2023年汉语言文学专业秘书资格证书专题一

汉语言文学专业《秘书资格证书专题（一）、（二）》

课程考核阐明

秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。从2023

年春始启用的文字教材为《秘书国家职业资格培训教程》（范立荣主编，海潮出版社2023年3月第1版，4

月北京第2次印刷出版发行）。课程波及的知识包括文书基础、办公自动化、速记基础、法律与法规、企

业管理基础、商务沟通、办公室事务和管理、常用事务文书日勺拟写、会议与商务活动、信息与档案等。学

生学完该课程后，参与由国家劳动部统•组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并获得对应的各级合

格证书者，可获得该课程对应的学分。未获得证书者，可参与省电大组织日勺期末课程考试。本课程开设两

个学期。教材内容共有两大部分，根据实际状况，第一学期的教学内容为教材第一部分基本规定与第二部

分五级秘书；第二个学期的教学内容为第二部分四级、三级和二级秘书。

1.考查对象

全省凡参与电大开放教育汉语言文学本科学习并选修此门课程者，均要参与本课程的平时形成性考

核和期末终止性考试。

2.考核方式

本课程考核采用形成性考核和终止性考试相结合的方式。考核总分为100分，形成性考核占总分的

20%；期末终止性考试占总分日勺80%。

平时形成性考核占总成绩的20分。形成性考核分为平时信业和课程实践两部分。其中平时作业成绩

占形成性考核成绩的80%,课程实践（专题讲座与小组讨论）占形成性考核成绩日勺20%o课程实践应安排

两次以上。凡课程实践成绩未达60分或规定重做者，在该门课程期末终止性考试前容许重做一次。未获

得课程实践成绩II勺学生，不得参与该门课程期末终止性考试。课程实践由市级电大组织实行并对学生课程

实茂成绩进行复审。省电大对市电大复审后的成绩进行抽查验收。。

期末终止性考试卷面为100分，占总成绩日勺80分。如卷面得90分，则成绩为72分。该分数加上形

成性考核分数即为总成绩。

3.命题根据

本考核阐明是根据河南广播电视大学秘书资格证书课程教学人纲、文字教材《秘书国家职业资格培训

教程》（范立荣主编，海潮出版社2023年3月版）确定的，考试命题以本考核阐明为根据。

4.考核规定

本课程重要考核学生对获取秘书资格证书所学的基本理论、基本知识、基本技能等11勺理解与掌握程度,

考核规定分为理解、基本掌握、重点掌握三个层次，每•层次均有详细的考核规定：

“理解”规定学生对所给的问题有全面和•般的认识；

“基本掌握”指在理解的基础上，规定学生对给定的问题有完整的理解：

“重点掌握”指在“基本掌握”的基础上，规定学生对给定的问题可以精确记忆，并针对考题做到灵

活运用。

5.命题原则

①本课程的考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学规定和教学内容的范围之内。

②考试命题应当覆盖教学大纲和教材所包括的重要内容，其中客观性试题占50分，主观性试题占50

分，

③试卷要含反应认知能力各个层次日勺题目。在•份试题中，各层次题目所占分数的比例大体是：理解

占10%；基本掌握占30乐重点掌握占60乳

④试卷题目难易程度的安排。题目难易程度分为四个等级：即易、较易、较难、难。

在一份试卷中各个等级所占分数日勺比例大体是：易占20鼠较易占35%,较难占35%,难占10%。

⑤各试题彼此独立，某试题不可替其他试题作答或暗示其他试题答案线索。

⑥命题必须题意清晰、规定明确，提供口勺答案精确、便于评分。

6.试题类型及构造

本课程试卷题型分为六种：填空（20道小题）、多（单）项选择题（5道小题）、判断正误（10道小题）、

名词解释（5道小题）、简答题（3道小题）、拟文（1或2道小题）.

各类题型的分数大体比例分别为：填空占20乳多选题占10%或判断正误占10%名词解释占15%,简

答题占20乳拟文占35机

7.考核形式

平时形成性考核详细规定见第2点“考核方式”。

期末考试采用闭卷笔试。

8.答题时限

考试时限为120分钟。

课程考核内容和规定

本课程教学内容由两学期完毕。

第一学期完毕教材中前两部分内容即“基本规定”、“五级秘书”，讲授重心为第一部分“基本规定二

第一部分基本规定

第一章文书基础

考核知识点：

1.公文概念；

2.熟悉公文制发程序；

3.公文格式--正文格式

4.重要文种的拟写一一开头与结尾用语。

考核规定：

了解：公文的含义与制发；

基本掌握：公务文书的I格式；

重点掌握：辨析公文文种及公文H勺拟写。

第二章办公自动化

考核知识点：

1.计算机硬件操作与使用；

2.常用设备的操作与使用一一打印机、扫描仪、数码相机、机、攵印机等；

3.掌握网上浏览、搜索、收发邮件的操作。

考核规定：

了解:计算机基础知识;

基本掌握：网络知识与操作：

重点掌握：办公室常用设备操作、使用和WIND0WS98窗口操作系统。

第三章速记基础

考核知识点：

1.双式速记的原理、措施；

2.中文速记的双音节词、三音节词、词组、语句等日勺略写规则及拼音速记略符的创制原则:

3.速记在秘书工作中日勺做、作用及与现代技术日勺关系。

考核规定：

了解：速记日勺概念和特性;

基本掌握：速记日勺作用和与现代技术日勺关系；

重点掌握：中文速记略写规则。

第四章法律与法规

考核知识点：

1.企业法及其原则和制度；

2.外商投资法及其原则和制度；

3.协议法及其原则和制度；

4.劳动法及其原则和制度

5.知识产权法及其原则和制度。

6.世界贸易组织法及其原则和制度。

考核规定：

了解：各类法规的渊源日勺含义和历史发展；

基本掌握：现代中国各类法规的基本规定：

重点掌握：各类法规法的分类、效力层次和效力范围。

第五章企业管理基础

考核知识点：

1.现代企业管理基本内容与制度；

2.会计核算与税收概念：

3.货币、保险与外汇规章制度。

考核规定：

了解：现代企业管理日勺基本内容;

基本掌握：各类企管事物原则和程序；

重点掌握：现代企业文化、税收、货币特质。

第二部分工作规定

五级秘书

笫一章商务沟通

考核知识点：

L商务礼仪；

2.接待礼仪；

3.沟通

考核规定：

了解：商务活动中多种礼仪常识；

基本掌握：仪容、仪表、仪态常识，接待技巧；

重点掌握：沟通概念与有效沟通的原则。

第二章办公室事务和管理

考核知识点：

1.维护管理办公环境；

2.平常办公室事务；

3.办公用品发放与管理、办公效率和时间管理。

考核规定：

了解：办公场所和常用设备常见的隐患类型：

基本掌握：办公室常用办公设备的功能和特点;

重点掌握：文献处理及邮件收发H勺基本规定。

第三章常用事务文书的拟写

考核知识点：

1.的拟写与传发；

2.备忘录、事务性告知的拟写；

3.信函、请柬等的拟写与处理。

考核规定：

了解：各类常用文书构造；

基本掌握：在详细公务中对的选用、备忘录等事务文书；

重点掌握：精确拟写、备忘录、事务性告知、信函、请柬等。

第四章会议与商务活动

考核知识点：

L会议筹办：

2.会议善后工作；

3.商务接待、商务旅行.

考核规定：

了解：会议构成要素和常见会议种类；

基本掌握：会前及会后、商务活动中日勺各类基本程序；

重点掌握：完毕会前、会后及商务活动中的运作技能。

第五章信息与档案

考核知识点:

1信息管理；

2.档案搜集。

考核规定：

了解：常备信息资料种类、含义及档案的概念和种类；

基本掌握：辨别信息的种类及立卷归档工作环节；

重点掌握：全面精确搜集信息、档案装订的技巧。

第二学期完毕内容即“四级秘书”、“三级秘书”、“二级秘书”。讲授重心为“接待工作”、“文书拟写

与处理”、“会议组织”章节。

第二部分工作规定一四级秘书

第一章商务沟通

考核知识点：

1制定接待计划；

2.接待征询与接待规格、应对沟通中叫冲突问题.

考核规定：

了解：辨别接待规格的原则和沟通的原则；

基本掌握：接待对象的辨别、实现双向沟通；

重点掌握：拟订接待计戈k接待经费列支及应对冲突问题。

第二章办公室事务与管理

考核知识点：

1.办公环境的J维护与管理；

2.平常办公事务管理。

考核规定：

了解：办公室环境的基本规定与办公室各类工作管理规则；

基本掌握：信息保密、文书处理程序、办公用品管理；

重点掌握：收发文处理、编制时间表和工作日志。

笫三章常用事务文书拟写

考核知识点：

掌握简报、会议记录、意向书、订货单•、产品阐明书的写作基本型。

考核规定：

基本掌握：简报、会议记录、意向书、订货单、产品阐明书知识；

重点掌握：上述常用文书构造。

第四章会议与商务活动

考核知识点：

会议筹办，会议期间附文书与服务与善后T.作，商务活动及旅行。

考核规定：

基本掌握：会议议程与日程内区别、会议记录基本常识、会议文献归档、参观旅行活动行程安排;

重点掌握：拟订会议议程、参观活动方案、旅行计划。

第五章信息与档案

考核知识点：

信息搜集、分类、存储、传递，档案检索、鉴定与保管

考核规定：

了解：法律解释的J措施；法律推理的概念与特性;

基本掌握：信息工作程序、档案管理各项工作的内容和意义；

重点掌握：对信息进行系统整顿、传递、存储；对档案进行分类、检索。

三级秘书第一章商务沟通

考核知识点：

熟悉外宾接待H勺一般程序和涉外活动中礼宾次序安排，安排会见与迎宾工作及网络沟通。

考核规定：

基本掌握：涉外交往基本常识；

重点掌握：涉外接待计划的拟制、选择运用有效的网络沟通工具。

第二章办公环境欧J管理

考核知识点：

办公室事务、采购、效率时间管理。

考核规定：

基本掌握：办公环境建设与办公布局知识：办公用品与设冬日勺采购：

重点掌握：审核文稿、拟制办公计划表。

第三章常用事务文书拟写

考核知识点：

掌握市场调查汇报、计戈k总结、述职汇报及招标投标书的写作基本型。

考核规定：

基本掌握：市场调查汇报、计划、总结、述职汇报及招标投标书、述职汇报日勺知识与写法;

重点掌握：市场调查汇报、计划、总结、述职汇报及招标投标书、述职汇报H勺构造。

第四章会议与商务活动

考核知识点：

可以制定大型会议筹办方案，可以进行会务协调；组织签字典礼、典礼、信息公布会、旅行等活动；。

考核规定：

基本掌握：大型会议筹办方案，可以进行会务协调；组织签字典礼、典礼、信息公布会、旅行等活动

基本知识与特点；

重点掌握：拟制大型会议筹办方案、会议预算；拟制签字典礼、典礼、信息公布会、旅行等活动方案。

第五章信息与档案

考核知识点：

运用、运用信息技术手段掌握信息