2025年餐厅下午茶服务协议

2025年餐厅下午茶服务协议服务提供商（以下简称“餐厅”）与客户（以下简称“顾客”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就餐厅向顾客提供2025年下午茶服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1协议服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止。1.2单次服务时间：[具体时间段，例如：每日下午2:00至5:00]。1.3服务地点位于[餐厅内具体区域，例如：花园露台、VIP包间、二楼茶室等]。1.4服务项目包括：1.4.1茶点：餐厅将提供包括三明治、蛋糕、饼干、水果等在内的茶点服务。茶点菜单[是否为固定菜单、是否可定制、更新频率等]。1.4.2饮品：提供各种茶饮（红茶、绿茶、花草茶等）、咖啡、果汁、软饮等饮品服务。饮品服务[是否包含在内、价格等]。1.4.3场地布置（可选）：如包含场地布置服务，餐厅将按照[具体描述布置内容和标准，例如：使用指定品牌桌布、摆放鲜花和装饰品等]进行布置。1.4.4其他服务（可选）：如包含其他服务，例如：播放指定风格的音乐、安排表演嘉宾、配备指定数量服务人员等，服务内容和标准为[具体描述]。1.5服务标准：1.5.1食品安全：餐厅承诺严格遵守国家食品安全法律法规，确保提供的所有茶点、饮品等食品安全、卫生。1.5.2服务质量：餐厅将提供符合行业标准的服务，保证服务人员态度热情周到、服务效率高、服务环境卫生整洁。1.5.3个性化需求：餐厅将尽力满足顾客的个性化需求，例如：根据顾客要求定制菜单、为有特殊饮食要求的顾客提供相应餐点等。第二条服务费用与支付2.1服务费用：2.1.1收费标准：下午茶服务费用采用[按人头收费、按套餐收费等]方式，价格为[具体金额或计算方式]。每[人数单位，例如：人]费用为[具体金额]。2.1.2费用说明：上述费用[是否包含增值税税款、是否包含服务费、是否包含场地使用费等]。2.2支付方式：2.2.1预付款：顾客应在订单确认后的[具体时间]前支付总额的[比例]作为预付款，支付方式为[现金、银行转账、信用卡等]。2.2.2尾款：剩余的[比例]尾款应在服务当天[具体时间]结清，支付方式为[现金、银行转账、信用卡等]。2.3发票：餐厅应在服务结束后[具体时间]向顾客提供[类型]发票。第三条订餐与变更3.1订餐方式：顾客应至少提前[具体时间]通过[电话、电子邮件、餐厅官方在线预订系统等]方式进行订餐。3.2订餐信息：顾客在订餐时需提供活动日期、时间、参与人数、服务地点、特殊要求（如场地布置、餐饮禁忌等）等信息。3.3变更政策：3.3.1提前变更：顾客如需变更订单信息（如日期、时间、人数等），应在服务日期前[具体时间]向餐厅提出书面变更请求，并经餐厅确认。因顾客原因导致的变更，可能需要承担[具体费用或责任]。3.3.2服务当天变更：服务当天如需变更，餐厅将尽力配合，但可能影响服务效果，且顾客可能需要承担[具体费用或责任]。3.3.3无法提供服务：如因顾客原因导致预订的服务无法按原计划进行，餐厅有权取消该订单，顾客已支付的预付款[作废/按约定比例退还等]。第四条顾客权利与义务4.1顾客权利：4.1.1享有按照本协议约定接收符合标准的下午茶服务的权利。4.1.2对服务过程中发现的食物安全、服务质量等问题，有权向餐厅提出投诉，并要求解决或赔偿。4.2顾客义务：4.2.1按时足额支付协议约定的服务费用。4.2.2遵守餐厅的各项规章制度，包括但不限于噪音控制、吸烟规定、宠物管理规定等，并爱护餐厅提供的场地和设施。4.2.3顾客及随行人员应行为文明，不得从事任何损害餐厅声誉或影响其他顾客休息的活动。第五条违约责任5.1餐厅违约责任：5.1.1若餐厅未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准（除不可抗力因素外），应承担相应的违约责任，例如：[退还部分或全部费用、赔偿顾客直接损失等]。5.1.2若因餐厅提供不符合食品安全标准的食品，导致顾客身体健康受到损害，餐厅应承担相应的医疗费用、赔偿损失等法律责任。5.2顾客违约责任：5.2.1顾客未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[比例]向餐厅支付违约金。逾期超过[天数]的，餐厅有权采取[暂停服务、收取滞纳金、通过法律途径追讨等]措施。5.2.2顾客未经允许擅自变更订单或取消订单，给餐厅造成损失的（如产生预订成本、无法安排服务等），应承担相应的赔偿责任。第六条不可抗力6.1不可抗力事件：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、疫情等。6.2不可抗力影响：因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。双方应积极采取措施减少不可抗力带来的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[有管辖权的人民法院名称]诉讼解决。7.2适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他条款8.1保密条款：双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。8.2通知条款：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件等方式，发送至本协议首部载明的地址或联系方式。一方变更联系方式，应提前[具体时间]以书面形式通知另一方。8.3合同生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.4合同份数：本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。