2025年国家开放大学《市场调研方法》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学《市场调研方法》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场调研的首要步骤是（）A.数据分析B.确定调研目标C.撰写调研报告D.收集数据答案：B解析：市场调研的目标是明确要解决什么问题或达到什么目的，它是整个调研工作的方向和灵魂。只有明确了调研目标，才能确定后续的调研方法、对象和内容。数据分析、撰写报告和收集数据都是在明确目标之后进行的步骤。2.在市场调研中，用于描述数据分布特征的指标不包括（）A.均值B.中位数C.标准差D.频率答案：D解析：均值、中位数和标准差都是用来描述数据集中趋势和离散程度的统计指标。频率则是用来描述数据在不同类别中分布情况的指标，它不属于描述数据分布特征的指标。3.抽样调查中，确保每个个体都有相等被抽中概率的抽样方法是（）A.系统抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.整群抽样答案：C解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。系统抽样是按照一定规则机械抽取样本，当规则确定后，每个个体被抽中的概率也相等，但前提是规则不能与总体特征相关。分层抽样是将总体分层后再随机抽取样本，各层内概率相等，但不同层概率可能不同。整群抽样是将总体分成群，随机抽取群后再抽取个体，个体间概率不一定相等。4.定性调研方法中，最常用的是（）A.实验法B.观察法C.访谈法D.文献法答案：C解析：访谈法是通过与调研对象进行面对面或电话交流，获取其看法、意见和感受的一种定性调研方法。它是定性调研中最常用、最基本的方法，适用于探索性调研、深入了解消费者需求等场合。观察法、实验法和文献法也都是定性调研方法，但使用频率不如访谈法高。5.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）A.结论与建议B.数据分析C.调研背景与目的D.调研方法答案：C解析：市场调研报告的结构一般包括调研背景与目的、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。通常最先呈现的是调研背景与目的，它说明了进行本次调研的原因、目的和意义，为读者理解后续内容提供上下文。调研方法、数据分析、结论与建议等内容都是在此基础上展开的。6.在描述数据时，使用条形图最适合的情况是（）A.表示数据分布频率B.表示数据之间关系C.表示数据变化趋势D.表示数据结构组成答案：A解析：条形图主要用于比较不同类别数据的多少或频率分布。它能够清晰地显示每个类别的数据量，便于进行比较。折线图适合表示数据变化趋势，散点图适合表示数据之间关系，饼图适合表示数据结构组成。因此，在描述数据分布频率时，使用条形图最为合适。7.市场调研中，确定调研对象的关键是（）A.抽样方法B.抽样框C.抽样比例D.抽样误差答案：B解析：抽样框是包含所有抽样单位的名单或清单，它是抽取样本的依据。确定调研对象的关键是建立一个全面、准确、互不重复的抽样框，只有这样才能保证样本能够代表总体。抽样方法是选择样本的方式，抽样比例是样本量与总体量的比例，抽样误差是样本结果与总体真实值之间的差异。8.定量调研中，样本量过小可能导致的主要问题是（）A.抽样误差增大B.调研成本增加C.数据可靠性降低D.调研时间延长答案：C解析：样本量过小，无法充分代表总体特征，会导致调研结果偏差增大，数据可靠性降低。样本量过小还会导致抽样误差增大，但主要问题是数据质量无法保证。调研成本和调研时间与样本量大小有一定关系，但不是主要问题。9.在进行问卷调查时，设计封闭式问题的目的是（）A.鼓励受访者自由表达B.获取更规范的数据C.提高问卷回收率D.减少问卷长度答案：B解析：封闭式问题是指已经列出所有可能答案的问题，受访者只需选择其中一项。设计封闭式问题的目的是为了获取更规范、更易于统计分析的数据。开放式问题允许受访者自由表达，但数据难以规范和分析。封闭式问题不一定能提高问卷回收率，也不一定能减少问卷长度。10.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）A.政府统计部门B.行业协会C.竞争对手D.调研公司答案：D解析：二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。政府统计部门、行业协会、竞争对手等都是二手资料的主要来源。调研公司是提供市场调研服务的机构，它们通常收集、整理资料后提供给客户，其本身就是二手资料的使用者和提供者，而不是来源。11.市场调研中，确定调研对象的关键是（）A.抽样方法B.抽样框C.抽样比例D.抽样误差答案：B解析：抽样框是包含所有抽样单位的名单或清单，它是抽取样本的依据。确定调研对象的关键是建立一个全面、准确、互不重复的抽样框，只有这样才能保证样本能够代表总体。抽样方法是选择样本的方式，抽样比例是样本量与总体量的比例，抽样误差是样本结果与总体真实值之间的差异。12.市场调研中，最常用的数据分析软件是（）A.ExcelB.SPSSC.WordD.PowerPoint答案：B解析：SPSS（StatisticalPackagefortheSocialSciences）是常用的统计分析软件，专门用于处理和分析市场调研数据。Excel也常用于数据整理和简单分析，但功能不如SPSS强大。Word和PowerPoint主要用于文字处理和演示文稿制作，不是数据分析软件。13.在进行问卷调查时，设计封闭式问题的目的是（）A.鼓励受访者自由表达B.获取更规范的数据C.提高问卷回收率D.减少问卷长度答案：B解析：封闭式问题是指已经列出所有可能答案的问题，受访者只需选择其中一项。设计封闭式问题的目的是为了获取更规范、更易于统计分析的数据。开放式问题允许受访者自由表达，但数据难以规范和分析。封闭式问题不一定能提高问卷回收率，也不一定能减少问卷长度。14.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）A.结论与建议B.数据分析C.调研背景与目的D.调研方法答案：C解析：市场调研报告的结构一般包括调研背景与目的、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。通常最先呈现的是调研背景与目的，它说明了进行本次调研的原因、目的和意义，为读者理解后续内容提供上下文。调研方法、数据分析、结论与建议等内容都是在此基础上展开的。15.抽样调查中，确保每个个体都有相等被抽中概率的抽样方法是（）A.系统抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.整群抽样答案：C解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。系统抽样是按照一定规则机械抽取样本，当规则确定后，每个个体被抽中的概率也相等，但前提是规则不能与总体特征相关。分层抽样是将总体分层后再随机抽取样本，各层内概率相等，但不同层概率可能不同。整群抽样是将总体分成群，随机抽取群后再抽取个体，个体间概率不一定相等。16.市场调研中，定性调研方法的主要目的是（）A.获取精确的数字数据B.探索市场现象的深层原因C.测量消费者购买意愿D.分析市场发展趋势答案：B解析：定性调研方法主要用于探索市场现象的深层原因、了解消费者态度和看法等。它不追求精确的数字数据，而是注重获取丰富的、深入的信息。定量调研方法则用于获取精确的数字数据，测量消费者购买意愿、分析市场发展趋势等。17.在描述数据时，使用折线图最适合的情况是（）A.表示数据分布频率B.表示数据之间关系C.表示数据变化趋势D.表示数据结构组成答案：C解析：折线图主要用于表示数据随时间或其他连续变量的变化趋势。它能够清晰地展示数据的波动情况和变化规律。条形图适合比较不同类别数据的多少或频率分布，散点图适合表示数据之间关系，饼图适合表示数据结构组成。因此，在表示数据变化趋势时，使用折线图最为合适。18.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）A.政府统计部门B.行业协会C.竞争对手D.调研公司答案：D解析：二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。政府统计部门、行业协会、竞争对手等都是二手资料的主要来源。调研公司是提供市场调研服务的机构，它们通常收集、整理资料后提供给客户，其本身就是二手资料的使用者和提供者，而不是来源。19.市场调研中，确定调研方法的关键是（）A.调研目的B.调研对象C.调研时间D.调研成本答案：A解析：确定调研方法的关键是调研目的。不同的调研目的需要采用不同的调研方法。例如，探索性调研通常采用定性调研方法，而描述性调研和因果性调研则可能采用定量调研方法。调研对象、调研时间和调研成本都是影响调研方法选择的因素，但不是关键因素。20.在进行问卷调查时，设计开放式问题的目的是（）A.获取更规范的数据B.鼓励受访者自由表达C.提高问卷回收率D.减少问卷长度答案：B解析：开放式问题是指允许受访者自由表达自己的看法和意见的问题。设计开放式问题的目的是为了鼓励受访者自由表达，获取更深入、更丰富的信息。封闭式问题则限制了受访者的回答范围，不利于获取深入信息。开放式问题不一定能提高问卷回收率，也不一定能减少问卷长度。二、多选题1.市场调研的常用方法包括（）A.观察法B.访谈法C.实验法D.文献法E.抽样调查法答案：ABCDE解析：市场调研方法多种多样，常用的包括观察法、访谈法、实验法、文献法和抽样调查法等。观察法通过直接观察调研对象的行为和现象来获取信息；访谈法通过与调研对象进行交流来获取信息；实验法通过控制变量来研究因果关系；文献法通过查阅已有的文献资料来获取信息；抽样调查法通过从总体中抽取样本进行调查来推断总体特征。这些方法各有优缺点，可以根据调研目的和对象选择合适的方法或组合使用。2.市场调研报告通常包含哪些部分（）A.调研背景与目的B.调研方法C.数据分析D.调研结论E.调研建议答案：ABCDE解析：一份完整的市场调研报告通常包含调研背景与目的、调研方法、数据分析、调研结论和调研建议等部分。调研背景与目的部分介绍了进行调研的原因和目的；调研方法部分描述了采用的数据收集和分析方法；数据分析部分展示了数据的整理和分析结果；调研结论部分总结了调研的主要发现；调研建议部分则根据调研结论提出了相应的行动建议。这些部分共同构成了一个完整的市场调研报告。3.抽样调查中，影响抽样误差的因素主要有（）A.样本量大小B.抽样方法C.总体方差D.调研时间E.调研成本答案：ABC解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。影响抽样误差的因素主要有样本量大小、抽样方法和总体方差。样本量越大，抽样误差越小；不同的抽样方法（如随机抽样、非随机抽样）会导致不同的抽样误差；总体方差越大，抽样误差也越大。调研时间、调研成本等因素虽然会影响调研的进行，但不是直接影响抽样误差的主要因素。4.市场调研中，定性调研的特点包括（）A.获取深入信息B.结果难以量化C.调研成本较高D.调研结果具有普遍性E.调研过程灵活性强答案：ABCE解析：定性调研是一种探索性的调研方法，其特点包括获取深入信息、结果难以量化、调研成本较高和调研过程灵活性强。定性调研通常采用访谈、观察等方法，可以深入了解调研对象的看法和感受，但结果难以量化，难以进行统计推断。同时，定性调研的样本量通常较小，调研过程比较灵活，可以根据实际情况进行调整，但调研成本也相对较高。定性调研的结果通常不具有普遍性，只能反映部分调研对象的观点。5.市场调研中，二手资料的主要来源包括（）A.政府部门B.行业协会C.竞争对手D.媒体机构E.调研公司答案：ABCDE解析：二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。市场调研中，二手资料的主要来源包括政府部门（如统计部门、行业协会等）、竞争对手、媒体机构、调研公司等。政府部门通常发布各种统计数据和报告，行业协会会发布行业报告和趋势分析，竞争对手的信息可以通过其公开的资料获取，媒体机构会报道各种市场动态，调研公司则会收集整理各种市场信息并出售给客户。利用二手资料可以节省调研成本和时间，提高调研效率。6.设计问卷时，需要注意的问题包括（）A.问题清晰明确B.问题无倾向性C.问题避免重复D.问题长度适中E.问题类型单一答案：ABCD解析：设计问卷时，需要注意的问题包括问题清晰明确、问题无倾向性、问题避免重复和问题长度适中。问题清晰明确是指问题表达要简洁明了，容易理解，避免使用专业术语或模糊不清的词语；问题无倾向性是指问题不能引导受访者回答特定的选项，要保持客观中立；问题避免重复是指问卷中不应包含重复的问题，以免增加受访者的负担；问题长度适中是指问卷长度要适中，不宜过长，以免引起受访者疲劳或拒绝回答。问卷的问题类型可以多样，包括开放式问题、封闭式问题等，以获取更全面的信息。7.市场调研数据分析的方法包括（）A.描述性统计B.推断性统计C.相关分析D.回归分析E.聚类分析答案：ABCDE解析：市场调研数据分析的方法包括描述性统计、推断性统计、相关分析、回归分析和聚类分析等。描述性统计用于描述数据的集中趋势、离散程度和分布特征等；推断性统计用于根据样本数据推断总体特征，如参数估计和假设检验等；相关分析用于研究变量之间的相关关系；回归分析用于研究变量之间的因果关系；聚类分析用于将数据分成不同的组别。这些方法可以单独使用，也可以组合使用，以全面分析数据。8.市场调研中，确定调研对象需要考虑的因素包括（）A.调研目的B.调研范围C.抽样方法D.调研成本E.调研时间答案：ABCD解析：确定调研对象需要考虑的因素包括调研目的、调研范围、抽样方法和调研成本。调研目的决定了需要调查哪些人群或单位；调研范围界定了调研的边界，如地理范围、行业范围等；抽样方法决定了如何从总体中抽取样本；调研成本会影响样本量和抽样方法的选择。调研时间虽然会影响调研的进行，但不是确定调研对象的主要因素。9.市场调研中，常用的抽样方法包括（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：市场调研中，常用的抽样方法包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本；系统抽样是按照一定规则机械抽取样本，如按一定间隔抽取；分层抽样是将总体分层后再随机抽取样本；整群抽样是将总体分成群，随机抽取群后再抽取个体。配额抽样属于非概率抽样，虽然也常用于市场调研，但不是常用的抽样方法。这些抽样方法各有优缺点，可以根据调研目的和对象选择合适的方法。10.市场调研报告撰写时，需要注意的原则包括（）A.客观性B.准确性C.逻辑性D.图文并茂E.结果导向答案：ABCDE解析：市场调研报告撰写时，需要注意的原则包括客观性、准确性、逻辑性、图文并茂和结果导向。客观性是指报告内容要客观真实，不受主观因素影响；准确性是指报告中的数据和信息要准确无误；逻辑性是指报告的结构和内容要逻辑清晰，条理分明；图文并茂是指报告要适当使用图表等视觉元素，使内容更易于理解；结果导向是指报告要围绕调研目的和结论展开，突出重点，为决策提供支持。这些原则共同保证了市场调研报告的质量和价值。11.市场调研中，定性调研方法的主要目的是（）A.获取精确的数字数据B.探索市场现象的深层原因C.测量消费者购买意愿D.分析市场发展趋势E.了解消费者态度和看法答案：BE解析：本题考查定性调研方法的目的。定性调研方法主要用于探索市场现象的深层原因、了解消费者态度和看法等。它不追求精确的数字数据，而是注重获取丰富的、深入的信息。测量消费者购买意愿、分析市场发展趋势等通常需要采用定量调研方法。因此，选项B和E是定性调研的主要目的。12.市场调研中，二手资料的主要来源包括（）A.政府部门B.行业协会C.媒体机构D.调研公司E.学术期刊答案：ABCDE解析：本题考查二手资料的主要来源。二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。市场调研中，二手资料的主要来源包括政府部门（如统计部门、行业协会等）、竞争对手、媒体机构、调研公司和学术期刊等。这些来源可以提供各种市场信息、数据和报告，是市场调研的重要信息来源。13.抽样调查中，影响抽样误差的因素主要有（）A.样本量大小B.抽样方法C.总体方差D.调研时间E.调研成本答案：ABC解析：本题考查影响抽样误差的因素。抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。影响抽样误差的因素主要有样本量大小、抽样方法和总体方差。样本量越大，抽样误差越小；不同的抽样方法（如随机抽样、非随机抽样）会导致不同的抽样误差；总体方差越大，抽样误差也越大。调研时间、调研成本等因素虽然会影响调研的进行，但不是直接影响抽样误差的主要因素。14.市场调研数据分析的方法包括（）A.描述性统计B.推断性统计C.相关分析D.回归分析E.主成分分析答案：ABCD解析：本题考查市场调研数据分析的方法。市场调研数据分析的方法包括描述性统计、推断性统计、相关分析、回归分析和聚类分析等。描述性统计用于描述数据的集中趋势、离散程度和分布特征等；推断性统计用于根据样本数据推断总体特征，如参数估计和假设检验等；相关分析用于研究变量之间的相关关系；回归分析用于研究变量之间的因果关系；聚类分析用于将数据分成不同的组别。主成分分析是一种降维方法，也常用于数据分析，但不是市场调研数据分析中必须使用的方法。因此，正确答案为ABCD。15.设计问卷时，需要注意的问题包括（）A.问题清晰明确B.问题无倾向性C.问题避免重复D.问题长度适中E.问题类型单一答案：ABCD解析：本题考查设计问卷时需要注意的问题。设计问卷时，需要注意的问题包括问题清晰明确、问题无倾向性、问题避免重复和问题长度适中。问题清晰明确是指问题表达要简洁明了，容易理解，避免使用专业术语或模糊不清的词语；问题无倾向性是指问题不能引导受访者回答特定的选项，要保持客观中立；问题避免重复是指问卷中不应包含重复的问题，以免增加受访者的负担；问题长度适中是指问卷长度要适中，不宜过长，以免引起受访者疲劳或拒绝回答。问卷的问题类型可以多样，包括开放式问题、封闭式问题等，以获取更全面的信息。因此，选项E错误。16.市场调研中，确定调研对象需要考虑的因素包括（）A.调研目的B.调研范围C.抽样方法D.调研成本E.调研时间答案：ABCD解析：本题考查确定调研对象需要考虑的因素。确定调研对象需要考虑的因素包括调研目的、调研范围、抽样方法和调研成本。调研目的决定了需要调查哪些人群或单位；调研范围界定了调研的边界，如地理范围、行业范围等；抽样方法决定了如何从总体中抽取样本；调研成本会影响样本量和抽样方法的选择。调研时间虽然会影响调研的进行，但不是确定调研对象的主要因素。17.市场调研中，常用的抽样方法包括（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：本题考查市场调研中常用的抽样方法。市场调研中，常用的抽样方法包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本；系统抽样是按照一定规则机械抽取样本，如按一定间隔抽取；分层抽样是将总体分层后再随机抽取样本；整群抽样是将总体分成群，随机抽取群后再抽取个体。配额抽样属于非概率抽样，虽然也常用于市场调研，但不是常用的抽样方法。因此，正确答案为ABCD。18.市场调研报告撰写时，需要注意的原则包括（）A.客观性B.准确性C.逻辑性D.图文并茂E.结果导向答案：ABCDE解析：本题考查市场调研报告撰写时需要注意的原则。市场调研报告撰写时，需要注意的原则包括客观性、准确性、逻辑性、图文并茂和结果导向。客观性是指报告内容要客观真实，不受主观因素影响；准确性是指报告中的数据和信息要准确无误；逻辑性是指报告的结构和内容要逻辑清晰，条理分明；图文并茂是指报告要适当使用图表等视觉元素，使内容更易于理解；结果导向是指报告要围绕调研目的和结论展开，突出重点，为决策提供支持。这些原则共同保证了市场调研报告的质量和价值。19.市场调研中，定性调研的特点包括（）A.获取深入信息B.结果难以量化C.调研成本较高D.调研结果具有普遍性E.调研过程灵活性强答案：ABCE解析：本题考查定性调研的特点。定性调研是一种探索性的调研方法，其特点包括获取深入信息、结果难以量化、调研成本较高和调研过程灵活性强。定性调研通常采用访谈、观察等方法，可以深入了解调研对象的看法和感受，但结果难以量化，难以进行统计推断。同时，定性调研的样本量通常较小，调研过程比较灵活，可以根据实际情况进行调整，但调研成本也相对较高。定性调研的结果通常不具有普遍性，只能反映部分调研对象的观点。因此，选项D错误。20.市场调研中，二手资料的主要来源包括（）A.政府部门B.行业协会C.竞争对手D.媒体机构E.调研公司答案：ABCDE解析：本题考查市场调研中二手资料的主要来源。二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。市场调研中，二手资料的主要来源包括政府部门（如统计部门、行业协会等）、竞争对手、媒体机构、调研公司和学术期刊等。这些来源可以提供各种市场信息、数据和报告，是市场调研的重要信息来源。三、判断题1.市场调研的唯一目的是获取消费者的购买意愿。（）答案：错误解析：市场调研的目的多种多样，获取消费者的购买意愿只是其中之一。市场调研还可以用于了解市场需求、分析市场趋势、评估产品竞争力、研究消费者行为和态度等。因此，市场调研的目的并非唯一。2.定性调研方法只能用于探索性调研。（）答案：错误解析：定性调研方法虽然常用于探索性调研，但也适用于其他类型的调研。例如，定性调研可以用于深入了解消费者对产品的看法和评价，或者用于评估广告的效果等。因此，定性调研方法并非只能用于探索性调研。3.抽样调查中，样本量越大，抽样误差越小。（）答案：正确解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。在其他条件不变的情况下，样本量越大，抽样误差越小。这是因为样本量越大，样本就越能代表总体，样本统计量就越接近总体参数。因此，样本量越大，抽样误差越小是统计学的普遍规律。4.市场调研报告中的数据分析部分是可有可无的。（）答案：错误解析：市场调研报告中的数据分析部分是至关重要的，它是连接数据收集和结论得出的桥梁。数据分析部分通过对收集到的数据进行处理、分析和解释，揭示数据背后的规律和趋势，为得出结论提供依据。没有数据分析部分，市场调研报告就无法得出有价值的结论，失去了其存在的意义。因此，数据分析部分是市场调研报告中不可或缺的一部分。5.二手资料是市场调研中唯一的信息来源。（）答案：错误解析：二手资料是市场调研中的一种信息来源，但并非唯一的信息来源。市场调研还可以通过一手资料收集信息，例如通过问卷调查、访谈、观察等方式直接收集数据。一手资料可以提供更直接、更详细的信息，但收集成本也更高。因此，市场调研中通常结合使用二手资料和一手资料。6.问卷设计时，问题可以带有倾向性，以便引导受访者回答。（）答案：错误解析：问卷设计时，问题应该保持中立，避免带有倾向性，以确保收集到的信息的客观性和准确性。如果问题带有倾向性，可能会引导受访者回答特定的选项，从而影响调研结果的真实性。因此，问卷设计应该遵循客观、中立的原则。7.市场调研中，确定调研方法只需要考虑调研目的。（）答案：错误解析：市场调研中，确定调研方法需要考虑多种因素，包括调研目的、调研对象、调研资源（时间、预算等）、数据类型和精度要求等。仅仅考虑调研目的是不够的，还需要综合考虑其他因素，才能选择最合适的调研方法。例如，如果调研资源有限，可能需要选择成本较低的调研方法；如果需要精确的数据，可能需要选择更可靠的调研方法。8.市场调研报告的结论部分应该直接引用数据分析结果。（）答案：错误解析：市场调研报告的结论部分应该是对数据分析结果的总结和解释，而不是简单直接地引用数据分析结果。结论部分需要将数据分析结果与调研目的联系起来，解释数据分析结果的意义，并得出有价值的结论。同时，结论部分还需要提出建议，为决策提供参考。因此，结论部分是对数据分析结果的深入解读和应用。9.抽样调查中，只要抽样方法科学，就可以完全消除抽样误差。（）答案：错误解析：抽样调查中，抽样误差是不可避免的，即使抽样方法科学，也只能尽量减小抽样误差，而不能完全消除。抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，它是由抽样引起的随机误差。减小抽样误差的方法包括增大样本量、采用更有效的抽样方法等。但无论如何，抽样误差都是存在的，只是大小不同而已。10.市场调研中，定性调研和定量调研是相互排斥的。（）答案：错误解析：市场调研中，定性调研和定量调研并非相互排斥，而是可以相互补充的。定性调研和定量调研各有优缺点，适用于不同的调研目的和场景。在实际应用中，通常会将定性调研和定量调研结合起来，以获得更全面、更深入的市场信息。例如，可以先通过定性调研了解消费者对产品的初步看法和需求，再通过定量调研验证和量化这些看法和需求。四、简答题1.简述市场调研中确定调研对象需要考虑的因素。答案：确定市场调研对象需要考虑以下因素：（1）调研目的：不同的调研目的决定了需要调查哪些人群或单位。例如，如果目的是了解消费者对某产品的看法，则调研对象就是该产品的潜在消费者。（2）调研范围：调研范围界定了调研的边界，包括地理范围、行业范围、年龄范围等。例如，如果调研范围是某个城市的某个行业，则调研对象就是该城市该行业的消费者或企业。（3）抽样方法：抽样方法是确定调研对象的具体方法，如随机抽样、非随机抽样等。不同的抽样方法会影响调研对象的选择。（4）调研成本：调研成本会影响样本量和抽样方法的选择。例如，如果成本有限，可能需要选择样本量较小的抽样方法。