初级社会工作者实务模拟考试题型及答案解析

初级社会工作者实务模拟考试题型及答案解析一、单项选择题1.社会工作者在针对某企业员工开展的减压小组活动中，邀请了专业心理咨询师对员工进行心理测评，并根据测评结果为员工提供有针对性的减压服务。该小组的类型是()A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：D解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。在本题中，社会工作者邀请专业心理咨询师对员工进行心理测评，并根据测评结果为员工提供有针对性的减压服务，是针对员工可能存在的心理问题进行治疗和干预，属于治疗小组。教育小组的主要目标是帮助组员学习新知识、新方法等；成长小组的焦点在于个人的成长和发展；支持小组主要是通过组员之间的相互支持来解决共同的问题。所以答案选D。2.老张因保外就医成为社区矫正对象。社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座。上述情况中，老张属于()的服务对象。A.主动求助B.机构转介C.外展发现D.非自愿型答案：D解析：非自愿型服务对象指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。老张因保外就医成为社区矫正对象，是在司法系统的要求下接受社区矫正服务，并非主动寻求帮助，属于非自愿型服务对象。主动求助是指服务对象主动向社会工作者求助；机构转介是指其他机构把服务对象转介过来；外展发现是指社会工作者主动到社区等地方发现服务对象。所以答案选D。3.某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。A.生活保障B.健康健全C.居家养老D.日托照料答案：A解析：生活保障服务主要是为老年人提供基本的生活照顾，如送餐、洗衣、家居清洁等，以满足他们的日常生活需求。题干中“温馨夕阳”服务项目为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，属于生活保障服务。健康健全服务主要侧重于老年人的健康维护和保健等；居家养老是一种养老模式，该项目只是提供了部分居家养老相关的服务内容，但重点强调的是生活保障方面；日托照料一般是指老年人白天在特定场所接受照顾。所以答案选A。4.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是()A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人答案：B解析：间接服务是通过介入外部环境或者改变某些条件来间接帮助服务对象。优化半失能老人服务质量评估流程，是对服务的管理和流程进行优化，不是直接针对半失能老人开展的服务，而是通过改善服务的管理和质量来间接影响服务对象，属于间接服务。开展半失能老人社区联谊活动、每月为半失能老人举办一次生日会、组织社区居民结对帮助半失能老人都是直接为半失能老人提供的服务，属于直接服务。所以答案选B。5.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是()A.项目实际服务对象和人数变化B.项目经费合理使用及管理情况C.项目是否按照预期的进度执行D.项目实施后所产生的社会效益答案：D解析：效果评估主要是考察项目实施后所产生的社会效益、经济效益等实际效果。项目实施后所产生的社会效益属于效果评估的范畴。项目实际服务对象和人数变化属于服务产出方面的评估；项目经费合理使用及管理情况属于财务评估；项目是否按照预期的进度执行属于过程评估。所以答案选D。6.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()A.组织B.规划C.领导D.控制答案：A解析：志愿者管理的组织功能包括：志愿者组织的结构设计、志愿者的分组、分工，规范的制定，制度的制定，授权，志愿者的工作流程，志愿者的招募及甄选，志愿者的教育训练等。题干中制定详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训等做法，体现了志愿者管理的组织功能。规划功能主要是对志愿服务进行整体的规划和安排；领导功能侧重于引导和激励志愿者；控制功能主要是对志愿服务的过程和结果进行监督和调整。所以答案选A。7.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是()A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐答案：B解析：社会工作对服务对象的功能之一是促进人与社会环境的相互适应。社会工作者既帮助服务对象增强自身的能力去适应社会环境，如提供就业辅导服务增强就业能力；又通过开展社区教育等服务，建立社区支持网络，改善社会环境，让服务对象更好地融入社会。建构社会资本主要是强调建立和积累社会关系网络等；维持社会秩序和促进社会和谐是社会工作对社会的作用。所以答案选B。8.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是()A.机构的财力和场地资源B.居民对参与途径的偏好C.居民对问题的关注程度D.社会工作者擅长的宣传手段答案：C解析：在动员群众时，首先要考虑的是居民对问题的关注程度。如果居民对问题本身关注度不高，那么即使采用再好的动员方法和途径，也难以调动他们的积极性。只有当居民对问题有较高的关注程度时，才会更有动力去参与解决问题。机构的财力和场地资源、居民对参与途径的偏好、社会工作者擅长的宣传手段等虽然也是需要考虑的因素，但不是优先考虑的因素。所以答案选C。9.某社会工作服务机构为社区儿童开设了一个教育帮扶小组。小组结束后，该机构同相关部门进行了成效评估，认为该小组的成效显著，准备在社区全面推广。那么，在评估过程中，该机构主要关注的评估指标是()A.小组目标达成情况B.组员的满意度C.小组的投入产出比D.小组的影响力答案：A解析：在评估小组成效并考虑是否全面推广时，小组目标达成情况是最主要的评估指标。如果小组能够很好地实现预定的目标，说明小组的设计和实施是有效的，具有推广的价值。组员的满意度虽然也很重要，但它不能完全代表小组的成效；小组的投入产出比主要侧重于成本效益方面的考量；小组的影响力是一个比较宽泛的概念，而小组目标达成情况是最直接体现小组成效的指标。所以答案选A。10.某社会工作服务机构为了提升机构的公信力，专门邀请了第三方专业机构对其服务进行评估。在评估过程中，该机构发现自身在财务管理方面存在一些问题。针对这些问题，该机构应该采取的措施是()A.加强财务管理培训B.制定严格的财务管理制度C.调整财务管理岗位人员D.以上都是答案：D解析：当发现机构在财务管理方面存在问题时，需要综合采取多种措施来解决。加强财务管理培训可以提高工作人员的财务管理能力；制定严格的财务管理制度可以规范财务管理流程，避免问题的再次发生；调整财务管理岗位人员可以优化人员配置，确保财务管理工作的有效开展。所以以上措施都可以采取，答案选D。11.社会工作者小李计划为社区内的失独老人开展小组活动，他在制定小组工作计划时，不需要考虑的因素是()A.小组的规模B.小组的时间安排C.社区的地理位置D.小组成员的招募答案：C解析：在制定小组工作计划时，需要考虑小组的规模，合理的规模有助于小组活动的顺利开展；小组的时间安排要符合小组成员的实际情况；小组成员的招募是开展小组活动的基础。而社区的地理位置虽然可能会对小组活动有一定影响，但不是制定小组工作计划时必须考虑的核心因素。所以答案选C。12.某社区社会工作者在为社区内的残疾人开展服务时，发现部分残疾人因为身体原因无法参与社区活动。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.为残疾人提供上门服务B.组织志愿者帮助残疾人参加活动C.改造社区环境，使其更方便残疾人出行D.以上都是答案：D解析：为了解决部分残疾人因身体原因无法参与社区活动的问题，可以采取多种措施。为残疾人提供上门服务，能直接满足他们的服务需求；组织志愿者帮助残疾人参加活动，可以增加他们参与活动的机会；改造社区环境，使其更方便残疾人出行，从根本上改善他们参与社区活动的条件。所以以上措施都可以采取，答案选D。13.某社会工作服务机构在开展青少年服务时，发现部分青少年存在网络成瘾的问题。针对这一问题，社会工作者可以采取的介入策略是()A.开展网络知识讲座，提高青少年的网络素养B.组织青少年参加户外活动，减少他们对网络的依赖C.与家长合作，共同监督青少年的上网行为D.以上都是答案：D解析：对于青少年网络成瘾问题，可以综合运用多种介入策略。开展网络知识讲座，提高青少年的网络素养，能让他们正确认识和使用网络；组织青少年参加户外活动，丰富他们的课余生活，减少对网络的依赖；与家长合作，共同监督青少年的上网行为，可以形成家庭和社会的合力，更好地帮助青少年解决网络成瘾问题。所以以上措施都可以采取，答案选D。14.某社会工作服务机构在为社区内的老年人开展服务时，发现部分老年人存在孤独感。为了缓解老年人的孤独感，社会工作者可以采取的措施是()A.组织老年人开展兴趣小组活动B.定期探访老年人，陪他们聊天C.建立老年人互助网络D.以上都是答案：D解析：为缓解老年人的孤独感，可以采取多种措施。组织老年人开展兴趣小组活动，能让他们找到共同的兴趣爱好，结交新朋友；定期探访老年人，陪他们聊天，给予他们情感上的关怀；建立老年人互助网络，让老年人之间相互支持和帮助，都有助于缓解他们的孤独感。所以以上措施都可以采取，答案选D。15.某社会工作服务机构在为社区内的贫困家庭提供服务时，发现部分家庭存在教育资源不足的问题。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.为贫困家庭的孩子提供学习辅导B.联系学校和社会组织，为贫困家庭争取教育资源C.开展家庭教育讲座，提高家长的教育意识D.以上都是答案：D解析：针对贫困家庭教育资源不足的问题，可以从多个方面进行解决。为贫困家庭的孩子提供学习辅导，能直接帮助他们提高学习成绩；联系学校和社会组织，为贫困家庭争取教育资源，如助学金、学习用品等，可以改善他们的教育条件；开展家庭教育讲座，提高家长的教育意识，有助于营造良好的家庭学习氛围。所以以上措施都可以采取，答案选D。16.某社会工作服务机构在为社区内的失业人员提供服务时，发现部分失业人员存在就业信心不足的问题。为了增强他们的就业信心，社会工作者可以采取的措施是()A.开展就业培训，提高他们的就业技能B.组织成功就业的人员分享经验C.为失业人员提供心理辅导，缓解他们的焦虑情绪D.以上都是答案：D解析：为增强失业人员的就业信心，可以综合采取多种措施。开展就业培训，提高他们的就业技能，让他们有更多的就业机会，从而增强信心；组织成功就业的人员分享经验，能让失业人员看到希望和榜样；为失业人员提供心理辅导，缓解他们的焦虑情绪，有助于他们以更积极的心态面对就业。所以以上措施都可以采取，答案选D。17.某社会工作服务机构在为社区内的妇女开展服务时，发现部分妇女存在家庭暴力的问题。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.为受暴妇女提供庇护场所B.帮助受暴妇女申请法律援助C.开展反家庭暴力宣传活动，提高社区居民的意识D.以上都是答案：D解析：对于妇女遭受家庭暴力的问题，需要多方面的干预措施。为受暴妇女提供庇护场所，能保障她们的人身安全；帮助受暴妇女申请法律援助，能让她们通过法律途径维护自己的权益；开展反家庭暴力宣传活动，提高社区居民的意识，能营造一个反对家庭暴力的社区环境。所以以上措施都可以采取，答案选D。18.某社会工作服务机构在为社区内的儿童开展服务时，发现部分儿童存在学习困难的问题。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.为学习困难的儿童提供个别辅导B.与学校老师沟通，共同关注儿童的学习情况C.开展学习方法讲座，提高儿童的学习能力D.以上都是答案：D解析：针对儿童学习困难的问题，可以从多个角度进行解决。为学习困难的儿童提供个别辅导，能满足他们的个性化需求；与学校老师沟通，共同关注儿童的学习情况，可以形成家校合力；开展学习方法讲座，提高儿童的学习能力，有助于改善他们的学习状况。所以以上措施都可以采取，答案选D。19.某社会工作服务机构在为社区内的残疾人开展服务时，发现部分残疾人存在就业困难的问题。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.为残疾人提供职业培训，提高他们的就业能力B.联系企业，为残疾人争取就业机会C.为残疾人提供就业指导，帮助他们制定职业规划D.以上都是答案：D解析：解决残疾人就业困难问题需要综合施策。为残疾人提供职业培训，能提升他们的就业技能；联系企业，为残疾人争取就业机会，拓宽他们的就业渠道；为残疾人提供就业指导，帮助他们制定职业规划，让他们有更明确的就业方向。所以以上措施都可以采取，答案选D。20.某社会工作服务机构在为社区内的老年人开展服务时，发现部分老年人存在健康问题。为了解决这一问题，社会工作者可以采取的措施是()A.组织健康讲座，提高老年人的健康意识B.联系社区医院，为老年人提供定期体检服务C.开展康复训练活动，帮助有康复需求的老年人恢复身体功能D.以上都是答案：D解析：对于老年人的健康问题，可以从多个方面进行干预。组织健康讲座，提高老年人的健康意识，能让他们更好地预防疾病；联系社区医院，为老年人提供定期体检服务，有助于及时发现健康问题；开展康复训练活动，帮助有康复需求的老年人恢复身体功能，可以改善他们的健康状况。所以以上措施都可以采取，答案选D。二、多项选择题1.下列属于社会工作服务对象层面目标的有()A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正答案：ABC解析：社会工作服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展。解救危难是指当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，社会工作者要帮助服务对象走出生命危机；缓解困难是帮助服务对象克服困难，恢复正常生活；促进发展是挖掘服务对象的潜能，促进其发展。解决社会问题和促进社会公正是社会工作社会层面的目标。所以答案选ABC。2.社会工作者在接案过程中可以通过以下哪些方式收集服务对象的资料()A.询问B.咨询C.观察D.问卷调查E.利用已有资料答案：ABCDE解析：社会工作者在接案过程中收集服务对象资料的方法有多种。询问是直接向服务对象及其相关人员询问情况；咨询是向其他专业人士或机构咨询与服务对象有关的信息；观察是通过直接观察服务对象的行为、环境等获取资料；问卷调查可以系统地收集服务对象的相关信息；利用已有资料是指利用服务对象的档案、记录等已有的资料。所以答案选ABCDE。3.小组工作的功能包括()A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.促进组员之间的相互交流答案：ABCD解析：小组工作具有多种功能。塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的温暖；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，有助于组员的自我成长和发展；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习和支持；打造增能的社会支持网络，增强组员的能力和应对问题的能力。促进组员之间的相互交流是小组工作过程中的一个表现，而不是其核心功能。所以答案选ABCD。4.社区工作的具体目标包括()A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区的可持续发展答案：ABCDE解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与，让居民积极参与社区事务；提高社区居民的社会意识，增强他们对社区问题的认识和解决问题的能力；善用社区资源，满足社区需求，合理调配社区的人力、物力等资源；培养相互关怀和社区照顾的美德，营造良好的社区氛围；促进社区的可持续发展，使社区在经济、社会、环境等方面实现长期的发展。所以答案选ABCDE。5.社会工作者在进行社区服务方案策划时，需要考虑的因素有()A.服务对象的特点和需求B.社区资源的状况C.服务的可行性D.服务的成本效益E.服务的社会效益答案：ABCDE解析：在进行社区服务方案策划时，需要综合考虑多方面因素。服务对象的特点和需求是策划的基础，要根据服务对象的实际情况来设计服务内容；社区资源的状况决定了服务方案能否顺利实施；服务的可行性包括技术、人力、物力等方面的可行性；服务的成本效益要考虑投入和产出的关系；服务的社会效益是衡量服务方案价值的重要指标。所以答案选ABCDE。6.社会工作者在为老年人提供服务时，应遵循的原则有()A.权益保护原则B.健康维护原则C.文化敏感原则D.个别化原则E.自决与知情同意原则答案：ABCDE解析：社会工作者为老年人提供服务时应遵循一系列原则。权益保护原则是保障老年人的合法权益；健康维护原则注重老年人的身体健康和保健；文化敏感原则是尊重老年人的文化背景和价值观；个别化原则是根据每个老年人的特点和需求提供个性化服务；自决与知情同意原则是尊重老年人的自我决定权利，并让他们在充分知情的情况下做出决策。所以答案选ABCDE。7.儿童社会工作的特点包括()A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡E.强调儿童的自我保护能力答案：ABCD解析：儿童社会工作的特点包括明确了儿童社会工作的专业价值理念，以儿童的利益最大化为核心；界定了儿童社会工作的理论知识范围，综合运用多种学科的理论；聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务，重视家庭在儿童成长中的作用；兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡，结合本土实际情况开展工作。强调儿童的自我保护能力不是儿童社会工作的特点。所以答案选ABCD。8.残疾人社会工作的主要内容包括()A.努力维护残疾人的合法权益B.改善残疾人的生活质量C.帮助残疾人提高自身能力D.促进残疾人的社会参与E.推动残疾人的康复工作答案：ABCDE解析：残疾人社会工作的主要内容涵盖多个方面。努力维护残疾人的合法权益，保障他们在社会生活中的平等地位；改善残疾人的生活质量，提供必要的生活帮助和支持；帮助残疾人提高自身能力，如开展职业培训等；促进残疾人的社会参与，让他们融入社会；推动残疾人的康复工作，帮助他们恢复身体功能。所以答案选ABCDE。9.妇女社会工作的主要方法包括()A.性别分析的方法B.妇女赋权的方法C.性别视角的妇女工作方法D.宣传教育、倡导和资源连接的方法E.社区工作方法答案：ABCD解析：妇女社会工作的主要方法有性别分析的方法，分析性别因素对妇女的影响；妇女赋权的方法，增强妇女的能力和权力；性别视角的妇女工作方法，从性别视角出发开展工作；宣传教育、倡导和资源连接的方法，提高社会对妇女问题的认识，为妇女争取资源。社区工作方法是一种通用的社会工作方法，不是妇女社会工作特有的主要方法。所以答案选ABCD。10.矫正社会工作的功能与作用包括()A.针对罪犯的功能与作用B.针对社会环境的功能与作用C.针对家庭的功能与作用D.针对社区的功能与作用E.针对被害人的功能与作用答案：AB解析：矫正社会工作的功能与作用主要包括针对罪犯的功能与作用，如监管、矫正、服务等，帮助罪犯改过自新；针对社会环境的功能与作用，如预防犯罪、促进社会稳定等。针对家庭、社区和被害人的功能与作用是在矫正社会工作过程中可能涉及到的方面，但不是其主要的功能分类。所以答案选AB。三、简答题1.简述社会工作实务通用过程的六个阶段。(1).接案：社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。(2).预估：收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。(3).计划：为下一步的介入行动服务，也是介入行动的蓝图，包括服务对象的基本情况、服务对象希望解决的问题、工作计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法、服务开展的期限以及联系方式等。(4).介入：社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。(5).评估：运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。(6).结案：当社会工作的协助已经达到了计划的工作目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。2.简述小组工作的类型及特点。(1).教育小组：特点是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。(2).成长小组：其焦点在于个人的成长和发展，通过小组活动帮助组员了解、认识和探索自己，从而挖掘组员的潜能，促进其健康成长。(3).支持小组：由具有某一共同性问题的小组组员组成，通过组员之间的相互交流、相互支持，达到解决共同问题的目的。组员一般都有相同的经历或遭遇，他们可以在小组中分享经验、互相鼓励。(4).治疗小组：组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。通过小组工作的活动过程，帮助组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对组员的心理和社会行为问题的治疗，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。3.简述社区工作的主要模式。(1).地区发展模式：强调社区成员通过参与和合作，解决社区内的问题，提高社区的自我发展能力。注重居民的参与、合作和自助，鼓励居民积极参与社区事务，增强社区凝聚力。(2).社会策划模式：依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，制定出解决社区问题的计划，并加以执行。强调运用科学的方法和技术，对社区问题进行诊断和分析，制定出合理的解决方案。(3).社区照顾模式：强调动员社区资源，运用非正式网络，联合正规服务，为有需要的人士在社区中提供照顾，让他们在社区中过正常生活。包括在社区内照顾、由社区照顾和对社区照顾三个方面。四、论述题1.论述社会工作者在儿童社会工作中的角色及作用。(1).服务提供者：社会工作者直接为儿童提供各种服务，如生活照料、心理辅导、教育支持等。例如，为孤儿提供生活上的照顾，帮助他们解决基本的生活需求；为遭受虐待的儿童提供心理治疗，帮助他们恢复心理健康。通过这些服务，满足儿童在成长过程中的各种需要，促进他们的健康成长。(2).支持者：鼓励儿童在面对困难和挑战时，勇敢地表达自己的想法和感受，相信自己的能力。当儿童遇到学习上的困难时，社会工作者给予他们鼓励和支持，帮助他们树立信心，克服困难。同时，为儿童争取合法权益，当儿童的权益受到侵害时，社会工作者要站出来为他们说话，通过法律等途径维护他们的权益。(3).教育者：向儿童传授知识和技能，培养他们的良好品德和行为习惯。开展安全教育活动，教给儿童一些基本的安全知识和技能，如交通安全、防火防盗等；进行品德教育，培养儿童的责任感、爱心和团队合作精神。通过教育，提高儿童的综合素质，为他们的未来发展奠定基础。(4).中间人：协调儿童与家庭、学校、社区等各方面的关系，促进他们之间的沟通和合作。当儿童在家庭中与父母发生矛盾时，社会工作者可以充当中间人，帮助他们进行沟通和调解，改善家庭关系；在学校里，协调儿童与老师、同学之间的关系，营造良好的学习和生活环境。(5).政策倡导者：关注儿童的整体利益和社会需求，通过研究和分析，向政府和相关部门提出政策建议，推动有利于儿童发展的政策和法规的制定和完善。例如，针对儿童福利保障不足的问题，社会工作者可以进行调研，提出增加儿童福利投入、完善儿童福利制度的建议，为儿童创造更好的社会环境。2.论述社区工作在解决社区问题中的重要性及主要策略。重要性：(1).促进社区居民参与：社区工作鼓励居民积极参与社区事务，提高居民的社区意识和责任感。当居民参与到社区问题的解决过程中