的是（）。

A、创新就是科技创新

B、创新是少数天才的事

C、创新包括创造

D、创新的成本非常高

答案：C

85.运输管理系统的核心是。。

A、资源管理

B、费用控制

C、外包管理

D、运输调度

答案：D

86.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、

家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物

智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物

流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划，以确保物

品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库

前准备出足够的货位和上架所需要的托盘,在计算所需货位及托盘数量时应考虑

的因素不包括：（）。

A、托盘的规格

B、叉车作业要求

C、物动量分类

D、叉车的类型

答案:D

87.根据客户订单的需求情况,制定配货和送货作业的具体规划是0。

A、客户订单计划

B、配送作业计划

C、运输作业计划

D、入库订单计划

答案：B

88.项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功

能成本和（）。

A、库存成本

B、存货相关成本

C、人员成本

D、包装物回收成本

答案：B

89.()一般是指采用几层、十几层乃至几十层高的货架储存单元货物，用相应

的物料搬运设备进行货物入库和出库作业的仓库。

A、平面库

B、立体库

C、自动库

D、露天货场

答案：B

90.()是通过重货和轻泡货的合理搭配使得车辆载重和载积都接近货车规定的上

限，使得运输收益最大化。

A、配载

B、配送

C、运输

D、存储

答案：A

91.标号法一般用于解决。。

A、单一起讫点的路线规划问题

B、中国邮递员问题

C、循环取货的路线规划问题

D、多个起讫点的路线规划问题

答案：A

92.某平置库存储区地坪荷载为2t/m2,库高6m,计划入库一批金属零件，包装

规格为600mmX500mmX1000mm,单体毛重为60kg,包装标识限高为5层，则这

批货物的可堆存层数为()。

A、3

B、6

C、5

D、4

答案:C

93.下列车辆运用效率指标中，属于车辆时间利用指标的是0。

A、技术速度

B、吨位利用率

C、车辆工作率

D、行程利用率

答案：C

94.某产品的年需求量为10000台，单位订货成本为1600元，单件货物平均年保

管费用为200元，该产品的经济订货批量是()o

A、200

B、300

C、400

D、500

答案：C

95.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、

家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物

智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物

流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划，以确保物

品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后,需办理入库手续,主要

包括货物信息录入、（）、货物登账、建立仓库工作档案等。

A、建立货物明细卡

B、单据录入

C、信息存储

D、信息确认

答案：A

96.不良品退货需按下面哪个选项分别堆放？（）

A、区域

B、收货方

C、供应商

D、品种

答案：C

97.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家

电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现

已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450X250X200mm,重量为7.5KG/箱，

堆码极限为10,客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普

通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500

元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货

物属性是（）。

A、普通货物轻货

B、普通货物重货

C、特种货物轻货

D、特种货物重货

答案：B

98.在配送作业流程中，集货作业的后一个流程是0o

A、包装作业

B、装车交接

C、分拨作业

D、分货作业

答案：B

99.密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是0。

A、冷却灭火法

B、窒息灭火法

C、抑制灭火法

D、隔离灭火法

答案：B

100.某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最有可能

属于（）。

A、单独沟通

B、非正式沟通

C、对外沟通

D、书面沟通

答案:D

101.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中。定位的方式具有精度高，成本低,

实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。

A、磁条

B、二维码

C、激光反射板

D、磁钉

答案：B

102.下列关于空驶的说法，错误的是。。

A、空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式

B、在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将其看成不合理运

输

C、因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运

输的表现

D、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现

答案：D

103.在“五一”国际劳动节来临之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主

席习近平指出，伟大出自平凡,英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情,从一线

医务人员到各个方面参与防控的人员,从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的

工人,千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献,汇聚起了战胜疫情的

强大力量。一线从业人员在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性

的约束机制是指（）。

A、企业文化

B、企业制度

C、职业道德

D、价值观

答案:C

104.众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送

业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜

蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链

集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目

标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括:与老人确定拜访时间、了解老

人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和0。

A、掌握谈判的技巧

B、确定拜访人数

C、总结拜访效果

D、撰写拜访纪要

答案：B

105.敬业是对待职业的（）。

A、表现

B、心态

C\态度

D、信条

答案：C

106.某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最有可能

属于()。

A、对外沟通

B、非正式沟通

C、单独沟通

D、书面沟通

答案：D

107.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和()。

A、水土危害

B、污染危害

C、辐射危害

D、环境危害

答案:D

108.与物流拣选机器人相比,分拣机器人取消了()。

A、托举装置

B、托盘货物投放装置

C、充电系统

D、导航系统

答案:A

109.物流机器人普遍采用“有轨导航"，其中()定位的方式具有精度高，成本

低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。

A、激光反射板

B、磁条

C、二维码

D、磁钉

答案：C

110.调运物资舍近求远,导致货物运距增加的现象称之为()。

A、重复运输

B、过远运输

C、对流运输

D、倒流运输

答案：B

111.()是指在职业活动中产生和(或)存在的、可能对职业人群健康、安全和作业

能力造成不良影响的因素或条件，包括化学、物理、生物等因素。

A、职业健康因素

B、职业病危害因素

C、职业病防护因素

D、职业安全因素

答案：B

112.下列车辆配载描述中，错误的是()。

A、重的货物放在较低的层次

B、洗衣粉与茶叶混装

C、危险物品单独配装

D、大件货物放在较低的层级

答案：B

113.拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类（）。

A、分库

B、分区

C、订单分级

D、分层

答案：B

114.“困了，累了喝红牛”的红牛广告定位于易疲劳人群，红牛的市场定位依据

的定位原则是（）。

A、根据具体的产品特点定位

B、根据客户得到的利益定位

C、根据使用者类型定位

D、根据特定的使用场合及用途定位

答案：C

115.某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉:送货人员在货物交接时发

生意外,造成货物破损,客户情绪激动。此时,小李首先应该采取的行为是（）。

A、确认是否是公司员工责任

B、倾听客户，让客户发泄情绪

C、与客户解释公司服务至上，会负责到底

D、询问事故发生过程

答案：B

116.按照企业的任务和经营方式的不同，可以把企业文化分为四种类型：即强人

文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化和。。

A、过程文化

B、有活力的企业文化

C、官僚型企业文化

D、温室型企业文化

答案：A

117.大多数仓库采用的的仓库储位分配方式是()。

A、固定储位

B、随机储位

C、分类固定储位

D、分类随机储位

答案：C

118.“开标和评标由⑴来组织,开标人和评标人由⑵提前确定，也可以由⑶抽

调各部门人员进行。”以上题干括号中1、2、3,按顺序填写答案：填写的内容

是()

A、招标公司招标公司招标公司

B、招标公司招标的企业招标公司

C、招标公司招标的企业招标的企业

D、招标公司招标公司招标的企业

答案：D

解析：这道题考察的是对招标流程的理解。在招标过程中，通常由招标公司来组

织开标和评标活动，这是基于招标流程的标准操作。开标人和评标人一般由招标

公司提前确定，这是为了确保流程的公正性和专业性。同时，招标公司也有权抽

调各部门人员参与评标，这是为了增加评标的全面性和准确性。因此，正确的填

写顺序应该是“招标公司-招标公司-招标的企业”，对应选项Do

119.下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指标的是()o

A、货物吞吐量

B、仓库面积利用率

C、仓容利用率

D、设备利用率

答案：A

120.标号法一般用于解决()。

A、循环取货的路线规划问题

B、单一起讫点的路线规划问题

C、中国邮递员问题

D、多个起讫点的路线规划问题

答案：B

121.在公路货物运输作业中，“填写托运单”应该在哪项作业中完成？()。

A、受理托运作业

B、过磅量方作业

C、开票收费作业

D、验收入库作业

答案：A

122.5S现场管理方法中，清除现场内的脏污,清楚作业区域物料垃圾的活动是()。

A、整理

B、清扫

C、清洁

D、整顿

答案：B

123.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据,研究人员多采用的数据采集

方法是()。

A、二手资料查阅

B、访谈专家

C、观察

D、电话调研

答案：A

124.在MBTI职业性格测试法中，“S”代表0。

A内向

B、外向

C、感觉

D、直觉

答案：C

125.供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，

又是一个组合体。其中()是前提，其他三流是支撑。

A、商流

B、物流

C、信息流

D\资金流

答案：A

126.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息,要求将一批六

安瓜片(茶叶)以公路运输形式运至上海,合肥至上海距离为460KM,因车辆故障，

中途在南京更换运输车辆后至上海,实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸

箱包装,规格:450X250X200mm,重量为5KG/箱,堆码极限为10,客户订货数量为

2400箱,车厢最大允许装载高度为2.5米;普通货物合肥至上海基础运价为300

元/吨,特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨,装车费15元/吨,卸车费12

元/吨,装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是0。

A、普通货物轻货

B、特种货物重货

C、特种货物轻货

D、普通货物重货

答案：A

127.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中。定位的方式具有精度高，成本低,

实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。

A、磁钉

B、二维码

C、激光反射板

D、磁条

答案：B

128.供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，

又是一个组合体。其中()是前提，其他三流是支撑。

Ax资金流

B、物流

C、信息流

D、商流

答案：D

129.()是国家机关及事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体

式的文字材料的统称。

A、会议文书

B、办公文书

C、办公纪要

D、办公文件

答案：B

130.地理信息系统的英文简称是()。

A、GIS

B、GPS

C、GSM

D、WMS

答案：A

131.某物流公司要制定2021年工作计划,需对主要竞争对手进行分析。这种可以

对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究，从而根据研究结果制定相应的

发展战略,计划及对策等的方法是（）。

A、5s现场管理法

B、“鱼骨型”目标导向分析法

C、SWOT分析法

D、PDCA循环分析法

答案：C

132.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成

本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企

业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是（）。

A、配送优化知识

B、配送团队

C、流动资金

D、配送场地

答案：D

133.按照异常事件发生特点，可以将异常事件分为：潜在异常、（）等。

A、计划异常

B、物料异常

C、技术异常

D、突发异常

答案：D

134.某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰,

使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是

（）O

A、商业画布

B、六顶思考帽

C、思维导图

D、SWOT分析法

答案：B

135.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成

本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企

业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高

的成本项最有可能的是（）。

A、营销费用

B、管理成本

C、站点租金

D、人员薪酬

答案：D

136.下列关于物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。

A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接动料

的价格标准确定

B、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

C、标准成本就是成本的实际发生额

D、直接人工标准成本二标准工资X工人人数定额

答案：B

137.铁路运输中,核算制票时，使用的国家批准的专用发票是0。

A、运单

B、汇票

D、支票

答案：C

138.2020年10月，上海市发展改革委员会、上海市生态环境局等十部门联合印

发《上海市关于进一步加强塑料污染治理的实施方案》（以下简称《方案》），

将快递包装绿色治理纳入其中。《方案》指出，在全市各邮政快递网点推行绿色

包装应用，到2020年底实现本市邮政业“9893”绿色工程。全员参与是物流行

业环境保护与节能处理方法中的（）。

A、微观层面的方法与措施

B、宏观层面的方法与措施

C、经济层面的方法与措施

D、社会层面的方法与措施

答案:A

139.即时配送是可满足()分钟内送达要求的配送方式。

A、90

B、60

C、45

D、30

答案：C

140.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方

向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思

维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性”解决痛点的方法”，最终构建商业模

式。小王与志同道合的创业伙伴使用“六顶思考帽”打磨创业创意，下列描述正

确的是()O

A、黑色思考帽代表客观的事实和数据

B、红色思考帽指出任一观点的风险所在

C、绿色思考帽指向创造性和新观点

D、白色思考帽是对思考过程的控制

答案：C

141.节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于。。

A、服务型跟进策略

B、长远型跟进策略

C、下调价格

D、转变型跟进策略

答案：B

142.哪方在托运单上签字后,货物是责任由托运人转至承运人？()。

A、托运人

B、承运人

C、收货人

D、保险代表

答案：A

143.0是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的

一种作业。

A、进货作业

B、入库作业

C、复核作业

D、盘点作业

答案：D

144.假设某企业全年需用材料3000吨,每次订货成本为500元,每吨材料年储存

成本为15元，最佳订货次数为()。

A、6次

B、7次

C、7.71次

D、6.71次

答案:B

145.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容()。

A、价值主张

B、收入来源

C、客户关系

D、客户名称

答案：D

146.以下关于货物运输生产计划的说法中，正确的是()。

A、运输量计划是物流运输生产计划的补充

B、车辆计划是运输量计划的补充

C、运输量计划是车辆计划的补充

D、车辆运行作业计划是车辆计划的补充

答案：D

147.集散运输费属于0o

A、快递费

B、内陆运输费

C、转运费

D、海运费

答案：C

148.在企业文化的四个层次中，()是企业文件中的核心文化，是更深层次的文

化现象。

A、精神文化

B、物资文化

C、行为文化

D、制度文化

答案：A

149.开会以座谈的形式直接了解调研对象相关信息的一种调研方法是。。

A、实地调研

B、会议调研

C、问卷调查

D、文献调研

答案:B

150.为保证实现某个特定的目标或效益，由两个及以上的独立成员之间形成的一

种协调关系是。。

A、一对一战略合作伙伴关系

B、合作伙伴关系

C、战略协同关系

D、战略合作伙伴关系

答案：B

151.装卸搬运车辆中应用最广泛的是()。

A、手动搬运车

B、输送机

C、堆垛起重机

D、叉车

答案：D

152.码头装卸作业费的英文缩写是()。

A、ORC

B、CAF

C、THC

D、DC

答案:C

153.某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。这种可以提高生产效率,

提升产品的品质服务水准，提高工作效率，也是其他管理活动有效展开的基础。

的方法是（）。

A、PDCA循环分析法

B、5s现场管理法

C、SWOT分析法

D、“鱼骨型”目标导向分析法

答案：B

154.以下属于U型动线主要特点的是（）。

A、月台资源能综合运用

B、可以应对进出货高峰同时发生的情况

C、可同时处理高频率和低频率的货品

D、适用于流通加工中心

答案：A

155.2020年12月5日上午10：00,众物智联物流与供应链集团南京分公司收到

上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品

为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490

*480mm）,其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至

众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，

要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作

为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单

时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过

对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。小王在处理

订单的过程中，视为无效订单的依据是（）。

A、超出信用额度

B、订单信息错误

C、超出订单发货日期

D、存货不足

答案：B

解析：这道题考查对无效订单判断依据的理解。在处理订单时，联系人与客户档

案不符属于订单信息错误。A选项超出信用额度、C选项超出订单发货日期、D

选项存货不足在本题中均未提及。所以根据题目描述，小王将联系人不符的订单

视为无效订单的依据是订单信息错误。

156.直接影响配送成本的是（）o

A、客户订单

B、配送作业环境

C、客户地理分布

D、配送货物

答案：C

157.以下不属于影响车辆积载的因素是()。

A、集装化

B、货物特性

C、货物包装情况

D、装载技术原因

答案：A

158.以下哪个不是托盘的优点？()

A、返空容易

B、自重量小

C、保护性能好

D、装载量适宜

答案：C

159.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则，

A、分散管理

B、动态管理

C、分类管理

D、集中管理

答案：A

160.临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，根据写作步骤，他第一步需

要()。

A、确定行动目标

B、确定正式程度

C、列大纲写初稿

D、确定层次结构

答案：A

161.拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和()

A、分库

B、订单分级

C、分层

D、分区

答案：D

162.下列车辆配载描述中，错误的是()o

A、洗衣粉与茶叶混装

B、大件货物放在较低的层级

C、危险物品单独配装

D、重的货物放在较低的层次

答案：A

163.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则。()

A、分散管理

B、动态管理

C、分类管理

D、集中管理

答案：A

164.()是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、

分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。

A、仓储

B、配送

C、流通加工

D、运输

答案：B

165.在线路规划时,调度员一定要考虑不同路线的经济效益,尽可能选择0的运

输路线来完成运输任务。

A、距离长、费用小

B、距离短、费用多

C、距离短、费用小

D、距离长、费用多

答案：C

166.0是一种对企业的未来利润进行战略性管理的方法。

A、标准成本法

B、固定成本法

C、变动成本法

D、目标成本法

答案：D

167.发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策,以下

不属于这三个方面的是0。

A、污染发生源

B、交通量

C、交通流

D、物流系统

答案：D

168.以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是O。

A、保管人员须每周向上级汇报工作

B、可聘请兼职仓库管理人员进行管理

C、仓库主管应每季度点检确认一次

D、每月盘点一次

答案：A

169.()是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A、职业道德

B、职业能力

C、职业素养

D、职业操守

答案：A

170.下列指标中属于库存效率指标的是。。

A、库存周转率

B、利润总额

C、劳动生产率

D、资金利用率

答案：A

171.运力分析可以实现的功能不包括：()。

A、时间利用指标

B、载重量利用指标

C、速度利用指标

D、订单利用指标

答案：D

172.随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长,创业成

本可控,有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企

业,并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高

的成本项最有可能的是()。

A、营销费用

B、人员薪酬

C、站点租金

D、管理成本

答案：B

173.即时配送是可满足多少分钟内送达要求的配送方式？()。

A、90

B、60

C、45

D、30

答案：C

174.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的()。

A、仓内技术

B、智慧数据底盘技术

C、最后一公里技术

D、干线技术

答案：A

175.物流项目的开标流程包括:密封情况检查、拆封、()、记录并存档。

A、中标

B、评标

C、唱标

D、投标结果分析

答案：C

176.下列车辆配载描述中，错误的是()。

A、危险物品单独配装

B、洗衣粉与茶叶混装

C、重的货物放在较低的层次

D、大件货物放在较低的层级

答案：B

177.跨越不同国家和地区之间的物流活动称为()。

A、区域物流

国际物流

C、企业物流

D、国内物流

答案：B

178.根据我国海商法规定,索赔人向承运人或其代理人发出索赔通知的时限是()o

A、集装箱货物交付的次日起连续7日内

B、集装箱货物交付的次日起连续60日内

C、集装箱货物交付的次日起连续30日内

D、集装箱货物交付的次日起连续15日内

答案：D

179.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业

务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬

菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作,R公司生鲜连锁北京总

部初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标

顾客。R公司生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和()等有效的方式寻找

到这些老年人顾客。

A、微信朋友圈

B、小区老人活动

C、警察救助

D、电子邮件

答案：B

180.第四届“中国梦•邮政情寻找最美快递员”活动29日在北京落下帷幕，徐

龙、汪勇、李成、葛军、王惠贤等14名“最美快递员”和中国邮航团队、京东

物流武汉亚一城配青年车队、中通快递西藏日喀则团队等5个“最美快递员”团

队受到表彰。其中苏宁快递员潘虎退伍不褪色，5年行程2万多公里，15万件快

递百分百准确投送，零差评、零投诉。这背后体现的是好的物流服务需要注意上

门服务礼仪；电话服务流程；投诉接待步骤，这些都属于()。

A、物流行业客户服务礼仪

B、物流行业工作规范

C、物流行业仪表礼仪

D、物流行业行为规范

答案：A

181.制定运送计划最基本的依据是()o

A、配送货物

B、客户订单

C、配送作业环境

D、客户地理分布

答案：B

182.表上作业法中，如果供需不平衡时,需要假设1个虚拟需求市场或生产市场，

虚拟的生产量或需求量为供需的差额,单位运价为()。

A、0

B、行最小值

C、列最小值

D、1

答案：A

183.（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、

储存、装卸、搬动、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。

A、分销

B、物流管理

C、物流

D、物流活动

答案：C

184.根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以

主动地影响，来保证实现成本预算完成的行为是。。

A、成本管理

B、成本核算

C、成本实施

D、成本控制

答案：D

185.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业

务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬

菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作,R公司生鲜连锁北京总

部初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标

顾客。在拜访老人顾客前需要准备好:公司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资

料。

A、矿泉水

B、老花眼镜

C、口香糖

D、西装

答案：B

186.“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是()。

A、白色思考帽

B、蓝色思考帽

C、黑色思考帽

D、黄色思考帽

答案：A

187.随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作

为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成

本可控,有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企

业,并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是()。

A、配送优化知识

B、配送场地

C、流动资金

D、配送团队

答案：B

188.2019年11月1日，众物智联物流与供应链隽团下属的W运输企业承接了T

公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.

23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大，改为

车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日

下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。

同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示

W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发

生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T

公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相

应整改措施。对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、

解决当前问题及()等措施，防止事态扩大。

A、报警处理

B、立即赴T公司

C、立即赴Z商行

D、诚恳道歉

答案：D

189.0无论是租船运输还是班轮运输,托运人根据运输合同将货物交付承运人之

前所发生的一切货损、货差均由()负责。

A、收货人

B、承运人

C、托运人

D、第三方

答案：C

190.()是指从总体目标出发，以最少的运力、最快的速度、最短的路线、最优

的服务、最少的费用，组织好货物的运输与配送，以获得最大的经济效益。

A、经济里程

B、系统合理化

C、经济批量

D、运输合理化

答案:D

191.供应链是一个0,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户

的用户组成。

A、静态结构

B、星形结构

C、网链结构

D、直线结构

答案：C

192.因为质量问题,产品被厂家召回，因此产生的物流活动属于()。

A、供应物流

B、生产物流

C、销售物流

D、回收物流

答案：D

193.验收作业中可能处理的问题不包括下面哪一个方面？()

A、数量方面

B、退货方面

C、资料方面

D、质量方面

答案：B

194.下列属于集装技术与装备的是0。

A、船舶

B、机车

C、飞机

D、托盘

答案：D

195.物流行业从业人员与客户交流时要善用眼神、用对方向,其中仰视代表0o

A、友善自信

B、庄重

C、傲慢

D、思考

答案：D

196.运力分析可以实现的功能不包括：（）。

A、时间利用指标

B、载重量利用指标

C、速度利用指标

D、订单利用指标

答案：D

197.采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头，向上的摄像头

用来读取（）底部的条形码。

A、货物

B、可移动式货架

C、包裹

D、物料箱

答案：B

198.创新就是()。

A、科技创新

B、自主创新

C、少数天才的事情

D、创造新的事物

答案：D

199.运力分析可以实现的功能不包括：。。

A、速度利用指标

B、时间利用指标

C、载重量利用指标

D、订单利用指标

答案:D

200.长途运输需要饲养的动物时,应由哪方派人押运,负责途中货物照料？()。

A、物流企业

B、收货方

C、承运人

D、托运方

答案：D

201.()是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图,将订单

信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。

A、GPS

B、E0S

C、EDI

D、GIS

答案：D

202.上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行多维度的评价，综合不同评

价者的意见，得出一个全面的评价结论称为()0

A、重要事件法

B、叙述法

C、全视角考核法

D、平衡记分卡法

答案：C

203.在配送作业流程中,集货作业的前一个流程是()。

A、分货作业

B、包装作业

C、装车交接

D、拣选作业

答案：B

204.在物流企业中，进行物流成本预算编制，正确的说法是()。

A、弹性预算编制很好的解决了过去忽略支出中不合理部分的问题

B、零基预算是以零为起点，从实际需要出发，结合企业资源情况，通过逐项审

议各项成本费用支出的必要性、合理性以及支出数额的大小而编制的预算。

C、编制弹性预算不需要根据务量水平变化而计算出不同的计划成本费用

D、零基预算的编制是以历史成本费用数据为基础。

答案：B

205.在货运事故赔偿中,法律、行政法规对赔偿责任无限额规定的,按()赔偿。

A、实际损失三倍

B、限额规定

C、实际损失

D、实际损失双倍

答案：C

206.2020年12月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T

公司一票货物的运货业务，目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.2

3吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号

为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地，当日下午W公司客

服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作

人员也发来