2025年电子商务平台结算服务协议

2025年电子商务平台结算服务协议鉴于甲方欲在乙方运营的电子商务平台（以下简称“平台”）上进行交易活动，并需乙方提供交易结算服务；甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的电子商务平台结算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1平台：指由乙方运营并维护的，供用户进行商品或服务交易的电子商务网络服务系统。1.2甲方：指在本协议中注册成为平台用户，并授权乙方为其提供结算服务的自然人、法人和其他组织。1.3乙方：指运营并维护平台，并根据本协议为甲方提供结算服务的公司名称或法律实体。1.4结算服务：指乙方为甲方提供的服务，包括但不限于接收甲方通过平台进行的交易款项、管理该等款项、在结算周期结束后根据约定规则将应支付给甲方的款项支付至甲方指定账户等。1.5交易：指在平台上由甲方作为卖家或买家进行的，并产生应结算款项的商品或服务交换行为。1.6结算周期：指乙方按照本协议约定计算并支付甲方当期应得交易款项的时间段，例如每日、每周或每月。1.7交易额：指在特定结算周期内，甲方通过平台确认完成的、符合结算条件的交易总金额。1.8应付金额：指在特定结算周期内，根据该周期内的交易额、相关费用、退款、冲正等调整后，乙方应支付给甲方的净结算金额。1.9费用：指甲方在使用结算服务过程中根据本协议约定应向乙方支付的所有款项，包括但不限于交易手续费、提现手续费等。1.10用户：指在平台上注册并使用平台服务的个人或企业。1.11争议：指甲乙双方就本协议的履行、解释或终止等事项所产生的任何分歧或不一致。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供结算服务。2.2结算服务具体包括：(1)接收并记录甲方通过平台发生的交易款项；(2)在每个结算周期结束后，根据本协议约定计算甲方的应付金额；(3)在完成必要的对账和甲方确认等前提条件下，按照约定的时间和方式将应付金额支付至甲方指定的银行账户；(4)向甲方提供交易数据记录和结算对账单。2.3本协议项下的结算服务适用于甲方通过平台确认的所有符合条件的交易。第三条费用与支付3.1作为提供结算服务的对价，甲方同意按照本协议约定向乙方支付相关费用。3.2可能产生的费用包括但不限于：(1)交易手续费：甲方通过平台进行的每笔交易，按照[请在此处填写具体费率或费率区间，例如：成功交易金额的X%]的标准向乙方支付交易手续费。(2)提现手续费：甲方从平台提现资金时，按照[请在此处填写具体费率或费率区间，例如：提现金额的Y%或固定金额Z元]的标准向乙方支付提现手续费。(3)其他费用：本协议约定的其他应由甲方承担的费用，例如因甲方违反平台规则而产生的罚款等。3.3费用计算：(1)交易手续费以交易成功确认时的金额为准进行计算。(2)提现手续费以甲方实际提现的金额为准进行计算。(3)乙方应在计算应付金额时，先行扣除当期应由甲方承担的费用。3.4费用支付：(1)交易手续费通常随每个结算周期的结算款项一同结算支付。(2)提现手续费应在甲方办理提现手续时，从提现金额中直接扣除。(3)其他费用应在产生后[请在此处填写具体时间，例如：15个工作日]内，按照乙方通知的方式和账户支付。3.5费用标准、计算方法及支付方式如有调整，乙方应至少提前[请在此处填写具体时间，例如：30日]以书面形式通知甲方。甲方在收到通知后[请在此处填写具体时间，例如：15日]内未提出异议的，视为同意调整。第四条结算规则与流程4.1结算周期：本协议项下的结算周期为[请在此处填写具体结算周期，例如：每月1日至当月最后一日为一个结算周期]。4.2入账确认：乙方通过平台系统记录的交易款项，在甲方确认收货/服务完成并平台系统最终确认后视为入账。4.3结算准备：在每个结算周期结束前，乙方负责收集该周期内的所有交易数据，核对交易有效性，计算交易总额，并根据本协议约定准备应支付给甲方的金额。4.4结算计算：乙方向甲方支付的应付金额按以下公式计算：应付金额=(周期内甲方交易额-周期内甲方交易退款额-周期内甲方交易冲正调整额)-周期内应扣除的费用总额乙方应在结算周期结束后[请在此处填写具体时间，例如：5个工作日]内完成应付金额的计算工作。4.5对账机制：(1)乙方应在每个结算周期结束后[请在此处填写具体时间，例如：3个工作日]内，通过[请在此处填写具体对账方式，例如：平台后台系统、指定邮箱]向甲方发送对账单，列明周期内的交易明细、退款明细、冲正明细、费用明细及应付金额。(2)甲方应在收到对账单后[请在此处填写具体时间，例如：7个工作日]内进行核对。如有异议，应立即以书面形式（包括但不限于邮件、平台内消息）向乙方提出，并附上相关证明材料。乙方应在收到甲方异议后[请在此处填写具体时间，例如：3个工作日]内进行复核，并将复核结果书面通知甲方。双方对对账结果无异议后，视为对账完成。4.6支付安排：(1)乙方应在双方完成对账（或甲方在收到对账单后[请在此处填写具体时间，例如：10个工作日]内未提出异议）且甲方提供的提现账户信息无误的条件下，于结算周期结束后[请在此处填写具体时间，例如：5个工作日]内，将应付金额支付至甲方在本协议或相关平台注册资料中指定的银行账户。(2)支付方式为人民币银行转账，乙方应将款项转入甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方银行账户名称]开户行：[甲方银行名称及支行]账号：[甲方银行账号](3)如甲方提供的提现账户信息有变更，甲方应至少提前[请在此处填写具体时间，例如：5个工作日]以书面形式通知乙方，否则乙方按原信息支付可能导致款项延误或无法到账，责任由甲方承担。第五条资金安全与处理5.1甲方通过平台产生的交易款项，在最终结算给甲方之前，由乙方代为保管。5.2乙方承诺采取审慎的技术和管理措施，保障甲方结算资金的安全，防止未经授权的访问、使用或损失。5.3乙方应确保甲方的结算资金与乙方的自有资金、以及其他任何第三方（包括其他平台用户）的资金严格分开，实行账户隔离管理。5.4乙方仅能按照本协议约定将资金支付给甲方，或根据甲方的明确指令进行支付，不得挪用或用于任何其他目的。5.5因乙方系统故障、操作失误、不可抗力或其他非甲方原因导致甲方资金损失的，乙方应在核实情况后，根据实际损失情况承担相应的赔偿责任。第六条双方权利与义务6.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定和平台规则，及时、准确地为甲方提供结算服务。(2)有权审核甲方的注册信息、交易数据以及提现请求的合规性。(3)有权根据本协议约定向甲方收取相关费用。(4)有权对违反平台规则或本协议约定的甲方采取必要的措施，包括但不限于限制交易权限、暂停结算、关闭账户等，并应提前通知甲方。(5)应确保结算系统的稳定运行和数据安全，保护甲方的交易数据和商业秘密。(6)应定期向甲方提供清晰的交易数据记录和结算对账单。(7)应建立有效的客户服务渠道，处理甲方的咨询、投诉和异议。(8)对因履行本协议而获知的甲方商业秘密承担保密义务。6.2甲方的权利与义务：(1)有权在遵守平台规则和本协议的前提下，使用乙方的结算服务。(2)有权查询和获取自己的交易数据记录及结算对账单。(3)对结算对账单有异议时，有权在约定时间内向乙方提出复核或书面申诉。(4)有权要求乙方按照约定时间和方式支付结算款项。(5)应按照平台规则和本协议约定，提供真实、准确、完整的注册信息、银行账户信息及交易信息。(6)应确保其通过平台进行的经营活动符合所有适用的法律法规以及乙方的平台规则。(7)应及时核对结算对账单，如有错误或疑问，应在收到对账单后[请在此处填写具体时间，例如：7个工作日]内书面通知乙方。(8)应按时足额支付根据本协议约定应承担的费用。(9)应配合乙方进行交易数据核查、账户审核及争议处理。(10)对因履行本协议而获知的乙方的平台信息、技术信息等商业秘密承担保密义务。第七条信息披露与保密7.1甲方同意按照本协议约定或乙方的合理要求，向乙方提供必要的注册信息、银行账户信息、身份证明文件（如适用）以及与结算服务相关的其他信息。7.2乙方同意按照本协议约定或甲方的合理要求，向甲方提供必要的结算信息、对账单、报表等。7.3甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于平台运营数据、技术信息、用户信息、费率结构、财务数据等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或监管机构要求的除外），也不得将保密信息用于本协议约定目的之外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定支付相关费用，乙方有权要求甲方立即支付，并自应付费用之日起，按该未付费用金额的[请在此处填写具体比例，例如：每日万分之五]计算违约金，直至甲方付清为止。若逾期仍未支付的，乙方有权暂停甲方的结算服务，直至费用结清。8.2若乙方未按本协议约定及时、准确支付结算款项，应向甲方支付应付金额[请在此处填写具体比例，例如：每日万分之五]的违约金。因甲方原因（如提供错误账户信息）导致支付延迟的，乙方违约金计算时间相应顺延。8.3若因乙方原因（包括但不限于系统故障、操作失误）导致甲方交易款项错误结算、损失或延误，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应包括直接损失部分，并可能包括合理的间接损失。但乙方对因甲方原因或不可抗力导致的损失不承担责任。8.4若因甲方原因（如提供虚假信息、违反法律法规或平台规则）导致乙方遭受损失（包括但不限于罚款、赔偿责任、声誉损失等），甲方应承担全部赔偿责任。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.6上述违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策变化、黑客攻击、网络中断等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请在此处填写具体时间，例如：5个工作日]内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响方应采取合理措施减少损失。第十条争议解决10.1甲乙双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[请在此处选择并填写具体数字，例如：一]种方式解决：(1)提交[请在此处填写具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请在此处填写仲裁地点，例如：甲方所在地/乙方所在地]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[请在此处填写具体人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条协议的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。11.2发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请在此处填写具体时间，例如：30日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)一方丧失履约能力的。(4)违反国家法律法规或造成严重社会不良影响的。11.3甲方有权在单个结算周期结束后，无因解除本协议，但应提前[请在此处填写具体时间，例如：30日]书面通知乙方。甲方解除的，乙方应结清周期内的应付未付款项，并按照约定处理甲方数据和资金（如可退回）。11.4乙方有权在甲方严重违反本协议或出现重大风险时，暂停或永久终止向甲方提供结算服务，并书面通知甲方原因。乙方终止的，应结清相关款项，并按照约定处理甲方数据和资金（如可退回）。11.5本协议在以下任一情况下终止：(1)双方约定的协议期限届满，且双方未续签的。(2)双方协商一致同意终止的。(3)根据本协议约定被解除的。(4)因不可抗力导致协议目的无法实现的。11.6协议终止后，双方应在[请在此处填写具体时间，例如：30日]内完成结算款项的最终结算与支付（如有）、用户数据的处理（如返还或删除）、保密信息的返还或继续保密等事宜。双方应根据法律法规要求及约定，对协议履行过程中知悉的对方信息进行妥善处理。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。12.2与本协议履行有关的或由本协议产生的任何争议，均应按照本协议第第十条约定解决。若选择诉讼，由[请在此处选择并填写具体地点，例如：乙方所在地]有管辖权的人民法院管辖。第十三条通知与送达13.1甲乙双方之间凡与履行本协议有关的通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明