保安勤务基本管理

保安勤务基本管理

1、保安勤务一般性原则及特点

(1)保安勤务中紧急情况的处置原则

①.坚持公安机关领导、争取客户单位配合的原则;

②.防为主、疏导教育的原则；

③.迅速及时、果断处置的原；。

④.统一指挥、整体作战的原则；

⑤.因事施策、区别对待的原则；

(§).确保重点、兼顾一般的原则。

(2)保安勤务管理的原则

①.统一指挥；

②.分工责任；

③.密切合作。

(3)保安勤务管理的程序

①.受领勤务；

②.准备工作；

③.制订勤务方案；

④.传达任务、进行动员；

⑤.勤务部署；

⑥.落实各项制度和检查;

⑦,紧急情况处置；

⑧.撤收勤务。

(4)处理问题灵活把握

①.保安员所接触的问题纷繁复杂，这样处理不同问题的方法就不能

千篇一律，否则寸步难行；

②.任何事物都不是一成不变的，解决问题的方法没有固定模式来应

付，处理问题的方法要及时变通。

③.所谓处理问题要灵活，是指处理问题要随机应变，具体的讲就是

要把原则性问题和非原则性问题区分开来，然后针对不同性质的问题

采取不同的处理发方法。一方面，对于原则性问题，必须严格把关,

一丝一毫也不能让步，绝不能睁一只眼闭一只眼，如物品外出无放行

条、无关人员随意出入等，这些与门岗是格格不入的，如果不制止,

那么制度就变成一纸空文，势必给客户的人身和财产安全构成危害,

所以在原则性的问题上不允许灵活。

另一方面，对于非原则性问题有时则不能太认真、太计较，不宜

过多地纠缠，否则越理越不顺，越论越不清，以致于浪费时间，牵扯

许多不必要的精力，影响了对原则性问题的处理。如：施工人员进入

大门慢些掏出证件、登记时态度缴慢些、说话难听些等。

(5)重点要害部位的守护

①.切实了解掌握保安人员的基本情况；

②,严格管理；

③.安装必要的技术防范设备。

2、保安勤务管理范围

(1)辖区日常管理

陌生人进入所管区域必须询问清楚，详细登记后方可放行，夜间

应禁止施工人员及无关人员进入所管区域，规定时间内进入所管区域

的施工人员应验证登记；

(2)管辖区域内严禁以下人员进入：

•拾荒、衣冠不整者；

•推销、叫买叫卖者；

•未经业主同意的送货者；

•未佩戴施工证的施工者；

•其他有损管理区域形象、清洁及安全的人员。

①.外来人员不准进入无关楼层和地点，施工人员不准乘坐客梯。不

准随意弃置垃圾杂物，不准毁损公物；

②.施工单位及施工人员必须严格执行公司的消防、用电等安全规定,

烧焊必须申办动火证；

③.维护公共场所的秩序和环境，所有人员禁止在管理区域内打闹、

大声喧哗、乱弃垃圾、随地吐痰、做危险运动和洲戏；

逐日对物业的门窗、照明设施、电器、消防设备、空调系统等进

行巡视，发现问题及时通知管理处，直至维修保养好为止。特别是风

雨前或风雨中更要加强检查；

⑤,发现盗窃、破坏者，要立即报告上级和提请其它岗位支援，并当

场予以制止或抓获，交上级或公安机关处理；

⑥.及时获取气象信息，做好抗灾准备，若发生自然灾害，要发扬大

无畏的精神，科学合理地保护业户的生命及财产安全，把损失减少到

最低程度。

3、停车场及交通管理

(1)指挥车辆顺序进出，并按指定位置停放；疏散进出口的交通；

(2)禁止一切车辆在车场内加油或车与车之间过油及维修车辆；

(3)固定车位业主停车，凭管理处颁发的泊车证和磁卡进出，并按

泊车证号停放车辆；

(4)认真登记临时车进出车辆型号、牌号及进出时间等情况，并检

查泊车证和磁卡，发现转借、立即报告管理处相关人员处理；

(5)外来车辆临时停放，先在入口领取临时停车卡，在管理人的指

导下刷卡进入；

(6)保安人员引导车辆泊入规定的泊车位，禁止任何车辆停在非泊

车位(私家车位)；

(7)停车场按规定时间关闭，在关闭时间内，保安员不得允许任何

车辆进出停车场；

(8)按规定指挥车辆，纠正违章；停车场内制止骑非机动车。

4、突发事件处理原则

(1)遇到突发性事件时必须立即报告并无条件服从上级指挥；

(2)发现可疑情况或违法犯罪分子的活动应立即报告并设法制止;

(3)发生偷盗、抢劫、凶案等突发事件时，采取措施制止并立即报

告上级和公安机关，同时及时保护好现场，除医护人员外，无关人员

不得进入现场；积极配合公安机关进行安全检查和处理案件，如实提

供有关情况。

5、消防管理

(1)保安员是当然的义务消防员，义务消防员必须认真贯彻以“预防

为主，防消结合”的方针；

(2)认真贯彻执行消防法规和消防部门的指示，开展防火宣传，普

及消防知识；

(3)经常开展防火安全检查，纠正消防违章，整改火险隐患；

(4)定期检查消防设备、设施、器材，妥善维护楼梯、走道和出口

的安全疏散标志和事故照明设施，确保其处于良好状态；

(5)接到火灾报警后，视情况在向消防机关报警、向其它岗位和上

级报告后，迅速组织奔赴现场，启用消防设施进行灭火抢救，并协助

消防部门查清火灾原因；

(6)逐日检查楼梯和消防通道，保持其畅通，发现杂物，及时通知

管理处清除；

(7)楼梯走道和出口任何单位和个人不得占用，严禁在设立禁令标

志的通道上停放车辆、设置障碍；

(8)督促管理区域内的业户按消防条例的规定购置防火器材，严禁

贮存易燃、易爆、有毒、腐蚀及异味物品，禁止燃放烟花爆竹；

(9)督促租户用电安全，严禁违章用电或超负荷用电；

(10)经常检查装修单位的灭火器材、施工许可证和动火许可证；

(11)装修单位收工前，须认真检查装修现场，垃圾清运干净，水、

电源关闭后，施工人员方可收工；

(12)如发生火警的报警程序：拨打119通知关闭相关电闸

报告辖区值班领导及保安部后立即组织或参与救火。

6、保安员日常管理

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