2025年零售餐饮服务业预付卡合同争议解决机制完善

2025年零售餐饮服务业预付卡合同争议解决机制完善甲方（消费者/储值卡持有人）：________________________身份证号码/统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（零售餐饮服务经营者）：________________________统一社会信用代码/营业执照注册号：________________________经营地址：________________________联系电话：________________________鉴于甲方拟购买或使用乙方提供的预付卡（以下简称“卡”）享受零售餐饮服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条卡的种类、面值及有效期（一）本协议项下的预付卡为【记名/不记名】卡，卡号：________________________，卡类型：【餐饮通用卡/特定商户卡/其他】，面值：________________________元。（二）本卡有效期为自购卡之日起____年，即自____年____月____日起至____年____月____日止。有效期内，甲方可凭本卡在乙方或乙方授权的终端机具上消费。（三）甲方同意，本卡内储存的金额为预付金额，乙方根据甲方消费情况逐步扣减卡内余额。第二条购买与充值（一）甲方通过____方式（□现金□银行转账□其他：________________________）向乙方支付购卡款项____元，乙方应向甲方交付本卡及电子凭证（如有）。（二）甲方如需为同一卡号充值，应向乙方指定的充值渠道进行操作。充值后的新余额不影响原有效期。第三条服务内容与质量标准（一）乙方承诺向持卡人提供本卡载明的零售餐饮服务，具体服务范围、项目、价格标准及营业时间等以乙方公开公示的信息为准。（二）乙方应确保提供的服务符合国家或行业规定的质量标准，保障甲方在接受服务时的基本人身及财产安全。第四条消费规则（一）甲方使用本卡消费时，应出示本卡及有效身份证件（如适用）。（二）本卡仅限甲方本人使用，不得转借、出租、转让或用于任何非法用途。（三）本卡不支持退款、挂失前消费损失补偿、取现等。购卡后，卡内预付资金性质发生改变，甲方原则上应自行承担持卡消费的风险。（四）乙方因调整经营、歇业、破产等原因无法继续提供服务的，应至少提前____日通过____方式（□公告□短信□其他：________________________）通知甲方，并按照本协议第五条约定处理卡内剩余余额。第五条争议解决机制（一）本协议项下因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，双方同意按下列第____种方式解决：1.提交____（□甲方所在地□乙方所在地□合同履行地□其他：________________________）有管辖权的人民法院诉讼解决；2.提交____（□中国国际经济贸易仲裁委员会□其他仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（二）在争议解决过程中，除双方另有明确约定外，任何一方不得单方面终止本协议或解除本协议项下的任何义务，但争议解决本身不影响其他非争议事项的履行。（三）为促进争议解决，双方均有义务提供必要的文件、证据及合作，相关合理费用（如律师费、仲裁费/诉讼费等）原则上由败诉方承担，但双方另有约定或法律规定另有规定的除外。第六条通知与送达（一）双方在本协议首部载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。因通知地址变更未送达的，视为已有效送达。（二）通过邮寄方式发送的书面通知，挂号信发出____日后或特快专递发出____日后视为送达；通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达。第七条其他约定（一）本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。（三）本卡及本协议内容受法律保护，任何单位或个人不得非法复制、传播。（四）本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。甲方（签字）：________________________日期