排队叫号系统合同

排队叫号系统合同一、合同主体甲方（采购方）：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方（供应方）：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]二、合同标的（一）系统名称及型号乙方为甲方提供排队叫号系统V8.0（以下简称“系统”），包含硬件设备及配套软件，具体配置如下：叫号机：[数量]台，支持触摸操作、二维码扫描、身份证读取功能，显示屏尺寸≥19英寸，分辨率≥1920×1080；显示屏：[数量]台，包含窗口显示屏[数量]台、大厅综合显示屏[数量]台，支持全彩显示，亮度≥500cd/㎡；控制主机：[型号]，CPU≥Inteli5，内存≥8GB，硬盘≥512GBSSD，支持7×24小时稳定运行；软件系统：排队叫号管理软件V8.0，支持多队列管理、语音叫号、数据统计分析、远程管理及多语言切换功能。（二）服务范围乙方需提供系统的设计、运输、安装、调试、人员培训及售后服务，确保系统符合甲方业务需求。三、合同价格及支付方式（一）合同总金额本合同总金额为人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]），包含设备采购、运输、安装调试、培训、税费及保修期内的售后服务费用，甲方无需支付额外费用。（二）支付方式预付款：合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总金额的30%，即人民币[金额]元；验收款：系统安装调试完毕并通过甲方验收后10个工作日内，甲方向乙方支付总金额的65%，即人民币[金额]元；质保金：总金额的5%作为质保金，即人民币[金额]元，待系统运行满12个月且无重大质量问题后，甲方一次性无息支付给乙方。（三）支付账户乙方指定账户：开户名：[乙方账户名称]开户行：[开户银行名称]账号：[银行账号]四、履约期限与地点（一）履约期限乙方应在收到预付款后15个工作日内完成设备运输及现场安装；安装完成后5个工作日内完成系统调试及人员培训；整体项目履约期限自合同签订之日起至[日期]止，如遇不可抗力因素，工期可相应顺延，但乙方需提前3个工作日书面通知甲方。（二）履约地点甲方指定地点：[详细地址]五、安装与调试（一）安装要求乙方需根据甲方现场环境制定安装方案，经甲方确认后实施；设备安装应符合国家相关技术规范，确保安全稳固，线路布置整齐隐蔽；乙方负责协调现场施工，避免影响甲方正常办公秩序。（二）调试与培训乙方需在安装完成后3个工作日内完成系统调试，确保叫号机、显示屏、语音系统及软件功能正常运行；乙方为甲方提供不少于2次现场培训，内容包括系统操作、日常维护、常见故障处理等，培训对象为甲方操作人员及技术维护人员，确保相关人员能独立操作。六、验收标准与流程（一）验收标准功能验收：系统需满足合同约定的全部功能，包括叫号、显示、统计、远程管理等；性能验收：设备运行稳定，响应时间≤2秒，叫号准确率100%，无卡顿、黑屏等故障；文档验收：乙方需提供完整的技术资料，包括设备说明书、安装手册、操作手册、保修卡等。（二）验收流程乙方完成系统调试后，向甲方提交验收申请及相关资料；甲方在收到申请后5个工作日内组织验收，如发现问题，乙方需在3个工作日内整改完毕并重新申请验收；验收通过后，双方签署《系统验收单》，作为甲方支付验收款的依据。七、售后服务（一）保修服务系统保修期为自验收合格之日起12个月，保修期内乙方提供免费维修或更换服务，人为损坏除外；乙方在接到甲方故障通知后，2小时内响应，4小时内到达现场（市区范围内），8小时内解决一般故障，24小时内解决重大故障。（二）技术支持保修期内，乙方提供7×24小时电话技术支持，定期（每3个月）上门巡检，协助甲方进行系统优化及数据备份。（三）升级服务保修期内，乙方免费提供软件系统的功能升级服务，确保系统兼容性及安全性。八、双方权利与义务（一）甲方权利与义务按照合同约定及时支付款项；提供安装所需的场地、电源、网络等基础条件，并配合乙方现场施工；有权对系统功能及质量提出异议，要求乙方限期整改；不得擅自拆卸、改装系统设备，如需变更功能，应书面通知乙方并协商解决。（二）乙方权利与义务按照合同约定交付符合标准的系统及服务；对甲方提供的技术参数及业务信息保密，不得向第三方泄露；系统出现故障时，按售后服务承诺及时响应并解决问题；配合甲方完成系统验收，提供必要的技术资料及培训。九、违约责任（一）甲方违约若甲方未按时支付款项，每逾期1日，应向乙方支付逾期金额0.05%的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担由此造成的损失。（二）乙方违约若乙方未能按期完成系统安装调试，每逾期1日，应向甲方支付合同总金额0.05%的违约金，逾期超过15日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付款项，同时乙方需支付总金额10%的违约金；若系统出现质量问题且乙方未按约定时间修复，每逾期1日，乙方应支付合同总金额0.05%的违约金，累计违约金不超过总金额的5%；若乙方提供的设备或软件与合同约定不符，甲方有权要求乙方更换或退货，乙方需承担由此产生的费用及甲方损失。十、不可抗力因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方应及时通知对方，并在不可抗力事件发生后15日内提供相关证明文件。根据不可抗力影响程度，双方协商决定部分履行、延期履行或解除合同，互不承担违约责任。十一、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至质保金支付完毕；本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补