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文档简介
旅行社与酒店合同范本甲方(旅行社):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(酒店):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方从事旅行社业务,需要为其客户提供住宿服务;乙方拥有酒店设施及服务能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就甲方委托乙方提供酒店住宿服务事宜达成如下协议:一、合同标的及服务内容1.服务内容乙方同意按照甲方的要求,为甲方组织的旅游团队或散客提供酒店住宿服务。具体服务包括但不限于提供干净、舒适、安全的客房,每日定时的客房清洁服务,以及酒店内相应的餐饮、娱乐等配套设施的合理使用。2.酒店设施标准乙方所提供的酒店应具备以下设施标准:客房内配备齐全且正常使用的床铺、桌椅、电视、空调、独立卫生间等基本设施。卫生间应保持清洁卫生,提供热水供应,毛巾、浴巾等洗漱用品应定期更换。酒店公共区域应保持整洁、卫生,设有畅通的消防通道、安全指示标识等,确保客人的人身安全。酒店应提供24小时前台服务,随时为客人解决入住、退房及其他相关问题。餐饮服务应符合食品安全标准,提供多样化的菜品选择,保证食品的质量和口味。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务标准和内容提供酒店住宿服务。在乙方提供服务不符合合同约定时,有权要求乙方及时整改或采取补救措施,如乙方未能及时解决,甲方有权扣除相应的服务费用或解除合同。有权根据旅游团队或散客的实际情况,合理调整在乙方酒店的入住时间、房间数量等预订信息,但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供准确、详细的客户预订信息,包括客人姓名、性别、身份证号码、入住时间、退房时间、房间数量及特殊要求等。按照本合同约定的结算方式和时间,及时向乙方支付服务费用。尊重乙方酒店的管理规定,协助乙方做好客人的管理工作,如提醒客人遵守酒店的各项规章制度。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。在甲方未按照合同约定支付费用时,有权要求甲方支付,并按照合同约定追究甲方的违约责任。有权根据酒店实际情况,在不违反本合同约定的前提下,对部分服务内容进行合理调整,但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务标准和内容,为甲方客户提供优质、高效的酒店住宿服务。确保酒店设施设备的正常运行和安全使用,定期进行维护和检查,如因设施设备问题给客人造成损失,应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的客人信息严格保密,不得泄露给任何第三方,否则应承担由此给甲方造成的损失。在甲方客户入住前,做好房间的清洁、整理及准备工作,确保客房达到入住标准。当酒店出现突发事件或不可抗力因素影响服务提供时,应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少对客人的影响,同时配合甲方做好客人的安置和协调工作。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准双方约定,甲方按照乙方提供的酒店房型及相应价格,向乙方支付服务费用。具体房型及价格如下:[房型1]:每晚[X]元/间,包含[早餐类型及数量]。[房型2]:每晚[X]元/间,包含[早餐类型及数量]。……(如有多种房型,依次详细列出)2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前,根据上月实际发生的业务量,向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已发生服务的费用及违约金。若甲方提供的客人信息不准确或不完整,导致乙方无法正常提供服务或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自变更预订信息或违反乙方酒店的管理规定,给乙方或其他客人造成损失的,甲方应负责赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务标准和内容提供服务,甲方有权要求乙方及时整改。如乙方在规定时间内未能达到要求,甲方有权扣除相应的服务费用,扣除金额按照未达到标准的服务项目费用的[X%]计算。若因乙方服务问题给甲方客户造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未能按照合同约定的时间和要求为甲方客户提供房间,导致客人无法正常入住的,乙方应按照该房间一晚费用的[X]倍向甲方支付违约金,并负责为客人安排同等标准或更高标准的替代住宿。若乙方泄露甲方提供的客人信息,应向甲方支付违约金[X]元,并承担由此给甲方造成的全部损失。五、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。因不可抗力或政府政策等原因导致合同部分条款无法履行的,双方应协商调整合同内容,以确保合同的继续履行或妥善解除。2.合同解除经双方协商一致,可以提前解除本合同,但应提前[X]日书面通知对方。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。在合同履行过程中,如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致合同无法继续履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。合同自通知到达对方时解除,双方应按照实际履行情况结算费用。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章
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