2025年餐厅外卖配送合同协议格式

2025年餐厅外卖配送合同协议格式甲方（委托方）：________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码/身份证号：_______________地址：________________________________联系电话：_____________________________乙方（受托方）：________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码/身份证号：_______________地址：________________________________联系电话：_____________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就餐厅外卖配送合作事宜，达成以下协议：第一条合作模式与范围1.1甲方委托乙方提供外卖配送服务。1.2乙方同意按照甲方要求，在约定的区域和时间内，负责甲方餐厅外卖订单的配送工作。1.3配送区域为：_________________________________________________________。1.4配送时间为：_________________________________________________________。1.5合作模式：___________________________________________________________（例如：乙方为甲方提供全权委托配送服务，或作为甲方配送团队的补充力量等）。第二条配送流程与标准2.1乙方通过甲方指定的渠道（或平台系统、电话等）接收订单，并按要求确认。2.2乙方按订单信息按时到甲方餐厅取餐，确保遵守餐厅取餐流程，爱护餐品，保证取餐过程的效率与卫生。2.3乙方在约定区域内，按照规定的配送时效（如预计送达时间不超过__小时/分钟）将餐品完好送达客户手中。2.4乙方送达时应主动出示身份标识（如甲方提供的工牌或指定标识），并按照甲方要求完成签收确认。2.5配送过程中，餐品应保持完整、清洁，不得擅自食用、更换或损坏。2.6如遇配送过程中餐品出现非乙方原因的损坏或客户投诉，双方应协商处理，责任划分依据本协议第六条执行。第三条费用结算与报酬3.1配送费标准：3.1.1基础配送费：每单人民币________元。3.1.2距离附加费：单次配送距离超过________公里/米，超出部分每公里/米加收人民币________元。3.1.3超时费：订单约定送达时间后每超过________分钟/小时，加收人民币________元。3.1.4特殊订单费：如大件、冷饮/冰淇淋、酒水等特殊订单，除基础配送费外，另加收人民币________元/单。3.1.5平台服务费：如涉及通过第三方平台进行结算，甲方/乙方需承担的平台服务费比例/金额为：________________________。3.1.6其他费用：_________________________________________________________。3.2结算周期：甲方于每月/每________日结算上一周期配送费用。3.3结算方式：甲方通过________方式（现金/银行转账/平台自动结算）将配送费支付至乙方指定账户/平台。3.3.1乙方指定收款账户信息：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________3.4乙方当月配送费暂由甲方代扣/代缴个人所得税，具体执行依据国家相关规定。3.5甲方应于结算周期结束后________日内完成费用支付，如遇特殊情况需延迟支付，应提前通知乙方并协商一致。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权监督乙方配送服务过程，对乙方服务质量进行评价和提出改进意见。4.1.2有权根据乙方服务表现及公司规章制度，进行相应的奖惩（如奖金、评优等）。4.1.3有权根据实际业务需求，在合理范围内安排乙方配送任务和区域。4.1.4有义务按照本协议约定及时足额向乙方支付配送费用。4.1.5有义务向乙方提供清晰、准确的订单信息、客户联系方式及配送地址。4.1.6有义务为乙方提供必要的配送工具支持（如保温箱、雨具等，如需乙方自备，需明确约定）。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定获取劳动报酬，并要求甲方按时支付。4.2.2有权获得甲方提供的必要培训（如平台操作、安全知识、服务规范等）。4.2.3有义务按照本协议第一、二条约定的时间、区域、标准完成配送任务。4.2.4有义务遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，遵守交通规则，安全驾驶/骑行/步行。4.2.5有义务爱护自身安全，在配送过程中注意人身及财物安全，自行承担因个人原因造成的安全风险。4.2.6有义务维护甲方及餐厅的良好形象，不得有损害甲方声誉的行为。4.2.7有义务配合甲方的合理管理和调度，服从统一安排（在不违反本协议其他约定的情况下）。4.2.8有义务妥善保管客户信息，不得泄露。第五条保险与责任承担5.1甲方/乙方应根据实际情况，为乙方购买人身意外伤害保险及必要的车辆保险（如乙方使用自有交通工具）。5.2保险费用由________方承担。5.3责任划分：5.3.1因乙方违反交通规则、操作不当、故意或重大过失导致的人身伤害、财产损失，由乙方自行承担全部责任。5.3.2因甲方提供错误的订单信息、餐品本身质量问题或不可抗力导致客户投诉或索赔，由甲方承担责任。5.3.3因乙方原因（非甲方责任）导致餐品在配送过程中发生损坏、变质，由乙方根据损坏程度承担相应赔偿责任。5.3.4因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致配送服务中断或无法完成，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。5.3.5对于配送过程中发生的意外事故或客户纠纷，双方应根据责任认定，各自承担相应的损失赔偿责任。5.4赔偿标准及处理：具体赔偿事宜由双方协商解决，协商不成的，依法通过诉讼解决。对于人身伤害赔偿，遵循国家相关法律法规处理。第六条违约责任6.1若甲方无正当理由逾期支付配送费用超过________日，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的________%作为违约金。6.2若乙方无正当理由拒绝接受甲方合理范围内的配送任务、超出约定区域配送、或未按约定时效完成配送，甲方有权根据情况扣除相应配送费，情节严重者，甲方有权解除本协议。6.3若乙方违反配送标准，造成客户重大投诉或甲方声誉受损，甲方有权要求乙方进行赔偿，并可根据情节严重程度给予警告、罚款或解除协议处理。6.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、配送模式等）以及本协议内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生以下情况之一，本协议可解除：9.2.1双方协商一致同意解除。9.2.2因不可抗力导致本协议无法履行。9.2.3一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后________日内仍未纠正的。9.2.4甲方破产、解散或被吊销营业执照，乙方可单方解除本协议。9.2.5乙方丧失履约能力或违反法律法规被吊销相关经营资质，甲方可单方解除本协议。9.3本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。9.4协议终止或解除后，双方应在________日内完成未结算配送费的结算，以及各自应保管物品的交接。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致协议部分或全部不能履行，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决