2025年酒店差旅管理合同

2025年酒店差旅管理合同鉴于甲方需要专业化的差旅管理服务以安排其员工因公务所需的酒店住宿，乙方（差旅管理公司）拥有提供此类服务的专业能力和资源，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同主体甲方：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[客户公司地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方：[差旅管理公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[TMC公司地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]第二条合同生效与有效期本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。本合同有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。第三条服务范围与内容1.乙方为甲方提供酒店差旅管理服务，包括但不限于根据甲方授权的差旅政策，为甲方员工预订国内外酒店住宿。2.服务地域范围为[具体地域范围描述，如中国大陆地区、全球指定城市等]。3.甲方员工预订酒店需通过乙方指定的预订渠道（如乙方在线预订系统、邮件地址[指定邮箱地址]、服务热线[指定电话号码]等）提出请求。4.乙方根据甲方提供的差旅政策要求和协议价格，为甲方员工预订符合要求的酒店房间。预订的酒店范围包括但不限于协议酒店名单中甲方指定级别及以下的酒店，乙方亦可根据甲方需求在同等价位或更高价位范围内推荐和预订酒店。5.乙方承诺在收到甲方员工的预订请求后，于[例如：4]小时内响应，并尽商业合理努力完成预订，确保满足甲方的差旅需求。6.乙方将按照协议约定的价格进行预订，该价格已包含适用的税费（如适用）。第四条协议价格与库存1.乙方为甲方提供以下协议价格：*对于协议酒店名单中的酒店[列出部分酒店或级别]，甲方员工预订时适用以下价格：*平日（周一至周五，不含周末）：协议价[具体百分比或金额描述，如“8折”或“每晚XXX元人民币”]。*周末（周六至周日）：协议价[具体百分比或金额描述]。*节假日（具体节日名称）：协议价[具体百分比或金额描述]。*上述协议价格适用于甲方员工通过本合同约定方式预订的、符合甲方差旅政策要求的酒店住宿。2.乙方承诺在合同有效期内，为甲方员工在协议酒店名单中至少保证[例如：80]%的房间库存，尤其是在甲方通知的旺季或大型活动期间。3.甲方承诺其员工将遵守甲方的差旅政策进行预订，乙方将据此进行预订操作。第五条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：*甲方的权利包括：要求乙方按照合同约定提供服务；监督乙方的服务质量；要求乙方提供定期差旅数据报告；对乙方提供的服务提出异议或投诉。*甲方的义务包括：及时向乙方提供并更新甲方的差旅政策、批准人信息及员工联系方式；确保其员工了解并遵守差旅政策；按时、足额向乙方支付根据本合同应支付的费用；配合乙方进行需求调研和数据分析；确保提供给乙方的所有信息真实、准确。2.乙方的权利与义务：*乙方的权利包括：按照合同约定向甲方收取服务费用；要求甲方提供履行合同所必需的信息；对不符合甲方差旅政策或要求的预订申请，有权提出建议或拒绝处理。*乙方的义务包括：按照本合同约定的价格和服务标准，为甲方员工提供酒店预订服务；确保预订信息的准确性；在收到甲方员工的预订请求后，按照第三条约定的时间响应并努力完成预订；保证所预订房间的价格不高于协议价格；提供必要的客户支持服务，包括但不限于[例如：工作日9:00-18:00，节假日10:00-17:00]的电话和邮件支持，并在紧急情况下提供24小时支持；定期（至少每月）向甲方提供详细的差旅支出报告和预订数据统计；遵守并执行甲方的差旅政策；保护甲方的差旅数据安全，承担数据安全保护责任。第六条服务标准与质量保证1.乙方应在收到甲方员工的预订请求后[例如：4]小时内予以响应。2.乙方承诺其处理的酒店预订信息（包括价格、可预订性、政策等）应准确无误。3.乙方应提供专业的客户支持服务，包括预订确认、变更、取消协助以及问题解答。4.乙方应建立并执行客户投诉处理流程，确保在收到甲方投诉后[例如：5]个工作日内给予初步回应，并在[例如：10]个工作日内提供解决方案或调查结果。第七条费用与支付1.乙方的收费模式为[选择并描述一种收费模式，例如：交易佣金制，即按甲方通过乙方预订的酒店总费用的一定百分比（具体百分比）收取佣金；或固定月费制，即甲方每月向乙方支付固定金额的服务费（具体金额），包含[描述包含的服务内容]]。2.费用计算基于甲方员工通过本合同预订并实际入住的酒店费用，具体计算方式为[详细说明计算方法]。3.甲方应在每月[具体日期，如：25日]前支付上一个月的服务费用。4.付款方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款后通知甲方，甲方应在收到乙方通知后确认。5.乙方应在收到甲方付款后[例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第八条数据安全与保密1.双方确认并同意，各自有责任保护在履行本合同过程中接触到的对方的商业秘密、财务信息以及甲方员工的个人差旅数据。2.乙方承诺将采取不低于行业内标准的合理安全措施，保护甲方及其员工的差旅数据不被未经授权的访问、使用、泄露或修改。3.未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方的差旅数据用于任何第三方目的或进行任何形式的商业分析、转售或披露给任何其他不相关的第三方。4.甲方员工亦应妥善保管其预订凭证和相关信息，并对自己的差旅数据负责。第九条绩效评估与报告1.乙方应按照本合同约定，每月向甲方提供差旅费用支出报告，内容包括但不限于预订酒店、入住日期、离店日期、房费、税费、预订人信息等。2.乙方应至少每季度向甲方提供一次包含预订成功率、价格保证达成率、客户满意度等关键绩效指标（KPI）的绩效报告。3.甲方有权根据合同约定及自身管理需求，要求乙方提供额外的数据分析或报告。第十条违约责任1.若乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求乙方承担违约责任，包括但不限于[例如：支付一定比例的违约金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失]。2.若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方立即支付全部应付未付款项及违约金。逾期超过[例如：60]日，乙方有权单方面解除合同。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行。第十一条合同的变更、终止与续约1.对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。2.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[例如：60]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。3.本合同有效期届满，若双方均未提出书面异议，本合同自动续约[例如：1]年，续约条件按原合同条款执行。若需变更续约条件，应在有效期届满前[例如：30]日内协商一致并签署新的协议。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[指定仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十三条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款1.本合同构成双方就酒店差旅管理合作达成的完整协议，取代双方此前就此事项进行的所有口头或书面沟通、陈述及协议。2.双方通过书面形式确认，已获得必要的内部授权以签署本合同。3.通知：与本合同有关的任何通知或通讯应以书面形式按本合同首部列明的地址、传真或电子邮件送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。4