衡阳市农电服务招聘考试（非电工类）在线做题及答案(2025年)

衡阳市农电服务招聘考试（非电工类）在线做题及答案(2025年)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.农电服务公司在推进乡村振兴过程中，最核心的服务目标是（）A.提高售电量B.降低线损率C.保障农村用电安全与可靠D.增加高压客户数量答案：C2.根据《电力法》，用户对其受电装置负有（）责任。A.设计B.施工C.维护管理D.投资答案：C3.农电服务员工在入户走访时，发现用户私拉乱接，应首先（）A.立即断电B.拍照留证并书面告知风险C.当场罚款D.视而不见答案：B4.95598业务受理渠道中，工单优先级最高的是（）A.微信留言B.网上国网AppC.12398转办D.营业厅柜台答案：C5.农村配电网常见的10kV线路主干线截面不宜小于（）A.25mm²B.35mm²C.50mm²D.70mm²答案：C6.在Excel中，若A1=3，A2=5，公式“=A1&A2”的结果是（）A.8B.35C.3&5D.报错答案：B7.公文写作中，主送机关应位于（）A.标题下一行顶格B.正文结束后左空两字C.附件之后D.版记部分答案：A8.农电服务“网格化”管理的核心是（）A.以台区经理为责任主体B.以变电站为中心C.以95598工单量为考核依据D.以高压线路为单元答案：A9.下列哪项不属于“获得电力”世行评价指标（）A.环节B.时间C.成本D.电压等级答案：D10.低压集抄系统中，载波通信最担心受到的干扰源是（）A.变压器漏油B.农村电焊机C.绝缘子污秽D.树木碰线答案：B11.根据《安全生产法》，从业人员发现事故隐患应当向（）报告。A.同事B.现场负责人或本单位负责人C.政府安监部门D.派出所答案：B12.在Word中，快速将选中文字设置为“标题1”样式的快捷键是（）A.Ctrl+Alt+1B.Alt+Ctrl+Shift+1C.Ctrl+Shift+1D.Alt+1答案：A13.农村光伏扶贫电站收益分配方案应由（）审定并公示。A.村委会B.县级发改局C.省级电网公司D.国家能源局答案：B14.台区经理在“网上国网”App中不能办理的业务是（）A.低压新装B.峰谷变更C.高压增容D.实名认证答案：C15.下列关于“碳达峰、碳中和”描述正确的是（）A.2030年前实现碳中和B.2060年前实现碳达峰C.能源电力是主战场D.农村电网无需参与答案：C16.在PPT中，若希望所有幻灯片统一使用公司LOGO，应在（）中插入。A.单张幻灯片B.母版C.备注页D.讲义答案：B17.农电服务公司开展“迎峰度夏”重点巡视的时段通常是（）A.1—3月B.4—6月C.7—9月D.10—12月答案：C18.用户反映电压低，台区经理首先应调取（）数据。A.用户月电费B.配变出口电压曲线C.高压线路电流D.变电站母线频率答案：B19.下列哪项最能体现“以人民为中心”的服务理念（）A.压缩停电时长B.提高高压客户占比C.增加售电均价D.减少95598工单答案：A20.农村低压线路跨越房屋时，垂直距离不应小于（）A.1.5mB.2.0mC.2.5mD.3.0m答案：C21.在Windows10中，快速打开“任务管理器”的快捷键是（）A.Ctrl+Alt+AB.Ctrl+Shift+EscC.Alt+F4D.Win+D答案：B22.台区经理对“低保户”电费减免政策执行周期为（）A.每月动态B.每季度C.每半年D.每年一次答案：A23.农村配电网中性点接地方式一般采用（）A.不接地B.直接接地C.经消弧线圈接地D.经电阻接地答案：C24.下列关于“线损”表述正确的是（）A.等于供电量减售电量B.等于售电量减供电量C.等于供电量减用电量D.等于购电量减售电量答案：A25.在Excel中，若需对A列进行升序排序，应使用的功能区是（）A.开始—排序和筛选B.插入—数据透视表C.页面布局—主题D.审阅—批注答案：A26.农电服务员工在防汛期间，发现杆塔基础被冲刷裸露，应（）A.立即回填并夯实B.设置警示带，次日处理C.拍照发微信群即可D.等待用户报修答案：A27.用户申请“分时电价”后，低谷时段电价比平段低（）A.0.05元B.0.1元C.0.15元D.0.2元答案：C28.农村电网改造升级中央预算内投资项目，资本金比例不低于（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B29.在Word中，若需将正文所有“台区”替换为“供电台区”，应使用（）A.格式刷B.查找—定位C.替换D.选择—对象答案：C30.农电服务公司党支部“三会一课”中“一课”指（）A.业务培训课B.党课C.安全课D.服务课答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于台区经理日常“四个一”服务内容（）A.一次安全用电宣传B.一次客户走访C.一次线路巡视D.一次电费催收E.一次电压测量答案：A、B、C、E32.农村电网常见的节能降损技术措施有（）A.更换高耗能变压器B.增大导线截面C.安装无功补偿D.提高高压线路比重E.增加抄表例日答案：A、B、C、D33.在Excel中，以下哪些函数可用来统计个数（）A.COUNTB.COUNTAC.COUNTIFD.SUMIFE.AVERAGE答案：A、B、C34.以下哪些行为违反《员工服务“十个不准”》（）A.接受客户吃请B.擅自更改电价C.泄露客户信息D.拒绝客户合理诉求E.按规定停电催费答案：A、B、C、D35.农村分布式光伏并网业务需提供的资料有（）A.身份证B.房产证或土地使用证C.村委会同意书D.光伏组件合格证E.并网申请表答案：A、B、D、E36.以下哪些属于95598投诉类工单（）A.频繁停电B.电压质量C.电费发票打印D.服务态度E.抢修超时答案：A、B、D、E37.在Word中，可通过哪些方式插入表格（）A.插入—表格—拖动选择B.插入—表格—插入表格C.插入—表格—快速表格D.插入—图表E.插入—对象—Excel表格答案：A、B、C、E38.农村低压线路巡视重点包括（）A.导线弧垂B.绝缘子破损C.拉线锈蚀D.变压器油位E.用户电表铅封答案：A、B、C、D39.以下哪些属于“网上国网”App功能模块（）A.电量电费B.故障报修C.电动汽车找桩D.光伏发电补贴查询E.高压新装预约答案：A、B、C、D40.农电服务公司在优化营商环境工作中，需重点公开的信息有（）A.办电流程B.办理时限C.电价标准D.施工单位名单E.投诉监督电话答案：A、B、C、E三、判断题（每题1分，共10分。正确请填“√”，错误填“×”）41.农村低压线路可以临时挂晒衣物，只要干燥即可。（）答案：×42.台区经理可以代收电费现金并手写收据给用户。（）答案：×43.在Excel中，筛选功能可以将不满足条件的数据行隐藏。（）答案：√44.用户私自迁移电表属于窃电行为。（）答案：√45.农电服务公司可以将用户数据上传至个人网盘备份。（）答案：×46.农村电网改造后，线损率理论上应下降。（）答案：√47.在Word中，插入页码只能从第一页开始。（））答案：×48.分布式光伏并网后，用户自用电量部分不再缴纳电费。（）答案：×49.农电服务员工在雷雨天气可继续登杆作业。（）答案：×50.“网上国网”App支持人脸识别实名认证。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.农村低压接户线对地距离不应小于______米。答案：2.552.95598工单回复时限，投诉类为______个工作日。答案：553.Excel中，函数“=VLOOKUP(A1,Sheet2!A:B,2,0)”表示在Sheet2的A:B区域______查找A1的值并返回第2列。答案：精确54.台区经理在“网上国网”绑定用户时，需验证用户______后四位。答案：身份证号55.农村配电网无功补偿一般采用______电容器组。答案：并联56.Word中，设置段落首行缩进2字符应在“段落”对话框选择“特殊格式”中的______。答案：首行缩进57.农电服务公司党支部主题党日每月至少开展______次。答案：158.农村电网改造升级项目，35kV及以上工程需编制______报告。答案：可研59.用户申请峰谷电价后，一年内______次变更机会。答案：160.在PPT中，若需统一修改所有幻灯片标题字体，应进入______视图。答案：幻灯片母版61.农村低压线路与弱电线路交叉时，垂直距离不应小于______米。答案：162.分布式光伏并网电压等级优先选择______伏。答案：220/38063.农电服务员工在现场发现导线断落，应设置______米警戒区。答案：864.Excel中，快速填充柄位于单元格______下角。答案：右65.农村电网“两率”指供电可靠率和______。答案：电压合格率66.台区经理走访时需携带______表，现场测量用户电压。答案：万用67.Word中，邮件合并功能数据源常用______文件。答案：Excel68.农村低压线路档距一般不大于______米。答案：5069.农电服务公司防汛应急响应分为______级。答案：四70.在Windows中，截图快捷键“Win+Shift+S”可将画面复制到______。答案：剪贴板五、简答题（每题10分，共30分）71.结合农电服务实际，简述台区经理如何开展“迎峰度夏”工作，确保农村用户安全可靠用电。答案：（1）前期摸底：利用采集系统导出去年夏季配变负载率>80%的台区清单，建立重过载台账；（2）巡视消缺：对清单内台区逐杆逐线巡视，重点检查导线弧垂、接头发热、树障、拉线锈蚀，建立缺陷库，责任到人，限时销号；（3）负荷预测：联合村委获取烤烟、制茶、冷库等季节性负荷信息，利用Excel做趋势图，预测今夏最大负荷；（4）技改项目：对预测超载配变提前申报增容或新建分台区，材料利用库存周转，施工选择凌晨0—6点短时停电作业；（5）电压治理：对低电压用户逐户测量，结合线路调压器、无功补偿、三相不平衡调整等手段，确保用户电压≥198V；（6）应急准备：编制“一台区一预案”，备品备件定点存放，与村镇防汛队伍建立联动，开展反事故演练；（7）宣传沟通：通过村广播、微信群、宣传画等方式引导用户错峰用电，推广“网上国网”App电量监控功能；（8）值班值守：7—9月执行24小时轮班，抢修车辆GPS定位，确保“45分钟到场、5小时复电”；（9）总结提升：度夏结束后召开分析会，对仍存在的瓶颈列入次年项目储备，实现闭环管理。72.请阐述农电服务公司在推进“乡村振兴”战略中，如何通过数字化手段提升农村用电获得感，并给出三个具体案例。答案：（1）建设“数字台区”：为每个台区安装智能融合终端，实时采集电压、电流、功率因数、停电事件，数据通过4G回传供电服务指挥中心，自动生成“台区健康画像”。台区经理手机安装“台区管家”App，随时查看重过载、三相不平衡、低电压告警，实现主动抢修。衡南县三塘镇赤盐村台区应用后，用户平均停电时间由8.2小时降至2.1小时，投诉量下降75%。（2）推广“刷脸办电”：在乡镇供电所营业厅布设“政务+电力”综合自助机，用户刷身份证+人脸识别即可调取不动产登记、营业执照等5类政务数据，自动生成供电方案，低压新装流程由5环节压缩为“受理—装表”2环节，全过程0纸质资料。耒阳大义镇东坪村某食品加工厂增容160kW，从申请到送电仅1.5个工作日，为企业提前投产节约12万元。（3）打造“光伏+数字惠农”平台：与农业农村局共建“乡村振兴光伏监测”微信小程序，农户可实时查看自家屋顶发电量、补贴金额、碳减排量，并一键报修。平台接入电网调度数据，自动分析区域消纳能力，为政府提供整村开发建议。衡东县荣桓镇南湾村整村推进1.2MW屋顶光伏，年增收48万元，带动60户脱贫户稳定分红3000元/户/年，实现“阳光收益”可视化、可提现、可监管。73.结合安全生产月活动，设计一份面向农村中小学生的“安全用电进校园”互动课程方案，要求包含课程目标、内容模块、教具准备、互动环节、评估方式。答案：课程目标：①知识：让学生说出5种常见用电危险及3步触电急救法；②技能：学会使用测电笔区分零火线，模拟拨打95598报修电话；③情感：树立“安全用电、科学用电、绿色用电”意识，带动家庭共防。内容模块：1.动画导入（10min）：播放《电宝宝历险记》短片，引出“电是朋友也是老虎”。2.危险找不同（10min）：PPT展示6张农村场景图，让学生找出私拉乱接、绝缘破损、湿手插拔等10处隐患，抢答得分。3.实验演示（15min）：（1）“灯泡串联/并联”对比，说明过载发热；（2）“盐水导电”实验，说明潮湿触电；（3）“绝缘手套耐压”演示，说明防护重要性。4.急救演练（10min