助理社会工作者考试真题及答案

助理社会工作者考试真题及答案一、单项选择题1.下列关于社会工作特点的说法，正确的是（）A.社会工作强调自上而下开展工作B.社会工作者与服务对象双方合作C.社会工作是志愿服务D.社会工作的目标是消除贫困答案：B解析：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。A选项，社会工作强调自下而上开展工作；C选项，社会工作是一种专业服务，与志愿服务有本质区别；D选项，社会工作的目标是促进服务对象的发展和社会的和谐，消除贫困只是其中一个方面。2.下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）A.为某失独老人提供上门送餐服务B.为某企业员工提供职业生涯辅导C.为某外来务工人员子女提供课外辅导D.为某社区居民提供治安巡逻服务答案：D解析：社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且有助于社会稳定。为社区居民提供治安巡逻服务，能够减少社区内的治安问题，维护社区的社会秩序。A选项是为失独老人提供生活服务；B选项是为企业员工提供职业发展服务；C选项是为外来务工人员子女提供教育服务，均未直接体现维持社会秩序功能。3.下列关于社会工作专业价值观的说法，正确的是（）A.社会工作者应在专业价值观的指引下开展工作B.社会工作专业价值观决定着服务项目的具体内容C.社会工作专业价值观的形成不受文化的影响D.社会工作专业价值观等同于个体的价值观答案：A解析：社会工作专业价值观对社会工作者的行为具有规范和指引作用，社会工作者应在专业价值观的指引下开展工作。B选项，服务项目的具体内容是根据服务对象的需求和实际情况确定的，而非由专业价值观决定；C选项，社会工作专业价值观的形成受到文化等多种因素的影响；D选项，社会工作专业价值观是经过专业训练和实践形成的，与个体的价值观不同。4.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是（）A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利院相关部门报告此事答案：D解析：当社会工作者发现服务对象的权益受到侵害时，应采取积极的措施保护服务对象的权益。在本题中，失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下，这严重侵害了老人的权益。社会工作者小马应向福利院相关部门报告此事，以保障老人的合法权益。A选项，保密原则不适用于这种侵害服务对象权益的情况；B选项，服务对象自决原则不适用于失智老人这种无法做出有效自决的情况；C选项，社会工作者有责任保护服务对象的权益，不能对这种侵害行为坐视不管。5.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。A.个别化B.权责并重C.关系和谐D.民主参与答案：A解析：个别化原则是指每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等方面的差异。B选项，权责并重强调社会工作者在服务过程中既要承担责任，也要享有相应的权利；C选项，关系和谐强调社会工作者与服务对象之间建立良好的关系；D选项，民主参与强调服务对象在服务过程中的参与权。6.某社区为改善小区环境，由社区居民代表征求社区居民的意见和建议，建立一个“社区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有明显改善。该小区的做法体现了社区的（）功能。A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能答案：D解析：社会控制功能主要是指通过制定和执行行为规范，对社区居民的行为进行约束和引导，以维护社区的秩序和稳定。该社区建立“社区环境保护规范”奖惩制度，对遵守和违反规范的居民进行相应的奖惩，形成监督机制，从而改善小区环境，体现了社区的社会控制功能。A选项，心理支持功能和感情功能主要体现在社区为居民提供情感上的支持和归属感；B选项，社会化功能是指社区帮助居民学习社会规范和价值观，培养社会角色；C选项，社会参与和互助功能强调居民之间的合作和相互帮助。7.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴去世后，她跟侄子一起生活，但侄子和侄媳总对她冷眼相待。小王在为李奶奶制订服务计划时，她最应该关注的目标是（）A.改善李奶奶与侄子和侄媳的关系B.解决李奶奶生活困难的问题C.协助李奶奶适应独居生活D.为李奶奶建立社会支持网络答案：A解析：根据李奶奶的描述，她目前面临的主要问题是与侄子和侄媳的关系不融洽，侄子和侄媳对她冷眼相待。因此，在为李奶奶制订服务计划时，最应该关注的目标是改善她与侄子和侄媳的关系。B选项，题干中未提及李奶奶生活困难的问题；C选项，李奶奶并非独居生活；D选项，建立社会支持网络虽然也是社会工作的重要内容，但不是当前最紧迫的目标。8.某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父母交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间。该小组的类型是（）A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组答案：A解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。在本题中，社会工作者小王设计小组活动，帮助学生逐步减少上网时间，属于帮助组员学习正确的上网习惯，改变不良行为，符合教育小组的特点。B选项，成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，促进个人成长；C选项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群；D选项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的，通过组员之间的相互交流、相互支持，达到解决问题和成员改变的效果。9.社区工作者小李组织居民开会，讨论社区停车难问题。居民老张提出，解决方案应从小区内部着手，重点解决老旧停车位改造和新建停车位的问题。小李说：“这个方案很好，其他大家还有其他想法或建议吗？”小李运用的技巧是（）A.聚焦B.摘要C.引导D.鼓励答案：D解析：鼓励是指社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。在本题中，小李对老张的方案给予肯定，并询问其他居民是否还有其他想法或建议，这是在鼓励其他居民积极参与讨论，表达自己的观点。A选项，聚焦是指社会工作者将小组讨论的焦点集中在某个问题或议题上；B选项，摘要主要是对讨论的内容进行总结；C选项，引导是指社会工作者引导小组讨论的方向和进程，但题干中主要体现的是对居民表达的鼓励。10.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断争论，引导讨论的方向C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A解析：在小组工作的转折阶段，社会工作者要扮演好协调者的角色，在组员之间产生争论时，应保持中立，不偏袒任何一方，而是提供资料信息，分析利弊，帮助组员理性地看待问题，促进小组的和谐发展。B选项，切断争论可能会影响组员的积极性和小组讨论的氛围；C选项，鼓励内向和害羞的成员发言与解决当前的争论问题无关；D选项，让小组成员轮流发言并不能有效解决争论的问题。11.某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作，此过程属于社会工作行政中的（）A.多元交代B.公共关系C.程序性协调D.工作性协调答案：D解析：工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。在本题中，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整下一阶段工作，属于在服务进行过程中对工作的协调，即工作性协调。A选项，多元交代主要是指机构向不同的利益相关者进行交代；B选项，公共关系主要是指机构与外部环境的沟通和互动；C选项，程序性协调主要是在活动设计过程中对工作程序的协调。12.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；（2）机构开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代答案：B解析：专业交代是指机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务。题干中的年度工作报告中，财务收支情况体现了行政交代；开展社会公益活动回报社会情况体现了政治交代；服务项目的服务满意度统计结果体现了服务交代。但未体现专业交代，所以仍需要补充专业交代的内容。13.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）A.项目实际服务对象和人数变化B.项目经费合理使用及管理情况C.项目是否按照预期的进度执行D.项目实施后所产生的社会效益答案：D解析：效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括服务对象的改变情况、项目目标的实现程度、项目实施后所产生的社会效益等。A选项，项目实际服务对象和人数变化属于服务产出评估；B选项，项目经费合理使用及管理情况属于过程评估中的财务评估；C选项，项目是否按照预期的进度执行属于过程评估中的进度评估。14.社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）A.邀请留守儿童到机构开展活动B.与留守儿童一起制订服务计划C.为留守儿童举办成长小组D.定期与留守儿童监护人交流情况答案：B解析：互动合作是指社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。与留守儿童一起制订服务计划，体现了社会工作者与服务对象的互动合作，共同参与到服务过程中。A选项，邀请留守儿童到机构开展活动主要是社会工作者单方面的安排；C选项，为留守儿童举办成长小组主要是社会工作者组织活动；D选项，定期与留守儿童监护人交流情况主要是社会工作者与监护人之间的沟通，均未充分体现互动合作的特点。15.社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心，因此学习困难。针对这一情况，小李从孩子的家庭层面入手，为这些孩子的父母提供亲子教育服务。小李的做法体现了社会工作价值观中的（）原则。A.接纳B.个别化C.尊重D.助人自助答案：B解析：个别化原则强调每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要。在本题中，小李针对流动儿童因父母无暇关心而学习困难这一独特情况，从孩子的家庭层面入手，为孩子的父母提供亲子教育服务，体现了对服务对象个体差异的尊重，符合个别化原则。A选项，接纳是指社会工作者要对服务对象保持宽容和尊重的态度；C选项，尊重是指社会工作者要尊重服务对象的人格和权利；D选项，助人自助强调社会工作者帮助服务对象提升自身能力，实现自我发展。二、多项选择题1.下列关于社会工作功能的表述，正确的有（）A.社会工作可以为服务对象提供物质帮助，促进其能力发展B.社会工作可以为服务对象提供心理疏导，促进其心理健康C.社会工作可以为服务对象提供政策支持，促进其社会参与D.社会工作可以为服务对象提供社会资源，促进其社会融合E.社会工作可以为服务对象提供就业指导，促进其职业发展答案：ABCDE解析：社会工作的功能是多方面的。A选项，社会工作可以通过链接资源等方式为服务对象提供物质帮助，同时帮助服务对象提升自身能力；B选项，社会工作者可以运用专业的方法为服务对象提供心理疏导，缓解其心理压力，促进心理健康；C选项，社会工作者可以了解相关政策，并为服务对象提供政策支持，帮助其更好地参与社会；D选项，社会工作者可以帮助服务对象获取社会资源，增强其社会支持网络，促进社会融合；E选项，社会工作者可以为有就业需求的服务对象提供就业指导，帮助其实现职业发展。2.社会工作专业价值观的作用主要体现在（）A.指导社会工作者的实践B.决定社会工作者的服务效果C.规范社会工作者的行为D.维系社会公众对社会工作的信任E.促进社会工作者个人的成长答案：ACDE解析：社会工作专业价值观的作用主要包括：A选项，指导社会工作者的实践，为社会工作者的服务提供方向和指引；C选项，规范社会工作者的行为，使社会工作者在服务过程中遵循一定的道德和伦理准则；D选项，维系社会公众对社会工作的信任，专业价值观体现了社会工作的专业形象和公信力；E选项，促进社会工作者个人的成长，帮助社会工作者不断提升自己的专业素养和道德水平。B选项，服务效果受到多种因素的影响，专业价值观只是其中之一，不能决定服务效果。3.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要运用的技巧有（）A.同感B.诚恳C.温暖与尊重D.积极主动E.严厉批评答案：ABCD解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要运用的技巧包括：A选项，同感是指社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和需求；B选项，诚恳要求社会工作者在与服务对象交往中保持真诚，不虚假做作；C选项，温暖与尊重是指社会工作者要让服务对象感受到关心和尊重，建立良好的情感联系；D选项，积极主动是指社会工作者要主动与服务对象沟通，了解其需求，提供帮助。E选项，严厉批评会破坏服务关系，不利于建立专业关系。4.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，下列属于过程目标的有（）A.增强居民解决社区问题的能力B.提升居民对社区的归属感C.改善社区的卫生状况D.提高社区的社会福利水平E.加强居民之间的沟通与合作答案：ABE解析：地区发展模式的过程目标是指在达到任务目标的过程中，所产生的中间效果，包括培养社区居民的自助、互助能力，增强居民解决社区问题的能力，提升居民对社区的归属感，加强居民之间的沟通与合作等。C选项，改善社区的卫生状况和D选项，提高社区的社会福利水平属于任务目标，即完成实际的工作或解决具体的社区问题。5.下列关于小组工作特点的说法，正确的有（）A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.运用小组治疗性因素D.注重团体的动力E.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作的特点包括：A选项，小组组员问题的共同性或相似性，这使得组员之间能够产生共鸣，相互支持；B选项，强调小组组员的民主参与，鼓励组员积极表达自己的观点和想法，参与小组决策；C选项，运用小组治疗性因素，如小组的凝聚力、互动、支持等，帮助组员解决问题，实现成长；D选项，注重团体的动力，即小组在发展过程中所表现出的各种力量和变化。E选项，打造增能的社会支持网络是社区工作的特点，而非小组工作的特点。6.社会工作行政的功能主要有（）A.将社会政策变为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.直接提供社会服务E.制定社会政策答案：ABC解析：社会工作行政的功能主要包括：A选项，将社会政策变为社会服务行动，通过具体的组织和实施，使社会政策得以落实；B选项，合理运用资源，促进有效服务，通过对资源的合理分配和管理，提高服务的效率和质量；C选项，总结社会政策的执行经验，提出修订建议，为社会政策的完善提供依据。D选项，直接提供社会服务是社会工作者的职责，而非社会工作行政的主要功能；E选项，制定社会政策是政府等相关部门的职责，社会工作行政主要是执行和落实社会政策。7.社会工作研究的主要功能有（）A.改善社会工作实践B.推进社会工作理论建设C.优化社会政策D.评估服务效果E.提高服务对象的社会地位答案：ABCD解析：社会工作研究的主要功能包括：A选项，改善社会工作实践，通过研究发现实践中的问题和不足，提出改进措施，提高服务质量；B选项，推进社会工作理论建设，为社会工作的发展提供理论支持；C选项，优化社会政策，通过研究为社会政策的制定、修订和完善提供依据；D选项，评估服务效果，了解服务的成效和存在的问题。E选项，提高服务对象的社会地位不是社会工作研究的直接功能，而是社会工作实践的目标之一。8.下列关于社会工作督导的说法，正确的有（）A.督导者与被督导者的互动关系体现了专业合作关系B.督导者要为被督导者提供心理支持C.督导者的任务之一是为被督导者提供工作所需的知识和技能D.督导者是行政管理人员，负责监督被督导者的工作E.督导者的工作内容之一是帮助被督导者发现工作中的问题并提出解决办法答案：ABCE解析：A选项，督导者与被督导者之间是一种专业合作关系，双方共同促进服务对象的福祉；B选项，督导者要关注被督导者的情绪和心理状态，为其提供心理支持；C选项，督导者有责任为被督导者提供工作所需的知识和技能，帮助其提升专业能力；E选项，督导者要帮助被督导者发现工作中的问题，并引导其提出解决办法。D选项，督导者不仅仅是行政管理人员，更重要的是专业指导者和支持者，其主要职责是促进被督导者的专业成长和服务质量的提升，而非单纯的监督工作。9.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务答案：ABCD解析：A选项，流动儿童属于青少年群体，逃学辍学干预服务、课业托管等服务属于青少年服务领域；B选项，亲子互动活动以及流动儿童父母情绪管理等服务涉及家庭层面，属于家庭服务领域；C选项，流动儿童父母情绪管理属于心理健康服务领域；D选项，逃学辍学干预服务、课业托管等与学校教育相关，属于学校社会工作领域。E选项，题干中未涉及妇女社会服务的相关内容。10.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人（）的需要。A.健康维护B.经济保障C.休闲娱乐D.社会参与E.居家安全答案：BCD解析：B选项，协助贫困老年人申请低保满足了老年人经济保障的需要；C选项，定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等满足了老年人休闲娱乐的需要；D选项，组建“夕阳红志愿服务队”让老年人参与到志愿服务中，满足了老年人社会参与的需要。A选项，题干中未涉及健康维护相关服务；E选项，题干中也未体现居家安全方面的服务内容。三、简答题1.简述社会工作的特点。(1).专业助人活动。社会工作是一种专业的助人活动，它有专业的理念、方法和技巧，区别于一般的慈善活动和志愿服务。(2).注重专业价值。社会工作以助人自助为核心价值理念，强调对服务对象的尊重、接纳、个别化等原则。(3).强调专业方法。社会工作有一系列独特的专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作等，这些方法是经过长期实践和研究总结出来的。(4).注重实践。社会工作是在实际的助人过程中开展工作的，通过与服务对象的互动和合作，解决他们的实际问题。(5).互动合作。社会工作是社会工作者与服务对象相互合作、共同面对困难、解决问题的过程，而非单向的帮助。(6).多方协同。社会工作的开展往往需要与政府部门、社会组织、企业等多方合作，共同为服务对象提供服务。2.简述社会工作价值观的操作原则。(1).对服务对象的接纳。无论服务对象的年龄、性别、种族、职业、社会地位、信仰等如何，社会工作者都应接纳他们，不歧视、不排斥。(2).对服务对象的尊重与包容。尊重服务对象的人格、权利和选择，包容他们的不同观点和行为。(3).注重个别化原则。充分考虑服务对象的个体差异，根据他们的独特需求和情况制定个性化的服务计划。(4).自我决定与知情同意。在服务过程中，应尊重服务对象的自我决定权利，让他们在充分知情的情况下做出选择。(5).强调为服务对象保密。保护服务对象的隐私和秘密，不将其信息泄露给无关人员。(6).不批判。社会工作者应避免对服务对象进行批判和指责，而是以理解和支持的态度帮助他们。3.简述社区工作的地区发展模式的特点。(1).较多关注社区共同性问题。地区发展模式注重解决社区内居民共同面临的问题，如社区环境改善、基础设施建设等。(2).通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。强调居民的参与和合作，培养居民的自助、互助能力，使社区能够自我发展和管理。(3).过程目标的重要性超过任务目标。地区发展模式更注重在解决问题的过程中，促进居民之间的沟通、合作和社区意识的提升，而不仅仅是完成具体的任务。(4).特别重视居民的参与。鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理，提高居民的社区归属感和责任感。4.简述小组工作的功能。(1).塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。在小组中，组员地位平等，共同参与小组活动，能够增强他们的平等意识和对小组的归属感。(2).提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。小组为组员提供了一个安全的环境，让他们可以尝试新的行为和思维方式，同时也能得到其他组员的肯定和支持。(3).创造相互帮助、共同成长的学习机会。组员之间可以分享经验、互相学习、互相帮助，实现共同成长。(4).打造增能的社会支持网络。通过小组工作，组员可以建立起自己的社会支持网络，增强应对困难的能力。5.简述社会工作行政的一般程序。(1).计划。包括制定目标、确定服务内容和方式、规划资源分配等，为社会工作服务的开展提供方向和指导。(2).组织。建立合适的组织结构，明确各部门和人员的职责和权限，合理调配资源，确保服务的顺利进行。(3).人事。招聘、培训和管理工作人员，提高他们的专业素质和服务能力。(4).指挥。对服务过程进行指导和监督，确保各项工作按照计划进行。(5).控制。对服务的质量、进度和成本等进行监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。(6).协调。协调各方面的关系，包括与服务对象、其他社会组织、政府部门等的关系，为服务的开展创造良好的环境。(7).报告。向上级部门和相关利益者报告服务的进展情况和成果，接受监督和评估。(8).预算。编制和管理服务项目的预算，合理使用资金，确保资源的有效利用。四、论述题1.论述社会工作在解决社会问题中的作用。(1).解决社会问题是社会工作的重要任务。社会问题是指因社会结构或社会关系失调，导致社会全体或部分成员的正常生活受到影响，社会进步发生障碍的问题。社会工作以解决社会问题为己任，通