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文档简介

大学生餐厅调查问卷亲爱的同学:你好!为了全面了解大家对学校餐厅的满意度和需求,从而进一步提升餐厅的服务质量和菜品水平,我们特开展此次问卷调查。你的反馈对我们至关重要,请你根据实际情况认真填写。谢谢你的支持与配合!一、个人基本信息1.你的性别:A.男B.女2.你所在的年级:A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.你的专业类型:A.文科B.理科C.工科D.艺术体育类4.你每月的生活费大概是:A.1000元以下B.10011500元C.15012000元D.20012500元E.2500元以上二、餐厅就餐频率与习惯1.你平均每周在学校餐厅就餐的次数是:A.12次B.35次C.68次D.9次及以上2.你一般选择在学校餐厅就餐的原因是(可多选):A.距离近,方便B.价格实惠C.食品安全有保障D.有自己喜欢的菜品E.受同学影响F.其他(请注明)____________________3.你通常在餐厅的就餐时间是:A.早餐(6:008:30)B.午餐(11:0013:30)C.晚餐(17:0019:30)D.夜宵(19:30以后)4.你在餐厅就餐时,更倾向于选择:A.套餐(包含主食、菜品和汤)B.单点菜品和主食C.特色小吃(如煎饼、烤肠等)D.快餐(如汉堡、炸鸡等)5.你在餐厅就餐时,通常和谁一起:A.室友B.同学C.独自就餐D.男女朋友三、餐厅菜品评价1.你对学校餐厅菜品的丰富度是否满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.你认为学校餐厅的菜品口味如何:A.非常好B.好C.一般D.差E.非常差3.你希望餐厅增加哪些类型的菜品(可多选):A.地方特色菜(如川菜、粤菜等)B.西餐(如牛排、意大利面等)C.健康轻食(如沙拉、三明治等)D.甜品和饮品E.其他(请注明)____________________4.你对餐厅菜品的新鲜度是否满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.你觉得餐厅菜品的分量是否合适:A.非常合适B.合适C.一般D.偏少E.偏多四、餐厅价格与性价比1.你认为学校餐厅的菜品价格总体水平如何:A.非常便宜B.便宜C.适中D.贵E.非常贵2.你觉得餐厅菜品的性价比如何:A.非常高B.高C.一般D.低E.非常低3.你是否愿意为了更好的菜品质量和服务支付稍高的价格:A.非常愿意B.愿意C.看情况D.不愿意E.非常不愿意4.你认为餐厅在哪些方面可以优化价格(可多选):A.降低热门菜品价格B.推出更多优惠套餐C.减少高价菜品数量D.提供学生专属折扣E.其他(请注明)____________________五、餐厅服务质量1.你对餐厅工作人员的服务态度是否满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.餐厅工作人员在打菜时是否会按照顾客的要求进行操作(如少盐、多菜等):A.总是会B.经常会C.偶尔会D.很少会E.不会3.餐厅的排队等待时间是否让你满意:A.非常满意(排队时间短)B.满意C.一般D.不满意(排队时间长)E.非常不满意4.你是否遇到过餐厅工作人员算错账的情况:A.经常遇到B.偶尔遇到C.很少遇到D.从未遇到过5.你认为餐厅在服务方面还需要改进的地方有哪些(可多选):A.提高工作人员的服务意识和专业水平B.增加服务窗口,减少排队时间C.提供更便捷的支付方式D.改善餐厅的卫生清洁服务E.其他(请注明)____________________六、餐厅环境与设施1.你对餐厅的整体环境(包括装修、布局等)是否满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.餐厅的卫生状况(包括地面、桌面、餐具等)是否让你满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意3.餐厅的座位是否充足:A.非常充足B.充足C.一般D.不足E.非常不足4.餐厅的通风和空调效果如何:A.非常好B.好C.一般D.差E.非常差5.你认为餐厅在环境和设施方面还需要改善的地方有哪些(可多选):A.更新餐厅的装修风格B.增加绿植,改善环境氛围C.加强卫生清洁频率D.增加座位数量E.改善通风和空调设备F.其他(请注明)____________________七、餐厅安全与健康1.你是否关注餐厅的食品安全问题:A.非常关注B.关注C.一般D.不关注E.非常不关注2.你是否认为餐厅的餐具消毒措施到位:A.非常到位B.到位C.一般D.不到位E.非常不到位3.餐厅是否有明显的食品安全提示和标识:A.有很多B.有一些C.很少D.几乎没有4.你是否希望餐厅提供更多的健康饮食信息(如菜品营养成分、热量等):A.非常希望B.希望C.无所谓D.不希望E.非常不希望5.你认为餐厅在食品安全和健康方面还需要加强的措施有哪些(可多选):A.加强食材采购的安全监管B.定期对工作人员进行健康检查C.提供更多低糖、低盐、低油的菜品D.公示菜品的营养成分和添加剂使用情况E.其他(请注明)____________________八、餐厅其他方面1.你是否希望餐厅提供外卖服务:A.非常希望B.希望C.无所谓D.不希望E.非常不希望2.如果餐厅提供外卖服务,你能接受的最高配送费用是:A.1元B.2元C.3元D.5元E.无上限3.你是否希望餐厅增加线上预订和点餐功能:A.非常希望B.希望C.无所谓D.不希望E.非常不希望4.你对餐厅举办的促销活动(如满减、打折等)是否满意:A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.你对学校餐厅还有其他的意见和建议吗?请详细说明:______________________________________________________________

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