2025大客户销售秋招题目及答案

2025大客户销售秋招题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售中，关键决策人通常是？A.基层员工B.中层经理C.高层领导D.普通客户2.以下哪种不是常见的销售沟通渠道？A.电话B.邮件C.社交媒体私信D.黑板报3.销售过程中，了解客户需求的第一步是？A.直接推销产品B.询问客户问题C.展示产品优势D.提供解决方案4.维护大客户关系的核心是？A.赠送礼品B.提供优质服务C.频繁拜访D.降低价格5.当客户提出异议时，正确做法是？A.反驳客户B.忽视异议C.倾听并解决D.转移话题6.大客户销售周期一般比普通销售周期？A.短B.长C.一样D.不确定7.销售中，产品的卖点是指？A.产品价格B.产品独特优势C.产品生产地D.产品颜色8.以下哪种不属于大客户销售的特点？A.金额大B.决策复杂C.需求单一D.周期长9.建立客户信任的有效方法是？A.夸大产品效果B.诚实沟通C.回避问题D.虚假承诺10.销售计划制定的依据是？A.个人喜好B.市场需求和客户情况C.竞争对手价格D.领导要求多项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售的流程包括？A.潜在客户开发B.需求分析C.方案制定D.合同签订2.销售沟通技巧有？A.倾听B.表达清晰C.适时提问D.打断客户3.维护大客户关系的方法有？A.定期回访B.提供增值服务C.解决客户问题D.只谈业务不谈感情4.影响大客户购买决策的因素有？A.产品质量B.价格C.品牌形象D.售后服务5.销售团队的激励方式有？A.物质奖励B.精神鼓励C.培训机会D.增加工作量6.大客户销售中，市场调研的内容包括？A.客户需求B.竞争对手情况C.行业趋势D.员工福利7.销售合同的重要条款有？A.产品规格B.价格C.交货时间D.违约责任8.提升销售业绩的途径有？A.提高客户满意度B.拓展新客户C.增加客户购买频次D.降低产品质量9.销售数据分析可以帮助？A.了解销售趋势B.评估销售团队表现C.发现潜在问题D.随意更改销售策略10.大客户销售的谈判技巧有？A.了解对方底线B.坚持自己立场C.适当妥协D.威胁对方判断题（每题2分，共10题）1.大客户销售只需要关注订单金额，不用在意客户需求。（）2.销售过程中，与客户争论可以显示自己的专业。（）3.维护大客户关系只需要在成交后进行。（）4.产品的价格是客户购买的唯一决定因素。（）5.销售计划一旦制定就不能更改。（）6.建立客户信任需要长期的努力。（）7.销售中可以随意承诺客户，之后再想办法解决。（）8.了解竞争对手情况对大客户销售没有帮助。（）9.销售合同签订后就不需要再跟进了。（）10.提高客户满意度可以促进销售业绩提升。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述大客户销售中了解客户需求的重要性。2.列举三种维护大客户关系的具体措施。3.销售过程中如何处理客户异议？4.制定销售计划时需要考虑哪些因素？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在大客户销售中，如何平衡客户需求和公司利益。2.谈谈你对大客户销售中团队合作重要性的理解。3.分析当前市场环境对大客户销售的影响。4.讨论如何提升大客户销售的谈判能力。答案单项选择题1.C2.D3.B4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题1.了解客户需求能精准推荐产品，提高成交率；可增强客户满意度和忠诚度；助于发现潜在需求，拓展业务。2.定期回访，了解使用情况和新需求；提供增值服务，如培训、咨询；快速解决客户问题，提升体验。3.先倾听异议，理解客户不满；表示认同和理解；分析原因，提供解决方案并沟通确认。4.考虑市场需求、客户情况、竞争对手策略、公司资源和目标、销售团队能力等。讨论题1.深入了解客户需求，提供定制方案；在满足需求同时，合理控制成本，确保公司盈利；与客户沟通，寻求共赢。2.团队成员技能互补，能为客户提供全面服务；可共同承担压力，提高工作效率；通过分享经验