2025年兄弟 MFC-J5910DW 彩色喷墨一体机中文维修手册

彩色喷墨多功能一体机维修前请仔细阅读本手册。请将本手册放置在便利的地方以便于随时快速方便地予以参考。SM-FAX134Brother标识是兄弟工业株式会社的注册商标。Brother是兄弟工业株式会社的注册商标。Multi-FuntionLink是兄弟国际集团公WindowsVista是微软公司在美国和/或其他国家的注册商标兼商标。Apple和Macintosh是Apple(苹果)电脑公司在Nuance、Nuance标识、PaperPort和Scansoft是NuanceCommunica司)或其分支机构在美国和/或其他国家的注册商标或商标。PowerPC是InternationalBusineAOSS是BuffaloInc.(巴比禄股份有限公司)的商标。AMD是AdvancedMicroDevices,Inc.(超微半导体公司)的商标。FaceFilterStudio是Reallusion，Inc.(甲尚科技股份有限公司)的商标。BRAdminProfessional是兄弟工业株式会社的商标。Linux是LinuxToryalds(林纳斯·托瓦兹)在美国和/或其他国家的注册商标。分支机构在加拿大、美国和/或其他国家的商标或注本维修手册中提及的各种软件名称的所有权公司，对其专利软件程序均拥有其软件专利同意规格。兄弟工业株式会社的产品和相关文件以及其他资料中提及的品牌和产品名称都是其相应公司的商标或注册商标。©Brother公司版权所有2011年保留所有版权未经本出版商许可不得以任何形式或方式复制本出版物的任何内容。如规格有变动恕不另行通知。 X 2.1截面图与部件 2.2原稿与记录纸的送纸路径 2.3各个部件的名称和作用 2.4总结构图 3.1错误代码 3.3通讯错误代码 3.4状态监测器出错 4.1错误原因与措施 4.2纸张送入故障 4.2.1无纸张送入 4.2.2双页送入 4.2.4纸面上的污点 4.3打印图像缺陷的故障排除 4.3.2图像缺陷的故障排除 4.4软件相关问题 4.4.1无法打印数据 4.5.1无法通过网络连接进行打印 4.6原稿送入故障 4.6.1无原稿送入 4.6.2原稿双页送入 4.6.3原稿卡纸 4.6.4原稿皱褶 4.7扫描图像缺陷 4.7.1图像缺陷的示例 4.7.2图像缺陷的故障排除 4.7.3其他扫描问题 4.8控制面板的故障 4.8.1液晶显示屏上无显示 4.8.2控制面板无法工作 4.8.3控制面板上的指示灯不点亮 4.8.4触控式屏幕不运作 4.8.5液晶显示屏的显示故障 4.9传真功能的故障 4.9.1无法发送传真 4.9.2无法设定线路类型 4.9.3无法接收传真 4.9.4发生通信错误 4.9.5无法更改接收模式 4.9.6不显示来电显示 4.10其他问题 4.10.1设备电源无法打开，或液晶显示屏不显示 4.10.2打开设备电源时扫描仪发出"嘎嘎嘎 "的爆裂声2-69 4.10.4无法读取插在介质卡插槽中的介质卡数据 4.10.6无法写入固件程序 4.10.7有关安全功能锁定的问题 4.10.8有关"黑色墨水打印模式"的问题 9.1准备事项 9.2打印头/滑动架单元 9.3原稿扫描仪单元及扫描仪盖支撑杆 9.4CIS单元 9.5自动进稿器单元 9.6控制面板组件 9.7控制面板组件的拆卸 9.8扬声器和上部顶盖 9.9墨盒盖、前盖、无线LAN电路板和介质卡插槽外罩 9.11卡纸清除盖 9.12MJ/PS防护罩单元(MJ电路板和电源电路板) 9.13CR编码器薄膜及其保护膜 9.14滑动架电路板组件、墨水充填座组件和墨盒检测传感器电路板 9.15墨水回收盒、吸墨垫(用于墨水充填座组件)和PF编码器圆盘 9.16双面打印相关部件 9.17引擎单元、冲洗盒和墨盒盖传感器 9.18引擎单元的部件(接地弹簧、养护单元、滑动架马达、CR支撑导轨、星形轮支架、中间辊、内导纸板、翻面切换传感器电路板组件、压版、DX斜槽辊轮座组件、内斜槽组件、定位传感器电路板组件及调节器、PF编码/送纸传感器插线单元及调节器、PF编码器圆盘、送纸马达、纸张吸入辊组件) 9.19纸盒组件 1.1更新主板上EEPROM中储存的打印头属性值* 1.2清洁新的打印头/滑动架单元(功能代码76） 1.4调节打印头/滑动架单元的倾斜度 1.5更新送纸纠正值(功能代码58） 1.6调节压版的高度 1.7黑色垂直打印线的调整(功能代码65) 1.8满幅打印的页边距调整(功能代码66) 1.9打印头校正数据的生成和写入闪存(功能代码02) 1.10打印全项测试图案页 1.11切换到待机状态 1.12用保护部件替换墨盒 1.13从用户方获取设备信息(指示终端用户) 2.1安装更新程序/数据 2.1.1如果更换了新的主板 2.1.2如果使用已经载有程序的主板(更新既存程序) 2.2主板上EEPROM的自定义(功能代码74) 2.3主板上EEPROM的初始化(功能代码01) 2.4写入本地程序 2.5设备信息的复原(功能代码46) 2.6打印头校正值数据的复原(功能代码68) 2.7传感器的动作检查(功能代码32) 2.8ID代码的设定(更改序列号)和打印头属性值数据的更新 2.9白色级别数据的获取和CIS扫描范围的设定(功能代码55） 2.10更新送纸纠正值(功能代码58） 2.12满幅打印的页边距调整(功能代码66） 2.13打印头校正数据的生成和写入闪存(功能代码02) 2.14打印ADF复印图案页以及用自动进稿器扫描复制ADF复印图案页 2.15打印全项测试图案页 2.16调节触控式屏幕(功能代码78) 2.17切换到待机状态 3.1打印ADF复印图案页以及用自动进稿器扫描复制ADF复印图案页 4.1重置抽吸计数值和冲洗计数值 5.1调节触控式屏幕(功能代码78) 5.2液晶显示屏的运作检查(功能代码12) 5.3控制面板电路板的运作检查(功能代码13） 6.1白色级别数据的获取和CIS扫描范围的设定(功能代码55） 6.2打印ADF复印图案页以及用自动进稿器扫描复制ADF复印图案页 1.1进入维修模式 1.1.1如何进入用户可使用的维修模式 1.1.2如何进入维修人员专用的维修模式 1.2维修模式中的按键操作 1.2.1在维修模式的初始阶段输入所需的功能代码 1.3维修模式功能列表 1.4维修模式功能的详细说明 1.4.1EEPROM的参数初始化(功能代码01,91) 1.4.2打印头校正数据的生成和写入闪存(功能代码02) 1.4.3扫描补偿数据的打印(功能代码05) 1.4.4自动进稿器(ADF)的性能测试(功能代码08) 1.4.5喷嘴测试图案的打印(功能代码09) 1.4.6固件开关的设定和打印(功能代码10和11) 1.4.7液晶显示屏的运作检查(功能代码12,用户可使用) 1.4.8控制面板电路板的运作检查(功能代码13) 1.4.9EEPROM信息的转存和日志信息的转送(功能代码17) 1.4.10使用外部存储器更新固件(功能代码28) 1.4.11传感器的运作检查(功能代码32) 1.4.12备份设备信息(功能代码46，用户可使用) 1.4.13转送接收到的传真数据和/或设备日志(功能代码53，用户可使用) 1.4.14扫描开始/结束位置的精密调整(功能代码54)5-241.4.15白色级别数据的获取和CIS扫描区域的设定(功能代码55) 1.4.16更新送纸纠正值(功能代码58) 1.4.17检查CIS的移动(功能代码59) 1.4.18打印介质卡中的PRN/JPEG文档(功能代码61) 1.4.19打印头/滑动架单元的移动检查(功能代码63) 1.4.20黑白垂直打印线的调整(功能代码65) 1.4.21满幅打印的页边距调整(功能代码66,用户可使用) 1.4.23打印头/滑动架单元的移动速度检查(功能代码69) 1.4.24校平辊组件的清扫(功能代码70) 1.4.25EEPROM自定义(功能代码74) 1.4.26打印头/滑动架单元的移动 1.4.28设备日志的打印(功能代码77) 1.4.29调节触控式屏幕(功能代码78) 1.4.30设备日志的显示(功能代码80，用户可使用) 1.4.31设备错误代码的提示(功能代码82，用户可使用) 1.4.32保证模式开关设定(功能代码88，用户可使用) 2.1PinTX锁定模式的取消 2.2固件版本的显示 2.3打印头/滑动架单元的移动 规定重要事项任何未经兄弟工业株式会社准许的对本设备的更改或改装将侵害用户操作本设备的权益。重要事项切勿将本设备连接到电压过载的局域网(LAN)网络中。无线电干扰本产品遵循EN55022(CISPR22通令)/B级的规定。在将设备与计算机相连接时，请确保用于连接的USB电缆的长度不超过2米。安全信息警告是警告标记，警告您有潜在的危险，如不规避有可能造成死亡或严重人身伤害。注意是注意标记，提示您有潜在的危险，如不规避有可能造成轻微或严重的人身伤害。重要事项是重要事项标记，提示您有潜在的危险，如不规避有可能造成财产损失或丧失产品的功能。是注释标记，告诉您对可能发生的情况应采取怎样的措施，或提示您如何使用其他功能进行操作。是电气危险图标，警示您有可能触电。是设置不当标记，提示您装置与操作等与设备不匹配。是火灾危险图标，警示您有可能失火。务必遵守设备上所提示的所有警示内容与指示事项。为了安全使用本设备△如果设备掉落地上或机壳已经破损，请将电源线从交流电源插座上拔下以避免触电事故。△为减少火灾、触电和人身伤害等危险，请严格遵守下列安全注意事项：■切勿用湿手插上或拔下插头，否则可能会导致触电。始终确保将插头完全插入插座。■设备内有高压电极。在您清洁设备内部之前，请确保已先断开电话线，并随后已将电源线从交流电源插座上拔下。这样做可以防止触电事故。■切勿将任何物体压在电源线上。■切勿在电源线可能被踩踏的地方放置本产品。■切勿拉交流电源线的中间部分，否则可能会导致触电。△切勿将任何物品通过机壳上的缝隙塞入设备的内部，因为这些物品有可能触碰到危险的高电压触点或短路部件从而导致火灾或触电。如果金属物品、水或其它液体进入设备内部，请立即从电源插座上拔下电源线插头。切勿使用易燃性物质、任何类型的喷雾剂或任何含有酒精或氨水的有机溶剂/液体等来清洁设备的内部或外部。否则可能会导致火灾或触电。切勿将设备放置在设备上的缝隙与切口会被阻塞或覆盖的地方。这些缝隙与切口是为通风而开设的。通风口被阻塞时会导致设备过热和/或火灾，因此：■将设备放置在表面坚硬的平面上。■切勿将设备放置在散热器或加热器上或其附近。■除非有良好的通风环境，本设备不可放置于内藏式装置中。本设备应连接在标牌所示范围内的交流电源上。切勿将本设备与直流电源或整流器相连接。切勿将任何种类的液体泼洒到设备上。切勿将任何种类的液体泼洒到电源插头上或将金属物体放置在电源插头上。选择位置请将设备放于诸如书桌之类的平整、牢固而不易受到振动和撞击的地方。将设备放于电话线插座附近或标准的接地交流电源插座附近。放置处的温度应保持在10。C到35。C之间，放置处的湿度应保持在20%至80%之间(无凝露)。如果设备温度上升变烫、冒烟或散发出异常气味，请立即从电源插座上拔下电源线插头。切勿将手放在设备的边缘上，否则可能因手指被夹住而受伤。切勿触碰下图所示的阴影部分，否则手指可能被设备的边缘划破而受伤。切勿握住扫描仪盖或卡纸清除盖来移动设备，否则有可能使设备掉落到地上。重要事项■电源的中断会使存储在设备中的信息丢失。■切勿将物品放置在设备上。■切勿翻转、倾侧设备或将设备放置在倾斜面上，否则会导致墨水泄漏及设备内部受损。本章列出了本机型的规格。机型打印头最小墨滴尺寸扫描方式CISCPU速度备份计时有机型介质尺寸标准纸盒A3,A4,LGR,LTR,LGL,EXE,A5,A6,照片纸(102x152mm),照片纸盒下层纸盒双面打印计算机打印：A4,LTR,EXE,A5,A6,LGR,LGL,A3复印：LTR,A4,EXE,A5,LGR,LGL,A3自动进稿器扫描仪玻璃介质重量标准纸盒照片纸盒下层纸盒双面打印自动进稿器介质类型标准纸盒普通纸、喷墨纸、光面纸(高光泽/涂层)、透明胶片照片纸盒下层纸盒普通纸自动进稿器普通纸机型纸张输入(单页)标准纸盒照片纸盒下层纸盒自动进稿器纸张输出容量(单页)机型LCD尺寸及类型1.9英寸STN触控式屏幕3.3英寸TP机型内存容量内存备份(用内置闪存)有机型主机接口高速USB2.0有无线LAN有有USB内存盘有可接受介质卡(种类及容量)(MagicGate:如不使用MG功能,可SDHCMemoryCard:4-32GB(miniSDHC,miroSDHC带适配器)SDXCMemoryCard:48-6机型操作环境温度(最佳打印质量温度)操作环境湿度(最佳打印质量湿度)耗电量*1(平均值)(复印*2/待机/休眠/关机)设备噪音(操作时)最大50dBA设备重量*1在连接设备USB接口时测定。*2在下列条件下测定:•使用自动进稿器进行扫描。•单面打印。•分辨率：标准。•所用原稿：ISO/IEC24712测试图案。机型数码式无绳电话机型调制解调器速度传送速度ITU-T规格SuperG3彩色传真原稿(发送/接收)(发送/接收)不可/可(ITU-T彩色传真)机型打印速度ESAT(基于ISO/IEC24734)试样打印速度*含送纸时间分辨率(水平x垂直)自动双面打印可(最大至A3/LGR)机型复印速度ESAT(基于ISO/IEC24735)试样复印速度*含送纸时间分辨率黑白打印：最大至1200x1200dpi、扫描：最大至1200x1200dpi彩色打印：最大至1200x1200dpi、扫描：最大至1200x1200dpi双面复印可机型扫描速度(黑白/彩色)分辨率光学FB:2400x2400dpiADF:2400x1200dpi插值(对于XP/Vista/Windows7，用扫描实用程序,最大至19200x1920机型支持OS版本MacOSX10.4.11，10.5.x，10.6.x机型互联网传真(固件)机型型号名称(以太网)嵌入式(NC-250h)以太网10/100BASE-TX网络连接(以太网)机型型号名称(无线)嵌入式(NC-260w)网络连接(无线)IEEE802.11b/g/n无线安全Wi-Fi验证WCN设置支持功能AOSS有有9.补给品/可选品机型墨盒可打印随机墨盒约为大容量墨盒的65%另购标准墨盒量墨盒彩色600页另购超大容量墨盒黑白2400页10.维修信息机型每月使用量设备寿命(年)部件寿命(原稿扫描仪)60000页(平板扫描和ADF扫描的合计)MTBF(两次故障间的平均间隔时间）4000小时MTTR(平均修理时间）用于各项操作的纸张类型和尺寸纸张类型纸张尺寸用途传真复印图像捕捉打印单页纸是是是是是是是是是是是是ExecutiveJISB4JISB5是是是是是-是是是是用户定义用户定义是是卡片照片纸照片纸L照片纸2L索引卡明信片1明信片2(双面）是是-是是是是用户定义用户定义信封C5信封DL信封Y4信封是是是是用户定义透明胶片-是-是是是是是是是纸张重量、厚度和容量纸张类型重量厚度页数单页纸普通纸喷墨专用纸相片纸最多至0.25mm卡片最多至0.25mm索引卡最多至0.15mm明信片最多至0.15mm信封最多至0.52mm透明胶片-- *2BP71(260g/m2)是专为Brother喷墨打印设备设计的相片纸。推荐纸张为获得最佳打印质量，我们推荐您使用兄弟公司的纸张(请参阅下表)。如果要在透明胶片上打印的话，我们推荐您使用3M公司的透明胶片。纸张类型项目A3优质彩喷普通纸BP60PA3A3相片纸BP71GA3A3亚光彩喷纸BP60MA3A4优质彩喷普通纸BP60PAA4相片纸BP71GA4A4亚光彩喷纸BP60MABP71GP打印介质的使用与保管n纸张应密封存放在未开封的原装包装盒内，保持纸张平整安放并远离高温潮湿和直射阳光的场所。n请勿触摸照片纸的光泽面。在纸盒中放入照片纸时，请将其光泽面朝下放置。n由于透明胶片易吸水吸汗，因此请勿触摸透明胶片的正反两面，否则会降低打印质量。使用激光打印机或复印机专用的透明胶片有时会弄脏下一份打印文件，因此请务必使用推荐用于喷墨打印的透明胶片。n仅在Windows操作系统下通过计算机打印时，才可进行双面打印。 切勿使用以下的纸张：■已经损坏、卷曲、皱褶或不规则形状的纸张。1■光亮度过高或有过多丝流的纸张。■堆叠时不能整齐排列的纸张。■短丝流的纸张。纸盒盖的出纸容量对于Letter、Legal或A4(80g/m2)的纸张最多可容纳50页。n每打印一页透明胶片和照片纸，必须立即将其从纸盒盖中取出，以免弄脏打印面。可打印区域取决于您正在使用的应用程序的设置。下图显示了在单页纸和信封上的非打印区域。本设备仅在配置有满幅打印功能并将其设定为开启的状态下，才能在图示单页纸的阴影区域上打印。12-3-42(1)顶部(2)底部(3)左边单页纸信封满幅打印功能不能用于信封。第2章错误显示和故障排除本章为维修人员提供了在设备出现任何错误或故障时应该遵循的应对措施。因我们无法预测到将来所有可能发生的问题并决定故障排除的步骤，所以在这一章中只列出了一些问题的范例。然而，这些范例可以帮助维修人员来找出和修理其他有缺陷的部件。为避免在排除故障中引起任何连带问题的发生，请确保遵守和遵循所有预防措施：切勿使用易燃性物质或任何诸如酒精、轻质挥发油、稀释剂等有机溶剂或任何类型的喷雾剂来清洁设备的内部或外部。否则可能会导致火灾或触电。在拆卸盖板或电路板、调节机械、用电路表测试电路导通性时，请始终确保先将电源线插头从电源插座上拔下。(1)在连接或断开电缆的连接器时，请确保拿住的是连接器而不是电缆。(2)您身体上所带的静电有可能导致电子零件或部件的损坏。在操作电路板前，务必先触摸一下设备的金属部分以释放掉你身体上的静电。在运输电路板时，必须用导电箔片将电路板包起来。在更换电路板时，务必带上用以释放静电荷的防静电腕带并在防静电垫子上进行操作。注意切勿触摸扁平电缆及插线上的电极导体部分。(3)务必遵守各项警告事项。(4)完成故障部位的修理后，请再次检验一下经过修理的部分是否正常运作。在开始修理前，先检查一下下列项目：操作环境(1)设备是否放在平整、牢固的平面上。(3)设备是否未放置在受直射阳光的暴晒、高热、潮湿或多尘的地方。(1)设备所用电源是否符合设备标牌所示的规定。电源电压是否保持在标牌所示额定电压的±10%(2)所有的电缆和插线的连接是否牢固。(3)保险丝是否没有被烧毁。纸张(2)纸张是否未受潮。墨盒(1)四种颜色的墨盒是否全部被装入。打印头/滑动架单元 原稿扫描与送入装置CIS单元打印与送纸装置BankASSYADF扫描时的原稿路径记录纸的送纸路径原稿的扫描与送入部件名称作用原稿检测调节器检测在原稿托板上是否有原稿放入。原稿吸入辊将放在原稿托板上的原稿送入自动进稿器的内部。原稿分离辊和ADF分离垫将由原稿吸入辊送入的原稿分成单页，逐页送至原稿进纸辊。原稿送纸辊将原稿送至CIS单元。原稿扫描位置调节器检测原稿纸张的前端、调节原稿扫描的开始位置。另外也检测自动进稿器内的卡纸。原稿出纸辊将已扫描的原稿送出至原稿盖。自动进稿器盖调节器检测自动进稿器盖的开启与关闭。打印和纸张送入部件名称作用纸张吸入辊从纸盒中将纸张送入设备。进纸传感器调节器通过检测纸张的前端边缘以检测纸张是否从纸盒中送出从而控制中间辊的驱动。检测设备后部的卡纸。中间辊挡住纸张的前端使其停止从而矫正纸张的歪斜(定位)。矫正完毕后中间辊进纸辊开始旋转，将纸张送至进纸辊。定位传感器调节器分辨检测纸张的前端和后端边缘从而调节纸张的打印开始位置和辨别纸张的尺寸。检测设备内部及后部的卡纸。进纸辊将纸张送至打印位置。出纸辊将已完成打印的纸张送往翻面切换辊。翻面切换检测调节器检测已打印的纸张是否被送出。双面打印时，通过检测已完成正面打印的纸张的后端边缘来决定翻面切换辊的反转时机，同时也辨别纸张的尺寸。双面打印时，检测纸张是否通过双面打印送纸路径或是否卡在其中。检测设备出纸部的卡纸。翻面切换辊将纸张送往出纸盘。双面打印时,当已完成正面打印的纸张被送出一定的距离后，翻面切换辊反向旋转将纸张送入双面打印送纸路径。双面送纸辊双面打印时将纸张通过双面打印送纸路径送往中间辊。CIS单元(反面扫描,白色插线)扫描仪盖(扫描仪单元)控制面板单元原稿检测/宽度传感器电路板原稿检测传感器扫描仪盖(扫描仪单元)控制面板单元打印头/滑动架单元滑动架电路板滑动架马达打印头/滑动架单元滑动架电路板滑动架马达(正面扫描,(正面扫描,黑色插线)原稿正面扫描位置传感器原稿宽度传感器电路板网络马达原稿宽度传感器(B4尺寸)网络马达纸张宽度传感器原稿反面扫描位置传感器电路板原稿反面扫描位置传感器纸张宽度传感器打印头热敏电阻自动进稿器盖开关打印头热敏电阻主主ASIC送纸马达翻面切换传感器电路板翻面切换传感器PF送纸马达翻面切换传感器电路板翻面切换传感器PF编码传感器电路板PF编码传感器送纸传感器电路板送纸传感器定位传感器电路板定位传感器ASF马达/编码传感器电路板ASF编码传感器数码相机抽吸凸轮开关线路外接电话线数码相机抽吸凸轮开关线路外接电话线墨盒检测传感器电路板 墨盒检测传感器大容量墨盒传感器电路板大容量墨盒传感器墨水余量传感器电路板 墨水余量传感器机内温度热敏电阻无线LAN无线LAN电路板控制面板组件ADFunit原稿扫描仪单元DocumentscannerunitCIS扁平电缆盖扬声器弹簧扬声器SpeakerUppercoverHarnesscoverHead/Harnesscover养护单元+ASF驱动组件Maintenanceunit+扫描仪盖阻尼器扫描仪盖支撑杆定位传感器电路板组件Registration扫描仪盖阻尼器扫描仪盖支撑杆定位传感器电路板组件RegistrationsensorPCBASSY墨水充填座组件EngineunitInkabsorberboxFlushingboxPF编码/进纸传感器插线PF编码/进纸传感器插线PFencoder/PFsensorharnessMJPCBASSYMainPCBASSY墨盒盖传感器InkcartridgecoverseMediaMediamodulecoverFrontcoverLowerLowercoverPapertray电源电路板组件PowersupplyLowerMJ/PSshield3.错误显示为了帮助用户或维修人员迅速地找到(任何的)问题的原因，本设备配置了相关的自我诊断功能用来显示设备故障。错误代码说明参考页双面打印时发生卡纸(翻面切换开始后在所定的送纸距离内，翻面切换传感器不转入ON状态)。0E双面打印时，在打印反面过程中发生传感器出错(翻面切换过程中，定位传感器、翻面切换传感器和送纸传感器发出意外信号)。0F双面打印时发生卡纸(在打印反面过程中，定位传感器转入ON状态后尽管送纸量已超出所定距离，翻面切换传感器仍不转入OFF状态)。双面打印时，在打印反面过程中发生传感器出错(打印反面过程中，用户取走了纸张)。正面打印后出纸时发生卡纸(尽管已完成正面打印后的出纸动作，翻面切换传感器仍不从ON状态转入OFF状态)。(计算机双面打印/双面复印时)纸张尺寸出错(由纸张宽度传感器或定位传感器检测)。在翻面切换准备反面打印时发生卡纸(尽管送纸量已超出所定距离，进纸传感器仍不转入ON状态)。无法辨别黑色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。无法辨别黄色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。无法辨别青色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。无法辨别品红色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。装入了墨水颜色相异的墨盒(黑色墨盒的插槽中装入了彩色墨盒。)更换黑色墨盒(由黑色墨水余量传感器检测)。更换黄色墨盒(由黄色墨水余量传感器检测)。更换青色墨盒(由青色墨水余量传感器检测)。更换品红色墨盒(由品红色墨水余量传感器检测)。黑色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。2B黄色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。2C青色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。品红色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。2F墨盒盖未关闭。滑动架不移动(由CR编码传感器检测)。无法检测到滑动架的初始位置(由CR编码传感器检测)。盖罩负荷过大。打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水未喷出时由卡纸以外的任何原因而导致的出错)。打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水未喷出时因卡纸而导致的出错)。3B打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水喷出时由卡纸以外的任何原因而导致的出错)。错误代码说明参考页3C打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水喷出时因卡纸而导致的3E滑动架马达、ASF马达或送纸马达的任何异常。3F滑动架不停止移动。打印头驱动电压低于下限。打印头驱动器的温度异常。抽吸计数值或冲洗计数值超出其上限。滑动架扁平电缆和打印头扁平电缆未插到底。打印头驱动电压异常(未上升至规定水准)。4F打印头驱动电压在极短的时间内由高值下降至低值。抽吸凸轮传感器不转入ON状态。无法检测抽吸凸轮的原点(抽吸凸轮的最长OFF区间的检测失败)。驱动中的抽吸凸轮异常停止。5B养护单元中的总排出管泵异常停止。抽吸凸轮驱动过程中驱动器集成电路的电流过载保护装置被启动。5E总排出管泵运作中驱动器集成电路的电流过载保护装置被启动。6CASF马达运转中驱动器集成电路的电流过载保护装置被启动。6FASF马达不停止运转(继续运转15秒钟以上)。打印头盖罩失败。打印头开罩失败。打印头盖罩过程中沿盖罩方向驱动时的抽吸凸轮异常停止。7B打印头开罩过程中沿开罩方向驱动的抽吸凸轮异常停止。打印头盖罩过程中马达驱动器集成电路的电流过载保护装置被启动。7E打印头属性值未输入。纸张尺寸出错(传真/列表打印时，纸张宽度传感器或定位传感器检测到纸张尺寸不适合于接收传真)。纸张尺寸出错(非传真/列表打印时，纸张宽度传感器检测到纸张宽度小于指定值)。送纸时发生卡纸(纸张宽度传感器无法检测到纸张的前端)。送纸时发生卡纸(定位传感器不转入ON状态)。出纸时发生卡纸(尽管已完成出纸动作，进纸传感器、定位传感器或翻面切换传感器的其中一个仍停止在ON状态)。打印时发生卡纸(在打印过程中，尽管送纸量已超出所定距离，翻面切换传感器仍不转入ON状态。)。纸张宽度传感器无法检测到进纸辊上所定的原点。PF编码器无法检测到送纸马达的旋转。8BPF编码器检测到送纸马达旋转的异常停止。8C送纸马达运转中驱动器集成电路的电流过载保护装置被启动。8F送纸马达无法停止运转。A1原稿扫描仪单元未关闭。错误代码说明参考页ADF扫描时检测到长于90cm的原稿。ADF扫描时原稿扫描位置传感器不转入ON状态。自动进稿器盖未关闭。发送传真时检测到CIS扫描结果的数据级别异常(第1次发送)。发送传真时检测到CIS扫描结果的数据级别异常(再次发送)。实际的CIS类型与EEPROM数据不一致。色彩参数匹配出错(在工厂用于监控程序错误)。AFCIS单元的位置出错(无法找到初始位置)。平板扫描时黑色级别数据异常。DFSDAA通信故障。E0调制解调器被重置后仍无法正常启动。E2有线MAC地址未登录。E3无线MAC地址获取错误。E5无法识别的错误。E6EEPROM的写入错误。E7无法识别的错误。EA原稿在相位B时被取走(由原稿检测传感器检测)。EC液晶显示屏连接故障。ED触控式屏幕的初始化失败。F0闪存文档系统错误。F8无法识别的错误。FEROM数据获取错误。出错信息说明错误代码参考仅黑白打印更换墨盒一个或多个彩色墨盒寿命已经到期。更换彩色墨盒。本章的4.10.8节无法检测无法正确检测到墨盒。无法打印更换墨盒墨盒寿命已经到期。26、27、28、29通信错误传真通讯出错。本章的4.9节连接失败发送或接收传真的过程中与对方通信线路的连接失败。本章的4.9节盖子打开任何盖子未关闭。2F数据残留内存已满，无法处理数据。本章的4.10.5节连接中断本章的4.9节原稿卡纸自动进稿器中的原稿卡纸或原稿太长。EA使用特殊振铃模式已开启特殊振铃模式，故不能将接收模式转换到其他模式。本章的4.9.5节室温太高。集线器不可用连接着USB集线器或带有集线器的USB装置。本章的4.10.3节图像太长因图像太长而无法矫正或剪辑。本章的4.10.4节图像太小因图像太小而无法矫正或剪辑。本章的4.10.4节墨水回收盒已满抽吸计数值或冲洗计数值超出其上限。低温室温过低。介质卡错误介质卡已损坏或未被正确地格式化。本章的4.10.3节介质卡已满介质卡插槽的内存已满导致无法读取存储在介质卡或USB闪存盘中的文档。本章的4.10.5节无来电显示未接收到有关来电显示的信息。本章的4.9.6节无文件介质卡或USB闪存盘中不含有可打印本章的4.10.3节无墨盒未装入墨盒。2A、2B、2C、2D纸盒无纸纸盒中未装入纸张。本章的4.2.1节出错信息说明错误代码参考无应答/线路忙所拨打的号码未响应或线路繁忙。本章的4.9节未注册速拨号的号码未登录。本章的4.9.2节内存已满用于接收传真的内存已满。本章的4.10.5节传真内存已满由内存发送/接收操作而存储到内存中的数据已超出了允许的内存空间。本章的4.10.5节卡纸纸张卡在设备中。0E触摸屏初始化失败在打开电源后的触控式屏幕初始化过程中触碰了屏幕。ED装置不可用。从前端连接器上断开装置，按操作面板上的电源键关闭然后打开设备。本章的4.10.3节装置不可用。请断开USB装置本章的4.10.3节墨水颜色错误黑色墨盒的插槽中装入了彩色墨盒。纸张尺寸错误纸盒中装入了与设定尺寸不一致的纸代码1代码2原因参考章节错误号码呼叫。本章的4.9.4节开始拨号前未检测到拨号音。拨号前检测到忙音。未检测到第2次拨号音。拨号或呼叫后检测到忙音。发送时无来自远程站的应答。拨号后未能监测到任何声音。接收时无来自呼叫站的应答。未能监测到标志域。200ms以上载波被关闭。监测到中断命令(在连续7比特以上中的"1"）。监测到超限。接收到3秒或3秒以上的帧。应答时的CRC错误。接收到回声命令。接收到无效命令。原稿设定或在转送传输的转储中的命令被忽视。T5超时错误。0B接收到CRP。0C接收到EOR和NULL。远程终端尚未做好轮询准备。远程终端未配置密码功能或其密码开关为OFF(关闭）。远程终端未配置或未准备好加密邮箱功能。远程终端未配置或未准备好中继功能。远程终端无加密邮件。远程终端的可用内存空间少于接收加密或中继多址发送指示的所需内存。远程终端未配置彩色功能。请求了无效代码系统。请求了无效记录宽度。请求了未被许可的ECM。尚未准备完毕便接收了轮询。轮询时无原稿发送。国家代码或生产厂商代码不一致。代码1代码2原因参考章节等待安全轮询时接收了其他生产商传真装置的轮询。本章的4.9.4节选择了无效分辨率。请求了无效的全彩色模式。背景色补偿后改变了垂直分辨率容量。添加"电话号码后4位数"的密码不一致。密码不一致。轮询ID不一致。接收到DCN。不可下调传输速度。CFR传送后6秒钟内无法检测到视频信号或命令。接收到包含着无效页面计数或数据块计数的PPS。即使在传送速度下调至最低速度时，错误修正程序仍未接收缓冲器空闲(5秒超时)。除接收至内存之外，操作途中接收缓冲器的容量已满。持续至500行以上的解码错误。持续10秒钟以上的解码错误。超时：单行的传送时间达13秒或13秒以上。未发现RTC或6秒内检测到载波关闭信号。发现RTC但60秒钟以上未检测到命令。无图像数据被发送。接收至内存中时，接收缓冲器的容量已满。无法继续接收彩色传真（残存墨水不足）。无法接收下页数据。尽管在进行回转传送，因呼叫预约而无法接收轮询。计算机接口错误。BF在传真通讯确定*前按下了[停止/退出]键，导致通讯被取消。BF在传真通讯确定*后按下了[停止/退出]键，导致通讯被取消。BF在实时传送中，由于自动进稿器扫描时发生无原稿或原稿送入故障等扫描错误，从而导致传送被取消。C0无共同的调制模式或轮询失败。C0无法检测JM。*传真通讯的确定当呼叫方接收到被呼叫方发出的DIS(接收能力)信号和被呼叫方接收到呼叫方发出的NSS或DCS(通讯测试)信号时，传真通讯被确定。代码1代码2原因参考章节C0无法检测CM。本章的4.9.4节C0无法检测CJ。C0尚未结束V.34协议或调合。C0V.34协议或调合过程中检测到调制解调器出错。C0发送命令过程中检测到调制解调器出错。C0接收命令过程中检测到调制解调器出错。C0控制频道的连接超时。C0发送图像信号过程中检测到调制解调器出错。C0接收图像信号过程中检测到调制解调器出错。E0预热操作中无法检测到1300Hz信号。E0预热操作中无法检测到PB信号。FFXX设备故障(关于XX请参阅本章的3.1节"错误代码")。出错信息说明错误代码参考页盖子打开盖子未关闭。2F原稿卡纸检测到自动进稿器中的原稿卡纸。EA室温太高。墨水回收盒已满抽吸计数值或冲洗计数值超出其上限。墨水不足墨盒中的墨水即将用尽。低温室温过低。无墨盒未装入墨盒。2A、2B、2C、2D纸盒无纸纸张未被送入。4.2.1节内存已满内存已满。4.10.4节卡纸纸张卡在设备中。0E功能锁定打印机功能被锁定。4.10.7节更换墨盒已到墨盒的更换时机。26、27、28、29无法打印3X打印头/滑动架单元周围出错。至2-27页无法打印5X养护单元周围出错。50至5E至2-30无法打印7X养护单元周围出错。75至7E至2-33无法扫描AX扫描仪周围出错。A2至AF至2-41无法打印XX3X、5X、7X、AX以外的错误。3X、5X、7X、AX以外的错误代码至2-44纸张尺寸错误装入了与指定尺寸不一致的纸张。双面打印时，装入了不适用于双面打印的纸张。4.故障排除先执行用户检查上所提示的项目，如果问题仍不能解决，请按步骤栏中的数字顺序进行操作。错误代码0D卡纸LCD显示双面打印时发生卡纸(翻面切换开始后在所定的送纸距离内翻面切换传感器不转入ON状态)。•检查所用纸张是否在规格范围内。•检查纸张是否平整而不卷曲。步骤原因措施1除去异物。2翻面切换检测调节器脱位将翻面切换检测调节器安装到位。3翻面切换传感器插线的连接不良检查插线的连接并重新连接。4翻面切换传感器故障更换翻面切换传感器电路板组件。5引擎单元故障6主板故障更换主板组件。错误代码0E卡纸LCD显示双面打印时，在打印反面过程中发生传感器出错(翻面切换过程中，定位传感器、翻面切换传感器和送纸传感器的传感器发出意外信号)。•检查所用纸张是否在规格范围内。•检查纸张是否平整而不卷曲。步骤原因措施1翻面切换检测调节器被周围部件卡住纠正被卡住的翻面切换检测调节器。2进纸传感器调节器被周围部件卡住纠正被卡住的进纸传感器调节器。3定位传感器调节器被周围部件卡住纠正被卡住的定位传感器调节器。4翻面切换传感器故障更换翻面切换传感器电路板组件。5进纸传感器故障更换PF编码/进纸传感器插线组件。6定位传感器故障更换定位传感器电路板组件。7引擎单元故障8主板故障更换主板组件。错误代码0F卡纸LCD显示双面打印时发生卡纸(在打印反面过程中，尽管送纸量已超出所定距离，翻面切换传感器仍不转入OFF状态。)•检查所用纸张的长度是否超出规格上限。步骤原因措施1翻面切换检测调节器被周围部件卡住纠正被卡住翻面切换检测的调节器。2引擎单元故障3主板故障更换主板组件。错误代码13卡纸LCD显示双面打印时，在打印反面过程中发生传感器出错(打印反面过程中，用户取走了纸张或进行了迂回进纸)。步骤原因措施1翻面切换检测调节器被周围部件卡住纠正被卡住的翻面切换检测调节器。2进纸传感器调节器被周围部件卡住纠正被卡住的进纸传感器调节器。3定位传感器调节器被周围部件卡住纠正被卡住的定位传感器调节器。4翻面切换传感器故障更换翻面切换传感器电路板组件。5进纸传感器故障更换PF编码/进纸传感器插线组件。6引擎单元故障7定位传感器故障更换定位传感器电路板组件。错误代码16卡纸LCD显示正面打印后出纸时发生卡纸(尽管已完成正面打印后的出纸动作，翻面切换传感器仍不从ON状态转入OFF状态)。步骤原因措施1除去异物。2翻面切换检测调节器脱位将翻面切换检测调节器安装到位。3翻面切换传感器的插线连接不良4翻面切换传感器故障更换翻面切换传感器电路板组件。5主板故障更换主板组件。错误代码17纸张尺寸错误LCD显示(计算机双面打印/双面复印时)纸张尺寸出错(由纸张宽度传感器或定位传感器检测)。•检查所用纸张是否在规格范围内。•检查是否未使用深色的纸张。步骤原因措施1定位传感器调节器被周围部件卡住检查并纠正被卡住的定位传感器调节器。2CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。3PF编码器圆盘上有污垢更换PF编码器圆盘并清洁冲洗导板。(请参照第3章第1节)4定位传感器故障更换定位传感器电路板组件。5送纸马达故障更换送纸马达组件。6纸张宽度传感器故障更换滑动架电路板组件。7主板故障更换主板组件。错误代码18卡纸LCD显示在翻面切换准备反面打印时发生卡纸(尽管送纸量已超出所定距离，进纸传感器仍不转入ON状态)。•检查所用纸张是否在规格范围内。步骤原因措施1双面打印进纸路径中有异物除去异物。2进纸传感器调节器被周围部件卡住检查并纠正被卡住的进纸传感器调节器。3主板故障更换主板组件。错误代码20无法检测LCD显示无法辨别黑色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。错误代码21无法检测LCD显示无法辨别黄色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。错误代码22无法检测LCD显示无法辨别青色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。错误代码23无法检测LCD显示无法辨别品红色墨盒，或装入了不适用、不匹配的墨盒。•重新插入墨盒。步骤原因措施1墨水充填座组件相关的扁平电缆连接不良检查墨水充填座组件相关的扁平电缆的连接并重新连接。2墨盒检测传感器故障更换墨盒检测传感器电路板组件。3墨水余量传感器或大容量墨水传感器故障更换墨水充填座组件。4主板故障更换主板组件。错误代码24墨水颜色错误LCD显示装入了墨水颜色相异的墨盒(黑色墨盒的插槽中装入了彩色墨盒)。•重新将墨盒插入正确的插槽中。步骤原因措施1墨盒检测传感器故障更换墨盒检测传感器电路板组件。2墨水余量传感器或大容量墨盒传感器故障更换墨水充填座组件。3主板故障更换主板组件。错误代码26无法打印LCD显示更换黑色墨盒(由黑色墨水余量传感器检测)。错误代码27无法打印LCD显示更换黄色墨盒(由黄色墨水余量传感器检测)。错误代码28无法打印LCD显示更换青色墨盒(由青色墨水余量传感器检测)。错误代码29无法打印LCD显示更换品红色墨盒(由品红色墨水余量传感器检测)。)•重新插入墨盒。步骤原因措施1墨水余量传感器故障更换墨水充填座组件。2主板故障更换主板组件。错误代码2A无墨盒(黑色)LCD显示黑色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。错误代码2B无墨盒(黄色)LCD显示黄色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。错误代码2C无墨盒(青色)LCD显示青色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。错误代码2D无墨盒(品红色)LCD显示品红色墨盒未装入(由墨盒检测传感器检测)。•重新插入墨盒。步骤原因措施1墨盒检测传感器故障更换墨盒检测传感器电路板组件。2主板故障更换主板组件。错误代码2F盖子打开LCD显示墨盒盖未关闭。•关闭墨盒盖。步骤原因措施1按压墨盒盖开关的卡头被折断2墨盒盖传感器的插线连接不良检查插线的连接并重新连接。3墨盒盖传感器故障更换墨盒盖传感器组件。4主板故障更换主板组件。错误代码30无法打印30LCD显示滑动架不移动(由CR编码传感器检测)。步骤原因措施1CR同步带或皮带轮脱位将CR同步带或皮带轮重新安装到位。2CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。3滑动架马达的插线连接不良检查插线的连接并重新连接。4使用校平辊夹具(将校平辊定位、安装的夹具)重新安装校平辊。5CR编码器薄膜脱位将CR编码器薄膜重新安装到位。6CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。7CR编码传感器故障更换滑动架电路板组件。8滑动架马达故障更换滑动架马达。9主板故障更换主板组件。错误代码31卡纸LCD显示无法检测到滑动架的初始位置(由CR编码传感器检测)。步骤原因措施1CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。2模式切换杆导轨脱位3CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。4养护单元故障清洁或更换养护单元。5主板故障更换主板组件。错误代码32无法清洗32LCD显示盖罩负荷过大。步骤原因措施1模式切换杆导轨脱位2使用校平辊夹具(将校平辊定位、安装的夹具)重新安装校平辊。3模式切换杆导轨故障4养护单元故障清洁或更换养护单元。错误代码35无法打印35LCD显示打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水未喷出时由卡纸以外的任何原因而导致的出错)。步骤原因措施1CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。2模式切换杆导轨脱位3使用校平辊夹具(将校平辊定位、安装的夹具)重新安装校平辊。4CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。5养护单元故障清洁或更换养护单元。错误代码38卡纸LCD显示打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水未喷出时因卡纸而导致的出错)。步骤原因措施1CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。2养护单元故障清洁或更换养护单元。错误代码3B无法打印3BLCD显示打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水喷出时由卡纸以外的任何原因而导致的出错)。步骤原因措施1CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。2使用校平辊夹具(将校平辊定位、安装的夹具)重新安装校平辊。3切换杆导轨脱位4CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。错误代码3C卡纸LCD显示打印过程中打印头/滑动架单元的异常停止(墨水喷出时因卡纸而导致的出错)。步骤原因措施1CR同步带或打印头/滑动架单元周围有异物除去异物。2使用校平辊夹具(将校平辊定位、安装的夹具)重新安装校平辊。错误代码3E无法打印3ELCD显示滑动架马达、ASF马达或送纸马达中的任何异常。步骤原因措施1除去异物。2养护单元中有异物除去异物。3CR导轨上有异物除去异物。4养护单元故障5引擎单元故障6主板故障更换主板组件。错误代码3F无法打印3FLCD显示滑动架不停止移动。步骤原因措施1滑动架马达的插线连接不良检查插线的连接并重新连接。2CR编码器薄膜上脱位将CR编码器薄膜重新安装到位。3CR编码器薄膜上有污垢更换CR编码器薄膜。4滑动架马达故障更换滑动架马达。5主板故障更换主板组件。错误代码40无法初始化40LCD显示步骤原因措施1机内温度热敏电阻故障更换墨水充填座组件。2主板故障更换主板组件。错误代码42无法打印42LCD显示打印头驱动电压低于下限。•当环境温度较低时容易出现此类错误。提高环境温度后再使用设备。步骤原因措施1打印头扁平电缆或滑动架扁平电缆的连接不良检查相应的扁平电缆的连接并重新连接。2打印头故障3主板故障更换主板组件。4电源电路板故障更换电源电路板组件。错误代码43无法打印43LCD显示步骤原因措施1打印头热敏电阻故障2主板故障更换主板组件。错误代码44无法打印44LCD显示打印头驱动器的温度异常。步骤原因措施12打印头故障3主板故障更换主板组件。错误代码46无法打印46LCD显示抽吸计数值或冲洗计数值超出其上限。步骤原因措施1墨水回收盒或冲洗盒中已充满墨水更换墨水回收盒和冲洗盒，然后重置相应的计数值。关于抽吸计数值或冲洗计数值的重置步骤，请参阅第4章的4.1节。错误代码48无法初始化48LCD显示滑动架扁平电缆或打印头扁平电缆未插到底。步骤原因措施1滑动架扁平电缆或打印头扁平电缆的连接检查相应的扁平电缆的连接并重新连接。2打印头故障3主板故障更换主板组件。错误代码49无法打印49LCD显示打印头驱动电压异常(未上升至规定水准)。错误代码4F无法打印4FLCD显示打印头驱动电压在极短的时间内由高值下降至低值。步骤原因措施1打印头扁平电缆或滑动架扁平电缆的连接不良检查相应的扁平电缆的连接并重新连接。2滑动架电路板故障更换滑动架电路板组件。3打印头故障4电源电路板故障更换电源电路板组件。5主板故障更换主板组件。错误代码50无法清洗50LCD显示抽吸凸轮传感器不转入ON状态。步骤原因措施1养护单元中或进纸辊周围有异物除去异物。2检查插线的连接并重新连接。3ASF转向齿轮A或B故障更换ASF转向齿轮A或B。4送纸马达故障5ASF驱动组件故障更换ASF驱动组件。6养护单元故障7主板故障更换主板组件。错误代码52无法清洗52LCD显示无法检测抽吸凸轮的原点(抽吸凸轮的最长OFF区间的检测失败)。步骤原因措施1养护单元中有异物除去异物。2ASF驱动组件故障更换ASF驱