携程合作协议合同范本

携程合作协议合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]统一社会信用代码：[具体代码]乙方（受托方）：名称：携程计算机技术（上海）有限公司法定代表人：[携程法定代表人姓名]地址：上海市虹漕路421号63栋三楼联系方式：[携程联系电话]统一社会信用代码：[携程统一社会信用代码]鉴于甲方希望通过乙方的平台及相关服务推广其旅游产品或服务，乙方具备提供相关服务的能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下合作协议：一、合作内容（一）服务内容1.产品展示：乙方同意在其运营的携程旅行网（包括但不限于网站、手机客户端等平台，以下简称“平台”）上展示甲方提供的旅游产品或服务信息，包括但不限于酒店住宿、机票预订、旅游线路、景区门票等。甲方应按照乙方的要求提供准确、完整、合法的产品或服务信息，包括产品名称、价格、行程安排、服务标准等。2.订单处理：乙方负责接收用户通过平台提交的甲方旅游产品或服务的预订订单，并及时将订单信息传达给甲方。甲方应在收到订单信息后的[X]小时内进行确认，并按照订单要求为用户提供相应的产品或服务。3.营销推广：乙方将根据双方协商确定的营销方案，在平台上对甲方的旅游产品或服务进行推广，包括但不限于首页推荐、搜索排名优化、广告投放等。甲方应积极配合乙方的营销活动，提供必要的素材和支持。4.客户服务：乙方负责处理用户在平台上对甲方旅游产品或服务的咨询、投诉等问题，并及时将相关信息反馈给甲方。甲方应积极响应乙方反馈的问题，及时解决用户的诉求，确保用户的满意度。（二）合作期限本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合作期限届满前[X]个月，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定在平台上展示其旅游产品或服务信息，并进行营销推广。有权获取通过平台产生的订单信息，并按照订单要求为用户提供产品或服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出合理的改进建议。2.义务保证所提供的旅游产品或服务符合国家法律法规的规定，具备合法的经营资质和相关许可证件。按照乙方的要求及时、准确、完整地提供旅游产品或服务信息，并对信息的真实性、准确性和合法性负责。按照订单要求为用户提供优质的产品或服务，确保用户的满意度。如因甲方原因导致用户投诉或纠纷，甲方应承担相应的责任。按照本协议的约定向乙方支付服务费用。保守乙方的商业秘密和用户信息，不得将其用于本协议约定以外的目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。有权对甲方提供的旅游产品或服务信息进行审核，如发现信息不符合平台规定或存在虚假、违法等情况，有权要求甲方进行修改或拒绝展示。有权根据市场情况和平台运营需要，对平台的功能、规则和服务内容进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议的约定在平台上展示甲方的旅游产品或服务信息，并进行营销推广。及时、准确地处理用户的订单和咨询、投诉等问题，并将相关信息反馈给甲方。保证平台的正常运行和稳定性，采取必要的技术措施保障用户信息的安全。保守甲方的商业秘密和用户信息，不得将其用于本协议约定以外的目的。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.佣金：对于通过平台产生的每笔订单，甲方应按照订单金额的[X]%向乙方支付佣金。2.营销推广费用：如双方另行约定进行营销推广活动，甲方应按照约定向乙方支付相应的营销推广费用。（二）支付方式甲方应在每月的[X]日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定提供旅游产品或服务信息，或提供的信息存在虚假、违法等情况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2.如甲方未按照订单要求为用户提供产品或服务，导致用户投诉或纠纷，给乙方声誉造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照乙方的要求采取补救措施。3.如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止本协议，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定在平台上展示甲方的旅游产品或服务信息，或未进行营销推广，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.如乙方未及时、准确地处理用户的订单和咨询、投诉等问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方违反本协议的约定泄露甲方的商业秘密或用户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、保密条款（一）定义本协议所称“保密信息”是指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、用户信息等任何不为公众所知悉、具有商业价值并经一方采取保密措施的信息。（二）保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。在本协议终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限为[X]年。六、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。（二）不可抗力如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。（三）通知与送达双方之间的通知或其他通讯应采用书面形式，并通过以下方式送达：1.专人送达；2.挂号信或特快专递；3.电子邮件。以专人送达方式送达的，送达日期为收件人签收日期；以挂号信或特快专递方式送达的，送达日期为邮件发出后[X]