2025年法律常识在日常生活中的应用知识考察试题及答案解析

2025年法律常识在日常生活中的应用知识考察试题及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在公共场所遇到火灾时，应首先（）A.拼命往人群中挤，寻找逃生通道B.沿疏散指示标志方向有序撤离C.立即乘坐电梯快速离开D.先抢救贵重物品再逃生答案：B解析：火灾时保持冷静是关键。应立即沿疏散指示标志方向有序撤离，这是最安全有效的逃生方式。拼命往人群中挤容易导致踩踏事故，乘坐电梯在火灾时断电或成为烟囱导致窒息风险极高，抢救贵重物品会延误最佳逃生时机。公共场所的疏散指示标志是根据火灾逃生原则设置的，遵循它是保障生命安全的首要选择。2.签订租房合同时，发现对方要求提供身份证复印件以外的其他证件，正确的做法是（）A.立即提供，反正都是复印件B.拒绝提供，并要求对方说明理由C.只提供部分证件复印件D.先签订合同，事后再补交答案：B解析：根据法律规定，提供复印件时只需提供必要的证件。若对方要求提供超出合同签订必要范围的证件，有权拒绝并要求说明合法理由。随意提供过多复印件可能泄露个人隐私，增加信息被滥用的风险。签订合同时应保护个人合法权益，对不合理要求必须明确拒绝。3.遇到陌生人自称公安机关要求配合调查，要求提供银行卡密码或验证码时，正确的做法是（）A.立即提供，反正说是调查B.通过预留手机号联系所谓办案人员C.告知对方需要先到当地派出所核实D.直接报警，并要求对方提供工作证件答案：D解析：正规公安机关调查不会要求提供银行卡密码或验证码。遇到此类情况应保持警惕，直接报警并要求对方出示工作证件。通过预留手机号联系可能被骗子冒充，告知需要先到派出所核实也无法确认对方身份。只有警方才能合法执法，任何自称执法但要求提供敏感信息的行为都应立即警觉。4.医院开具处方药后，药师发现患者不适合服用该药物，正确的做法是（）A.照常发药，反正已经开处了B.拒绝发药，并告知医生修改处方C.先发药，患者服用后出问题再处理D.与医生沟通，但让患者自行判断是否服用答案：B解析：药师有监督处方合理使用的法定义务。发现患者不适合服用某药物时，必须拒绝发药并立即告知医生修改处方。这是保障患者用药安全的重要环节。药师不能因为处方已开就随意发药，更不能让患者自行判断，因为专业判断对健康至关重要。5.乘坐网约车时，发现车辆行驶路线异常，正确的做法是（）A.立即与司机发生争执B.保持冷静，要求司机改道或报警C.关闭手机，假装睡觉D.询问司机是否认识沿途标志答案：B解析：发现网约车路线异常时，应保持冷静采取行动。可以要求司机立即改道，如果司机拒绝或态度可疑，应立即报警求助。保持争执可能激化矛盾，假装睡觉无法解决问题，询问标志对判断路线异常作用有限。及时报警是保障自身安全最有效的措施。6.在超市购物时，收银员多收了100元，正确的做法是（）A.忽略不计，避免引起麻烦B.要求收银员退还多余款项，并索要收据C.与收银员争吵，要求对方道歉D.报警处理，称对方偷窃答案：B解析：发现收银错误时，应理性处理。要求收银员退还多余款项并索要收据，这是合法合理的维权方式。忽略不计可能助长错误发生，争吵无益于解决问题，错误报警可能构成诬告。保留收据有助后续维权，也是对经营者负责的表现。7.网购商品收到后发现质量严重不合格，正确的做法是（）A.扔掉商品，自认倒霉B.与卖家协商退货退款C.仅要求卖家降价处理D.向消费者协会投诉，同时要求商家提供三倍赔偿答案：B解析：网购商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货退款。首先应与卖家协商解决，这是最直接有效的途径。如果协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。要求降价处理可能无法完全弥补损失，要求三倍赔偿需要证明存在欺诈行为，并非所有质量问题都适用。8.在公园散步时，遇到他人故意挑衅并试图动手打架，正确的做法是（）A.立即还手，以暴制暴B.保持冷静，迅速离开现场C.大声呼救，寻求路人帮助D.拿出手机录像，记录全过程答案：B解析：遇到他人挑衅打架时，首要任务是确保自身安全。保持冷静迅速离开是最佳选择，避免卷入冲突。还手可能使事态升级，大声呼救可能引来更多麻烦，录像可能导致注意力分散而受伤害。人身安全永远是第一位的，及时脱离危险区域是最明智的做法。9.签订劳动合同后，用人单位要求员工缴纳一定比例的"会员费"用于"职业培训"，正确的做法是（）A.立即缴纳，反正合同上没禁止B.拒绝缴纳，并要求单位说明收费依据C.先缴纳，看培训效果再说D.与同事商量，统一缴纳答案：B解析：根据劳动法规定，用人单位不得强制员工缴纳任何不合理费用。所谓"会员费"用于"职业培训"若未提供正规票据或培训合同，属于违规收费。有权拒绝缴纳并要求单位说明合法依据。劳动合同不能作为违规收费的依据，必须通过合法程序收取合理费用。10.在小区内捡到他人手机，正确的做法是（）A.立即登报寻找失主B.直接归还给邻居C.交由物业管理部门处理D.保留手机，等待失主联系答案：C解析：捡到他人财物应主动归还或交公。直接归还给邻居可能涉及隐私问题，登报寻找成本高且不一定有效，保留手机等待失主联系可能使财物长时间无法回到主人手中。交由物业管理部门是最稳妥的做法，由物业协助发布招领信息，既合法又方便失主认领。11.在公共场所遇到地震时，应首先（）A.拼命往外跑，寻找开阔地带B.留在原地，用书本护住头部C.撤向正在摇晃的电梯内D.跳上窗台等待救援答案：B解析：地震发生时，保持冷静至关重要。首先要躲在坚固的桌子下或承重墙角等安全位置，用书包或书本等护住头部。立即往外跑可能导致被掉落物砸伤或陷入拥挤，进入电梯风险极高，跳上窗台非常危险。选择室内结实的掩体并保护头部是地震时最有效的避险措施。12.签订购房合同时，发现对方提供的房屋产权证复印件模糊不清，正确的做法是（）A.照样签订，反正合同上写的清楚B.拒绝签订，要求对方提供清晰复印件C.要求对方提供原件进行核对D.增加购房保证金，以示诚意答案：C解析：签订涉及重大财产的合同，必须核实关键文件的清晰度和真实性。房屋产权证复印件模糊不清无法确认产权状态，存在重大风险。有权要求对方提供清晰复印件或原件进行核对，这是保障自身权益的基本要求。模糊的复印件可能被伪造或信息不完整，不能作为有效凭证。13.遇到他人声称自己被绑架，要求你通过微信转账"赎金"，正确的做法是（）A.立即转账，先救人再处理B.与对方多通话，确认是否真被绑架C.立即报警，并告知警方详细情况D.先向亲友求助，共同商议对策答案：C解析：遇到此类紧急情况，最首要的是保护生命安全。应立即报警，向警方提供所有能获取的信息，包括对方账号、通话内容、绑匪要求等。转账赎金存在极大风险，可能被骗取更多钱财或无法救回人质。与对方多通话可能激怒绑匪，向亲友求助需要时间，报警是获取专业帮助最有效的途径。14.在医院进行抽血检查时，发现护士采集了错误的血型，正确的做法是（）A.忽略不计，反正都是检查B.立即与护士争吵C.要求护士立即重新采集D.向医院投诉，要求赔偿答案：C解析：医疗检查的准确性直接影响诊断结果。发现采集错误时，应立即告知医护人员并要求重新采集。这是保障检查结果准确的前提。争吵无益于解决问题，忽略错误可能导致诊断失误，过早投诉也不利于问题的解决。配合医护人员纠正错误是首要步骤。15.乘坐公共交通工具时，发现车上有人携带疑似违禁品，正确的做法是（）A.忽略不管，以免引起麻烦B.立即大声呼喊，要求司机停车C.主动上前询问并检查D.拍照记录，等下车后报警答案：B解析：在公共交通工具上发现可疑物品，应保持冷静并采取合理行动。可以礼貌地提醒司机注意或直接向司机报告情况，由专业人员处理。立即呼喊可能引起不必要的恐慌，主动检查缺乏资质可能造成误判或冲突，拍照报警可能错过最佳处理时机。配合司机和后续执法人员是正确的做法。16.网购商品收到后发现包装破损，正确的做法是（）A.打开检查商品，看是否损坏B.扔掉商品，联系卖家退货C.拍照留证，与卖家协商换货D.要求卖家赔偿三倍商品价格答案：C解析：网购商品收到后发现包装破损，应首先拍照留证，然后联系卖家协商处理。如果商品本身未损坏，通常可以要求换货；如果商品损坏，则可以要求退货或根据损坏程度协商赔偿。直接扔掉商品可能失去索赔依据，要求卖家赔偿三倍价格需要证明存在欺诈行为，并非所有包装破损情况都适用。17.在银行办理业务时，柜员误操作多给了5000元，正确的做法是（）A.立即拿着钱离开B.要求柜员退还多余款项，并索要工作证明C.告知柜员是误会，但先不退还D.向银行领导投诉，要求奖励答案：B解析：银行柜员误操作多给款项属于银行责任。正确的做法是立即要求柜员退还多余款项，并索要工作证明或退单凭证。这是维护自身权益并配合银行规范操作的行为。拿着钱离开是违法的，拖延不退可能增加银行操作风险，投诉要求奖励不符合实际情况。及时退还并保留凭证是最稳妥的处理方式。18.在餐厅用餐时，发现提供的食材疑似不新鲜，正确的做法是（）A.立即停止食用，要求更换菜品B.与服务员争吵，要求退钱C.拍照留证，向卫生部门举报D.忽略不计，吃完再说答案：C解析：在餐厅发现食材质量问题，应首先停止食用，并保留相关证据。可以礼貌地向服务员反映情况要求更换，但更有效的做法是拍照留证后向当地卫生监督部门举报。这是维护食品安全和自身权益的合法途径。争吵无益，忽略不计可能影响健康，仅要求退钱可能无法解决根本问题。19.签订租赁合同时，房东要求在合同外额外收取"押金管理费"，正确的做法是（）A.照样支付，反正合同没禁止B.拒绝支付，并要求房东说明依据C.与房东协商，按月支付管理费D.先入住，再考虑是否支付答案：B解析：根据标准做法，押金应由出租人收取并妥善保管，不得收取额外管理费用。租赁合同不能作为收取不合理费用的依据。发现房东要求额外收取"押金管理费"时，有权拒绝并要求说明合法依据。这是保障租客权益的重要措施，避免未来产生纠纷。20.在商场购物时，收银员漏找20元，正确的做法是（）A.离开商场，自行核对B.立即返回收银台，要求补找C.与收银员争吵，要求对方道歉D.向商场保安投诉，要求处罚答案：B解析：发现收银错误时，应主动指出并要求更正。可以礼貌地立即返回收银台，要求收银员补找遗漏的款项并索要收据。这是对商家和自身负责的表现。离开自行核对可能错过找零，争吵无益，投诉保安不解决根本问题。及时纠正错误是维护交易公平的基本要求。二、多选题1.在公共场所遇到火灾时，人员疏散应注意哪些事项（）​A.沿疏散指示标志方向有序撤离B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进C.乘坐电梯快速离开D.到达安全区域后清点人数E.乘坐普通楼梯比消防通道更快答案：ABD​解析：火灾时保持镇定并采取正确疏散方法至关重要。应沿疏散指示标志方向有序撤离（A正确），用湿毛巾捂住口鼻、低姿前进可以避免烟雾伤害（B正确）。乘坐电梯在火灾时非常危险，可能导致断电被困或成为烟囱（C错误）。到达安全区域后清点人数有助于确认是否有人失联，是应急程序的重要环节（D正确）。普通楼梯与消防通道的适用情况不同，消防通道是专门设计的，速度和安全性通常优于普通楼梯（E错误）。因此，正确答案为ABD。2.签订租房合同时，应注意哪些条款（）​A.房屋的面积和具体位置B.租金金额、支付方式和时间C.装修和设施清单D.提前解除合同的违约责任E.房东是否允许养宠物答案：ABCD​解析：签订租房合同时，必须关注关键条款。房屋的面积和具体位置（A）、租金金额、支付方式和时间（B）、装修和设施清单（C）、提前解除合同的违约责任（D）都是合同的核心内容，直接关系到租赁双方的权益。是否允许养宠物虽然重要，但并非合同必须条款，可以通过补充协议约定（E错误）。因此，正确答案为ABCD。3.遇到他人声称自己被绑架要求转账时，正确的应对措施包括（）​A.立即报警，向警方提供详细信息B.与对方多通话，确认是否真被绑架C.向亲友求助，告知情况并请求支援D.主动转账给对方要求的账户E.试图联系所谓的绑匪，了解更多信息答案：AC​解析：遇到此类紧急情况，保障生命安全是首要任务。应立即报警（A正确），向警方提供所有能获取的信息，包括对方账号、通话内容、绑匪要求等。同时应向亲友求助（C正确），告知情况并请求支援。与对方多通话可能激怒绑匪，增加人质危险（B错误）。转账赎金存在极大风险，可能被骗取更多钱财或无法救回人质（D错误）。试图联系绑匪非常危险，可能导致更多要求或信息泄露（E错误）。因此，正确答案为AC。4.在医院就诊时，患者有哪些权利（）​A.要求查看自己的病历资料B.有权拒绝不必要的检查和治疗C.要求医生解释病情和治疗方案D.有权了解医疗费用的明细E.有权投诉医疗服务中的不合理现象答案：ABCD​解析：根据标准做法，患者享有多项权利。包括要求查看自己的病历资料（A正确），在知情同意的前提下有权拒绝不必要的检查和治疗（B正确），要求医生解释病情和治疗方案（C正确），有权了解医疗费用的明细（D正确），以及通过正当途径投诉医疗服务中的不合理现象（E正确）。因此，正确答案为ABCDE。5.乘坐公共交通工具时，遇到突发情况应如何应对（）​A.保持冷静，听从司机或乘务人员的指挥B.紧急情况下，可用通讯工具报警C.避免与陌生人发生争执或冲突D.优先保护自己的财物安全E.假装睡觉，避免引起注意答案：ABC​解析：乘坐公共交通工具遇到突发情况时，应保持冷静（A正确），听从司机或乘务人员的指挥。在紧急情况下，应及时用通讯工具报警（B正确），寻求警方或专业人员的帮助。尽量避免与陌生人发生争执或冲突（C正确），以免事态扩大。虽然保护财物重要，但人身安全应放在首位（D错误）。假装睡觉可能无法及时应对突发状况（E错误）。因此，正确答案为ABC。6.网购商品后，发现存在质量问题，可以采取哪些措施（）​A.与卖家协商退货或换货B.要求卖家提供三倍商品价格的赔偿C.向消费者协会投诉或通过法律途径解决D.拍照留证，记录商品问题细节E.告知所有朋友不要购买该商品答案：ACD​解析：网购商品存在质量问题，消费者有权维护自身权益。首先可以与卖家协商退货或换货（A正确），这是最常见的解决方式。如果协商不成，可以拍照留证（D正确），向消费者协会投诉或通过法律途径解决（C正确）。要求卖家提供三倍商品价格的赔偿需要证明存在欺诈行为，并非所有质量问题都适用（B错误）。告知朋友是个人行为，不属于维权措施（E错误）。因此，正确答案为ACD。7.在餐厅用餐时，发现食品安全问题，正确的做法有（）​A.立即停止食用，保留剩余食物B.拍照留证，记录问题细节C.向餐厅服务员反映情况D.向卫生监督部门举报E.与其他食客发生争吵答案：ABCD​解析：在餐厅发现食品安全问题，应首先保护自身健康并采取合理行动。立即停止食用（A正确），并保留剩余食物作为证据。拍照留证（B正确），记录问题细节时间、地点、症状等。可以礼貌地向餐厅服务员反映情况（C正确），要求处理。如果问题严重或餐厅不予解决，应向卫生监督部门举报（D正确）。与其他食客争吵无助于解决问题，可能激化矛盾（E错误）。因此，正确答案为ABCD。8.签订劳动合同后，用人单位可以要求员工提供哪些信息（）​A.身份证原件及复印件B.学历证明原件及复印件C.个人银行账户信息用于发工资D.近期体检报告E.亲属关系证明答案：ABC​解析：签订劳动合同时，用人单位有权要求提供与工作相关且合法的信息。身份证原件及复印件（A正确）用于核实身份和办理社保等。学历证明原件及复印件（B正确）用于核实应聘者的学历背景。为发工资需要，可以要求提供个人银行账户信息（C正确）。近期体检报告（D错误）涉及个人隐私且与工作能力无直接关联。亲属关系证明（E错误）通常不属于必要材料。因此，正确答案为ABC。9.遇到他人声称自己是公安机关要求配合调查并要求提供银行卡信息时，正确的做法有（）​A.要求对方提供工作证件或警号B.通过预留手机号联系所谓的办案人员C.告知对方需要先到当地派出所核实D.直接报警，询问是否真有相关案件E.立即提供银行卡密码或验证码答案：ACD​解析：遇到此类情况需保持警惕。要求对方提供工作证件或警号（A正确），核实其身份。可以通过预留手机号联系所谓的办案人员（B错误，可能被冒充），或者告知对方需要先到当地派出所核实（C正确）。最稳妥的做法是直接报警（D正确），询问是否有相关案件及处理流程。提供银行卡密码或验证码极其危险（E错误）。因此，正确答案为ACD。10.在商场购物时，发现收银员少找钱了，正确的做法有（）​A.立即返回收银台，指出错误并要求补找B.打开钱包仔细核对，确认是否出错C.与收银员争吵，要求对方道歉D.向商场保安投诉，要求处罚收银员E.忽略不计，认为是小钱没必要计较答案：AB​解析：发现收银员少找钱，应主动指出并要求更正。可以立即返回收银台（A正确），打开钱包仔细核对（B正确），确认是否存在错误。如果确实出错，应礼貌地要求补找。争吵无益（C错误），投诉保安不解决根本问题（D错误），忽略不计既不诚信也不符合规范（E错误）。因此，正确答案为AB。11.在公共场所遇到地震时，人员避险应注意哪些事项（）​A.留在室内，躲在坚固的桌子下或承重墙角B.立即乘坐电梯撤离C.撤向开敞的广场等空旷地带D.用书包或坐垫护住头部和颈部E.拨打手机报告地震情况答案：ACD​解析：地震发生时，保持镇定并采取正确避险方法至关重要。应立即离开室内危险区域，迅速撤向开敞的广场等空旷地带（C正确），远离高大建筑物、电线杆、围墙等可能倒塌或坠落的物体。如果在室内，应躲在坚固的桌子下或承重墙角（A正确），用书包或坐垫等护住头部和颈部（D正确）。乘坐电梯在地震时非常危险，可能导致断电被困或被坠落物砸伤（B错误）。地震发生时手机网络可能拥堵，且避险是首要任务，不应优先拨打手机（E错误）。因此，正确答案为ACD。12.签订购房合同时，应注意哪些重要条款（）​A.房屋的面积、户型结构、楼层位置B.付款方式、首付款比例、尾款支付时间C.装修标准、主要设施清单及保修期D.违约责任，包括逾期交房或逾期付款的罚则E.是否允许转租，以及转租需要履行的程序答案：ABCDE​解析：签订购房合同时，必须关注多项关键条款。房屋的面积、户型结构、楼层位置（A）、付款方式、首付款比例、尾款支付时间（B）、装修标准、主要设施清单及保修期（C）、违约责任，包括逾期交房或逾期付款的罚则（D），以及是否允许转租，以及转租需要履行的程序（E）都是合同的核心内容，直接关系到购房者的权益和交易安全。因此，正确答案为ABCDE。13.遇到他人声称自己被绑架要求转账"赎金"时，正确的应对措施包括（）​A.立即报警，向警方提供详细信息B.与对方多通话，确认是否真被绑架C.向亲友求助，告知情况并请求支援D.主动转账给对方要求的账户E.试图联系所谓的绑匪，了解更多信息答案：AC​解析：遇到此类紧急情况，保障生命安全是首要任务。应立即报警（A正确），向警方提供所有能获取的信息，包括对方账号、通话内容、绑匪要求等。同时应向亲友求助（C正确），告知情况并请求支援。与对方多通话可能激怒绑匪，增加人质危险（B错误）。转账赎金存在极大风险，可能被骗取更多钱财或无法救回人质（D错误）。试图联系绑匪非常危险，可能导致更多要求或信息泄露（E错误）。因此，正确答案为AC。14.在医院就诊时，患者有哪些权利（）​A.要求查看自己的病历资料B.有权拒绝不必要的检查和治疗C.要求医生解释病情和治疗方案D.有权了解医疗费用的明细E.有权投诉医疗服务中的不合理现象答案：ABCDE​解析：根据标准做法，患者享有多项权利。包括要求查看自己的病历资料（A正确），在知情同意的前提下有权拒绝不必要的检查和治疗（B正确），要求医生解释病情和治疗方案（C正确），有权了解医疗费用的明细（D正确），以及通过正当途径投诉医疗服务中的不合理现象（E正确）。因此，正确答案为ABCDE。15.乘坐公共交通工具时，遇到突发情况应如何应对（）​A.保持冷静，听从司机或乘务人员的指挥B.紧急情况下，可用通讯工具报警C.避免与陌生人发生争执或冲突D.优先保护自己的财物安全E.假装睡觉，避免引起注意答案：ABC​解析：乘坐公共交通工具遇到突发情况时，应保持冷静（A正确），听从司机或乘务人员的指挥。在紧急情况下，应及时用通讯工具报警（B正确），寻求警方或专业人员的帮助。尽量避免与陌生人发生争执或冲突（C正确），以免事态扩大。虽然保护财物重要，但人身安全应放在首位（D错误）。假装睡觉可能无法及时应对突发状况（E错误）。因此，正确答案为ABC。16.网购商品后，发现存在质量问题，可以采取哪些措施（）​A.与卖家协商退货或换货B.要求卖家提供三倍商品价格的赔偿C.向消费者协会投诉或通过法律途径解决D.拍照留证，记录商品问题细节E.告知所有朋友不要购买该商品答案：ACD​解析：网购商品存在质量问题，消费者有权维护自身权益。首先可以与卖家协商退货或换货（A正确），这是最常见的解决方式。如果协商不成，可以拍照留证（D正确），向消费者协会投诉或通过法律途径解决（C正确）。要求卖家提供三倍商品价格的赔偿需要证明存在欺诈行为，并非所有质量问题都适用（B错误）。告知朋友是个人行为，不属于维权措施（E错误）。因此，正确答案为ACD。17.在餐厅用餐时，发现食品安全问题，正确的做法有（）​A.立即停止食用，保留剩余食物B.拍照留证，记录问题细节C.向餐厅服务员反映情况D.向卫生监督部门举报E.与其他食客发生争吵答案：ABCD​解析：在餐厅发现食品安全问题，应首先保护自身健康并采取合理行动。立即停止食用（A正确），并保留剩余食物作为证据。拍照留证（B正确），记录问题细节时间、地点、症状等。可以礼貌地向餐厅服务员反映情况（C正确），要求处理。如果问题严重或餐厅不予解决，应向卫生监督部门举报（D正确）。与其他食客争吵无助于解决问题，可能激化矛盾（E错误）。因此，正确答案为ABCD。18.签订劳动合同后，用人单位可以要求员工提供哪些信息（）​A.身份证原件及复印件B.学历证明原件及复印件C.个人银行账户信息用于发工资D.近期体检报告E.亲属关系证明答案：ABC​解析：签订劳动合同时，用人单位有权要求提供与工作相关且合法的信息。身份证原件及复印件（A正确）用于核实身份和办理社保等。学历证明原件及复印件（B正确）用于核实应聘者的学历背景。为发工资需要，可以要求提供个人银行账户信息（C正确）。近期体检报告（D错误）涉及个人隐私且与工作能力无直接关联。亲属关系证明（E错误）通常不属于必要材料。因此，正确答案为ABC。19.遇到他人声称自己是公安机关要求配合调查并要求提供银行卡信息时，正确的做法有（）​A.要求对方提供工作证件或警号B.通过预留手机号联系所谓的办案人员C.告知对方需要先到当地派出所核实D.直接报警，询问是否真有相关案件E.立即提供银行卡密码或验证码答案：ACD​解析：遇到此类情况需保持警惕。要求对方提供工作证件或警号（A正确），核实其身份。可以通过预留手机号联系所谓的办案人员（B错误，可能被冒充），或者告知对方需要先到当地派出所核实（C正确）。最稳妥的做法是直接报警（D正确），询问是否有相关案件及处理流程。提供银行卡密码或验证码极其危险（E错误）。因此，正确答案为ACD。20.在商场购物时，发现收银员少找钱了，正确的做法有（）​A.立即返回收银台，指出错误并要求补找B.打开钱包仔细核对，确认是否出错C.与收银员争吵，要求对方道歉D.向商场保安投诉，要求处罚收银员E.忽略不计，认为是小钱没必要计较答案：AB​解析：发现收银员少找钱，应主动指出并要求更正。可以立即返回收银台（A正确），打开钱包仔细核对（B正确），确认是否存在错误。如果确实出错，应礼貌地要求补找。争吵无益（C错误），投诉保安不解决根本问题（D错误），忽略不计既不诚信也不符合规范（E错误）。因此，正确答案为AB。三、判断题1.在公共场所遇到火灾时，应该乘坐电梯迅速撤离。（）答案：错误解析：火灾时乘坐电梯极其危险。电梯可能因断电而停运，或者成为烟囱导致人员窒息。正确的做法是沿疏散指示标志方向有序撤离，或寻找其他安全出口。因此，题目表述错误。2.签订租房合同时，只要合同上没有禁止，房东就可以要求收取押金管理费。（）答案：错误解析：根据标准做法，出租人收取押金是保障租赁物安全的措施，但不得收取不合理的管理费。押金应由出租人妥善保管，用于抵扣租客可能造成的损失，而非作为额外收入。如果房东要求收取押金管理费，租客有权拒绝并要求说明合法依据。因此，题目表述错误。3.网购商品收到后发现质量严重不合格，可以要求退货退款，也可以要求卖家提供三倍商品价格的赔偿。（）答案：正确解析：根据消费者权益保护法，网购商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货退款。如果卖家存在欺诈行为（如故意隐瞒质量问题），消费者还可以要求提供三倍商品价格的赔偿。因此，题目表述正确。4.在医院就诊时，患者有权了解自己的病历资料，但无权复制。（）答案：错误解析：根据相关法律规定，患者有权查阅、复制自己的病历资料。这是患者知情权的重要体现。医院不得无理拒绝。因此，题目表述错误。5.乘坐公共交通工具时，如果遇到陌生人挑衅，应该立即与其发生争执。（）答案：错误解析：在公共交通工具上遇到陌生人挑衅时，应保持冷静，避免与对方发生争执，以免事态升级导致更严重的后果。正确的做法是尽快脱离对方，寻求乘务人员或司机的帮助，或在安全情况下报警。因此，题目表述错误。6.发现邻居在阳台高空抛物，可以自行上前阻止，无需考虑其他。（）答案：错误解析：发现邻居高空抛物存在安全隐患，可以首先尝试劝阻，但如果对方不听劝阻或情况紧急，应立即报警，由专业人员处理。自行上前阻止可能导致冲突，甚至自身受到伤害。因此，题目表述错误。7.签订劳动合同后，用人单位可以要求员工提供个人社交账号密码。（）答案：错误解析：员工的个人社交账号密码属于个人隐私，用人单位无权要求提供。劳动