民宿管家服务合同范本

民宿管家服务合同范本甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有民宿，希望委托乙方提供民宿管家服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.民宿基本信息甲方委托乙方管理的民宿位于[具体地址]，房间数量为[X]间，包括[房间类型及数量明细]。民宿配套设施有[详细列举配套设施，如家具、家电、厨房设备、娱乐设施等]。2.管家服务内容日常运营管理负责民宿的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，安排客房打扫、布草更换等。确保民宿内各项设施设备正常运行，及时处理设施设备故障报修，协调维修人员进行维修，并跟进维修进度。清洁与卫生维护制定并执行民宿的清洁计划，包括客房、公共区域（客厅、餐厅、走廊等）的每日清洁，以及定期的深度清洁。保证民宿内环境整洁卫生，符合相关卫生标准，提供干净的床上用品、洗漱用品等。客户关系管理及时回复客人的咨询和投诉，处理客人在住宿期间遇到的问题，确保客人满意度。通过客人评价、社交媒体等渠道收集客人反馈，定期向甲方汇报客人意见和建议，协助甲方提升民宿服务质量。安全保障负责民宿的安全管理工作，包括消防安全、防盗安全等。确保消防设施设备完好有效，定期组织安全检查，消除安全隐患。制定并执行安全应急预案，在遇到突发事件时能够及时采取措施保障客人和民宿的安全。物资管理负责民宿内各类物资的采购、库存管理和消耗统计。根据客人入住情况和物资消耗情况，合理采购物资，确保物资充足且不过度积压。建立物资台账，定期盘点物资，做到账实相符。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的服务质量，提出意见和建议，要求乙方改进服务。有权了解民宿的运营情况，包括客人入住信息、收入支出情况等。对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供民宿的相关资料，包括房屋产权证明、设施设备清单、物品清单等，确保资料真实准确。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理与民宿运营相关的外部关系，如协调邻里关系、配合政府部门检查等。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据民宿运营实际情况，在合理范围内自主安排服务人员和工作流程，但需符合本合同约定的服务标准。对甲方提供的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并及时告知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的民宿管家服务。定期向甲方汇报民宿的运营情况，包括客人入住率、收入支出明细、客人反馈等，提交书面报告。妥善保管甲方提供的民宿及相关物资，不得擅自损坏、挪用或转借。如因乙方原因造成损失，应承担赔偿责任。遵守法律法规和行业规范，合法经营，不得利用民宿从事违法违规活动。保守甲方的商业秘密和客人信息，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元。2.服务费用包含乙方提供本合同约定的各项管家服务所需的人工成本、物资采购成本、运营管理成本等。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额千分之一的标准向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常履行服务职责或造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，经甲方提出后仍未改进的，乙方应按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方擅自将民宿委托给第三方管理或使用，乙方应向甲方支付当月服务费用的[X]倍作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客人信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方或客人造成重大损失的，乙方应承担相应的法律责任。六、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法