2025浙江嘉兴市申嘉有轨电车运营管理有限公司招聘104人笔试历年参考题库附带答案详解

2025浙江嘉兴市申嘉有轨电车运营管理有限公司招聘104人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、下列哪项不属于城市轨道交通系统的主要组成部分？A．线路与轨道系统B．供电系统C．信号与通信系统D．航空导航系统【参考答案】D【解析】城市轨道交通系统主要包括线路、车辆、供电、信号、通信、车站设备等。航空导航系统用于飞机飞行导航，与轨道交通无关，故D项错误，属于干扰项。2、在轨道交通运营中，ATS系统的主要功能是？A．列车自动防护B．列车自动监控C．列车自动驾驶D．列车自动报警【参考答案】B【解析】ATS（AutomaticTrainSupervision）即列车自动监控系统，负责监控列车运行状态、调整运行图、自动排列进路等，实现调度集中控制，故选B。3、下列哪种闭塞方式允许两列车在同一区间运行？A．固定闭塞B．准移动闭塞C．移动闭塞D．电话闭塞【参考答案】C【解析】移动闭塞通过实时通信计算列车安全距离，无固定分区，理论上允许多列车在同一区间运行，只要保持安全间隔，是目前最先进的闭塞方式。4、城市有轨电车通常采用哪种供电方式？A．第三轨供电B．架空接触网供电C．车载电池供电D．无线感应供电【参考答案】B【解析】有轨电车多采用架空接触网供电，通过受电弓获取电能，安全且适合频繁停站的城市线路，第三轨多用于地铁隧道环境。5、轨道交通车站按站台形式可分为岛式、侧式和？A．混合式B．立体式C．环形式D．分支式【参考答案】A【解析】按站台布局，车站可分为岛式（站台在中间）、侧式（站台在两侧）和混合式（两者结合），适应不同客流与线路需求。6、下列哪项是轨道交通安全管理的核心原则？A．效率优先B．成本控制C．预防为主D．乘客自治【参考答案】C【解析】轨道交通安全强调“安全第一，预防为主”，通过风险识别、隐患排查、应急演练等手段预防事故发生，保障运营安全。7、列车运行图中，横坐标通常表示？A．空间距离B．时间C．列车速度D．载客量【参考答案】B【解析】列车运行图以横轴表示时间，纵轴表示空间（车站或区间），用斜线表示列车运行轨迹，是调度组织的重要工具。8、下列哪项属于轨道交通乘客信息系统（PIS）的功能？A．自动售检票B．实时到站信息显示C．列车牵引控制D．轨道巡检【参考答案】B【解析】PIS用于向乘客提供列车到发时间、换乘信息、紧急通知等，通常通过显示屏、广播实现，提升服务体验。9、在应急处理中，启动Ⅰ级响应通常意味着？A．一般事件B．较大事故C．重大或特别重大事件D．轻微故障【参考答案】C【解析】Ⅰ级为最高应急响应等级，适用于造成重大人员伤亡、中断运营或社会影响严重的突发事件，需多部门协同处置。10、下列哪项是提高乘客疏散效率的关键措施？A．增加广告投放B．设置明显疏散指示标志C．延长列车编组D．提高票价【参考答案】B【解析】清晰的疏散指示标志能引导乘客快速找到出口，是应急疏散设计的核心，有助于减少恐慌和拥堵，保障安全。11、城市轨道交通车辆段的主要功能不包括？A．列车停放B．日常检修C．客运服务D．清洁整备【参考答案】C【解析】车辆段用于列车停放、检查、维修和清洁，不直接面向乘客提供服务，客运服务在运营线路车站完成。12、下列哪项属于轨道交通信号系统的基本功能？A．客流统计B．列车定位与防护C．能源回收D．广告播放【参考答案】B【解析】信号系统通过联锁、ATP等技术实现列车定位、速度监控与安全防护，防止追尾、冒进等事故，保障运行秩序。13、在服务礼仪中，工作人员面对乘客投诉时首先应？A．解释责任归属B．立即反驳质疑C．倾听并表示理解D．上报上级领导【参考答案】C【解析】有效处理投诉的第一步是耐心倾听，表达同理心，建立信任，再核实情况并提出解决方案，避免矛盾升级。14、下列哪种设备用于自动检票？A．TVMB．AGMC．BOMD．SC【参考答案】B【解析】AGM（AutomaticGateMachine）即自动检票机，用于读取票卡信息、控制通行，TVM为自动售票机，BOM为人工补票机。15、轨道交通运营时间安排主要依据？A．广告收益B．客流规律C．员工作息D．电力价格【参考答案】B【解析】运营时间需匹配居民出行高峰，如早7-9点、晚5-7点，以满足通勤需求，提升服务效率与资源利用率。16、下列哪项是绿色出行的主要优势？A．提高私家车使用率B．减少碳排放C．增加道路拥堵D．提升燃油消耗【参考答案】B【解析】轨道交通能耗低、运量大，有助于减少汽车尾气排放，缓解城市污染，是实现低碳交通的重要方式。17、车站发生火灾时，应优先启动？A．广告系统B．排烟系统C．空调系统D．照明系统【参考答案】B【解析】火灾时排烟系统可迅速排出有毒烟气，保持疏散通道可视性与空气流通，为救援和逃生创造条件。18、下列哪项属于轨道交通员工的职业素养要求？A．随意换班B．仪容整洁、用语规范C．忽视乘客需求D．迟到早退【参考答案】B【解析】职业素养包括良好的仪态、沟通能力和服务意识，体现企业形象，提升乘客满意度。19、列车发生延误时，最合适的应对措施是？A．隐瞒信息B．及时发布延误原因与预计时间C．关闭广播系统D．停止售票【参考答案】B【解析】信息公开可减少乘客焦虑，帮助其调整行程，体现运营透明度与服务责任感。20、下列哪项是轨道巡检的主要内容？A．检查轨道几何状态与扣件完整性B．统计广告收入C．更换站台座椅D．调整票价【参考答案】A【解析】轨道巡检重点检查轨距、水平、高低及扣件松动等情况，确保线路安全平顺，预防脱轨等事故。21、下列哪项是城市有轨电车系统最显著的特点？A.高速运行，时速可达300公里以上；B.依赖专用轨道，通常在城市道路中独立路权运行；C.主要用于城际交通；D.使用航空燃料驱动【参考答案】B【解析】有轨电车是城市公共交通工具，运行于城市内部，采用电力驱动，在道路上设置专用轨道，部分路段享有独立路权，提高运行效率与安全性。它不具备高速铁路的速度，也不用于城际或航空领域，因此B正确。22、下列哪项不属于有轨电车运营管理的核心职能？A.行车调度；B.客运服务管理；C.轨道线路设计与施工；D.票务系统管理【参考答案】C【解析】运营管理主要涵盖行车、客运、票务、安全等日常运行工作。线路设计与施工属于前期规划与建设阶段，归建设部门负责，非运营期核心职能，故C为正确答案。23、在突发事件中，有轨电车司机首要遵循的原则是？A.立即停车并疏散乘客；B.优先保障行车准点率；C.自行决定绕行路线；D.先报告上级再采取行动【参考答案】A【解析】安全第一是轨道交通应急处置的核心原则。司机在遇到突发事件（如设备故障、乘客突发疾病等）时，应立即停车并组织有序疏散，确保人员安全，其他选项均违背应急处置优先级。24、下列哪项是提高有轨电车准点率的有效措施？A.增加列车广告投放；B.优化信号优先系统；C.减少驾驶员培训时间；D.延长停站时间【参考答案】B【解析】信号优先系统可使电车在交叉路口获得绿灯通行权，减少等待时间，提升运行效率和准点率。广告、缩短培训、延长停站均无助于准点，故B正确。25、有轨电车供电系统通常采用哪种电压等级？A.220V交流电；B.750V直流电；C.10kV交流电；D.380V交流电【参考答案】B【解析】现代有轨电车普遍采用750V直流电通过接触网或第三轨供电，该电压等级安全且能满足牵引需求。220V、380V为低压民用电，10kV为高压输电，不适合车载牵引。26、下列哪项属于有轨电车客运服务的基本要求？A.提供免费餐饮服务；B.保持车厢清洁、标识清晰、服务文明；C.保证每位乘客有座位；D.提供私人定制路线【参考答案】B【解析】公共交通服务应注重环境整洁、信息明确和服务态度。免费餐饮、一人一座、定制路线超出基本服务范畴，B项符合行业服务标准。27、有轨电车调度中心的主要职责是？A.车辆油漆喷涂；B.统一指挥列车运行与应急处置；C.售卖纪念品；D.管理员工食堂【参考答案】B【解析】调度中心是运营“大脑”，负责列车运行图执行、实时监控、行车指挥及突发事件协调处理。其他选项与调度职能无关，故B正确。28、下列哪种情况可能导致有轨电车制动失灵？A.车厢照明故障；B.司机未佩戴工牌；C.制动系统漏气或电路故障；D.票务系统崩溃【参考答案】C【解析】制动系统依赖气压或电力控制，若出现漏气、电路短路或部件老化，可能造成制动失效，危及安全。其他故障不影响制动功能，C为正确答案。29、有轨电车运行中，遇到平交道口时应如何操作？A.加速通过以减少拥堵；B.鸣笛警示并确认安全后通过；C.停车5分钟等待；D.由乘客协助瞭望【参考答案】B【解析】平交道口存在与其他车辆、行人交叉风险，司机应鸣笛警示，观察信号灯与路况，确认安全后低速通过，不可盲目加速或停车过久，B符合安全规范。30、下列哪项是乘客乘坐有轨电车时的禁止行为？A.主动刷卡或扫码乘车；B.携带宠物（导盲犬除外）进入车厢；C.在指定区域候车；D.保持低声交谈【参考答案】B【解析】为保障公共卫生与安全，多数城市规定除导盲犬外，禁止携带宠物上车。A、C、D均为文明乘车行为，B属于违规行为，故为正确答案。31、有轨电车车辆段的主要功能是？A.对外出租广告位；B.列车停放、检修与维护；C.直接对外售票；D.提供旅游咨询服务【参考答案】B【解析】车辆段是运营保障基地，承担列车夜间停放、日常检查、定期维修和故障处理任务。广告、售票、旅游服务非其主要职能，故B正确。32、下列哪项属于有轨电车安全管理的重要措施？A.每月举办文艺演出；B.建立健全应急预案并定期演练；C.增加列车商业冠名；D.减少车站监控摄像头数量【参考答案】B【解析】应急预案演练能提升员工应对火灾、停电、乘客受伤等突发事件的能力，是安全管理核心内容。其他选项与安全无关甚至有害，B正确。33、有轨电车运行图编制的主要依据是？A.广告收入预算；B.客流需求与线路运能；C.司机个人作息偏好；D.车站周边商铺数量【参考答案】B【解析】运行图需根据高峰/平峰客流、线路长度、车辆数量、折返能力等科学编制，确保运力匹配需求。广告、商铺、司机偏好非编制依据，故B正确。34、下列哪种设备可用于监测有轨电车运行状态？A.乘客意见箱；B.视频监控系统与车载ATP设备；C.车站座椅；D.自动售货机【参考答案】B【解析】车载ATP（列车自动防护）和视频监控可实时采集速度、位置、制动等数据，保障运行安全与调度监控。其他设备无监测功能，B为正确答案。35、有轨电车车站设置无障碍设施的主要目的是？A.提升车站美观度；B.方便老年人、残障人士等群体通行；C.增加建设成本；D.用于员工专用通道【参考答案】B【解析】无障碍设施如盲道、坡道、升降平台等旨在保障特殊群体平等出行权利，体现人性化服务理念。A、C、D不符合设立初衷，B正确。36、下列哪项属于有轨电车票务系统常见支付方式？A.现金直接投币；B.二维码扫码、公交卡、银联闪付；C.以物易物；D.手写欠条【参考答案】B【解析】现代票务系统支持电子支付、公交卡、银行卡等多种便捷方式，提升效率。现金投币已逐步淘汰，C、D不符合现实，B为正确选项。37、有轨电车驾驶员上岗前必须取得哪种资格？A.大型客车驾驶证及岗位培训合格证；B.摩托车驾驶证；C.私家车驾驶证；D.船员证【参考答案】A【解析】有轨电车属特种公共交通车辆，驾驶员需持大型客车驾照（如A1）并通过专业培训与考核，掌握轨道运行规则，B、C、D不具备相应资质要求。38、下列哪项不利于有轨电车节能运行？A.合理利用再生制动；B.频繁急加速与急刹车；C.优化运行曲线；D.定期维护牵引系统【参考答案】B【解析】急加速、急刹车会大幅增加能耗，破坏运行平稳性。再生制动可回收能量，优化曲线与维护设备有助于节能，故B为不利因素。39、有轨电车运营中，乘客信息系统（PIS）的作用是？A.播放广告与实时到站信息；B.控制列车油门；C.清洗车厢地板；D.管理员工考勤【参考答案】A【解析】PIS用于向乘客提供到站提示、换乘信息、紧急通知及公益广告，提升服务体验。B、C、D与系统功能无关，A正确。40、下列哪项是衡量有轨电车运营效率的关键指标？A.平均运营速度与列车准点率；B.车厢广告数量；C.员工制服颜色种类；D.车站建筑风格【参考答案】A【解析】运营效率体现在速度、准点、发车间隔等可量化指标上，直接影响乘客满意度。广告、制服、建筑风格属辅助因素，A为科学衡量标准。41、下列哪项是城市轨道交通系统中最常见的供电方式？A．直流750V第三轨供电；B．交流25kV架空接触网；C．直流1500V架空接触网；D．电池供电【参考答案】C【解析】城市有轨电车及地铁系统普遍采用直流1500V架空接触网供电，具备传输效率高、损耗低、适合频繁启停等优点。第三轨供电多用于地铁隧道内，而交流25kV主要用于城际铁路。电池供电尚处试点阶段，未大规模应用。因此，C项为最常见方式。42、下列哪项不属于轨道交通运营安全管理的基本原则？A．预防为主；B．综合治理；C．效益优先；D．安全第一【参考答案】C【解析】轨道交通安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”原则，强调将安全置于首位，通过风险预控和系统管理保障运营。而“效益优先”易忽视安全隐患，违背安全运营根本要求。因此，C项不符合安全管理原则。43、列车运行图中，横轴通常表示什么？A．车站位置；B．运行速度；C．时间；D．列车编号【参考答案】C【解析】列车运行图以横轴表示时间，纵轴表示空间（车站或里程），通过斜线表示列车运行轨迹。这种图形化方式便于调度人员掌握列车运行节奏、间隔与停站时间，优化运行组织。因此，横轴代表时间，C项正确。44、下列哪种信号显示表示“允许通行，进路准备妥当”？A．红灯；B．黄灯；C．绿灯；D．蓝灯【参考答案】C【解析】在轨道交通信号系统中，绿灯表示进路开通，允许列车按规定速度通过；红灯为禁止通行；黄灯通常表示减速或准备停车；蓝灯多用于调车信号中的禁止指示。因此，C项为正确答案。45、下列哪项是轨道交通车站客流组织的核心目标？A．提升广告收益；B．确保乘客安全有序流动；C．减少员工数量；D．延长运营时间【参考答案】B【解析】客流组织旨在通过合理布局通道、引导标识和人员疏导，保障乘客在高峰时段安全、高效进出站和换乘。安全与秩序是核心，其他选项非主要目标。因此，B项正确。46、城市有轨电车通常采用哪种轨道结构形式？A．整体道床；B．碎石道床；C．槽型轨+嵌入式铺装；D．木枕轨道【参考答案】C【解析】有轨电车多在城市道路运行，采用槽型轨嵌入路面的铺装方式，既保证车辆通行，又兼顾道路平整与美观。整体道床用于地铁隧道，碎石道床常见于国铁线路。因此，C项最符合实际。47、下列哪项属于列车自动控制系统（ATC）的子系统？A．AFC；B．PIS；C．ATS；D．BAS【参考答案】C【解析】ATC系统包括ATS（列车自动监控）、ATO（自动运行）和ATP（自动防护）。AFC为自动售检票系统，PIS为乘客信息系统，BAS为环境监控系统，均不属于ATC。因此，C项正确。48、车站发生火灾时，首要应急处置措施是？A．启动排烟系统；B．广播引导疏散；C．切断非消防电源；D．报警并组织初期扑救【参考答案】D【解析】火灾应急处置应首先确认火情、报警并尝试扑灭初期火灾，同时启动后续疏散与设备联动。报警和初期扑救是关键第一步，其他措施为后续动作。因此，D项为首要措施。49、下列哪项是影响列车运行间隔的主要因素？A．车厢颜色；B．司机工龄；C．信号系统闭塞方式；D．车站广告数量【参考答案】C【解析】列车运行间隔取决于信号系统的闭塞方式（如固定闭塞、移动闭塞），其决定了前后列车的安全距离。技术先进则间隔可缩短，提升运能。其他选项与运行间隔无关。因此，C项正确。50、乘客在站台候车时应站在哪里以确保安全？A．站台边缘；B．黄色安全线以内；C．电梯旁；D．闸机口【参考答案】B【解析】站台设置黄色安全线，提醒乘客在列车进站时保持安全距离，防止被气流带倒或夹伤。站台边缘危险，其他位置非安全重点提示区。因此，B项为正确做法。51、下列哪项属于轨道交通员工职业道德的基本要求？A．按时打卡；B．服从调度指挥；C．热心服务乘客；D．以上都是【参考答案】D【解析】职业道德包括遵守纪律（如打卡）、服从工作安排（调度指挥）、提供优质服务等。三者均为职业素养体现，缺一不可。因此，D项全面且正确。52、列车紧急制动的触发条件通常不包括？A．司机按下紧急按钮；B．车门在运行中开启；C．列车超速；D．空调故障【参考答案】D【解析】紧急制动由危及行车安全事件触发，如紧急按钮、车门异常开启、超速等。空调故障不影响安全，不会触发制动。因此，D项不属于触发条件。53、下列哪项是自动售检票系统（AFC）的核心功能？A．播放广告；B．乘客流量统计；C．票务处理与收费；D．照明控制【参考答案】C【解析】AFC系统负责售票、检票、计费、充值等票务操作，实现自动化收费管理。客流统计为衍生功能，广告与照明无关。因此，C项为核心功能。54、城市轨道交通线路中，环线的主要作用是？A．连接郊区与市中心；B．提高换乘效率，缓解换乘压力；C．降低建设成本；D．减少列车数量【参考答案】B【解析】环线可串联多条放射状线路，减少中心站换乘压力，提升网络通达性与运行效率。其主要功能非连接郊区或降低成本。因此，B项正确。55、下列哪种情况可能导致列车延误？A．信号设备故障；B．乘客上下车迅速；C．天气晴朗；D．列车满载率低【参考答案】A【解析】信号故障直接影响列车运行秩序，导致限速或停驶，是常见延误原因。其他选项为正常或有利条件，不会造成延误。因此，A项正确。56、车站广播系统的主要功能不包括？A．发布列车到发信息；B．播放背景音乐；C．应急疏散指引；D．商品促销宣传【参考答案】D【解析】广播系统用于运营信息、安全提示和应急指挥，背景音乐可调节氛围，但促销宣传不属于其职责，易干扰重要信息。因此，D项不符合功能定位。57、下列哪项是列车司机在出勤前必须完成的程序？A．接受酒精检测；B．检查个人社交媒体；C．更换便装；D．购买餐食【参考答案】A【解析】出勤前进行酒精检测是安全规定，防止酒后上岗。其他行为非强制程序，甚至可能违反工作纪律。因此，A项为必须程序。58、轨道交通运营中，“正点率”是指？A．列车满载率；B．列车按时刻表运行的比例；C．车站清洁度；D．员工出勤率【参考答案】B【解析】正点率是衡量运营服务质量的关键指标，指列车在规定时间±2分钟内到发的班次占比。反映运行稳定性，与满载率、清洁度无关。因此，B项正确。59、下列哪项措施有助于提升乘客乘车体验？A．增加广告投放；B．优化候车环境与信息服务；C．减少列车班次；D．关闭空调系统【参考答案】B【解析】良好的候车环境、清晰的引导标识和及时信息播报能显著提升乘客满意度。其他选项会降低舒适度或便利性。因此，B项为有效措施。60、城市轨道交通应急预案演练的频率一般要求？A．每年一次；B．每季度一次；C．每半年至少一次；D．仅在事故发生后进行【参考答案】C【解析】根据行业规范，运营单位应每半年至少组织一次综合或专项应急演练，提升应急处置能力。仅每年或事后演练无法保证响应水平。因此，C项符合要求。61、在城市轨道交通系统中，下列哪项属于有轨电车相较于地铁的主要优势？A．运行速度更快；B．建设成本较低；C．运能更大；D．线路封闭性更强【参考答案】B【解析】有轨电车通常采用地面敷设方式，线路建设无需大规模地下挖掘，土建工程简单，因而建设成本显著低于地铁。尽管其运行速度和运能一般低于地铁，但更适合中等客流走廊的公共交通需求，具有投资少、建设周期短的优势。62、以下哪项是轨道交通运营中“正点率”的正确定义？A．列车实际发车时间与计划时间的偏差；B．准点运行列车占总开行列车的百分比；C．列车平均运行速度；D．列车满载率【参考答案】B【解析】正点率是衡量运营服务质量的重要指标，指在规定时间误差范围内（通常为±2分钟）准点运行的列车次数占总开行次数的比例，反映调度组织和运行控制的稳定性。63、城市有轨电车供电系统通常采用哪种电压等级？A．750V直流；B．1500V交流；C．380V直流；D．10kV交流【参考答案】A【解析】有轨电车多采用接触网或超级电容供电，其中750V直流供电为常见标准，安全性高且适配低速频繁启停的运行特点，符合城市景观和供电效率要求。64、下列哪项不属于轨道交通行车调度的基本职责？A．编制列车运行图；B．监控列车运行状态；C．负责车站票务管理；D．处理突发运营事件【参考答案】C【解析】行车调度主要负责运行组织、指挥协调和应急处置，票务管理属于客运或票务部门职责，与行车调度无直接关联。65、在应急管理中，突发事件响应等级通常划分为几级？A．二级；B．三级；C．四级；D．五级【参考答案】C【解析】我国通用突发事件响应机制分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般），逐级启动响应措施，确保资源合理调配。66、下列哪种信号系统可实现列车自动防护（ATP）功能？A．联锁系统；B．ATS系统；C．CBTC系统；D．PIS系统【参考答案】C【解析】CBTC（基于通信的列车控制）系统集成ATP、ATO、ATS功能，其中ATP负责监控列车速度、防止超速和冒进信号，保障行车安全。67、有轨电车在平交路口行驶时，优先通行可通过哪种方式实现？A．设置专用信号相位；B．取消交通信号灯；C．提高列车速度；D．增加驾驶员权限【参考答案】A【解析】通过协调交通信号系统，为有轨电车设置专用相位或绿灯优先，可减少路口等待时间，提升运行效率与准点率。68、下列哪项是乘客信息系统（PIS）的主要功能？A．控制列车牵引；B．发布列车到站信息；C．监控轨道状态；D．管理供电电压【参考答案】B【解析】PIS用于向乘客提供实时运营信息，如列车到发时间、换乘指引、紧急通知等，提升出行体验与服务透明度。69、城市轨道交通服务质量评价中，哪项属于客运服务指标？A．列车可用率；B．乘客满意度；C．设备故障率；D．能耗水平【参考答案】B【解析】乘客满意度反映服务态度、环境整洁、信息提示等方面的综合体验，是客运服务质量的核心评价维度之一。70、下列哪种情况属于轨道交通一般运营事故？A．造成3人以下死亡；B．中断运营30分钟以上；C．列车轻微擦伤无人员伤亡；D．设备临时报警【参考答案】A【解析】根据《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》，造成1人以上3人以下死亡的事件属于一般事故，需按规定上报并调查处理。71、有轨电车车辆段的主要功能不包括以下哪项？A．列车停放；B．车辆检修；C．乘客候车；D．清洁整备【参考答案】C【解析】车辆段用于列车维护、停放和整备，乘客候车属于车站功能，不在车辆段服务范围内。72、下列哪项措施有助于提升有轨电车的运行安全性？A．减少站间距；B．加装障碍物检测系统；C．降低票价；D．增加广告投放【参考答案】B【解析】障碍物检测系统可实时识别轨道异物或行人侵入，及时报警或制动，有效预防碰撞事故，是主动安全技术的重要组成部分。73、城市轨道交通运营中，“高峰小时最大断面客流量”主要用于？A．确定票价标准；B．配置列车编组与发车频率；C．规划广告投放；D．评估员工绩效【参考答案】B【解析】该数据反映线路最繁忙区段的客流压力，是编制运行图、确定运力配置的核心依据，确保运能与需求匹配。74、下列哪项属于轨道交通员工职业道德的基本要求？A．追求个人利益最大化；B．服从管理、爱岗敬业；C．选择性执行指令；D．忽视乘客投诉【参考答案】B【解析】职业道德要求员工恪尽职守、遵章守纪、服务公众，体现责任感与职业操守，保障运营秩序与服务质量。75、在乘客投诉处理流程中，首要步骤应是？A．记录投诉内容；B．追究责任人；C．给予赔偿；D．删除负面评价【参考答案】A【解析】准确记录投诉时间、地点、事由及诉求是处理前提，确保信息完整，为后续调查、反馈和改进提供依据。76、下列哪项技术可用于有轨电车的节能运行？A．再生制动；B．频繁启停；C．全天满负荷运行；D．关闭照明系统【参考答案】A【解析】再生制动在减速时将动能转化为电能回馈电网，显著降低能耗，是现代有轨电车普遍采用的节能技术。77、城市轨道交通运营单位应定期开展哪种类型的应急演练？A．消防疏散演练；B．文艺汇演；C．产品促销；D．员工聚餐【参考答案】A【解析】消防疏散演练可提升员工应急处置能力和乘客自救意识，是法定安全管理制度的重要组成部分。78、下列哪项是列车运行图的基本组成要素？A．广告发布时间；B．列车运行线、车站中心线、时间坐标；C．员工排班表；D．票价结构【参考答案】B【解析】运行图通过坐标形式展示列车在各区间运行和车站停站的时间关系，是行车组织的核心工具。79、有轨电车线路设计中，最小曲线半径主要影响？A．列车外观；B．运行速度与车辆选型；C．广告面积；D．票价设定【参考答案】B【解析】曲线半径过小会限制列车通过速度，增加轮轨磨损，需匹配车辆转向性能，影响安全与舒适性。80、下列哪项属于轨道交通通信系统的主要功能？A．播放商业广告；B．实现调度指挥与信息传输；C．售卖纪念品；D．提供餐饮服务【参考答案】B【解析】通信系统包括调度电话、无线通信、广播等，保障运营指挥、应急联络和乘客信息传递的及时性与可靠性。81、在城市轨道交通系统中，以下哪项属于有轨电车相较于地铁的主要优势？A.运能更大；B.建设成本较低；C.运行速度更快；D.线路独立性更强【参考答案】B【解析】有轨电车通常采用地面敷设方式，建设时无需大规模地下掘进或高架施工，因而土建成本显著低于地铁。虽然其运能、速度和独立性不如地铁，但因其投资少、建设周期短，适合中等客流走廊的公共交通需求，是城市轨道交通的经济补充形式。82、下列哪项不属于轨道交通运营安全管理的基本原则？A.安全第一；B.预防为主；C.效益优先；D.综合治理【参考答案】C【解析】轨道交通运营坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强调将安全置于首位。效益优先违背安全核心理念，易导致风险积累。安全管理需通过制度建设、人员培训、设备维护等多维度协同，确保运营全过程可控、可防。83、在列车运行图中，横轴通常表示什么？A.车站；B.时间；C.速度；D.距离【参考答案】B【解析】列车运行图是组织行车的重要工具，横轴代表时间，纵轴代表空间（车站或区间）。通过斜线表示列车运行轨迹，可直观反映发车、到站、停站及区间运行时间，是调度指挥和运行分析的基础依据。84、下列哪类人员不属于轨道交通行车关键岗位？A.司机；B.站务员；C.清洁工；D.行车调度员【参考答案】C【解析】行车关键岗位指直接参与列车运行控制与安全保障的职责岗位，如司机、调度员、值班站长、信号工等。站务员虽参与客运组织，但清洁工不涉及行车安全操作，不属于关键岗位，其职责侧重于环境卫生维护。85、城市轨道交通信号系统中，ATP的主要功能是？A.自动驾驶；B.列车自动防护；C.自动监控；D.运行图编制【参考答案】B【解析】ATP（AutomaticTrainProtection）即列车自动防护系统，核心功能是监控列车速度、防止超速、冒进信号和冲突，保障运行安全。ATO实现自动驾驶，ATS负责运行监控与调整，三者共同构成列车自动控制系统。86、下列哪项措施最有助于提升乘客乘车舒适度？A.增加列车编组；B.优化车内温控系统；C.缩短发车间隔；D.增设自动售票机【参考答案】B【解析】乘车舒适度涉及温度、照明、噪音、拥挤度等多方面。优化温控系统能直接改善车厢环境，提升体感舒适性。其他选项更多影响运力或购票效率，虽间接相关，但温控是直接影响乘客体验的关键因素。87、在突发事件应急处置中，首要原则是？A.保障运营连续性；B.保护财产安全；C.保护人员生命安全；D.控制舆论影响【参考答案】C【解析】应急处置坚持“以人为本”，将保障乘客和员工生命安全作为最高原则。所有救援、疏散、通报和处置措施均应围绕减少伤亡展开。财产保护和运营恢复虽重要，但必须在确保人身安全后进行。88、下列哪种闭塞方式允许前后列车在同一区间运行？A.固定闭塞；B.准移动闭塞；C.移动闭塞；D.电话闭塞【参考答案】C【解析】移动闭塞基于通信技术（CBTC），通过实时追踪列车位置动态调整安全间隔，前后列车可更密集运行，提升线路利用率。固定闭塞将区间划分为固定段，准移动闭塞允许间隔调整但仍有限，电话闭塞为人工方式，效率最低。89、车站客流组织的核心目标是？A.提高票务收入；B.保障乘客有序安全流动；C.减少工作人员数量；D.延长运营时间【参考答案】B【解析】客流组织旨在通过合理布局通道、引导标识、人员疏导等措施，防止拥堵、踩踏等风险，确保乘客高效、安全进出站和换乘。安全与秩序是核心，其他如收入、人力等为次要管理目标。90、下列哪项属于轨道交通员工职业素养的基本要求？A.熟练掌握办公软件；B.具备良好沟通能力；C.擅长市场营销；D.会驾驶汽车【参考答案】B【解析】轨道交通服务性强，员工需具备责任心、纪律性、应急反应能力和良好沟通技巧，以应对乘客咨询、突发情况等。沟通能力有助于提升服务质量与团队协作，是职业素养的重要组成部分。91、列车在区间发生火灾时，最优先采取的措施是？A.立即停车灭火；B.尽量驶向前方车站；C.关闭空调系统；D.报告调度中心【参考答案】B【解析】区间火灾时，列车应尽可能驶入车站，便于乘客快速疏散和消防救援。盲目停车将增加救援难度和风险。同时需报告调度、启动通风排烟、安抚乘客，但“靠站疏散”是最关键的初步处置策略。92、下列哪项是影响有轨电车准点率的主要因素？A.车辆外观设计；B.与其他交通共享路权；C.座椅材