2025年安全培训试卷及答案：演练心理疏导员应急心理干预能力测试

第PAGE\MERGEFORMAT1第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页2025年安全培训试卷及答案：演练心理疏导员应急心理干预能力测试单位:职务:姓名:成绩:一、单选题（每题2分，合计20分）

1.心理疏导员在进行应急心理干预时，以下哪项不是紧急情况下的首要任务？

A.确保干预对象的安全

B.提供紧急心理支持

C.收集事故相关信息

D.确保干预环境的安静

2.以下哪项不属于应急心理干预的目标？

A.减轻心理压力

B.避免恐慌情绪的扩散

C.提高工作效率

D.促进个体情绪稳定

3.在进行应急心理干预时，心理疏导员应如何处理干预对象的隐私问题？

A.忽略隐私，公开讨论

B.未经允许不透露任何信息

C.在必要时向有关部门报告

D.仅在取得干预对象同意后透露

4.心理疏导员在干预过程中，发现干预对象有自伤倾向，应采取以下哪种措施？

A.安慰对方，等待其情绪稳定

B.强行制止，避免对方伤害自己

C.告知其家属或单位

D.转介专业心理医生

5.以下哪种情况需要心理疏导员进行集体心理干预？

A.单个个体出现心理问题

B.集体事故发生后，多个个体出现心理压力

C.矿工在工作中遇到轻微挫折

D.矿工因个人原因产生心理困扰

6.心理疏导员在进行应急心理干预时，以下哪种方法不是有效的沟通技巧？

A.倾听

B.提问

C.判断

D.积极反馈

7.在进行应急心理干预时，心理疏导员应如何评估干预效果？

A.仅凭个人感觉

B.通过与干预对象交流

C.通过心理测试

D.以上都是

8.以下哪种心理干预方法适用于创伤后应激障碍（PTSD）的患者？

A.认知行为疗法

B.放松训练

C.家庭治疗

D.以上都是

9.心理疏导员在进行应急心理干预时，以下哪项不是有效的危机干预策略？

A.提供安全感

B.避免过度讨论事故细节

C.强调事故责任

D.鼓励表达情绪

10.心理疏导员在进行应急心理干预时，以下哪种态度是不恰当的？

A.同情心

B.专业性

C.偏见

D.理解和尊重

二、判断题（每题2分，合计30分）

1.心理疏导员在应急心理干预中，应当首先评估干预对象的生理安全状况。（）

2.应急心理干预的目标是帮助个体恢复到事故前的心理状态。（）

3.在进行心理疏导时，心理疏导员应该避免直接询问干预对象的隐私问题。（）

4.对于表现出自伤或自杀倾向的个体，心理疏导员应立即采取隔离措施。（）

5.集体心理干预通常适用于单个个体出现心理问题时。（）

6.心理疏导员在干预过程中，应当鼓励干预对象过度表达情绪，以释放压力。（）

7.心理疏导员在进行应急心理干预时，可以随意透露干预对象的个人信息。（）

8.对于创伤后应激障碍（PTSD）的患者，认知行为疗法是唯一有效的治疗方法。（）

9.在危机干预中，强调事故责任是帮助个体恢复心理平衡的有效方法。（）

10.心理疏导员在应急心理干预中，应当避免使用专业术语，以免增加干预对象的焦虑。（）

11.应急心理干预的效果可以通过干预对象的自我报告来评估。（）

12.心理疏导员在进行心理疏导时，应当始终保持中立的态度，不偏袒任何一方。（）

13.在进行应急心理干预时，心理疏导员应当优先考虑个体的社会支持系统。（）

14.心理疏导员在干预过程中，如果发现干预对象有自杀倾向，应立即通知其家属或单位。（）

15.心理疏导员在进行应急心理干预时，应当避免使用任何可能引起干预对象回忆痛苦经历的方法。（）

三、多选题（每题4分，合计20分）

1.心理疏导员在进行应急心理干预时，以下哪些是必须考虑的因素？

A.干预对象的生理状态

B.干预对象的情绪反应

C.事故现场的环境因素

D.干预对象的个人历史和背景

E.事故发生的原因分析

2.以下哪些方法可以帮助心理疏导员在应急情况下建立信任关系？

A.倾听和同理心

B.专业知识和技能

C.保持冷静和专注

D.使用权威性的语言

E.尊重和保护干预对象的隐私

3.在进行集体心理干预时，心理疏导员应该注意以下几点：

A.确保所有成员都有机会表达自己的感受

B.避免将注意力集中在单个个体上

C.维护集体的秩序和稳定

D.强调集体的力量和团结

E.忽略个体的个别需求

4.以下哪些是心理疏导员在应急心理干预中可能遇到的心理反应？

A.惊恐

B.悲伤

C.遗忘

D.焦虑

E.自我怀疑

5.心理疏导员在制定应急心理干预计划时，应该考虑以下哪些内容？

A.干预对象的特定需求

B.可用的资源和支持系统

C.应急响应的时间线

D.法律和伦理方面的考虑

E.干预后的长期支持计划

四、简答题（每题10分，合计20分）

1.简述心理疏导员在应急心理干预过程中，如何处理干预对象可能出现的拒绝合作的情况。

2.请列举至少三种心理疏导员在应急心理干预中可以使用的非言语沟通技巧，并简要说明其作用。

五、案例分析题（每题10分，合计10分）

案例分析题：

某煤矿在一次爆破作业中发生了爆炸事故，导致多名矿工受伤，部分矿工被困井下。事故发生后，现场救援工作紧张进行，同时心理疏导员被派往现场进行应急心理干预。以下为现场发生的一些情况：

1.部分受伤矿工在被送往医院途中表现出极度恐慌和不安。

2.一些被困矿工的家属在等待救援过程中情绪激动，甚至有家属在救援现场发生争吵。

3.部分矿工在获救后出现失眠、焦虑等症状。

请根据上述情况，回答以下问题：

1.作为心理疏导员，在上述情况下，应当采取哪些措施对受伤矿工进行心理干预？

2.针对家属的情绪管理和心理支持，心理疏导员可以采取哪些策略？

3.对于出现失眠、焦虑等症状的矿工，心理疏导员应当如何制定干预计划？

答案

一、单选题（每题2分，合计20分）

1.C.收集事故相关信息

2.C.提高工作效率

3.B.未经允许不透露任何信息

4.D.转介专业心理医生

5.B.集体事故发生后，多个个体出现心理压力

6.C.判断

7.D.以上都是

8.D.以上都是

9.C.强调事故责任

10.C.偏见

二、判断题（每题2分，合计30分）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

11.√

12.√

13.√

14.√

15.√

三、多选题（每题4分，合计20分）

1.A.干预对象的生理状态

B.干预对象的情绪反应

C.事故现场的环境因素

D.干预对象的个人历史和背景

E.事故发生的原因分析

2.A.倾听和同理心

B.专业知识和技能

C.保持冷静和专注

D.尊重和保护干预对象的隐私

E.尊重和接纳干预对象的感受

3.A.确保所有成员都有机会表达自己的感受

B.避免将注意力集中在单个个体上

C.维护集体的秩序和稳定

D.强调集体的力量和团结

E.适时引导集体情绪向积极方向转变

4.A.惊恐

B.悲伤

C.焦虑

D.自我怀疑

E.焦虑

5.A.干预对象的特定需求

B.可用的资源和支持系统

C.应急响应的时间线

D.法律和伦理方面的考虑

E.干预后的长期支持计划

四、简答题（每题10分，合计20分）

1.答案：

在应急心理干预过程中，处理干预对象可能出现的拒绝合作的情况，心理疏导员可以采取以下措施：

-首先，保持耐心和理解，尊重干预对象的感受和选择。

-通过建立信任关系，让干预对象感受到自己的需求和感受被重视。

-使用非言语沟通技巧，如肢体语言和面部表情，传达出同情和支持。

-采用开放式问题，鼓励干预对象表达自己的感受，而不是直接要求合作。

-如果拒绝合作是由于恐惧或焦虑，可以提供安全感，并逐步引导对方进入对话。

-在适当的时候，可以提供具体的事例或故事，说明心理疏导的重要性。

-如果拒绝合作是由于文化或个人原因，需要调整干预策略，以适应对方的文化背景和个人偏好。

-在无法立即改变对方态度时，可以暂时转移话题，等待更好的时机再进行沟通。

2.答案：

心理疏导员在应急心理干预中可以使用的非言语沟通技巧包括：

-肢体语言：保持开放的姿态，避免交叉手臂或双腿，以展现友好和接纳。

-面部表情：保持平静和同情的表情，避免表现出惊讶或厌恶。

-声音语调：使用温和、稳定的语调，避免过高或低沉的声音，以及快速或断断续续的说话方式。

-空间距离：保持适当的个人空间，避免过于靠近或远离，以尊重对方的舒适度。

-触摸：在适当的情况下，轻柔的触摸可以传达安慰和支持。

这些非言语沟通技巧的作用包括：

-增强信任和安全感。

-减少对方的防御心理。

-促进有效的沟通。

-帮助建立良好的干预关系。

五、案例分析题（每题10分，合计10分）

答案：

1.作为心理疏导员，在上述情况下，应当采取以下措施对受伤矿工进行心理干预：

-立即评估受伤矿工的生理和心理状态，确保其安全。

-提供紧急心理支持，通过倾听和同理心建立信任关系。

-使用安慰和鼓励的话语，帮助矿工稳定情绪，减少恐慌。

-如果矿工有自伤或自杀的倾向，应立即采取隔离措施，并通知专业医疗人员。

-对于意识清醒的矿工，可以引导他们回忆事故前后的积极经历，以增强他们的生存意志。

-提供信息，帮助矿工了解救援进展，减少不确定性带来的焦虑。

-鼓励矿工表达自己的感受，同时避免过度讨论事故的恐怖细节。

2.针对家属的情绪管理和心理支持，心理疏导员可以采取以下策略：

-为家属提供冷静的空间，让他们有机会表达自己的担忧和情绪。

-使用非言语沟通技巧，如肢体语言和面部表情，传达同情和理解。

-提供信息，但避免过度细节，以免增加家属的焦虑。

-引导家属进行深呼吸和放松练习，帮助他们管理自己的情绪。

-鼓励家属相互支持，建立支持小组，共同面对困难。

-如果家属情绪激动，可以提供个别辅导，帮助他们处理个人情