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文档简介
酒店客人入住合同范本甲方(酒店方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(客人方):姓名:性别:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意愿入住甲方酒店,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方入住甲方酒店事宜达成如下协议:一、入住酒店基本信息1.酒店名称:[酒店具体名称]2.酒店地址:[详细地址]3.入住房间类型:[具体房型,如豪华套房、标准间等]4.入住时间:自年月日时起至年月日时止。二、服务内容及标准1.客房服务甲方应按照行业标准为乙方提供干净、整洁、舒适且设施设备齐全的客房。客房内配备的设施设备包括但不限于床、桌椅、空调、电视、卫生间设施等,应保证正常使用。每日对客房进行清洁整理,更换床上用品、毛巾等布草,清理垃圾,保持客房卫生达标。2.餐饮服务(如有)若乙方选择甲方提供的餐饮服务,甲方应提供符合食品安全标准的餐食。早餐应包含多种选择,保证营养均衡;正餐应按照菜单提供相应菜品,保证菜品质量和口味。餐厅服务人员应具备良好的服务态度,及时响应乙方需求,提供优质的就餐环境。3.其他服务(如健身设施、娱乐设施等,如有)甲方应确保其提供的健身设施、娱乐设施等正常运行且符合安全标准。健身设施应定期维护保养,娱乐设施应提供必要的使用说明和安全提示。对于因使用健身设施、娱乐设施等可能存在的风险,甲方应提前向乙方进行充分告知,并采取合理措施保障乙方安全。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利按照本合同约定向乙方收取住宿费用及其他相关费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督,以维护酒店的正常秩序和安全。如乙方的行为违反法律法规、酒店规章制度或对酒店设施设备造成损坏,甲方有权要求乙方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的服务内容及标准为乙方提供优质服务,确保乙方在酒店期间的正常生活和休息不受干扰。保障乙方人身和财产安全。在酒店内配备必要的安全设施设备,如监控摄像头、消防设备等,并安排专人负责安全巡查。对可能存在的安全隐患及时进行排查和整改,防止安全事故发生。对乙方的个人信息予以保密,不得泄露乙方在入住过程中提供的任何个人信息,但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。如遇不可抗力或政府行为等特殊情况导致酒店无法正常提供服务,应及时通知乙方,并协助乙方解决相关问题,如协助乙方安排其他住宿等。(二)乙方权利与义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的各项服务。在入住期间对酒店服务质量进行监督,如发现服务不符合合同约定或存在问题,有权向甲方提出意见和建议,要求甲方及时改进。2.义务按照本合同约定的入住时间和方式办理入住手续,并支付相应的住宿费用及其他相关费用。遵守法律法规、酒店规章制度,爱护酒店设施设备。不得在酒店内从事违法犯罪活动,不得损坏酒店财物,如因乙方原因造成酒店设施设备损坏,应照价赔偿。妥善保管个人财物,如有财物丢失或损坏,甲方不承担赔偿责任,但甲方存在故意或重大过失的除外。如需提前退房或变更入住时间等,应提前通知甲方,并按照甲方要求办理相关手续。四、费用及支付方式1.住宿费用乙方应支付的住宿费用为每日人民币元,共计元(大写:元整)。2.其他费用如乙方在入住期间使用了酒店提供的餐饮服务、额外的物品或服务等,应按照酒店规定另行支付相应费用。3.支付方式乙方应在办理入住手续时一次性支付全部住宿费用及其他可能产生的费用。支付方式可以为现金、银行卡、移动支付等双方认可的方式。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容及标准为乙方提供服务,乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用。如因甲方违约给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。若甲方因自身原因导致乙方人身伤害或财产损失的,应承担全部赔偿责任。但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付费用,甲方有权要求乙方补足费用,并按照未支付金额的%向甲方支付违约金。如乙方逾期超过日仍未支付费用,甲方有权解除本合同,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。若乙方违反法律法规、酒店规章制度或损坏酒店设施设备,乙方应承担修复或赔偿责任。如乙方拒绝承担责任,甲方有权从乙方支付的押金中扣除相应费用,不足部分乙方应另行补足。六、合同变更与解除1.合同变更经甲乙双方协商一致,可以书面形式变更本合同的相关内容。变更后的内容作为本合同的补充条款,与本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期间,若乙方提出提前退房,甲方应按照实际入住天数结算费用,剩余未入住天数的费用不予退还。若甲方因不可抗力或政府行为等特殊原因需要解除本合同,应提前通知乙方,并协助乙方解决相关问题,如协助乙方安排其他住宿等。甲方不承担因解除合同给乙方造成的损失,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。若乙方存在严重违约行为,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖
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