公共管理学专升本习题及参考答案

公共管理学专升本习题及参考答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.发明创造是一种()行为A、理论B、实践C、科技D、异化正确答案：C2.该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,方法和步骤难以程序化和标准化,这项决策就是()?A、风险决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策正确答案：D答案解析：非程序化决策是指针对那些不常发生的或例外的非结构化问题进行的决策。具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，方法和步骤难以程序化和标准化，符合非程序化决策的特点。风险决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。程序化决策是指对常规的、反复发生的决策问题，制定出一个例行的程序，使决策有章可循的决策方式。不确定型决策是指决策方案面临多种自然状态，每种自然状态发生的概率无法确定的决策。3.()是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、目标管理D、标杆管理正确答案：A4.组织文化的()层次反映的是组织的核心价值观,是组织精神的直接反映?A、组织核心价值层B、组织制度层C、组织行为层D、组织物质层正确答案：A答案解析：组织核心价值层是组织文化的最深层次，它反映了组织的核心价值观，是组织精神的直接体现，决定了组织文化的其他层次。组织制度层是组织文化的中间层次，规定了组织成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则。组织行为层是组织文化的表层部分，它是组织成员在生产经营活动、学习娱乐活动中产生的活动文化。组织物质层是组织文化的最外层，是形成组织文化精神层和制度层的条件。5.法律如果运用得当,对社会经济的发展将起到极好的保障作用,如果运用不当,会产生不好的影响,这体现了法律方法是()的。A、两面性B、多方面C、复杂D、万能正确答案：A答案解析：法律方法具有两面性，运用得当能保障社会经济发展，运用不当则会产生不良影响，这体现了其两面性特点，A选项正确；题干未体现多方面、复杂及万能的相关内容，B、C、D选项错误。法律方法的两面性是其重要特性，正确运用能促进社会经济发展，如规范市场秩序等，运用不当则可能阻碍经济活动，如不合理的法律限制等。6.战略支持系统通过资源的(),为战略目标的实现提供基础和保障A、综合调配B、随机分配C、集中调配D、自主调配正确答案：A答案解析：战略支持系统通过资源的综合调配，能全面、系统地将各类资源进行合理安排和运用，避免资源的分散和浪费，从而为战略目标的实现提供坚实的基础和有力的保障。集中调配过于强调集中，可能忽视一些局部的特殊需求；自主调配缺乏整体的统筹；随机分配则完全没有计划性，都不利于战略目标的达成。7.工厂这种把报酬作为基层控制基层人员的主要手段的组织是()?A、正式组织B、规范组织C、实用组织D、强制组织正确答案：C答案解析：工厂通过报酬来控制基层人员，这种方式主要是基于实际的利益关系和实用目的，以促使员工按照工厂的要求工作，符合实用组织的特点。强制组织主要依靠强制手段；规范组织强调规范和规则；正式组织侧重于正式的结构和制度，均不太符合题意。8.()吸收了直线型和职能型组织结构的优点?A、矩阵型组织结构B、直线-参谋型组织结构C、事业部组织结构D、直线-职能参谋型组织结构正确答案：B9.关于组织文化下列说法正确的是()。A、变化较慢,一旦形成便日趋加强B、"变化较快,随时补充新的内容"C、变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D、变化较快,特别企业管理人员变更时正确答案：A答案解析：组织文化具有相对稳定性，变化较慢，一旦形成便日趋加强。B选项说变化较快错误；C选项说每年抛弃过时内容不符合其变化慢的特点；D选项说变化较快且在企业管理人员变更时变化快也是错误的，企业管理人员变更不一定会使组织文化迅速变化。10.被称为“现代管理学之父”的著名学者是()?A、德鲁克B、泰勒C、西蒙D、法约尔正确答案：A答案解析：彼得·德鲁克对管理学的发展做出了卓越贡献，提出了众多具有深远影响的管理理论和思想，被广泛尊称为“现代管理学之父”。泰勒是科学管理之父；西蒙是决策理论学派的代表人物；法约尔是一般管理理论的创始人。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.组织结构的部门划分就是组织的横向结构的建立,部门划分的原则包括()?A、确保组织目标实现B、部门的设置应该具有弹性C、部门的设置应坚持最少的原则D、部门的设置应遵守分工原则E、检查部门与业务部门单独设立正确答案：ABCDE答案解析：1.确保组织目标实现：部门划分首先要服务于组织目标，各部门共同协作才能达成整体目标，所以A正确。2.部门的设置应该具有弹性：能适应组织内外部环境变化，灵活调整，B正确。3.部门的设置应坚持最少的原则：精简部门可提高效率、减少成本，C正确。4.部门的设置应遵守分工原则：合理分工使各部门职责清晰，提高工作专业化程度，D正确。5.检查部门与业务部门单独设立：有助于保证监督的独立性和公正性，E正确。2.教育方法的内容有哪些?A、科学文化教育B、爱国主义和集体主义教育C、民主、法制、纪律教育D、人生观及道德教育E、组织文化教育正确答案：ABCDE答案解析：这些选项涵盖了教育方法中多个重要方面的内容。人生观及道德教育有助于培养学生正确的价值观和道德观念；爱国主义和集体主义教育能增强学生的国家意识和集体荣誉感；民主、法制、纪律教育让学生了解社会规范和民主法治精神；科学文化教育提升学生的知识水平和认知能力；组织文化教育可以营造特定组织环境下的文化氛围和行为准则等，共同构成较为全面的教育内容体系。3.组织的特征体现在哪几方面？A、有特定的共同目标B、是一个独立个体C、是一个有机整体D、有不同层次的分工合作E、可以实现每个目标正确答案：ACD答案解析：组织具有特定的共同目标，这是组织存在的意义和发展的方向，A选项正确；组织是由多个个体组成的有机整体，而非一个独立个体，B选项错误，C选项正确；组织内部有不同层次的分工合作，以提高效率实现目标，D选项正确；组织的目标不一定能完全实现，会受到多种因素影响，E选项错误。4.控制标准的基本特性有哪些()?A、协调性B、简明性C、灵活性D、客观性E、前瞻性正确答案：ABCDE答案解析：客观性要求标准基于客观事实制定，不受主观因素过多干扰，能真实反映控制对象的实际情况。简明性指标准应简洁明了，便于理解和执行，避免过于复杂繁琐。前瞻性意味着标准要考虑到未来一定时期内的发展变化，具有一定的预测性和适应性。协调性要求标准与组织内其他相关标准相互协调配合，形成统一的体系。灵活性则允许标准在一定范围内根据实际情况进行调整和变动，以适应不同的环境和条件。5.学习型组织的基本内容和基本技能包括()A、改善心智模式B、系统思考C、建立共同愿景D、团队学习E、自我超越正确答案：ABCDE答案解析：学习型组织的基本内容和基本技能包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。自我超越是个人成长和学习的动力；改善心智模式有助于打破固有的思维局限；建立共同愿景能凝聚组织成员的力量；团队学习促进成员间知识共享与协作；系统思考则从整体上把握组织的运行与发展，这些要素相互关联、相互促进，共同构成了学习型组织的核心内容和技能体系。6.领导者的素质包括()。A、身心素质B、道德素质C、法律素质D、知识素质E、政治素质正确答案：ABCDE答案解析：领导者的素质包括多方面，政治素质能确保领导者在政治方向、立场等方面正确；知识素质为领导工作提供理论和知识支撑；法律素质使领导者依法行事；身心素质保障领导者有良好的身体和心理素质应对工作压力；道德素质则有助于领导者树立良好形象和引领正确价值观，所以以上选项均正确。7.管理问题可以有哪些分类?A、信息资源管理问题B、财力资源管理问题C、时间资源管理问题D、技术资源管理问题E、人力资源管理问题正确答案：ABCDE答案解析：时间资源管理问题：涉及对时间的合理规划、分配与利用，比如任务的时间安排、项目进度把控等。人力资源管理问题：包括人员的招聘、培训、绩效考核、激励、调配等方面。财力资源管理问题：如预算编制、成本控制、资金筹集与运用等。信息资源管理问题：涵盖信息的收集、整理、存储、传播、分析与利用等。技术资源管理问题：有关技术的研发、引进、应用、维护以及技术团队的管理等。8.构成管理封闭的要素有哪些A、监督机构B、执行机构C、接收单位D、反馈机构E、决策中心正确答案：ABDE答案解析：管理封闭系统由决策中心、执行机构、监督机构和反馈机构构成。决策中心是管理的起点，以指令形式输出决策结果；执行机构负责贯彻执行决策指令；监督机构对执行情况进行监督检查，以保证决策执行准确无误；反馈机构将执行结果和执行过程中的各种信息反馈回决策中心，以便决策中心根据反馈信息修正决策，完善管理活动，从而形成一个封闭的管理回路。接收单位并非构成管理封闭的要素。9.梅奥及霍桑实验包括()阶段?A、工厂照明实验B、铁锹试验C、福利实验D、大规模访谈计划E、团体实验正确答案：ACDE答案解析：霍桑实验包括四个阶段：工厂照明实验、福利实验、大规模访谈计划、团体实验。铁锹试验是泰罗科学管理实验的内容，不属于霍桑实验，所以答案选ACDE。10.决策的模式主要有()?A、有限理性决策模式B、有限理智决策模式C、无限理性决策模式D、理智决策模式E、理性决策模式正确答案：AE答案解析：决策模式主要有理性决策模式和有限理性决策模式。理性决策模式是基于充分的信息和理性思考做出决策；有限理性决策模式则考虑到人的认知能力等限制，是在有限理性条件下的决策方式。而理智决策模式、有限理智决策模式、无限理性决策模式并非常见的主要决策模式类型。11.有效授权的原则包括()?A、按级授权B、带责授权C、信赖授权D、可控授权E、适度授权正确答案：ABCDE答案解析：1.**带责授权**：授权者在授予权力的同时，也必须对被授权者在执行过程中的行为负责，确保其行为符合组织的目标和利益。这样可以增强被授权者的责任感，促使其认真履行职责。2.**适度授权**：要根据工作任务的难度、重要性以及被授权者的能力等因素，合理确定授权的范围和程度。既不能过度授权导致失控，也不能授权不足影响工作效率。3.**可控授权**：授权者要能够对被授权者的工作进展和结果进行有效的监控和控制，确保权力的行使不偏离组织的方向，同时在出现问题时能够及时采取措施加以纠正。4.**信赖授权**：在授权的过程中，授权者要充分信任被授权者的能力和品德，给予其足够的自主权和空间，让被授权者能够充分发挥自己的主观能动性。5.**按级授权**：严格按照组织的层级结构进行授权，避免越级授权或多头授权，以保证组织的指挥系统的统一性和有效性。这样可以明确权力关系，减少管理混乱。12.ERG需要理论认为哪些是人类核心需要()?A、生存需要B、安全需要C、关系需要D、尊重需要E、成长需要正确答案：ACE答案解析：ERG理论把人类的需要分为三类，即生存需要、关系需要和成长需要。生存需要是指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件；关系需要是指个体维持重要人际关系的需要；成长需要是指个体追求自我发展的内在欲望。安全需要不属于ERG理论中的核心需要，尊重需要也不在其核心需要范畴内。13.系统的特征有哪些?A、独立性B、整体性C、层次性D、适应性E、目的性正确答案：BCDE答案解析：系统具有目的性，是指系统在运行过程中具有明确的目标导向；整体性，强调系统是由各个部分相互联系、相互作用而构成的有机整体；层次性，表明系统具有不同的层次结构；适应性，说明系统能够适应环境的变化。而独立性并不是系统的典型特征，系统中的各个部分通常相互关联、相互影响，并非独立存在。14.目标具有()作用?A、凝聚作用B、导向作用C、反馈作用D、激励作用E、考评作用正确答案：ABDE答案解析：目标具有导向作用，为行动指引方向；具有激励作用，激发人们努力实现；具有凝聚作用，使团队成员围绕共同目标；具有考评作用，可作为衡量工作成果的标准。而反馈作用不是目标本身具有的作用。15.学习的持续性强调()A、全员学习B、广泛学习C、快速学习D、合作学习E、终身学习正确答案：ADE16.全面质量管理的指导思想有哪些?A、质量是设计、制造出来的B、顾客至上C、重视人的积极因素D、用数据说话E、质量第一正确答案：ABCDE答案解析：全面质量管理的指导思想包括：质量第一，始终将质量放在首位；顾客至上，以满足顾客需求为核心；质量是设计、制造出来的，强调从产品设计到生产全过程对质量的把控；用数据说话，依靠数据进行质量分析和决策；重视人的积极因素，员工是质量管理的关键，充分发挥员工的积极性和创造性。17.下列()选项是领导侧重面。A、对人和事的领导B、重于维持正常的内部程序C、侧重于赢得良好的外部环境D、强调某项工作的效率与效益E、强调组织、团体乃至社会的整体效益正确答案：ACE答案解析：领导侧重于对人和事的领导，更注重赢得良好的外部环境以及强调组织、团体乃至社会的整体效益。而重于维持正常的内部程序和强调某项工作的效率与效益通常是管理侧重的方面，所以选项B、D不符合领导侧重面，答案为ACE。18.学习型组织的学习是组织及其成员()知识,来指导和改善自身的行为和