汽车终生质保合同范本

汽车终生质保合同范本甲方：[汽车销售公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]乙方：[购车人姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方购买甲方销售的汽车，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就汽车终生质保事宜达成如下协议：一、标的物及服务描述1.汽车品牌及型号：乙方购买的汽车为[品牌名称][具体型号]，车架号为[车架号码]。2.质保范围甲方提供的终生质保服务涵盖汽车的发动机、变速器、底盘等主要部件，但不包括易损件、消耗品以及因乙方不当使用、改装、事故等原因造成的损坏。具体易损件、消耗品清单如下：[详细列举易损件、消耗品名称，如轮胎、刹车片、滤清器等]3.质保期限自乙方购车之日起，至车辆报废或乙方将车辆转让给第三方时止，甲方为乙方提供终生质保服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆。对于乙方提出的质保申请，有权进行检查和鉴定，以确定是否属于质保范围。2.义务按照本合同约定，对属于质保范围内的车辆故障或损坏承担免费维修或更换零部件的责任。建立完善的售后服务档案，记录乙方车辆的维修保养情况，并及时跟踪车辆质保状态。定期对乙方车辆进行回访，了解车辆使用情况，提供必要的技术支持和建议。若质保零部件存在质量问题，甲方应负责及时供应合格的零部件进行更换，不得延误维修时间。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本合同约定对车辆进行免费维修或更换零部件。有权了解车辆质保相关信息，包括质保范围、维修进度等。2.义务按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，定期进行车辆保养，并保存好相关保养记录。在车辆出现故障或损坏时，及时通知甲方，并提供车辆的详细情况，配合甲方进行检查和维修。未经甲方书面同意，不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则甲方有权拒绝承担质保责任。若车辆转让给第三方，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与第三方办理质保责任转移手续。三、质保服务流程1.质保申请乙方发现车辆出现可能属于质保范围的故障或损坏时，应通过以下方式向甲方提出质保申请：电话联系甲方售后服务热线：[电话号码]，详细描述车辆故障情况。或通过甲方官方网站的在线质保申请平台提交申请，提供车辆信息、故障描述等相关资料。甲方在接到乙方质保申请后，应及时记录相关信息，并告知乙方预计的维修时间和地点。2.故障诊断甲方安排专业技术人员对乙方车辆进行故障诊断，确定故障原因及是否属于质保范围。若故障诊断结果表明属于质保范围，甲方应制定维修方案，并告知乙方维修所需时间及更换的零部件。若故障诊断结果表明不属于质保范围，甲方应向乙方说明原因，并提供维修建议及费用明细，由乙方自行决定是否维修。3.维修服务甲方按照维修方案对乙方车辆进行维修，确保维修质量符合相关标准和要求。在维修过程中，甲方应及时向乙方通报维修进度，如遇特殊情况需要延长维修时间，应提前告知乙方并说明原因。维修完成后，甲方应对车辆进行全面检查，确保车辆恢复正常运行状态，并向乙方提供维修记录和质保凭证。4.质保期内再次出现问题的处理在质保期内，如果乙方车辆因同一故障或与已维修故障相关联的故障再次出现，乙方应及时通知甲方，甲方应免费再次进行维修。若因甲方维修不当导致车辆在质保期内出现新的问题，甲方应承担全部维修责任，并对乙方因此遭受的损失进行赔偿。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定履行质保义务，拒绝承担或拖延承担质保责任，乙方有权要求甲方继续履行合同，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于车辆维修费用、因车辆故障导致的误工费、交通费等。若甲方提供的质保零部件存在质量问题，给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定正确使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏不属于质保范围的，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用。若乙方未经甲方书面同意自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或损坏的，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用及因此给甲方造成的损失。若乙方未按照甲方要求及时提供车辆故障信息或配合甲方进行检查和维修，导致质保期延长或甲方无法准确判断故障原因的，乙方应承担相应的责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.