碧桂园电信合作协议书

碧桂园电信合作协议书甲方：[碧桂园公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[电信公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在房地产开发与运营领域具有丰富经验和广泛资源，乙方在电信服务领域具备专业能力和技术优势，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下合作协议：一、合作背景与目的双方基于各自业务发展需求，旨在通过合作，整合资源，为碧桂园旗下房地产项目提供全面、优质、高效的电信服务解决方案，提升项目品质与客户满意度，同时实现双方在业务拓展和经济效益上的共赢。二、合作标的物或服务具体描述（一）电信基础设施建设与优化1.乙方负责在碧桂园指定的房地产项目区域内进行电信网络基础设施的规划、设计、建设与优化。包括但不限于光纤网络铺设、基站建设、信号增强等工作，以确保项目区域内拥有稳定、高速的电信网络覆盖。2.建设标准应符合国家相关法律法规及行业规范要求，同时满足碧桂园项目对于电信服务质量的预期标准。在建设过程中，乙方应采取必要措施减少对项目施工及居民生活的影响，并确保施工安全。（二）电信增值服务提供1.乙方为碧桂园项目提供一系列电信增值服务，如智能安防监控系统、智能家居解决方案、社区信息化服务平台等。通过这些服务，提升社区的智能化水平和管理效率，为居民提供便捷、舒适的生活体验。2.智能安防监控系统应具备高清视频监控、入侵报警、周界防范等功能，实现对项目区域的全方位安全监控。智能家居解决方案应涵盖智能门锁、智能家电控制、智能照明等功能，可通过手机APP实现远程控制和智能化管理。社区信息化服务平台应提供物业通知、生活缴费、社区活动发布等功能，方便居民与物业之间的沟通与互动。（三）客户服务与支持1.乙方设立专门的客户服务团队，为碧桂园项目的业主提供7×24小时的电信服务咨询、故障报修、业务办理等服务。确保业主在使用电信服务过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。2.客户服务团队应具备专业的业务知识和良好的服务态度，通过电话、在线客服、现场服务等多种渠道为业主提供优质服务。对于业主反馈的问题，应在规定时间内给予回复和处理，并及时跟踪处理结果，确保问题得到彻底解决。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的电信服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供电信服务，并对乙方的违约行为追究违约责任。在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权根据项目实际情况对电信服务内容和方案进行调整，但应提前通知乙方。2.义务协助乙方开展电信服务相关工作，提供必要的项目信息和场地支持。负责协调项目业主与乙方之间的关系，促进电信服务的顺利推广和使用。按照本协议约定及时支付电信服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取电信服务费用。根据项目实际情况和技术发展，有权对电信服务内容和方案进行优化和调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方协助下，有权自主开展电信服务的宣传推广活动。2.义务根据本协议约定，按时、按质、按量完成电信基础设施建设、增值服务提供及客户服务等工作。确保电信服务符合国家相关法律法规及行业规范要求，保障服务质量和网络安全。对甲方提供的项目信息和商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报电信服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。四、费用及支付方式（一）费用标准1.甲方应向乙方支付的电信服务费用包括基础设施建设费用、增值服务费用、客户服务费用等。具体费用标准根据双方协商确定，并在本协议附件中详细列出。2.基础设施建设费用根据实际建设工程量进行结算，增值服务费用和客户服务费用按照月度或年度进行结算，具体结算周期由双方协商确定。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提供的费用结算清单及合法有效的发票后[X]个工作日内，将电信服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停电信服务，并要求甲方支付已发生的费用及违约金。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、项目信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付费用，应按照本协议约定承担违约责任。乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定提供电信服务或服务质量不符合约定标准，应负责采取补救措施并承担相应的赔偿责任。如因乙方原因给甲方或项目业主造成损失的，乙方应予以全额赔偿。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方应按照本协议总金额的[X%]向对方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲