航空安全员培训考试题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页航空安全员培训考试题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.航空安全员在客舱中发现乘客突发心脏病，应优先采取的措施是（）

A.立即通知乘务长并协助使用机上急救包

B.让乘客自行休息，观察其状况是否好转

C.立即广播寻找医生

D.使用氧气面罩为乘客供氧

2.根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空安全员在执行任务时，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.定期检查灭火器是否有效

B.对重点旅客进行特殊照护

C.在客舱内吸烟

D.向旅客宣传安全须知

3.机上突发火情时，航空安全员引导旅客疏散的方向应该是（）

A.与飞机行驶方向一致

B.与飞机行驶方向相反

C.任意方向均可

D.以上均不对

4.航空安全员在执行反劫机演练时，以下哪种场景属于模拟真实劫机行为？（）

A.旅客因不满登机延误与安全员发生口角

B.模拟有人试图强行打开驾驶舱门

C.旅客携带超过规定限量的液体

D.旅客在客舱内打闹

5.机上乘客出现醉酒状态，航空安全员应采取的措施是（）

A.立即将其隔离并协助乘务长处理

B.让其在座位上休息，等待其酒醒

C.允许其继续乘坐航班

D.向其发放助眠药

6.航空安全员在检查旅客行李时，发现疑似违禁品，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接没收并交给机组其他成员

B.疑似违禁品，无需特别处理

C.立即报告乘务长并按规定程序处理

D.与旅客协商后自行处理

7.飞机在起降阶段，航空安全员应重点观察的异常情况包括（）

A.旅客是否系好安全带

B.机舱内是否有异味

C.窗外是否有异常天气

D.以上都是

8.航空安全员在执行任务时，以下哪种证件是必须随身携带的？（）

A.身份证

B.驾驶证

C.航空安全员执照

D.健康证明

9.机上乘客突发晕厥，航空安全员应采取的措施是（）

A.立即使用急救包进行心肺复苏

B.将其移至通风处并松开衣领

C.立即广播寻找医生

D.让其他乘客帮助按压人中

10.根据《民航安全检查规则》，航空安全员在执行安全检查时，以下哪种行为属于违规？（）

A.对旅客进行抽查式检查

B.对托运行李进行随机开箱检查

C.拒绝旅客携带违禁品

D.对重点旅客进行额外检查

11.机上突发医疗急救，航空安全员应优先使用的设备是（）

A.氧气瓶

B.急救箱

C.对讲机

D.灭火器

12.航空安全员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告机长？（）

A.旅客携带超过规定限量的充电宝

B.机舱内出现烟雾

C.旅客在客舱内吸烟

D.乘客因情绪问题与乘务员争执

13.机上乘客试图强行打开应急门，航空安全员应采取的措施是（）

A.与其讲道理，劝其冷静

B.使用防暴器械将其控制住

C.立即广播寻求帮助

D.放任其行为，观察后续情况

14.航空安全员在执行任务时，以下哪种行为可能违反职业道德？（）

A.对旅客保持专业态度

B.收受旅客财物

C.及时报告安全隐患

D.严格执行安全规定

15.机上突发劫机事件，航空安全员应采取的措施是（）

A.立即通知机长并协助控制局面

B.与劫机者谈判

C.立即跳伞逃生

D.让乘客自行应对

16.航空安全员在检查旅客证件时，发现有人使用伪造证件，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将其隔离并交给机长

B.拒绝其登机，但无需特别报告

C.立即报告乘务长并按规定程序处理

D.与其协商后放行

17.机上乘客因不满服务态度与乘务员发生争执，航空安全员应采取的措施是（）

A.立即介入调解，避免事态扩大

B.让乘务员自行处理，无需干预

C.拒绝介入，避免冲突升级

D.立即广播警告双方冷静

18.航空安全员在执行任务时，以下哪种情况需要立即进行紧急撤离？（）

A.飞机遇到轻微颠簸

B.机舱内出现不明烟雾

C.旅客携带超过规定限量的液体

D.乘客因情绪问题与乘务员争执

19.机上乘客携带宠物登机，航空安全员应采取的措施是（）

A.允许其携带，但需收取额外费用

B.拒绝其携带宠物，无需特别说明

C.立即报告乘务长并按规定程序处理

D.与其协商后自行决定

20.航空安全员在执行任务时，以下哪种行为可能违反劳动纪律？（）

A.严格执行安全规定

B.按时完成交接班

C.擅离职守

D.对旅客保持礼貌

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.航空安全员在执行任务时，需要重点检查的旅客证件包括（）

A.身份证

B.护照

C.学生证

D.健康证明

22.机上突发火情时，航空安全员需要使用的设备包括（）

A.灭火器

B.烟雾报警器

C.应急广播

D.急救箱

23.航空安全员在执行任务时，以下哪些行为属于违规操作？（）

A.定期检查灭火器是否有效

B.在客舱内吸烟

C.对旅客进行安全宣导

D.擅离职守

24.机上乘客突发晕厥，航空安全员需要采取的措施包括（）

A.将其移至通风处

B.松开衣领

C.使用氧气面罩

D.进行心肺复苏

25.航空安全员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报告机长？（）

A.机舱内出现烟雾

B.旅客携带违禁品

C.乘客试图强行打开应急门

D.旅客因情绪问题与乘务员争执

26.机上突发劫机事件，航空安全员需要采取的措施包括（）

A.立即通知机长

B.协助控制局面

C.与劫机者谈判

D.立即跳伞逃生

27.航空安全员在检查旅客行李时，发现疑似违禁品，以下哪些做法是正确的？（）

A.立即报告乘务长

B.按规定程序处理

C.直接没收并交给机组其他成员

D.与旅客协商后自行处理

28.航空安全员在执行任务时，以下哪些行为属于职业道德要求？（）

A.对旅客保持专业态度

B.及时报告安全隐患

C.严格执行安全规定

D.收受旅客财物

29.机上乘客因不满服务态度与乘务员发生争执，航空安全员需要采取的措施包括（）

A.立即介入调解

B.让乘务员自行处理

C.拒绝介入

D.立即广播警告双方冷静

30.航空安全员在执行任务时，以下哪些情况需要立即进行紧急撤离？（）

A.飞机遇到严重颠簸

B.机舱内出现大量烟雾

C.乘客携带超过规定限量的液体

D.乘客因情绪问题与乘务员争执

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.航空安全员在执行任务时，可以随身携带个人手机。（）

32.机上突发火情时，航空安全员应优先疏散儿童和老人。（）

33.航空安全员在执行任务时，可以拒绝执行机长的指令。（）

34.机上乘客携带超过规定限量的充电宝，属于违规行为。（）

35.航空安全员在执行任务时，可以收受旅客财物。（）

36.机上突发劫机事件，航空安全员应立即跳伞逃生。（）

37.航空安全员在检查旅客证件时，发现有人使用伪造证件，应立即报告乘务长。（）

38.机上乘客因不满服务态度与乘务员发生争执，航空安全员应立即介入调解。（）

39.航空安全员在执行任务时，可以擅自离开岗位。（）

40.机上突发医疗急救，航空安全员应优先使用氧气瓶。（）

四、填空题（共10空，每空1分）

41.航空安全员在执行任务时，应始终________旅客的安全。

42.机上突发火情时，航空安全员应使用________灭火器进行初期灭火。

43.航空安全员在执行反劫机演练时，应模拟________行为。

44.机上乘客突发晕厥，航空安全员应将其移至________处。

45.航空安全员在检查旅客证件时，发现有人使用________证件，应立即报告。

46.机上乘客因不满服务态度与乘务员发生争执，航空安全员应________，避免事态扩大。

47.航空安全员在执行任务时，应严格________安全规定。

48.机上突发劫机事件，航空安全员应________，协助控制局面。

49.航空安全员在检查旅客行李时，发现疑似________，应按规定程序处理。

50.航空安全员在执行任务时，应保持________，及时报告安全隐患。

五、简答题（共3题，每题5分，共15分）

51.简述航空安全员在执行任务时的主要职责。

52.结合实际案例，分析机上突发火情的应急处置流程。

53.航空安全员在执行任务时，如何处理旅客的情绪问题？

六、案例分析题（共1题，25分）

案例背景：

某航班在巡航阶段，客舱内突然出现烟雾，部分乘客惊慌失措。机长立即启动应急广播，要求乘客系好安全带并有序疏散。此时，一名乘务员报告称，烟雾可能来自厨房区域，但无法确定具体原因。航空安全员小张立即赶往厨房，发现一名乘客试图强行打开应急门，并声称自己携带了“特殊物品”。

问题：

1.分析案例中的核心问题是什么？

2.小张应采取哪些措施来处理当前情况？

3.结合案例，总结航空安全员在突发情况下应如何进行应急处置？

参考答案及解析

参考答案

一、单选题（共20分）

1.A

2.C

3.B

4.B

5.A

6.C

7.D

8.C

9.B

10.A

11.B

12.B

13.B

14.B

15.A

16.C

17.A

18.B

19.C

20.C

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.AB

22.ABD

23.BD

24.ABC

25.AC

26.AB

27.AB

28.ABC

29.AD

30.AB

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.×

32.√

33.×

34.√

35.×

36.×

37.√

38.√

39.×

40.×

四、填空题（共10空，每空1分）

41.保障

42.干粉

43.劫机

44.通风

45.伪造

46.介入调解

47.遵守

48.通知机长

49.违禁品

50.专业警惕

五、简答题（共3题，每题5分，共15分）

51.答：

-维护客舱秩序，确保旅客安全；

-检查旅客证件和行李，防止违禁品登机；

-执行应急任务，如灭火、急救、反劫机等；

-对旅客进行安全宣导，提高安全意识。

52.答：

-立即使用灭火器进行初期灭火；

-启动应急广播，要求乘客系好安全带并有序疏散；

-疏散儿童、老人和特殊旅客；

-报告机长并配合机组进行应急处置。

53.答：

-保持冷静，耐心倾听旅客诉求；

-了解旅客情绪问题原因，进行针对性劝导；

-必要时请求乘务长或机长协助处理；

-避免冲突升级，确保客舱秩序。

六、案例分析题（共1题，25分）

案例背景分析：

案例中的核心问题是机上突发火情和劫机风险，需要同时处理烟雾来源和乘客异常行为。

问题解答：

1.问题1：分析案例中的核心问题是什么？

答：

-核心问题是机上突发火情和劫机风险，需同时处理烟雾来源和乘客异常行为。

2.问题2：小张应采取哪些措施来处理当前情况？

答：

-立即使用灭火器检查厨房区域，确认火情并初期灭火；

-通知乘务长和机长，报告烟雾来源和劫机风险；

-控制试图强行打开应急门的乘客，使用防暴器械进行必要约束；

-启动应急广播，要求乘客系好安全带并有序疏散；

-疏散儿童、老人和特殊旅客