医疗器械销售、验收、售后服务人员培训试题(含答案)

医疗器械销售、验收、售后服务人员培训试题(含答案)一、填空题（每空2分，共20分）1.医疗器械销售人员在销售过程中，应严格遵守《医疗器械经营质量管理规范》的相关规定。2.医疗器械验收人员应按照《医疗器械验收规程》对购入的医疗器械进行检查。3.医疗器械售后服务人员应熟悉医疗器械的使用方法和注意事项，确保用户正确使用。4.医疗器械销售记录应保存至医疗器械有效期后______年。5.医疗器械验收记录应保存至医疗器械有效期后______年。6.医疗器械售后服务人员应定期对用户进行回访，了解产品使用情况。7.医疗器械售后服务人员应建立用户档案，记录用户信息、产品信息、服务记录等。8.医疗器械销售人员在销售过程中，应向用户告知产品的使用方法和注意事项。9.医疗器械验收人员应检查医疗器械的包装、标签、说明书等是否符合规定。10.医疗器械售后服务人员应定期对医疗器械进行维护保养，确保产品正常使用。二、选择题（每题5分，共30分）1.以下哪项不属于医疗器械销售人员的职责？（）A.向用户介绍产品特点和使用方法B.协助用户解决产品使用过程中遇到的问题C.监督用户使用医疗器械D.收集用户反馈意见2.医疗器械验收人员应检查以下哪项内容？（）A.医疗器械的外观、包装、标签、说明书等B.医疗器械的生产日期、有效期、规格型号等C.医疗器械的检验报告、合格证明等D.以上都是3.医疗器械售后服务人员应定期对以下哪项进行回访？（）A.产品使用情况B.用户满意度C.产品维护保养D.以上都是4.医疗器械销售记录应保存至医疗器械有效期后______年。（）A.1年B.2年C.3年D.5年5.医疗器械验收记录应保存至医疗器械有效期后______年。（）A.1年B.2年C.3年D.5年6.医疗器械售后服务人员应建立以下哪项档案？（）A.用户档案B.产品档案C.服务记录档案D.以上都是7.医疗器械销售人员在销售过程中，应向用户告知以下哪项内容？（）A.产品特点和使用方法B.注意事项C.产品价格D.以上都是8.医疗器械验收人员应检查以下哪项内容？（）A.医疗器械的外观、包装、标签、说明书等B.医疗器械的生产日期、有效期、规格型号等C.医疗器械的检验报告、合格证明等D.以上都是9.医疗器械售后服务人员应定期对以下哪项进行回访？（）A.产品使用情况B.用户满意度C.产品维护保养D.以上都是10.医疗器械销售记录应保存至医疗器械有效期后______年。（）A.1年B.2年C.3年D.5年三、判断题（每题2分，共10分）1.医疗器械销售人员在销售过程中，应主动向用户介绍产品的使用方法和注意事项。（）2.医疗器械验收人员应检查医疗器械的包装、标签、说明书等是否符合规定。（）3.医疗器械售后服务人员应定期对用户进行回访，了解产品使用情况。（）4.医疗器械销售记录应保存至医疗器械有效期后5年。（）5.医疗器械验收记录应保存至医疗器械有效期后2年。（）6.医疗器械售后服务人员应建立用户档案，记录用户信息、产品信息、服务记录等。（）7.医疗器械销售人员在销售过程中，应向用户告知产品的使用方法和注意事项。（）8.医疗器械验收人员应检查医疗器械的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定。（）9.医疗器械售后服务人员应定期对用户进行回访，了解产品使用情况。（）10.医疗器械销售记录应保存至医疗器械有效期后5年。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述医疗器械销售人员在销售过程中应遵守的规定。2.简述医