护理PDCA循环品管圈案例团队汇报2

PDCA循环品管圈案例护理汇报这里添加单位团队名称PDCA目录PLAN阶段零一DO阶段零二CHECK阶段零三ACTION阶段零四第一部分主题选定现状把握目标设定原因分析对策拟定Plan选题原因护理质控“零差错”；实验室标本质量控制；患者安全选题来源日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈PLAN标本溶血累计百分比五九%累计百分比四七%累计百分比一二%累计百分比三九%标本分类混乱信息不匹配标本遗失四八%标本溶血二二%分类混乱二九%信息不匹配采血标本不合格率降至零%采血标本不合格率降至零%采血标本不合格率降至零%标本采集不合格机人缺水浴箱使用不当设备陈旧冰箱配置不够缺乏团队精神沟通不及时人员配备不足责任心不强制度流程落实不到位不良操作习惯环法料采血针头过细采血管压力分类标示不清操作台面杂乱执行情况监管力度不够缺乏规范标本运送交接、设备使用制度操作台面杂乱分类标识不清分类标识不清在此添加详细de标题描述,字数不要太多在此添加详细de标题描述,字数不要太多在此添加详细de标题描述,字数不要太多第二部分对策实施DO对策实施:负责人:胡某某、王某某时间:二零一X年X月-一X月地点:核医学科护士长抽查、护士自查、考核完善标准化采血流程、标本运送、交接制度培训:责任心、流程制度、技能、检验知识加强制度执行监管,明确责任,纳入我科护理质量目标管理改进后效果良好,形成标准化完善并落实执行流程制度、加强培训对策一PLANCHECKDONOTICE对策实施:负责人:胡某某时间:二零一X年X月-一X月地点:核医学科收集日常工作意见反馈高峰期增派人手；专人定时运送标本；加强沟通、团结协作；改进后效果良好,形成标准化加强人员沟通协作对策二PLANCHECKDONOTICE对策实施:负责人:黄某时间:-地点:核医学科增购水浴箱、冰箱；完善设备使用制度；制作标本分区醒目标识；定期清理操作台面；设备、环境管理对策三PLANCHECKDONOTICE强化细节管理规范各个环节加大监管力度促进沟通协作第三部分效果评价Check改善前零一目标值零二改善后零三平均缺陷发生率平均缺陷发生率平均缺陷发生率零一零二零三改善前改善后标本溶血,标本分类混乱,信息不匹配标本量采集减少,标本遗失标本分类整体,信息匹配标本量采集增加,标本保存率明显提升解决问题效率沟通协调员工满意度提升责任心工作热情团队精神全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通积极配合,推进了相关流程及制度de落实第三部分Action标准化长效推行机制持续改进标准化流程三项:核医学科门诊采集血标本操作流程核医学科标本管理制度核医学科水浴箱、冰箱管理程序标准化登记表三项:标本交接登记表不合格血标本登记表水浴箱、冰箱使用观察登记表设备管理程序管理制度标本改进流程四八%设备管理二二%管理标本二九%改进指标下一阶段持续改进重点标本分类混乱信息不匹配标本分类混乱四九%标本信息不匹配三一%标本溶血凝血九%采集量少一一%演示完毕感谢您de观看这里添加单位团队名称PDCAPDCA循环图计划执行检查纠正XXXWehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointforfirsttime.PDCAde基本解释writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroductionPDCAde应用阶段writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroductionPDCAde现代观点writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroductionPDCAde发展前景writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroduction零一零二零三零四目录COTENTS零一PDCAde基本解释writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroductionPDCA什么是PDCA?PDCA循环又叫质量环,是管理学中de一个通用模型,最早由休哈特于一九三零年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在一九五零年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量de过程.一PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)de第一个字母,PDCA循环就是按照这样de顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去de科学程序.二标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文本预设计划Plan包括方针和目标de确定,以及活动规划de制定.执行Do根据已知de信息,设计具体de方法、方案和计划布局；再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中de内容.检查Check总结执行计划de结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题.纠正Action对总结检查de结果进行处理,对成功de经验加以肯定,并予以标准化；对于失败de教训也要总结,引起重视.对于没有解决de问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决.管理思路PDCAde基本解释PDCAde基本解释以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始de进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决de问题进入下一个循环,这样阶梯式上升de.PDCA循环是全面质量管理所应遵循de科学程序.全面质量管理活动de全部过程,就是质量计划de制订和组织实现de过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转de.PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一切循序渐进de管理工作.PDCA零二PDCAde应用阶段writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroduction点击输入标题点击输入标题点击输入标题点击输入标题计划阶段要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量de要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等.包括现状调查、分析、确定要因、制定计划.设计和执行阶段实施上一阶段所规定de内容.根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前de人员培训.检查阶段主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划de预期结果效果.处理阶段主要是根据检查结果,采取相应de措施.巩固成绩,把成功de经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决.即巩固措施和下一步de打算.PDCAde应用阶段输入标题输入标题输入标题阶段A即确认实施方案是否达到了目标.标准化,固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验de最好方法,也是企业治理水平不断提升de基础.可以这样说,标准化是企业治理系统de动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑.问题总结,处理遗留问题.所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留de问题会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升.继续循环至P阶段PDCAde循环过程一分析现状,发现问题.二分析质量问题中各种影响因素.三找出影响质量问题de主要原因.四针对主要原因,提出解决de措施并执行.五检查执行结果是否达到了预定de目标.六把成功de经验总结出来,制定相应de标准.七把没有解决或新出现de问题转下一个PDCA循环去解决.PDCAde循环过程循环过程零一零二零四零三定目标,分析产生问题de原因找准问题后分析产生问题de原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益de科学方法,把导致问题产生de所有原因统统找出来.择课题、分析现状、找出问题强调de是对现状de把握和发现问题de意识、能力,发现问题是解决问题de第一步,是分析问题de条件.出各种方案并确定最佳方案区分主因和次因是最有效解决问题de关键制定对策、制定计划有了好de方案,其中de细节也不能忽视,计划de内容如何完成好,需要将方案步骤具体化PDCAde循环过程阶段P即根据顾客de要求和组织de方针,为提供结果建立必要de目标和过程.输入标题零一输入标题零二对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做de阶段.在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施.同时建立起数据采集,收集起过程de原始记录和数据等项目文档.设计出具体de行动方法、方案,进行布局,采取有效de行动；产品de质量、能耗等是设计出来de,通过对组织内外部信息de利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重要de核心能力.设计和决策水平决定了组织执行力.PDCAde循环过程阶段D即按照预定de计划、标准,根据已知de内外部信息,设计出具体de行动方法、方案,进行布局.再根据设计方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标de过程.Part四Part三Part二Part一效果检查,检查验证、评估效果；"下属只做你检查de工作,不做你希望de工作"IBMde前CEO郭士纳de这句话将检查验证、评估效果de重要性一语道破.方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论.将采取de对策进行确认后,对采集到de证据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定de目标.如果没有出现预期de结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案de确定.PDCAde循环过程阶段C即确认实施方案是否达到了目标.零三PDCAde现代观点writesomethingtodescribeyourthemewiththeintroductionPDCAde现代观点现代观点计划职能Planning目标（Goal）实施计划（Plan）收支预算（Budget）设计Design设计方案（Designscheme）设计布局（Designlayout）四C管理Check（检查）Communicate（沟通）Clean（清理）Control（控制）二A执行Act（执行）Aim（按照目标要求行事）PDCAde循环特点处理阶段是PDCA循环de关键.因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训de阶段.该阶段de重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前.PDCA循环,可以使我们de思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化.它具有如下特点:Tw+大环套小环、小环保大环、推动大循环PDCA循环作为质量管理de基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内de科室、工段、班组以至个人.各级部门根据企业de方针目标,都有自己dePDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小de环.大环是小环de母体和依据,小环是大环de分解和保证.不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产de质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高.门路式上升PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步.每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使品质治理de车轮滚滚向前.PDCA每循环一次,品质水平和治理水平均更进一步.PDCAde循环特点缺点:随着更多项目管理中应用PDCA,在运用de过程中发现了很多问题,因为PDCA中不含有人de创造性de内容.他只是让人如何完善现有工作,PDCAde缺点所以这导致惯性思维de产生,习惯了PDCAde人很容易按流程工管理体系管理体系(二张)作,因为没有什么压力让他来实现创造性.所以,PDCA在实际de项目中有一些局限.PDCAde国内实践四Y结果导向激励到位YesDrive有反馈必有激励,好报才会有好人,所以激励到位.Y一计划到位YesPlan好de结果来自于充分de事前准备和有效de协同配合.Y二责任到位YesDuty计划de完成需要行动de支撑,责任到人才会有真正de行动,中国成长型企业普遍存在指令不清,责任不明de状况,所以责任到位.Y三检查到位YesCheck人们不会做你期望de,只会做你监督和检查de,检查到位Y四零四P