A企业员工培训现状与对策分析

绪论目前我国中小企业的数量庞大，是我国经济的主要构成基础，对于经济的贡献是不可或缺的重要部分。解决好中小企业的发展问题，就是对我国经济的伟大贡献。随着社会的发展，企业之间的比拼更为激烈，人才是竞争的核心，因为要想提高企业的竞争力，必须重视员工的培训。培训为企业发展提供源源不断的动力。培训要有实效，培训的内容要符合企业的发展详情，并且培训的过程中要充分考虑到员工的差异性，因人而异，只有员工能充分理解的培训才是有效的培训。目前，我国正处于知识经济时代，市场竞争日益激烈。中小企业如若不能留住人才，就会失去市场竞争力遭到淘汰的命运。通过培训，我们可以有效地保证员工与企业经营管理理念相契合。使得每个员工的综合素质得到提高，不断的为企业带来经济效益。企业需要同员工一齐发展，就必须要重视人才的培训，不断的为企业培养合适的人才。只有重视人才的培训，才是防止人才流失的有效手段。但还存在一些中小企业的企业主对于培训的重要性认识不足，并且已有培训仍然存在着很大的问题，本文通过以A艺术品展览销售有限公司为例，研究分析了这些问题，指出了相应的应对策略，以期改善中小企业的培训现状，为企业的人才培养提供源动力。

中小企业员工培训相关概述中小企业概念中小企业的划分是根据企业的员工规模，经营收入，总资产，结合整体产业的具体特征来区分，是由国务院专门的部门来制定标准的。员工规模大概是1个或少数几个出资，雇佣人数少，经济体量不大，所以这些企业多半是出资人自己经营自己管理，较少聘请外界人士。随着我国经济发展，中小企业需要面临的市场竞争逐渐激烈，单靠企业自身的力量是不能解决中小企业目前的困境，需要企业与员工协同发展，才能保证中小企业的在竞争激烈市场中生存下去。中小企业员工培训概念企业培训即在企业内部由企业的人事部或者业务部或者相关部门对员工的技能、心理素质、岗位知识等组织的学习活动，一般是一个集计划，执行考核为一体的系统工程，主要是为了提升员工的工作态度、知识、技能以及对公司的认可度，发挥他们最大的潜能来为公司做贡献，并推动公司内部的发展，从而实现个人与公司目标的契合度和一致性。员工培训是根据企业发展的不同目标，对员工进行的基于现在和未来的能力或态度提升的方式，并用来改善员工的现有能力，激发未来的潜能，实现企业工作效率和业绩提升的一种持续的完整的活动。中小企业员工培训的核心概念界定企业员工培训人力资源管理的一项重要工作，中小企业员工培训主要包括两个方面。一是为了实现企业自身和员工个人的发展目标，有计划有组织的进行学习。其主要目的在于帮助员工更好的了解企业文化，工作流程以及企业产品。并获得一定的知识和技能，使其更好的适应其工作。二是，企业为了自身的发展来对员工进行组织培训。来丰富企业员工的知识以及技能，来实现企业今后的发展目标。

中小企业员工培训现状及问题分析A艺术品展览销售有限公司概述A艺术品展览销售有限公司是一家集艺术品鉴定、评估、展览、交易等服务为一体的综合性服务公司，本公司秉承“公平，公正，公开”的原则，以“诚实守信，客我双赢”为发展之本，战略合作伙伴遍布全球。旨在为广大客户打造全新的，最安全可靠的交易平台。本着“专业鉴定，诚信交易”的经营理念，去伪存真，确保拍品的质量及拍品的来源有序,真正实现建立在民间艺术精品来源有序旳基础上，开创民间艺术品交易全球化之先河的宏伟梦想。公司培训现状为了深入了解A艺术品展览销售有限公司现有培训工作的状况和成效，我们采取了抽样问卷调查的形式，对A艺术品展览销售有限公司的员工进行了深入调查。问卷调查对象有管理者、销售人员以及新员工共计35人，共收回34分真实记录结果，并对数据进行了总结分析。调查时间持续1年左右，问卷结果已归档。与此同时本文还引用了知名咨询机构对培训效果的总结数据。由于A艺术品展览销售有限公司的经营模式和资金实力等各方面上均属于标准的中小企业，可以说代表了大部分的中小企业，本文从以上数据作出了对比和分析，得出了A艺术品展览销售有限公司和一般中小企业的培训方面所存在的问题。员工参加的培训类型调查结果显示，所有接受调查的A艺术品展览销售有限公司员工均参加了新员工入职培训，管理人员进行了人际关系技能培训和管理培训，销售人员进行了基本业务技能培训和艺术品常识培训，新员工均接受了与自己岗位相对应的公司文化培训和基本业务技能培训，部分员工接受了一定的office技能培训，但是对于涉及员工综合能力、心理素质以及职业潜力的培训是缺失的，见表2.1。表2.1调查对象参加的培训类型分布培训种类管理人员销售人员新员工管理培训*基本业务技能培训**特殊工作技能培训*艺术品常识培训*职业生涯培训**健康教育培训*外语培训**员工参与过的培训方式A艺术品展览销售有限公司的培训模式主要是集中人员进行讲授方式加上在岗自学和日常公开课培训的方式，集中讲授这种方式进行的培训，能让员工掌握一些公司的企业文化和部分技能理念上的知识，有利于员工加深对公司的感性印象，但是与岗位的实际运作没有进行结合，不能够很好的为实际工作阶段提供帮助，目前，这种培训方式是我国中小企业普遍应用培训方式。如下表所示，根据下表的调查情况。公司的管理人员、销售人员以及刚入职的员工都参与过公司的培训活动，其中都有授课的形式。管理人员以案例分析的形式接受培训，销售人员和新员工以导师的形式接受培训。但对于公司各类员工，他们接受的培训方法以及内容已经远远不能满足工作上的需求。对于新员工以及管理人员，他们的培训方式以及内容更应该多样化，来促进他们更好的学习，加强他们的积极性。更具调查问卷显示公司的新员工缺乏自主学习性，占公司总数的71.4%。这也与企业缺乏培训内容设置不合理有关，同时也说明了企业对培训的不重视。表2.2被调查员工参与过的培训方式培训方式管理人员销售人员新员工讲师讲授***相关实践分析**角色扮演*自我学习*情景模式*拓展训练*指导人传授*调查人员对培训效果的评估结果经过笔者的研究发现，A艺术品展览销售公司，与我国众多中小企业的培训工作都存在着无法发挥其培训工作最大的效用。A艺术品展览销售公司的重点培训内容主要为员工的岗位基础工作能力，以及员工的业务能力，通常情况下员工通过公司安排的基础培训基本能对企业有一定程度上的认识。但是员工无法在经过培训之后获得在未来的工作过程中所需的能力，在此基础之上对员工的职业生涯帮助收益不大。导致这些现象的根本原因是，培训体系存在着诸多的漏洞及不足之处，培训需求在初步设定时缺乏前瞻性等。并且培训内容，形式，方法单一，员工所接受到的有效培训活动次数较少，内容不够丰富，员工参与度不高，这些各方面的因素导致了最终培训的效果不佳。笔者通过对A艺术品展览销售公司的培训效果的评估汇总，根据调查结果的数据反馈发现，认为培训活动非常有效果的员工仅仅只占总比例的5%，感觉培训活动的帮助比较有效的占总比例的49%，认为培训活动只有对自身帮助实际意义不大的占有将近一半的比例，共41%，5%的员工则认为培训活动对自身没有任何帮助。进一步统计，认为企业所开展的培训活动比较有效的调查对象比例为54%，而认为效果不显著和无效的调查对象比例为46%。评估结果分布，如图2.1所示。图2.1调查对象对培训效果的评估结果调查问卷其他各项目调查结果调查问卷其他各项目调查结果如图2.2所示。图2.2.调查问卷其他各项目调查结果通过图2.2里的数据可以得知A艺术品展览销售有限公司员工里大部分对于培训的实际意义方面有所意义，认为培训的意义不大，由此可以得知，员工对于工作内容的了解大都来自于实践工作当中。并且只有少数人对工作的前景抱有期望，这直接反映了A艺术品展览销售公司对人才潜力以及培训工作的漠视程度。A艺术品展览销售公司负责培训的人员，也因为各种因素，无法做到有计划性的对员工进行培训。最终导致培训产生的效果也不尽人意。表2.3是知名咨询机构发布的针对多家培训公司内部培训方式和效果的调查和汇总分析数据，其中每组数据都为相同培训基础条件下进行统计的各公司数据结果之总和，也就是说排除了不同公司培训条件不同的影响，从该表可以得出到目前为止，对人员进行研讨或游戏的方式以及情景模拟的方式进行的培训获得较好效果的比率较高。研讨、游戏和情景模拟都是员工主动性较强的方式，所以可以得出培训的效果与培训模式的选择有很大的关系。表2.3调查问卷培训方式问卷数量培训方式问卷数量（份）有较好效果/入职授课模式有较好效果/师带徒方式有较好效果/进行研讨或游戏方式有较好效果/情景模拟一线城市（200）22/8416/3228/5620/28二线城市（300）25/5020/4031/6234/48三线城市（200）17/3416/320/4067/94同时，根据对目前众多中小企业员工或管理者的访谈可以获悉。其它中小企业相比，A艺术品展览销售有限公司对培训比较重视，一般中小企业并没有很重视培训。综上所述，A艺术品展览销售有限公司的问题能反映出一般中小型企业的普遍问题，经过分析后本文得出以下结论：和A艺术品展览销售有限公司一样情况下的中小企业公司的培训由于需求分析的不够全面，设计的缺失，内容不够丰富，培训形式枯燥，考核不合理等因素的影响，培训的效果普遍不佳，有待提高和完善整个培训体系，并在观念上应加强对培训的重视。中小企业员工培训的问题对培训不够重视了解发现，对于A艺术品展览销售有限公司而言，资金投入是企业领导阶层对员工培训最看重的地方，正是因为如此，培训的内容在数量和质量上都受到了过于在乎成本付出的直接影响。整体而言，企业管理未能充分认识培训的必要性。在对A艺术品展览销售公司的问卷调查结果研究中发现，A艺术品展览销售公司的新入职员工对公司安排的培训活动缺乏一定的重视。员工作为培训的主体人，对公司培训的兴趣并不浓厚，缺乏积极性，很多员工对待培训的态度，就是去被迫完成一项工作和任务。其主要原因大致为培训内容散乱无章，培训人员的专业性受到质疑，例如措辞不清，语言节奏紊乱，培训内容重点难以区分。与此同时，A艺术品展览销售公司领导对员工培训工作重视程度也很堪忧。领导对与员工培训活动的主要顾虑是成本支出，以及没有意识到培训活动在之后所产生的巨大效益。从而在一定程度上限制了员工的培训内容和时间，这样的前提导致了A艺术品展览销售公司开展了培训工作但是又未能达到良好的显著效果。对员工的培训往往不太在意，甚至是忽略。没有把员工培训工作很好的纳入公司人才培养以及储备的战略部署当中。而同时，这种观念不仅仅只存在于A艺术品展览销售公司当中，在我国绝大多数中小企业中依然存在，这是对公司发展的高度没有清晰认识的表现，对于培训的了解还仅仅停留在表面、不够深入，没有真正意识到员工培训的真正价值所在。培训模式有限，培训效果不佳A艺术品展览销售有限公司的新员工在进入公司后，一般会接受半个月时长的面授培训，但培训模式有限，员工学习积极性不高；同时培训中忽视了业务的专项培训，使得员工在培训结束进入自身岗位后，只能依靠自我领悟能力去工作。因此培训并没有起到应有的作用。培训的时间不固定，大部分情况下培训时间都制定在经理有空的时间段。员工在整个接受培训的过程当中，培训安排不紧凑，培训时长不一，这就导致了培训的内容往往要在短时间内完成，使得员工对培训内容还未来得及消化便投入到实际的工作实践当中。部分学习能力，适应力较差的员工在培训过后的实践当中，因为对培训内容的理解程度，消化程度不足，使得实践当中出现工作上的瓶颈，或犯一些错误，更有对工作一筹莫展的人存在。培训的需求多种多样，要想达到良好的效果，必须采用针对性的培训方法，培训的模式是否丰富合理是考验培训工作人员的创新能力以及工作能力的重要方面。只有真正掌握培训主要目的和内容的特色，了解员工的心理，才能很好的设计出适合的培训模式。同时培训工作者应该持续关注培训方式的发展变化，才能在需要的时候采用最适合的培训方式进行培训，提高培训产品的吸引力和易理解性，提升效果。缺乏合理的培训需求分析，培训内容缺乏针对性（1）没有进行科学的培训需求分析分析培训需求必须以调查为前提进行，将员工和企业的实际情况联系起来，通过合理、科学的分析方式，将员工要开展的培训内容进行明确。企业必须将培训需求进行合理分析，这样才能够发挥培训工作的成效，解决企业发展存在的实际问题，使培训结果达到预期。A艺术品展览销售有限公司在开展培训的过程中，缺少对相关培训需求的分析，培训工作的开展过程中不仅缺少计划，员工也没有积极参与进来，培训没有产生应有得效果。有些企业尽管针对培训需求展开调查，但是没有结合目标任务以及企业未来的发展战略，将培训需求进行系统化的分析，致使培训用到教材脱离企业实际发展，培训与个人需求、工作需求以及企业组织之间的结合不充分，使培训工作没有目标，只是为了应付培训内容中的缺漏，目前存在的问题尚可得到解决，但是不具备长远的发展目光。（2）培训存在短视效应大部分中小企业虽然会不定期地培训本单位员工，但往往只重视短期利益，缺乏长期性、系统性的培训计划，无法确保培训过程拥有合格的标准，这就导致员工在培训中根本无法提升自身能力，企业也未能因培训得到收益。A艺术品展览销售有限公司也是一样，该公司进行的培训，通常都是企业面临问题的时候，就会展开培训工作，目的只是为了解决眼前的利益问题，没有考虑到培训工作必须要持之以恒。短视效应直接影响了企业的长远可持续发展。（3）培训内容缺乏针对性如A艺术品展览销售有限公司一样，中小型企业培训包含的内容不具备针对性。具体表现在：培训内容与路线保持一致，这就表示全体员工都是同时展开培训工作，并且不同级别的员工都采用同样的方式进行培训。这样的培训模式，不仅无法从全方位将培训工作进行管理、控制，更没有办法保证培训工作发挥作用。部分员工拥有较高的接受能力，根据统一模式的标准展开培训就只会浪费员工的时间；部分员工的接受能力相对较弱，吸收知识的能力也较弱，培训对于他们而言是毫无用处的，不但浪费时间，还无法发挥出培训工作的成效。这就意味着，培训工作在展开前，一定要掌握员工的实际情况，针对各个员工的情况展开培训，这种方式不但可以使消耗的成本和人力资源降低，还能使培训效果最大化。培训体系不完整，没有形成闭环A艺术品展览销售有限公司培训的问题主要表现为，企业在进行培训的时候忽视了培训应该具备的整体特征和合作作用。当企业开展工作的过程中，如果问题被发现时，却没有及时找到重点，不针对问题展开分析而直接采取培训。没有解决实际的问题。培训的有效性，必须要有规范的培训环节提供保障。最先需要做的就是构建健全的培训机制。这其中需要包含培训需求分析、培训计划制定、培训组织以及评估这四点。以上四个环节可以形成封闭式的循环。保证培训发挥其成效，就必须严格遵守着四个环节。A艺术品展览销售有限公司没有建立科学的培训体系，不能形成闭环，因此培训向能力的转化并没有得到有效的保证。目前多数中小企业的培训机制基本上没有达到标准。企业内部缺少足够专业的培训管理部门，让培训计划只是在表面上开展，而培训需求还缺少足够的分析，执行效率也没有达到标准，培训中的实际内容脱离了员工做出的自身职业规划和企业的战略目标，培训结束后也没有对后续成效进行跟踪评价工作，培训成果转化更加不再考虑范围内。通过这样的培训方法，很难对企业的发展起到促进作用，这样的培训意义无疑是很小的。缺乏实际的效果评估评价培训效果实际上就是在制定的某一标准基础上，将培训得到的结果进行检验、评价，将培训工作全方位的进行分析与衡量。对培训工作进行评估，能够让人事的相关政策变得更加客观，在进行员工晋升、淘汰以及岗位调动的时候具备一定的参考价值，但是要想反映实际的培训效果，只能采取培训评估机制。因为培训结果缺少定量、定性的评估过程，企业在对培训收益进行分析的时候无法做到客观公正，员工则认为培训没有必要，培训工作的价值无法得到体现，最后导致培训只是表面工作。就像A艺术品展览销售有限公司，对于培训的考核停留在表面，只进行了岗前考核，这样基本上是为了考核而考核，没有在实际的工作中进行效果评估，无法掌握培训对实际工作产生的效果，这就导致培训工作与培训目的大相径庭。为了保证培训的目标，合理实际的效果评估显得十分重要。目前中小企业对培训效果的评估方法存在方法不合理的问题，考核评价培训效果的时候，被约束在培训内容和过程当中，脱离工作的实际内容，培训需要与实践紧密结合起来。需要站在企业效益和发展目标的角度上，将培训效果进行评价。评估工作需要从本质上和实际上进行评价，必须将企业发展目标包括在内，只有这样的做法，才能够让培训朝着企业战略目标发展。

中小企业员工培训问题的策略研究重视培训，转变观念管理人员自身具备的思维模式对企业有着决定性的影响，所产生的效果也是不相同的。这就意味着，中小型企业内部的管理人员要明白培训工作在企业中占据了什么样的重要位置。企业要想有效开展培训工作，就必须认识到培训发挥着至关重要的作用，培训必须位于中心地位，同时结合企业发展需求。另外，企业的经营者要拥有忧患意识，如果培训工作失败，就会对企业人才造成负面影响，甚至失去人才，竞争优势也会随之降低。因此，中小企业在经营过程中一定要强调培训的重要作用，都能够明白培训为公司长远发展提供了重要基石。丰富培训手段培训方法通常情况下可以划分为案例分析、讲授、角色扮演等方法。将方法详细到实践的操作过程中，那就要在岗位实际需求的基础上，使培训的具体内容符合岗位，做到一一对应。培训工作主要是为了使企业的发展需求得到满足，企业在发展过程中的需求不是一成不变的，这就表示培训员工用到的方式也应该具有多样性，只有这种方式才能够符合企业的发展需求。在实际情况的基础上，选择合适的培训方式，并且进行一定的创新，下面简单介绍了常规的方法：授课：授课属于传统方式，通常情况下企业都会选择这种方式展开培训工作，员工对这一方式的接受程度比较高。但是，需要明白授课的短处在于效果不够显著、效率不高等。讨论会：通过太欧伦的方式展开培训，与授课的方式比起来，更加自由，培训课堂能够拥有活跃的氛围，也能更好的发挥受训人员的主动性和积极性。将培训人员划分成几个小组进行讨论，也有利于培养其团队意识，讲师也能够更好的把控培训的进程。案例培训：通过对行业内部发生过的具有代表性的案例进行讲解。使员工在了解经典案例的同时，加入自己的独到见解，与辩论手段联系起来。通过这种方式员工能够直接获取有关知识，对于培训工作中讲述的内容有更加深刻的印象。同时，还需要注意一点，不要选择年代过于久远的案例进行讲解，并且要做到及时的调整变化。随着技术的发达，我们可以将理论知识与实践联系起来，模拟和实际操作也联系起来，通过仿真系统等展开“远程”教学，同样也可以选择使用QQ、微信等网络信息通讯工具展开培训，达到互动化、技术指导等方面的目的。在实际开展培训工作的过程中，可以选择传统方式和素质拓展两者联系起来进行，传统培训方式的主体是教学，老师占据更主动的位置。素质拓展培训的主体则是学生，学生更具主动性，将“教”与“学”紧密联系起来。在展开时间学习的时候，在特定形式的基础上，让学生能够进一步掌握培训教授的内容。不仅能使相关专业技能得到提高，还可以使员工的合作能力、自身素养等方面得到提升，为今后工作效率的提升创造前提条件。另外，培训工作者应该持续关注新鲜事物，并在实际工作中关注新的培训方法，大胆创新，小心分析，采用最合理，最有效的方法来进行培训。培训内容的吸收是影响培训效果很重要的一方面，没有好的吸收，再丰富的培训，再厉害的培训人员，再实用的培训内容也会毫无作用。因此培训工作者对于培训模式的研究和学习不能停止。另外，培训工作者应该持续关注新鲜事物，并在实际工作中关注新的培训方法，大胆创新，小心分析，采用最合理，最有效的方法来进行培训。培训内容的吸收是影响培训效果很重要的一方面，没有好的吸收，再丰富的培训，再厉害的培训人员，再实用的培训内容也会毫无作用。因此培训工作者对于培训模式的研究和学习不能停止。进行科学有效的培训需求分析在对员工之间的差距进行分析的同时，还要改变原有的分析方式，主要原因是对组织以及他所属的成员的现状进行有针对的分析，由于组织上的培训是一个动态且持续性的活动，原有的方法以及不能有效的对组织以及他所属的成员进行原本的需求分析。因此，在对企业人才进行培训时十分重要的一点就是改变原有的分析，从一个新的角度去看待这个问题。建立员工的数据系统，对于一个企业来说也是当务之急，当今社会是大数据的时代，管理者在宏观上去看待人力资源管理，就需要进行一个角色的转变，并且对自己的转变观念与方法承担其应有的责任。每一个员工的不足，都可以通过对数据绩效、数据的日常、数据中的业务数据等各种数据的记载去逐一发现。这样一来，对于企业发展不利的因素就能通过小的个体得到体现，这也是从小见大的一种方法。同时，开展合理的，适宜于员工的培训，对于培训和考核机制来说，是一种良性循环。对于企业发展十分有利。当然，访谈法也是培训中常见的一种方法，这通常需要相关负责人的组织与领导，了解员工所想，可以通过观察法来实现，然后通过科学的方法对其进行分析，再对优势和不足去进行逐一分析，对于每个人的现状才能得到更好的体现。培训模式和内容需要确定一些有针对性的方案，当然成本的投入并不是意味着人力和资金的投入，还有一些综合性的东西，只有在参考了各种的预算同时，一个相对成熟的体系才能得以建立。企业和员工未来所需要的能力也是培训中应该考虑到的一个方面，这样能够让员工的个人规划，以及企业的长远发展得到一定的保障。建立培训体制，完善培训计划培训体系通常从四个方面入手：从需求分析的确定，到培训设计的制定；以及组织具体的培训与实施；还有对培训的效果进行评价，以保证培训体系的完整性。发展目标是培训基础进行的基础，从培训需求确立的开始，培训计划就可以编制出来了，要把内容做到细致和系统是对它的要求，培训课程的规划和制定培训的目标都是培训计划的一部分。国民经济越来越依赖于我国中小企业的发展，所以各项经营活动都要以企业的发展为前提去开展。在制定培训计划时需要结合企业的实际情况，与企业长远战略发展相结合不断的完善和优化培训内容。尽量具体的培训目标、在度量得到保证的同时，符合客观规律也是一件很重要的事情，目标不能制定不能实现的、以及太空的目标。A艺术品展览销售有限公司今年来销售有所增长，但是发展的长远目标主要是增强品牌影响力，从而造就出品牌价值。所以培训的目标应向品牌品质倾斜，各种培训教材也应该突出公司的服务品质和品牌形象，培训要以此为指导方向，在服务、公关、宣传、设计等方面加大力度，建立服务于此目标的培训计划。开展培训如果在企业内部展开，除了以一对一这种方式，来进行培训之外，培训的课程都需要专门的人来进行设计。激发员工培训的学习欲望是一件很难的事，同时，对于课程的时间及其内容的安排，也是一件十分重要的事情。教材内容要有真实的需求才是一个有针对性的培训。同时这些课程对于员工的基本知识有着一定的理解能力和认知能力要求，并且受训者的时间安排和精力也是课程时间安排上需要考虑的事情。这样一方面能考虑到他们是否能消化的问题，另一方面要考虑他们对于培训是否有疲惫感。专门培训部门的成立让培训工作的组织与实施得以保障，同时也保证了培训的正确性。注重实践应用，加强培训效果评估员工培训的作用之所以能够得以体现，是通过培训结果考核来实现的。分析考核结果能把员工对培训的看法了解得更加透彻。能够了解员工培训是否达到预期，并分析培训真正提高了多少效益。考核制度能发现差错，进而完善下一次培训的内容及方法，提高培训的质量，促使员工培训朝着预期目标前进，使培训真正服务于公司发展。培训前的评估内容、培训中期的效果检验、培训效果的考核测验，这几个方面都是培训效果的评估及评测报告的形成的基础，形成培训评估系统大体上可以分为五个重要步骤，评估报告的形成与反馈以及培训后的评估是重点，科学的对培训效果进行评估是一个较为系统的体制，涉及到企业内外部的方方面面。对于评估系统，可以通过合理的指标体系来帮助企业培训评价系统的建立。企业培训效果可以从以下方面得到体现:首先是满意度考评在培训中的体现，在培训结束时，满意度可以通过问卷调查的方式以及询问一些调查方案来实现，具体到内容、老师、课程、手法等;对学习收获的反馈。即学员学习后哪些能力得到了提升，知识和技能的学习总结，评估方式可以用笔试以及模拟练习等方式来进行效果的评估;培训对员工工作方式的改变，反馈需要作为评价效果来进行评估，培训人员的工作行为通常会有一定程度上的改变，通过员工培训前后效果的对比，来进行分析比较是评估的一种方法。通过数据分析来考核。就是常见的数据分析法。通过一定数据的数量、质量、成本、利润、投资回报、经营指标等结果等一些列的数据来检验是否通过培训把量变转化为了质变。培训效果的评估的重点是结果，其关系到员工的招聘、升职、福利、工资待遇等方面，可以把培训效果和解决问题的效果等方面结合起来，把培训结果同员工升迁、退休、工资等各种其它事项融合在一起时，培训工作就会变得更加具有约束性和重要性，从而提升培训效果。

结语在当今人才日益竞争激烈的市场上，企业只有加大培训力度，才能有效的留住人才。我国中小型企业是市场经济发展的中坚力量，但在企业人才培训方面，还存在许多问题。其主要原因还是，培训制度不完善所造成的。本文通过参考大量前人的研究成果，以及对大量书籍文献和实际案例的分析，总结出了中小企业培训面临的一些问题。中小企业要想发展壮大，人才的培训是必不可少的。而现今中小企业的培训大都流于形式，人员配备上投入不够，导致内容匮乏，培训模式单一，员工参与度不高，培训没能起到应有的效果。所以，本文通过A艺术品展览销售有限公司的培训情况为线索，结合目前中小企业培训出现的普遍问题，从丰富培训手段，重视培训，建立完整的培训体系，以具体案例对人才培训进行科学合理的研究，对培训情况进行有针对的分析，提出了优化中下企业人才培训的策略。相信只要做好文中所描述的工作，中小企业的培训一定会取得好的效果。希望本文能对该公司以及中小企业的培训效果有所帮助，进而帮助中小企业提高人才的竞争力，实现企业的发展。

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