新能源电池保修协议书

新能源电池保修协议书甲方（制造商/销售商）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（购买方）：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方从甲方处购买了新能源电池产品，为明确双方在电池保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物描述（一）电池基本信息1.品牌：[电池品牌名称]2.型号：[电池具体型号]3.规格：[电池的详细规格，如容量、电压等]4.数量：[购买电池的数量]（二）产品用途该新能源电池用于[具体使用设备或场景，如电动汽车、储能系统等]。（三）产品质量标准甲方提供的新能源电池应符合国家相关标准以及双方约定的技术参数和质量要求。具体质量标准以甲方提供的产品说明书、技术文档以及行业通行标准为准。二、保修期限（一）保修起始时间保修期限自乙方购买电池之日起计算，购买日期以甲方开具的有效购买凭证上的日期为准。（二）保修时长本协议项下新能源电池的保修期限为[X]年。在保修期限内，甲方按照本协议的约定承担免费维修或更换电池的责任。三、甲方权利和义务（一）权利1.有权要求乙方提供电池的使用情况、故障表现等相关信息，以便进行故障诊断和维修。2.在保修过程中，有权对电池进行检测、拆解等必要的操作，以确定故障原因。3.对于因乙方不当使用、保管或擅自改装电池导致的故障，甲方有权拒绝免费保修。（二）义务1.在保修期限内，对因产品质量问题导致的电池故障，提供免费维修或更换服务。维修或更换的电池应符合本协议约定的质量标准。2.接到乙方的保修通知后，应在[X]个工作日内做出响应，并与乙方协商确定维修或更换的具体时间和方式。3.为乙方提供维修记录，记录内容包括故障原因、维修过程、更换部件等信息。4.对乙方在使用电池过程中遇到的技术问题提供必要的技术支持和咨询服务。四、乙方权利和义务（一）权利1.在保修期限内，有权要求甲方对因产品质量问题导致的电池故障进行免费维修或更换。2.有权获得甲方提供的维修记录和技术支持服务。（二）义务1.按照产品说明书的要求正确使用、保管和维护电池。2.在发现电池出现故障后，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关信息和协助进行故障诊断。3.不得擅自拆解、改装电池，否则将丧失免费保修的权利。4.配合甲方进行维修或更换电池的工作，提供必要的便利条件。五、保修范围（一）免费保修范围在保修期限内，因以下原因导致的电池故障，甲方承担免费维修或更换责任：1.电池本身的设计、制造缺陷。2.原材料质量问题。3.正常使用过程中出现的非人为损坏。（二）非免费保修范围以下情况不属于免费保修范围，甲方可根据实际情况收取维修或更换费用：1.因乙方未按照产品说明书的要求使用、保管或维护电池导致的故障，如过度充电、过度放电、高温环境下使用等。2.因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等）造成的电池损坏。3.未经甲方授权，乙方擅自拆解、改装电池或使用非甲方认可的配件导致的故障。4.电池的外观损坏（不影响电池正常使用的轻微划痕除外）。5.超过保修期限的电池故障。六、保修流程（一）故障通知乙方发现电池出现故障后，应及时通过电话、邮件等方式通知甲方，并提供以下信息：1.购买凭证复印件。2.电池的品牌、型号、规格。3.故障发生的时间、地点和具体表现。（二）故障诊断甲方接到乙方的保修通知后，应在[X]个工作日内对故障进行初步诊断。必要时，甲方可要求乙方将电池寄回或到指定地点进行进一步检测。（三）维修或更换1.经诊断属于免费保修范围的，甲方应在[X]个工作日内安排维修或更换电池。维修或更换后的电池保修期限自维修或更换之日起重新计算。2.经诊断属于非免费保修范围的，甲方应及时通知乙方，并告知维修或更换的费用。乙方同意支付费用的，甲方应在收到费用后安排维修或更换；乙方不同意支付费用的，甲方有权拒绝维修或更换。（四）验收维修或更换完成后，乙方应在[X]个工作日内对电池进行验收。如乙方对维修或更换结果有异议，应在验收期限内书面通知甲方，双方协商解决。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定及时响应乙方的保修通知，每逾期一日，应按照电池购买价格的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议的约定在规定时间内完成维修或更换电池的工作，每逾期一日，应按照电池购买价格的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的电池购买款，并按照电池购买价格的[X%]支付赔偿金。3.若甲方提供的维修或更换后的电池不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责免费重新维修或更换，并按照电池购买价格的[X%]向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定及时通知甲方电池故障，导致故障扩大或无法准确诊断的，乙方应承担相应的责任。2.若乙方未按照甲方的要求提供相关信息或协助进行故障诊断，影响维修或更换工作正常进行的，甲方有权顺延维修或更换时间，且不承担逾期责任。3.若乙方擅自拆解、改装电池或使用非甲方认可的配件导致电池故障，乙方应承担维修或更换的全部费用。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更和解除本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何