2025年防范通讯诈骗知识考察试题及答案解析

2025年防范通讯诈骗知识考察试题及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.接到陌生电话声称是公检法人员，要求配合调查并转账到安全账户，正确的做法是（）A.立即按照对方要求操作B.告知对方自己不方便，挂断电话C.核实对方身份，并咨询专业人士D.告知对方自己账户信息，让对方操作答案：C解析：公检法机关在处理案件时，不会通过电话要求转账到所谓的安全账户。接到此类电话，应保持警惕，通过官方渠道核实对方身份，或咨询家人、朋友等信任的人士，避免因恐慌而遭受财产损失。2.收到短信称自己的银行卡涉嫌洗钱，需要配合调查并点击链接验证身份，正确的做法是（）A.立即点击链接，按要求填写信息B.忽略该短信，不予理会C.核实发短信机构真实性，不轻易点击链接D.回复短信，表明自己没有洗钱行为答案：C解析：银行或相关机构不会通过短信要求用户点击链接验证身份。收到此类短信，应通过官方渠道核实发短信机构真实性，避免点击恶意链接，导致个人信息泄露或银行卡被盗刷。3.在社交软件上遇到有人声称是明星或名人，主动添加好友并推销产品，正确的做法是（）A.相信对方，立即购买产品B.拒绝对方，不进行任何交易C.核实对方身份，谨慎对待产品信息D.向对方索取更多个人信息，以便了解其背景答案：B解析：很多诈骗分子会冒充明星或名人进行诈骗。遇到此类情况，应保持警惕，拒绝对方，不进行任何交易。可以通过搜索引擎或相关平台核实对方身份，避免上当受骗。4.接到陌生电话声称可以提供低息贷款，但要求先支付手续费，正确的做法是（）A.立即支付手续费，以便获得贷款B.拒绝支付手续费，认为这是诈骗C.与对方协商，降低手续费金额D.告知对方自己有其他贷款渠道，不需要这笔贷款答案：B解析：正规金融机构不会要求贷款申请人先支付手续费。接到此类电话，应保持警惕，拒绝支付任何手续费，认为这是诈骗行为。可以通过官方渠道了解贷款信息，避免上当受骗。5.在网上购物时，遇到价格远低于市场价的商品，正确的做法是（）A.立即购买，以获得便宜B.拒绝购买，认为这是诈骗C.与卖家协商，要求降低价格D.向卖家索要更多商品信息，以便了解其质量答案：B解析：网上购物时，如果遇到价格远低于市场价的商品，应保持警惕，拒绝购买，认为这是诈骗行为。可以通过多个平台了解商品价格，避免因贪图便宜而上当受骗。6.接到陌生电话声称自己的社保卡或银行卡被盗刷，要求提供验证码，正确的做法是（）A.立即提供验证码，以便核实情况B.拒绝提供验证码，认为这是诈骗C.与对方核对盗刷信息，确认是否属实D.告知对方自己已经联系银行处理，不需要验证码答案：B解析：银行或相关机构不会通过电话要求提供验证码。接到此类电话，应保持警惕，拒绝提供验证码，认为这是诈骗行为。可以通过官方渠道核实情况，避免因提供验证码而导致账户被盗刷。7.在公共场所使用Wi-Fi网络时，收到弹窗广告称可以领取礼品或红包，正确的做法是（）A.点击弹窗，领取礼品或红包B.忽略弹窗，继续使用Wi-Fi网络C.疑似诈骗，断开当前Wi-Fi连接D.向朋友发送弹窗内容，咨询其意见答案：C解析：公共场所的Wi-Fi网络可能存在安全风险。在公共场所使用Wi-Fi网络时，如果收到弹窗广告称可以领取礼品或红包，应保持警惕，疑似诈骗，断开当前Wi-Fi连接。可以通过手机热点或其他安全网络进行上网操作。8.接到熟人电话声称遇到紧急情况，需要立即转账救急，但对方声音与平时不同，正确的做法是（）A.立即转账，相信对方B.拒绝转账，认为这是诈骗C.与对方确认身份，核实情况D.告知对方自己已经联系其家人，不需要转账答案：C解析：接到熟人电话声称遇到紧急情况，需要立即转账救急，但对方声音与平时不同，应保持警惕，与对方确认身份，核实情况。可以通过其他联系方式或当面沟通等方式确认对方身份，避免因诈骗分子冒充熟人而遭受财产损失。9.在社交媒体上看到有人发布中奖信息，要求提供个人信息并支付手续费，正确的做法是（）A.立即按照要求操作，以领取奖金B.忽略该信息，不予理会C.核实中奖信息真实性，不轻易提供个人信息D.向朋友转发该信息，让其帮忙判断答案：B解析：很多中奖信息都是诈骗分子编造的。在社交媒体上看到有人发布中奖信息，要求提供个人信息并支付手续费，应保持警惕，忽略该信息，不予理会。可以通过官方渠道了解中奖信息，避免上当受骗。10.在收到不明来源的二维码扫描请求时，正确的做法是（）A.立即扫描，了解其内容B.拒绝扫描，认为这是诈骗C.与请求者确认二维码来源，核实情况D.向朋友发送二维码，让其帮忙判断答案：B解析：不明来源的二维码可能存在安全风险。在收到不明来源的二维码扫描请求时，应保持警惕，拒绝扫描，认为这是诈骗行为。可以通过官方渠道了解二维码信息，避免因扫描恶意二维码而导致手机感染病毒或个人信息泄露。11.接到陌生电话声称自己是领导或老师，以开会、培训或罚款等名义要求转账，正确的做法是（）A.立即按照对方要求操作B.向同事或同学核实情况C.告知对方自己不方便，挂断电话D.询问对方具体事由，再决定是否转账答案：B解析：领导或老师通过电话要求转账通常需要通过正规渠道，且会提前通知。接到此类电话，应向同事或同学核实情况，确认是否有相关安排，避免因疏忽而遭受财产损失。12.收到短信声称自己的快递包裹被扣留，需要点击链接缴纳保证金才能放行，正确的做法是（）A.立即点击链接，按要求缴纳保证金B.忽略该短信，认为可能是垃圾信息C.核实发短信快递公司真实性，不轻易点击链接D.回复短信，询问包裹被扣留的原因答案：B解析：快递公司通常不会通过短信要求用户点击链接缴纳保证金。收到此类短信，应保持警惕，忽略该短信，认为可能是垃圾信息或诈骗信息。可以通过快递公司官方渠道查询包裹信息，避免上当受骗。13.在社交软件上遇到有人声称可以提供内部股票或彩票信息，以获取高额回报，要求先支付会员费或手续费，正确的做法是（）A.立即支付会员费或手续费，以获取信息B.拒绝支付任何费用，认为这是诈骗C.与对方协商，降低会员费或手续费金额D.向对方索取更多投资信息，以便了解其可靠性答案：B解析：提供内部股票或彩票信息以获取高额回报通常是诈骗行为。在社交软件上遇到此类情况，应保持警惕，拒绝支付任何费用，认为这是诈骗行为。可以通过官方渠道了解投资信息，避免上当受骗。14.接到银行客服电话声称其银行卡存在异常，需要配合进行账户解冻，并要求提供银行卡号、密码及验证码，正确的做法是（）A.立即提供银行卡号、密码及验证码，配合解冻B.挂断电话，通过银行官方渠道核实情况C.与对方核对银行卡异常信息，确认是否属实D.告知对方自己已经联系银行处理，不需要解冻答案：B解析：银行客服不会通过电话要求提供银行卡号、密码及验证码。接到此类电话，应保持警惕，挂断电话，通过银行官方渠道（如官方客服电话、银行APP或网点）核实情况，避免因信息泄露而导致账户被盗刷。15.在网上购物时，看到一个店铺商品价格异常低廉，且评价很少或全是虚假好评，正确的做法是（）A.立即购买，以获得便宜B.拒绝购买，认为该店铺可能存在风险C.与卖家多沟通，了解商品具体情况D.向朋友推荐该店铺，让其帮忙购买答案：B解析：网上购物时，如果遇到商品价格异常低廉且评价很少或全是虚假好评的店铺，应保持警惕，拒绝购买，认为该店铺可能存在风险。可以通过多个平台了解店铺信誉，避免因贪图便宜而上当受骗。16.接到陌生电话声称自己是公安民警，要求提供个人身份信息、银行卡号及交易记录以调查案件，正确的做法是（）A.立即提供所有信息，配合调查B.拒绝提供任何信息，挂断电话C.与对方核对案件详情，确认是否属实D.告知对方自己已经联系公安机关，不需要调查答案：B解析：公安机关在调查案件时，通常会通过官方渠道通知当事人，并会告知调查的具体内容和目的。接到此类电话，应保持警惕，拒绝提供任何信息，挂断电话。可以通过公安机关官方渠道（如官方电话、官方网站）核实情况，避免因信息泄露而导致隐私泄露或财产损失。17.在公共场所使用免费Wi-Fi网络时，发现手机收到大量广告推送，正确的做法是（）A.忽略广告，继续使用Wi-Fi网络B.关闭Wi-Fi网络，使用手机数据网络C.向周围人询问，是否有人收到相同广告D.点击广告，了解其内容答案：B解析：公共场所的免费Wi-Fi网络可能存在安全风险，容易受到广告软件的攻击。在公共场所使用免费Wi-Fi网络时，如果发现手机收到大量广告推送，应保持警惕，关闭Wi-Fi网络，使用手机数据网络。可以通过手机设置或安全软件对广告进行屏蔽，避免因广告软件导致手机性能下降或个人信息泄露。18.接到熟人电话声称遇到紧急情况，需要立即转账，但对方提供的收款账户信息与平时不同，正确的做法是（）A.立即转账，相信熟人B.拒绝转账，与熟人确认收款账户信息C.与其他熟人联系，确认是否遇到紧急情况D.告知对方自己已经联系其家人，不需要转账答案：B解析：熟人通过电话要求转账，但对方提供的收款账户信息与平时不同，应保持警惕，拒绝转账，与熟人确认收款账户信息。可以通过其他联系方式（如短信、微信）或当面沟通等方式确认对方身份和收款账户信息，避免因诈骗分子冒充熟人而遭受财产损失。19.在社交媒体上看到有人分享“免费领取手机”或“免费领取礼品”的信息，要求先缴纳押金或手续费，正确的做法是（）A.立即缴纳押金或手续费，以领取免费物品B.忽略该信息，认为这是诈骗C.与朋友分享该信息，让其帮忙判断D.向对方索取更多活动信息，以便了解其可靠性答案：B解析：很多“免费领取”活动都是诈骗分子编造的，通常需要先缴纳押金或手续费。在社交媒体上看到此类信息，应保持警惕，忽略该信息，认为这是诈骗行为。可以通过官方渠道了解活动信息，避免上当受骗。20.在收到不明来源的短信链接扫描请求时，正确的做法是（）A.立即扫描链接，了解其内容B.拒绝扫描链接，认为这可能存在风险C.与请求者确认短信链接来源，核实情况D.向朋友发送短信链接，让其帮忙判断答案：B解析：不明来源的短信链接可能存在安全风险，如钓鱼网站或病毒传播。在收到不明来源的短信链接扫描请求时，应保持警惕，拒绝扫描链接，认为这可能存在风险。可以通过官方渠道了解短信链接信息，或使用安全软件对链接进行检测，避免因扫描恶意链接而导致手机感染病毒或个人信息泄露。二、多选题1.接到陌生电话声称是银行客服，以银行卡涉嫌洗钱为由，要求提供银行卡号、密码、验证码和身份证号，以下做法正确的有（）A.拒绝提供任何信息，挂断电话B.向银行官方客服核实情况C.询问对方为何需要这么多信息D.告知对方自己已经联系银行处理E.提供部分信息，以观察对方后续行为答案：ABD解析：银行客服不会通过电话要求提供银行卡号、密码、验证码和身份证号。接到此类电话，应保持警惕，拒绝提供任何信息，挂断电话（A正确）。应通过银行官方渠道（如官方客服电话、银行APP或网点）核实情况（B正确）。如果对方坚持要求提供信息，应告知对方自己已经联系银行处理（D正确），以避免因信息泄露而导致账户被盗刷。向对方询问为何需要这么多信息（C错误）可能会给对方提供更多信息，增加风险。提供部分信息（E错误）会让诈骗分子获取部分有效信息，进一步实施诈骗。2.在网上购物时，以下哪些行为可以提高账户安全性（）A.使用复杂的密码，并定期更换B.不同网站使用不同的账号密码C.开启账户的二次验证功能D.点击购物网站发送的链接进行登录E.在公共电脑上登录购物网站账号答案：ABC解析：提高网上购物账户安全性的方法包括使用复杂的密码并定期更换（A正确），不同网站使用不同的账号密码（B正确），开启账户的二次验证功能（C正确），以增加账户的安全性。应避免点击购物网站发送的链接进行登录（D错误），因为链接可能被篡改或导向钓鱼网站。应避免在公共电脑上登录购物网站账号（E错误），因为公共电脑可能存在安全风险，导致密码泄露。3.收到短信声称中奖，但需要先支付手续费或税金才能领取奖金，以下哪些是诈骗短信的特征（）A.中奖信息模糊，没有具体奖项名称和金额B.发送号码非官方渠道号码C.要求提供银行卡号、密码或验证码D.奖金金额异常高，远超常规奖项E.要求点击短信中的链接查看详细信息答案：ABCDE解析：诈骗中奖短信通常具有以下特征：中奖信息模糊，没有具体奖项名称和金额（A）；发送号码非官方渠道号码（B）；要求提供银行卡号、密码或验证码（C）；奖金金额异常高，远超常规奖项（D）；要求点击短信中的链接查看详细信息（E）。遇到此类短信，应保持警惕，直接忽略或删除，避免上当受骗。4.在社交软件上，以下哪些是识别诈骗账号的技巧（）A.账号注册时间短，但发布内容很多B.个人信息完善，但互动很少C.发布内容煽动性强，诱导用户转账或点击链接D.账号头像和昵称与本人真实情况不符E.请求添加好友后，立即推销产品或服务答案：CDE解析：识别社交软件上的诈骗账号技巧包括：发布内容煽动性强，诱导用户转账或点击链接（C正确）；账号头像和昵称与本人真实情况不符（D正确）；请求添加好友后，立即推销产品或服务（E正确），这些行为都可能是诈骗账号的特征。账号注册时间短，但发布内容很多（A错误）可能是新注册的骗子急于进行诈骗；个人信息完善，但互动很少（B错误）可能是机器人账号或真人但意图不轨，不能作为判断诈骗账号的绝对标准。5.在公共场所使用Wi-Fi网络时，以下哪些行为可以降低安全风险（）A.避免在Wi-Fi网络上进行敏感操作，如网上银行、支付等B.使用虚拟专用网络（VPN）加密网络连接C.定期清理浏览器缓存和CookiesD.连接需要密码的Wi-Fi网络E.在Wi-Fi网络上下载大型文件答案：ABCD解析：在公共场所使用Wi-Fi网络时，降低安全风险的措施包括：避免在Wi-Fi网络上进行敏感操作，如网上银行、支付等（A正确），因为Wi-Fi网络可能不安全，容易受到窃听；使用虚拟专用网络（VPN）加密网络连接（B正确），可以增加网络传输的安全性；定期清理浏览器缓存和Cookies（C正确），可以减少个人信息泄露的风险；连接需要密码的Wi-Fi网络（D正确），相比公共的、无密码的Wi-Fi网络，密码保护的网络更安全一些。在Wi-Fi网络上下载大型文件（E错误）并不能降低安全风险，反而可能占用网络资源，增加被攻击的风险。6.接到熟人电话要求转账，但对方声音异常，或提供的信息与平时不符，以下哪些是核实对方身份的方法（）A.回拨熟人常用的电话号码B.通过熟人常用的社交软件联系对方C.向其他熟人询问是否认识该号码或对方D.直接按照对方要求转账，事后再确认E.告知对方自己已经联系其家人，不需要转账答案：ABC解析：接到熟人电话要求转账，但对方声音异常，或提供的信息与平时不符，应通过以下方法核实对方身份：回拨熟人常用的电话号码（A正确），确认是否为熟人本人；通过熟人常用的社交软件联系对方（B正确），确认对方是否遇到紧急情况；向其他熟人询问是否认识该号码或对方（C正确），以获取更多信息。直接按照对方要求转账，事后再确认（D错误）风险过高，可能导致财产损失。告知对方自己已经联系其家人，不需要转账（E错误）只是拒绝转账的理由，不能作为核实身份的方法。7.在网上购物或订阅服务时，以下哪些是保护个人信息的措施（）A.不要在不信任的网站上输入个人信息B.使用安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平台C.定期更换网购平台的密码D.在网站上使用同一个密码E.订阅服务时，仔细阅读隐私条款答案：ABCE解析：保护个人信息的措施包括：不要在不信任的网站上输入个人信息（A正确），以避免信息泄露；使用安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平台（B正确），这些支付方式通常有更好的安全保护和欺诈防范机制；定期更换网购平台的密码（C正确），可以增加账户的安全性；在网站上使用同一个密码（D错误）会大大增加风险，一旦一个网站泄露，所有使用相同密码的账户都会面临风险；订阅服务时，仔细阅读隐私条款（E正确），了解个人信息的使用方式，避免不必要的隐私泄露。8.收到自称公检法人员要求转账到“安全账户”的短信或电话，以下哪些是正确的应对方式（）A.立即转账到对方提供的“安全账户”B.保持冷静，通过官方渠道核实对方身份C.告知对方自己不方便转账，挂断电话D.向家人或朋友求助，寻求意见E.提供自己的银行卡号和密码给对方答案：BCD解析：收到自称公检法人员要求转账到“安全账户”的短信或电话，正确的应对方式包括：保持冷静，通过官方渠道核实对方身份（B正确），如拨打官方公布的电话号码或前往官方网站查询；告知对方自己不方便转账，挂断电话（C正确），公检法机关不会通过电话要求转账；向家人或朋友求助，寻求意见（D正确），可以避免因恐慌而做出错误决定。立即转账到对方提供的“安全账户”（A错误）是典型的诈骗手段；提供自己的银行卡号和密码给对方（E错误）会导致账户被盗刷，使自身利益受损。9.以下哪些是常见的通讯诈骗手段（）A.冒充公检法人员B.冒充熟人与你借钱C.短信中奖，要求支付手续费D.网上购物，价格异常低廉E.提供免费Wi-Fi网络，收集用户信息答案：ABCDE解析：常见的通讯诈骗手段包括：冒充公检法人员（A正确），以涉嫌犯罪为由要求转账；冒充熟人与你借钱（B正确），利用熟人的信任进行诈骗；短信中奖，要求支付手续费（C正确），以领取奖金为诱饵进行诈骗；网上购物，价格异常低廉（D正确），诱导用户点击恶意链接或提供个人信息；提供免费Wi-Fi网络，收集用户信息（E正确），在公共场所设置钓鱼Wi-Fi，窃取用户数据。这些都是常见的通讯诈骗手段，需要提高警惕。10.在社交媒体上，以下哪些行为可能泄露个人信息（）A.发布包含详细地址、电话号码或工作单位的信息B.分享过多的个人生活照片或视频C.点赞或评论包含个人信息的链接D.关注陌生人或加入不熟悉的群组E.定期清理社交媒体账号的登录设备答案：ABC解析：在社交媒体上可能泄露个人信息的行为包括：发布包含详细地址、电话号码或工作单位的信息（A正确），这些信息可能被不法分子利用；分享过多的个人生活照片或视频（B正确），可能会暴露个人习惯、行程安排等信息；点赞或评论包含个人信息的链接（C正确），可能会在无意中泄露个人信息；关注陌生人或加入不熟悉的群组（D错误）本身不一定会泄露个人信息，但如果这些陌生人或群组发布包含个人信息的链接，则可能造成信息泄露。定期清理社交媒体账号的登录设备（E错误）是保护账户安全的好习惯，不会泄露个人信息。11.接到陌生电话声称是快递公司客服，以包裹存在安全隐患为由，要求提供姓名、电话、地址和银行卡信息，以下做法正确的有（）A.拒绝提供任何信息，挂断电话B.向快递公司官方客服核实情况C.询问对方为何需要这么多信息D.告知对方自己已经联系快递公司处理E.提供部分信息，以观察对方后续行为答案：ABD解析：快递公司客服不会通过电话要求提供如此详细的个人信息和银行卡信息。接到此类电话，应保持警惕，拒绝提供任何信息，挂断电话（A正确）。应通过快递公司官方渠道（如官方客服电话、官方网站或官方APP）核实情况（B正确）。如果对方坚持要求提供信息，应告知对方自己已经联系快递公司处理（D正确），以避免因信息泄露而导致包裹被冒领或账户被盗刷。向对方询问为何需要这么多信息（C错误）可能会给对方提供更多信息，增加风险。提供部分信息（E错误）会让诈骗分子获取部分有效信息，进一步实施诈骗。12.在网上购物时，以下哪些行为可以增加购物安全性（）A.选择信誉良好的购物平台B.使用安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平台C.购买贵重物品时，选择货到付款D.仔细阅读商品评价，特别是带图评价E.不轻易点击商品页面上的弹窗广告答案：ABDE解析：增加网上购物安全性的方法包括：选择信誉良好的购物平台（A正确），这些平台通常有更完善的安全保障和售后服务；使用安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平台（B正确），这些支付方式通常有更好的欺诈防范机制；仔细阅读商品评价，特别是带图评价（D正确），可以了解商品的真实情况和卖家信誉；不轻易点击商品页面上的弹窗广告（E正确），这些广告可能包含恶意链接或病毒。购买贵重物品时，选择货到付款（C错误）风险较高，因为如果商品存在问题，退换货会比较麻烦，且可能涉及运费问题。13.收到短信声称自己的银行卡涉嫌异常，需要点击链接进行身份验证，以下哪些是识别诈骗短信的方法（）A.发送号码非官方渠道号码B.链接地址复杂且包含奇怪字符C.短信内容催促立即点击链接D.银行会通过官方APP或客服电话通知异常E.短信中包含个人姓名和银行卡号答案：ABCD解析：识别诈骗短信的方法包括：发送号码非官方渠道号码（A正确），银行通常不会通过非官方号码发送此类短信；链接地址复杂且包含奇怪字符（B正确），诈骗链接通常隐藏着恶意程序或钓鱼网站；短信内容催促立即点击链接（C正确），正规通知不会过于紧急；银行会通过官方APP或客服电话通知异常（D正确），而不是通过短信链接；短信中包含个人姓名和银行卡号（E错误），虽然诈骗短信可能包含这些信息以增加可信度，但这本身不是判断真伪的标准，更应关注其他特征。14.在社交软件上，以下哪些是保护账号安全的方法（）A.设置复杂的登录密码B.开启账号的二次验证功能C.定期更换密码D.在多个平台使用相同的密码E.不连接来源不明的Wi-Fi网络答案：ABC解析：保护社交软件账号安全的方法包括：设置复杂的登录密码（A正确），如包含大小写字母、数字和符号的组合；开启账号的二次验证功能（B正确），如短信验证码或身份验证器，增加账户的安全性；定期更换密码（C正确），可以减少密码被破解的风险。在多个平台使用相同的密码（D错误）会大大增加风险，一旦一个平台泄露，所有平台都面临风险。不连接来源不明的Wi-Fi网络（E错误）主要与网络环境安全相关，与账号密码设置关系不大，虽然使用不安全的Wi-Fi可能导致信息被窃听，但账号密码本身的安全设置更为重要。15.在公共场所使用Wi-Fi网络时，以下哪些行为可以提高网络安全防护（）A.使用安全的浏览器，如Chrome或FirefoxB.在浏览器中开启HTTPS加密连接C.避免在Wi-Fi网络上进行敏感操作D.定期清理浏览器缓存和CookiesE.连接需要密码的Wi-Fi网络答案：ABCE解析：提高在公共场所使用Wi-Fi网络时的网络安全防护方法包括：使用安全的浏览器，如Chrome或Firefox（A正确），这些浏览器通常有更好的安全防护功能；在浏览器中开启HTTPS加密连接（B正确），可以加密网络传输数据，防止信息被窃听；避免在Wi-Fi网络上进行敏感操作（C正确），如网上银行、支付等；连接需要密码的Wi-Fi网络（E正确），相比公共的、无密码的Wi-Fi网络，密码保护的网络更安全一些。定期清理浏览器缓存和Cookies（D错误）主要是为了保护隐私和提升浏览体验，对提高网络安全防护作用不大。16.接到熟人电话要求转账，但对方声音异常，或只说紧急情况而不说明具体原因，以下哪些是谨慎处理的措施（）A.立即按照对方要求转账B.向其他熟人核实情况C.通过熟人常用的社交软件联系对方D.告知对方自己需要时间考虑，稍后再联系E.直接挂断电话，认为对方可能在诈骗答案：BCE解析：接到熟人电话要求转账，但对方声音异常，或只说紧急情况而不说明具体原因，应采取谨慎处理的措施：向其他熟人核实情况（B正确），通过多人确认可以判断是否为真实情况；通过熟人常用的社交软件联系对方（C正确），可以更直观地确认对方状态和意图；告知对方自己需要时间考虑，稍后再联系（D错误）虽然是一种处理方式，但如果对方确实遇到紧急情况，可能会延误帮助；直接挂断电话，认为对方可能在诈骗（E错误）过于绝对，应先核实，不能轻易否定。立即按照对方要求转账（A错误）风险极高。17.在网上下载软件或文件时，以下哪些行为可以降低安全风险（）A.只从官方网站或可信的下载平台下载B.下载前检查文件的来源和权限请求C.下载后立即运行程序D.为下载的软件安装杀毒软件E.下载完成后，扫描文件是否存在病毒答案：ABDE解析：降低在网上下载软件或文件时的安全风险的方法包括：只从官方网站或可信的下载平台下载（A正确），避免从不明来源下载，减少下载到恶意软件的风险；下载前检查文件的来源和权限请求（B正确），不明来源或请求过多权限的文件应谨慎下载；下载完成后，扫描文件是否存在病毒（E正确），可以使用杀毒软件对下载的文件进行扫描，确保安全；为下载的软件安装杀毒软件（D正确），可以在软件运行时提供实时保护。下载后立即运行程序（C错误）可能会直接运行恶意软件，应在运行前进行安全检查。18.收到自称公安机关人员要求提供个人银行账户信息和交易记录的短信或电话，以下哪些是正确的应对方式（）A.保持冷静，通过官方渠道核实对方身份B.告知对方自己没有进行相关交易C.提供自己的银行卡号和密码给对方D.向家人或朋友求助，寻求意见E.立即删除短信或挂断电话答案：ABDE解析：收到自称公安机关人员要求提供个人银行账户信息和交易记录的短信或电话，正确的应对方式包括：保持冷静，通过官方渠道核实对方身份（A正确），如拨打公安机关官方公布的电话号码或前往官方网站查询；告知对方自己没有进行相关交易（B正确），可以避免提供不实信息；向家人或朋友求助，寻求意见（D正确），可以避免因恐慌而做出错误决定；立即删除短信或挂断电话（E正确），公检法机关不会通过短信或电话要求提供银行账户信息和交易记录。提供自己的银行卡号和密码给对方（C错误）会导致账户被盗刷，使自身利益受损。19.以下哪些是保护个人隐私的常见做法（）A.在社交媒体上隐藏个人主页的访客统计信息B.不在公共场合谈论涉及个人隐私的信息C.定期清理手机通话记录和短信记录D.在网上购物时，不透露真实姓名和地址E.使用复杂的密码并定期更换答案：ABCDE解析：保护个人隐私的常见做法包括：在社交媒体上隐藏个人主页的访客统计信息（A正确），可以避免他人了解自己的活跃程度；不在公共场合谈论涉及个人隐私的信息（B正确），可以防止信息被他人窃听或记录；定期清理手机通话记录和短信记录（C正确），可以减少个人通信信息的泄露；在网上购物时，不透露真实姓名和地址（D正确），可以保护自己的住址和身份信息；使用复杂的密码并定期更换（E正确），可以增加账户的安全性，防止他人通过密码破解获取个人信息。这些都是保护个人隐私的有效方法。20.在使用公共Wi-Fi网络时，以下哪些行为可能导致个人信息泄露（）A.在公共Wi-Fi网络上访问网上银行B.在公共Wi-Fi网络上登录社交媒体账号C.在公共Wi-Fi网络上下载大型文件D.使用浏览器自带的密码管理功能E.连接需要密码的Wi-Fi网络答案：AC解析：在公共Wi-Fi网络环境下，可能导致个人信息泄露的行为包括：在公共Wi-Fi网络上访问网上银行（A正确），因为公共Wi-Fi网络可能不安全，容易受到中间人攻击，导致银行账号和密码泄露；在公共Wi-Fi网络上下载大型文件（C正确），虽然下载行为本身不一定会直接泄露信息，但如果文件包含敏感信息，且网络存在安全风险，则可能被窃取。在公共Wi-Fi网络上登录社交媒体账号（B错误）相对风险较低，只要不进行敏感操作；使用浏览器自带的密码管理功能（D错误）本身是保护密码的一种方式，只要Wi-Fi网络本身是安全的，使用密码管理功能一般不会导致信息泄露；连接需要密码的Wi-Fi网络（E错误）相比公共的、无密码的Wi-Fi网络，安全性更高一些，更不容易导致信息泄露。三、判断题1.接到陌生电话声称自己是领导，要求紧急转账，可以相信对方，并立即按照要求操作。（）答案：错误解析：接到陌生电话声称自己是领导，要求紧急转账，需要保持警惕，不能轻易相信对方。领导通常不会通过电话要求紧急转账，更不会要求提供密码等信息。遇到这种情况，应通过其他途径（如当面联系、拨打领导常用电话）核实情况，或向同事、秘书等确认，避免因疏忽而遭受财产损失。2.在社交媒体上看到朋友分享的“免费领取礼品”信息，可以点击链接获取礼品。（）答案：错误解析：在社交媒体上看到朋友分享的“免费领取礼品”信息，需要保持警惕，不能轻易点击链接。这类信息很可能是诈骗，目的是骗取个人信息或要求支付费用。通过链接点击可能会下载病毒或泄露个人信息，应避免操作，并向朋友确认信息真实性。3.接到银行客服电话，声称银行卡存在风险，要求提供验证码，可以提供验证码配合调查。（）答案：错误解析：接到银行客服电话，声称银行卡存在风险，要求提供验证码，这是典型的诈骗手段。银行不会通过电话要求提供验证码。遇到这种情况，应保持冷静，挂断电话，并通过银行官方渠道（如官方APP、客服电话、银行网点）核实情况，避免因提供验证码而导致账户被盗刷。4.在公共场合使用免费Wi-Fi网络时，为了方便，可以不设置密码连接。（）答案：错误解析：在公共场合使用免费Wi-Fi网络时，为了方便，不设置密码连接存在安全风险。不安全的Wi-Fi网络可能被他人利用进行监听或攻击，导致个人信息泄露或设备安全受损。建议使用安全的网络连接，或在连接公共Wi-Fi时开启手机热点，保护个人信息安全。5.收到短信声称中奖，但需要先支付手续费才能领取奖金，可以支付手续费。（）答案：错误解析：收到短信声称中奖，但需要先支付手续费才能领取奖金，这是典型的诈骗手段。正规的中奖通知不会要求