《物流学概论》讲义

《物流学概论》讲义

物流概述

商流与物流

流通在社会经济中的地位

流通是联接生产和消费的纽带

流通对生产的反作用

流通是国民经济现代化的支柱

流通的内容

商流

物流

信息流与资金流

商流与物流的关系

商流与物流的统一

商流与物流的分离

商流与物流分离的表现形式

结算程序引起的商流与物流的分离

购销方式引起的商流与物流的分离

期货市场形成引起的商流与物流的分离

电子商务环境下商流与物流的分离

物流的概念

物流概念的起源

“物流”称谓的由来

物流的定义

历史上的物流定义

对物流的通俗讲明

物流概念的以后

物流活动的构成

包装活动；装卸搬运活动；运输活动；储存活动；流通加工活动；配送

活动；物流信息活动

物流的性质和作用

物流的性质

物流的生产属性

物流是社会再生产中的必要环节

物流活动同样具备生产力的三要素，即劳动力、劳动资料和劳动对象

物流的社会属性

物流的服务性

现代物流的要紧特点

（一）反应快速化；（二）功能集成化；（三）服务系列化；（四）作业

规范化；

（五）目标系统化；（六）手段现代化；（七）组织网络化；（八）经营

市场化；

物流的地位与作用

物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带

物流是生产过程持续进行的前提，是实现商品流通的物质基础

物流是实现商品价值和使用价值的条件

物流是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素

物流是改善社会经济效益的有效手段

有关物流定位的几种学讲

“第三利润源”讲

“物流冰山”讲

物流成本所涉及的领域广

物流成本所涉及的环节多

物流成本所涉及的科目杂

现代物流理念

物流是市场的延伸理念

“军事后勤”与物流服务理念

物流价值与利润理念

物流系统化理念

精益物流理念

物流一体化理念

联盟与合作理念物流企业、第三方物流、物流外包、全球化物流

绿色物流理念

物流的分类与形式

物流的分类方法

传统物流和现代物流

自营物流、外购物流、第三方物流

企业物流、行业物流、社会物流

其他分类

企业物流

供应物流

供应物流的概念

供应物流的结构一一采购、供应、库存治理、仓储治理

生产物流

生产物流的概念

生产物流的类型

销售物流

销售物流的概念

销售物流的功能

回收物流与废弃物流

回收物流与废弃物流的概念

回收与废弃物流的意义

回收物流是社会物资大循环的组成部分

回收与废弃物流合理化的经济意义

回收与废弃物流的社会意义

回收与废弃物流的技术特点

小型化专用化的装运设备

简单的储存包装要求

多样化的流通加工

低成本的要求

行业物流

汽车物流

汽车物流的涵义一一即指汽车整车及零部件的物流配送一一作用，工作

内容

汽车物流的分类

汽车物流的特点一一技术复杂性；服务专业性；高度的资本、技术和知

识密集性

家电物流

家电物流的专门性

家电物流的季节性明显

家电物流的库存周转率低

家电物流对网络的要求比较高

家电物流模式

海尔模式一一自营物流模式一一以订单信息流为中心，全球供应链资源

网、全球配送资源网和运算机信息网

安得模式一一物流子公司模式一一2001年从美的剥离出来

安泰达模式一一合资物流公司模式一一由多家知名家电企业和仓储运

输企业联手成立

伊莱克斯模式一一外包模式

零售物流

零售物流的含义一一零售商对商品从供给地到消费者移动的实际流程

进行的打算、执行与操纵

零售物流的特点

统一采购、统一配送，规模效益明显

订货批量小，订货频率高

商品种类多，运输和储存的形式多样

流通加工的地位较高

逆向物流比较普遍

农产品物流

农产品物流的概念——是以农业产出物为对象，以实现农产品的保值增

值为目的，以产后加工、包装、储存、运输和配送等物流作业为手段的一种

行业物流形式

农产品物流的分类

农产品物流的特点一一源头的分散性；资产的专用性；加工的增值性;

对通道的依靠性

快递

快递的概念

快递的分类一一门或桌/机场一一门或桌/门或桌一一专差

快递的特点一一经济适应性；快捷安全性；高科技性；服务性

军事物流

军事物流的概念

——是指军事物资经由采购、运输、包装、加工、储存、配送等环节,

最终抵达用户部队被消耗使用的整个运动过程

军事物流的特点

军事物流系统的复杂性

国防仓库地位的专门性

军事物资的专用性

军事物流系统的指令性

军事物流任务的突发性

军事物流的保密性、安全性和危险性

社会物流

地区物流一一是指在特定地区内进行的物流活动一一以提升本地区企

业物流活动的效率和增进本地区居民的福利为目的

——在这两个目标之间寻求平稳一一物流中心的规划是地区物流系统

规划的重中之重

——要考虑本地区物流经营的环境因素，当地物流企业的有关资源状况

国内物流

——单个企业缺乏整体观念、全局观念，也没有能力组织公用基础设施

的投资建设，没有能力制定和贯彻基础性的技术政策和行业标准

我国煤炭资源的分布与物流一一晋煤外运、山东两淮徐州煤炭、六盘水

的煤炭

我国石油资源的分布与物流一一石油流向、成品油流向、石油运输方式、

成品油的运输

国际物流

国际物流的含义一一指跨过不同国家（地区）之间的物流活动【GB】

------"4D”壁垒：Distance,Demand,Diversity,Document

国际物流的特点

物流环境存在专门大差异

国际物流必须有国际化的信息系统作支撑

国际物流对标准化的要求较高

国际物流的进展趋势一一服务化趋势、信息化趋势、智能化趋势、环保

化趋势

第二篇物流的差不多功能要素

包装

现代包装概述

包装的起源与进展

包装的功能

爱护功能

防止物资的破旧变形

防止物资发生化学变化

防止有害生物对物资的阻碍

防止异物混入、污物污染、丢失、散失

方便功能一一方便物资的装卸搬运、运输、储存

销售功能

包装的分类

按照功能的不同，包装可分为商业包装和工业包装两个大类

按照层次的不同，包装可分为个包装、中包装、外包装

按照容器质地的不同，包装可分为硬包装、半硬包装和软包装

按照使用范畴的不同，包装可分为专用包装和通用包装

按照使用次数的不同，包装可分为一次用包装、多次用包装和周转用包

装

包装的其他分类方法

1.按运输方式不同，包装可分为铁路物资包装、卡车物资包装、船舶

物资包装、航空物资包装及零担包装和集合包装等等。

2.按包装防护目的不同，包装可分为防潮包装、防锈包装、防霉包装、

防震包装、防水包装、遮光包装、防热包装、真空包装、危险品包装等等。

3.按包装操作方法的不同，包装可分为罐装包装、捆扎包装、裹包包

装、收缩包装、压缩包装和缠绕包装等。

包装材料

包装用纸和纸板一一常用的包装用纸、常用的包装用纸板、纸和纸板用

于包装的优点

塑料

常用的塑料包装材料种类一一聚乙烯塑料(PE)；聚氯乙烯塑料(PVC)；

聚丙烯(PP)；聚苯乙烯塑料(PS)；聚酯(PET)

塑料用于包装的要紧优点

木材及木制品

金属材料

玻璃

复合材料

包装容器与包装标识

包装容器

包装袋(PackagingBag)——集装袋、一样运输包装袋、小型包装袋

包装盒(PackagingBox)

包装箱(PackagingCase)——瓦楞纸箱、木箱、托盘集合包装、集装箱、

塑料箱

包装瓶(PackagingBottle)

包装罐(筒)(PackagingTin)

包装标记

一样包装标记

表示收发货地点和单位的标记

标牌标记

包装标志

指不标志

危险品标志

制作包装标记和包装标志的要求

必须遵照国家有关部门的统一规定

必须简明清晰、易于辨认

涂刷、拴挂、粘贴标记和标志的部位要适当

标记和标志的颜色要醒目

标志的尺寸一样分为三种

包装技术和机械

包装技术

产品包装的一样技法

对内装物进行合理的置放、固定和加固

对松泡产品进行压缩

合理选择外包装的形状尺寸

合理选择内包装(盒)的形状尺寸

包装外的捆扎

产品包装的专门技法

缓冲包装技法(或称防震包装技法)

防潮包装技法

防锈包装技法

防霉包装技法

包装操作技术

充填技术一一装放、填充、罐装

封口和捆扎技术——封口、捆扎

裹包

加标和检重

包装机械

包装机械的分类

包装机械的差不多结构一一进给机构、计量装置、传统机构、输送装置、

动力部件、操纵系统

几种常见的包装机械

充填包装机械——装箱机械、装盒机械、装袋机械、灌装机械、填充机

械

裹包和捆扎机械一一裹包机械、捆扎机械、封条和加标机械、封口机械

包装技术机械的种类一一收缩包装机械、热成型包装机械、拉伸包装机

械

集装化与集装工具

集装化

集装化的经济意义

实施集装化的条件一一通用化、标准化、系统化

集装化的分类

集装箱

集装箱的产生和进展

国外集装箱进展的概况

我国集装箱进展概况

集装箱的定义及其分类

集装箱的定义

集装箱的分类

按集装箱的用途分类

通用集装箱

专用集装箱

保温集装箱一一隔热集装箱、冷藏集装箱

通风集装箱

罐式集装箱

动物集装箱

汽车集装箱

干散货集装箱

挂式集装箱

其他一一平板玻璃及装箱、机械及零部件专用集装箱、石棉及其他纤维

材料集装箱、铝材铜材及其他贵重金属专用集装箱，等等。

按集装箱制作材质分类一一钢质集装箱、铝合金集装箱、玻璃钢质集装

箱

按集装箱的箱体构造分类一一折叠式集装箱、拆解式集装箱、台式集装

箱、抽屉式集装箱、隔板集装箱一一侧开门、前开门、前后双开门和顶开门

按集装箱的规格尺寸分类

集装箱的结构和标记

集装箱的要紧结构一一框架、端壁、箱门、侧壁、箱顶、箱底

集装箱的重要构件一一角件

集装箱的标志

识不系统一一箱主代码、设备识不码、箱号、校验码

尺寸代码和箱型代码一一尺寸（指外部尺寸）代码、箱型及其特点

作业标记一一最大总重量和空箱重量、可择性作业标记、标记的尺寸和

颜色

托盘

托盘的概念一一优势：自重小、返空容易、装卸简单、装载量适中

托盘的分类

按托盘的实际操作和运用进行分类一一双向叉入型托盘、四向叉入型托

盘

按托盘的材质进行分类一一木、钢、铝、胶合板、塑料、复合材料等

按托盘的负载重量分类——0.5吨、1吨、2吨托盘等

按托盘的结构分类---平托盘、箱式托盘、立柱式托盘

托盘的规格

1961年：800X1200、800X1000、1000X1200

1963年增加：1200X1600、1200X1800

1971年增加：800X1100、900X1100和1100X1100

1988年将以上8个整合为4个：800X1200、1000X1200、1016X

1219和1140X1140

2003年再增加2个：1100X1100和1067X1067

我国的托盘标准多而且杂，1996年采纳ISO的1988年4个标准

2003年ISO增加标准后迫使我国不得不重新修订国内标准

2006年最终选定1000X1200和1100X1100两种规格作为我国托

盘国家标准，2007年批准，2008年实施

利用率最高：825X1100、1100X1100和1000X1200

使用率最高：800X1100、900X1100、1100X1100

托盘码放的形式一一重叠式、纵横交错式、正反交错式、旋转交错式

托盘的流通——对口交流方式、及时交换方式、租赁方式、租赁——交

换方式、结算交换方式

其他形式的集装工具

集装袋

集装袋的用途一一盛装食品、盛装矿砂、盛装化工原料和产品

集装袋的类型

按袋形分要紧有：圆筒形、方形两种

按吊袋位置和装卸方式分，可分为顶部吊袋式、底部吊袋式、侧面吊袋

式、叉车式（无吊袋）和托盘式等几种

按制造材料分，可分为胶布集装袋、树脂加工布袋和交错布袋等

按有无卸料口分，可分为有卸料口和无卸料口集装袋两种

集装袋的操作过程一一装料、运输、卸料、回收

货捆

框架

滑板

半挂车

装卸搬运

装卸搬运概述

装卸搬运的意义和作用

装卸搬运是连接物流各环节的桥梁

装卸搬运差不多成为生产或流通过程的重要组成部分

装卸搬运的特点

装卸搬运具有伴生性和起讫性；保证性和服务型；复杂性和延展性

装卸搬运的分类

按作业场所分类一一车船装卸搬运、港站装卸搬运、库场装卸搬运

按操作的内容分类一一堆码拆取作业、分拣配货作业和移动移位作业

（即狭义的装卸搬运作业）等形式

按机械及机械作业方式分类一一"吊上吊下”、“叉上叉下”、“滚上滚下”、

“移上移下”及散装散卸等方式

按作业特点分类一一连续装卸搬运与间歇装卸搬运

要紧的装卸搬运机械

起重机械

轻小型起重机一一滑车、手动或电动葫芦

门式起重机（龙门起重机）一一轨道式、轮胎式

桥式类型起重机（天车）一一

臂架类型（旋转式）起重机——门座式起重机、塔式起重机、汽车起重

机、履带式起重机、船吊（浮吊）

堆垛起重机

装卸搬运车辆

叉车一一

按照动力来源的不同，叉车可分为：内燃式叉车、电动式叉车和手动式

叉车；

按照结构的不同，叉车可分为：平稳重式叉车、前移式叉车、侧叉式叉

车；

按照功能的不同，叉车可分为：集装箱叉车、拣选叉车、堆垛叉车，

搬运车一一托盘搬运车、手推车和平台搬运车等

牵引车和挂车一一

按照动力来源的不同，可分为内燃牵引车和电动牵引车；

按照动力大小可分为一般牵引车和集装箱牵引车

连续输送机械一一固定式和移动式

带式输送机；斗式提升机；悬挂输送机；埋刮板输送机；螺旋输送机;

辐式输送机；滚轮式输送机；振动输送机；气力输送装置

装卸搬运工作组织

装卸搬运作业方式的选择

单件装卸搬运

集装化（单元化）装卸搬运一一托盘、集装箱、货捆、集装网、集装袋、

半挂车

散装作业一一气力输送装卸搬运、重力装卸搬运、机械装卸搬运

装卸搬运的原则一一有效作业原则、集中作业原则、简化流程原则、安

全作业原则、系统优化原则

装卸搬运的合理化措施

防止无效的装卸搬运一一减少装卸搬运次数、排除余外包装、去除无效

物质

充分利用物资自重进行少消耗的装卸搬运

充分利用机械设备的作业能力，实现“规模装卸搬运”

提升物资的装卸搬运活性指数

缩短搬运距离

散装和特种物资的装卸搬运

散装物资的装卸搬运

散装物资的专用装卸搬运设备一一装载机、卸载机、翻车机、堆取料机

典型的散装物资装卸搬运系统

泥浆喷射系统

干散物资的装卸搬运系统

专门物资的装卸搬运

集装箱的装卸搬运

集装箱的装卸搬运方式

吊装方式一一跨车方式、轮胎式龙门起重机方式、轨道式龙门起重机和

底盘车方式

滚装方式

岸边集装箱装卸桥——起重量(Q)、起升高度(H)、外伸距(D)、内伸距(E)、

轨距(S)、轴距(F)、门架内净空高度(h)、起重机的工作速度

其他集装箱装卸搬运设备

集装箱跨(运)车

轮胎式龙门起重机

轨道式龙门起重机

集装箱牵引车和挂车

集装箱叉车

集装箱正面吊

运输

运输概述

运输的地位和作用

运输生产的特点

运输生产是在流通过程中完成的

运输不产生新的实物形状产品

运输产品采纳专门的计量方法

运输的劳动对象十分复杂

运输的分类

按运输设备及运输工具分类一一铁、公、水、航、管

按运输的范畴分类一一干线运输、支线运输、二次运输、厂内运输

按运输的作用分类一一集货运输、疏货运输

按运输的协作程度分类-----样运输、联合运输

按运输中途是否换载分类一一直达运输、中转运输

铁路运输

铁路运输的技术经济特点一一适应性强、运输能力大、安全程度高、运

送速度较快、能耗水平低、环境污染小、运输成本较低

铁路运输的要紧技术装备一一

固定装备一一线路、车站（客运站、货运站、客货运站、编组站、区段

站、中间站）、信号与通信设备

活动装备——机车（蒸汽机车、内燃机车、电力机车）、车辆（敞车、

棚车、平车、罐车和保温车等五大类）

铁路物资运输的组织方法一一整车运输、零担运输、混装运输、集装箱

运输

公路运输

公路运输的技术经济特点

机动、灵活，可实现“门到门”运输

货损货差小，安全性高，灵活性强

原始投资少，资金周转快，技术改造容易

适合中短途运输，不适合长途运输

公路运输的要紧技术装备

公路——高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路

汽车

一般汽车一一轻型货车、中型货车、重型货车

厢式货车

按货厢高度分为低货厢、高货厢两种

按开门方式分为后开门式、前开门式、两侧开门式、侧后双开门式、顶

开门式和翼式等多种类型

专用车辆

自卸车

牵引车和挂车

公路物资运输的组织方法----多班运输、定时运输、定点运输、直达联

运、零担物资集中运输、拖挂运输

水路运输

水路运输的技术经济特点一一运输能力大、运输成本低、投资省、劳动

生产率高、运输速度低

水路运输的要紧技术装备

船舶一一客货船、杂货船、散装船、冷藏船、油船、液化气船、滚装船、

载驳船、集装箱船、顶推（拖带）船队

港口

按港口的用途分类一一商港、渔港、军港、工业港、避风港

按港口的位置分类——海港、河港、湖港

按港口的使用目的分类一一储备港、转运港、通过港

按国家的政策分类一一国内港、国际港、自由港

水路物资运输的组织方法

国际航运

班轮运输

租船运输一一航次租船、期租船、光租船

国内航运

航线营运方式；航次运营方式；客货船运营形式

航空运输

航空运输的技术经济特点一一高科技特点、快速性、灵活性、安全性、

国际性、建设周期短，投资回收快、航空运输量在物流系统中所占的比重小

航空运输的要紧技术装备一一飞机、机场、航空线

航空物资运输的组织方法一一班机运输、包机运输、集中托运、航空快

管道运输

管道运输的技术经济特点一一运输能力较大、建设工程比较单一、具有

高度的机械化、有利环境爱护、适用范畴有限

管道运输的要紧技术装备一一管道、管道站（首站、末站、中间站）

管道物资运输的形式一一原油管道、成品油管道、天然气管道、煤浆管

道

储存

储存概述

储存的概念——库存、储备、储存

储存的作用

储存制造时刻价值

储存具有“蓄水池”式的调剂作用

储存能够降低成本

储存能够爱护物品的价值和使用价值

储存的分类

按照储备在社会再生产中的作用不同，可将其分为生产储备、消赛储备、

流通储备和国家储备

按照储存的集中程度不同，能够将其分为集中储存、分散储存和零库存

三种

按照储备的目的不同，可将其分为经常储备、保险储备和季节储备

按照储存位置的不同，可将其分为仓库储存、车间储存和场站储存等等

储存技术

仓库内部的规划技术

仓库内部区域布局的一样方法

按照储存任务配置相应的库房和货场

制定合理的仓容定额

合理设置专用线与装卸搬运机械

按物资的收发状态进行库内区域布局的方法一一ABC法一一关键的少

数和一样的多数

仓库内部的货位（架）布局方式

垂直或平行的布置方式一一横列式、纵列式、纵横式

倾斜式布局

仓库内部的编号与定位方法一一统一编号，四号定位

货场货位编号

货架货位编号一一以排为单位、以品种为单位、以物资编号代替货架货

位编号

四号定位

物资检验技术

物资的计量一一天平、案秤、台秤、汽车衡、轨道衡、自动计量设备

物资质量的检验

物资的盘点和检查

物资的保管损耗

物资盘点与检查的内容

盘点形式——永续盘点（动态盘点）、循环盘点、定期盘点、重点盘点

物资的堆码苫垫技术

物资的堆码技术一一重叠式、纵横交错式、仰伏相间式、衬垫式、串连

式、栽柱式、压缝式、鱼鳞式、通风式——“五五化”

物资的苫盖技术

物资的衬垫技术

货架技术

通用货架一一层架、层格架、抽屉式和柜式货架、U型架、栅架、悬臂

架

几种典型的新型货架一一重力式货架、调剂式货架（层架调剂货架、单

元调剂货架）、装配式货架（组合式货架）、旋转式货架、移动式货架（活动

货架）、阁楼式货架、高层货架

库房的温湿度操纵技术

温湿度的观测

仓库温湿度的操纵和调剂方法一一通风、吸潮、空调器调剂、密封

仓库与仓储业务

仓库的分类

按仓库在社会再生产中所处的领域不同分类

生产性仓库

流通性仓库储运仓库、储备仓库

按照储存物资种类的多少分类一一综合性仓库、专业性仓库

按照储存物资的不同保管条件分类------般仓库、保温仓库、恒温恒湿

仓库、冷藏仓库、特种仓库

按仓库的建筑类型分类一一平库、楼库、筒仓库、高层货架仓库

仓储业务的受理

打算托付储存

合同协议储存一一由保管方统一安排、包仓代管、包仓自管

临时托付储存

储存物资计量

综合吨一一重量吨、体积吨、择大运算

特定情形下的折吨一一按物资实际占用面积折吨、零星折吨、拆零折吨

物流中心

物流中心的概念

物流服务的手段、内容、形式、关系发生了质的变化

物流中心的作用

集中储备能够提升库存的调剂能力

有效的衔接功能可加快物流周转、降低流通成本一一不同运输方式之

间、不同包装或集装工具之间、不同物流状态之间的衔接

适当的流通加工可合理衔接产需，有效利用物流资源，提升经济效益

物流中心的种类——集货中心、分货中心、配送中心、转运中心、储调

中心、加工中心、物流基地

自动化仓库

自动化仓库的分类

按仓库的建筑形式一一有整体式自动化仓库、分离式自动化仓库

按仓库内的货架高度分一一高层、中层、低层

按仓库库容量分一一小型、中型、大型

按操纵方法分一一手动操纵、电子运算机操纵

按货架形式分一一固定货架式、重力货架式

自动化仓库的运行

电子运算机操纵巷道堆垛机的运行

入库作业过程一一码盘、将托盘物资置于入库货台上、巷道堆垛机叉取

托盘物资、巷道堆垛机运行、向货格存入托盘物资、巷道堆垛机回到原位

出库作业过程

自动化仓库的进展趋势

自动化仓库差不多开始进入智能储存时期

自动化仓库的堆垛技术更加快速准确

自动化仓库的信息处理技术更加实时可靠

自动化仓库的建设规模不再盲目追求大型化

自动化仓库能更好地适应现代生产方式

流通加工

流通加工概述

流通加工的概念

流通加工的含义

流通加工和生产加工的区不一一对象、程度、目的、责任人

流通加工的内容——消费资料、生产资料

流通加工的地位和作用

流通加工在物流系统中的地位

流通加工能有效地完善流通过程

流通加工是物流系统中的重要利润源

流通加工也是国民经济体系中的重要加工形式

流通加工在物流中的作用

补偿生产加工的不足

满足需求的多样化要求

爱护产品的使用价值

提升物流的作业效率

促进产品的市场销售

提升原材料的利用率

衔接物流的各个环节

形成新的利润增长点

促进生产与流通的一体化

流通加工形式

水泥的流通加工

能够节约运力、降低运费

在生产能力一定的情形下，更大限度地满足需要

以较低的成本实现大批量、高效率输送

能够大大降低水泥流通过程中的损耗

更好地衔接产需，方便用户

商品混凝土的流通加工

大幅度地提升生产效率和混凝土质量

降低消耗，利于环保

能够使水泥的物流更加合理

钢板的流通加工

能够有效保证加工对象的质量

减少边角废料、提升精加工的生产效率

大幅度提升加工的效率和效益

使用户能简化生产环节，提升生产水平。

木材的流通加工

磨制木屑压缩输送

木材的集中下料

煤炭及其他燃料的流通加工

除肝加工

为管道输送煤浆进行的加工

配煤加工

天然气、石油气的液化加工

平板玻璃的流通加工

提升平板玻璃的利用率

促进平板玻璃包装方式的变革

有利于玻璃生产厂家简化产品规格，实行大批量生产

生鲜食品的流通加工——冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工

机械产品及零配件的流通加工一一组装加工、石棉橡胶板的开张成型加

工

流通加工的合理化

不合理流通加工的几种要紧形式

流通加工地点选择的不合理

流通加工方式选择不当

流通加工的作用不大，形成余外环节

流通加工成本过高，效益不行

流通加工合理化的要紧措施一一加工与配送、配套、运输、商流、节约

相结合

物流信息

物流信息概述

信息及其属性

属性：普遍性、中介性、知识性、时效性、对物质载体的依附性、可传

递性、可处理性、可共享性

物流信息的特点与作用

物流信息的概念一一物流系统内信息、物流系统外信息

物流信息的特点一一数量大分布广、动态性强、种类多、具有不一致性

物流信息的作用一一交易功能、操纵功能、决策功能、战略功能

物流信息的种类

按物流信息沟通联络的方式划分一一口头信息、书面信息

按信息的来源划分一一内部信息、外部信息

按照物流信息的变动度划分

固定信息一一物流生产标准信息、物流打算信息、物流查询信息

流淌信息一一例如：实际进度、打算完成情形、各项指标的对比关系等

物流信息技术

物流信息技术的构成

物流信息基础技术一一微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子

技术等

物流信息系统技术一一猎取、传输、处理及操纵技术

物流信息应用技术一一各种物流自动化设备和物流信息治理系统

物流信息安全技术一一密码技术、防火墙、病毒防治、身份鉴不、访咨

询操纵、备份与复原技术

要紧的物流信息技术

条码（BarCode）电子数据交换（EDI）射频识不（RFID）

地理信息系统技术（GIS）全球定位系统技术（GPS）

物流信息技术的进展趋势

RFID将成为物流领域的关键技术

物流淌态信息采集技术将成为物流进展的突破点

物流信息安全技术将日益受到重视

物流信息系统

物流信息系统概述

物流信息系统的差不多功能

正确把握订货信息并进行传送一一出库业务、营销业务、生产打算

正确把握物品的动态信息并进行传送一一在储存、运输、出入库环节的

动态信息

为顾客提供信息服务一一为零售商店、消费者、各方共享提供的信息

操纵各项作业打算的实施一一为确定各项指标定额提供依据、收集整理

基础数据、解决信息领域的“二律背反”咨询题

物流信息系统的类型

按系统的结构分类一一单功能系统、多功能系统

按系统的功能性质分类一一操作型系统、决策型系统

按系统的配置分类一一单机系统、网络系统

物流信息系统的构成

客户服务系统

物流资源调度系统

数码仓库应用系统

数码配送应用系统

实时信息采集系统

物流信息化

物流信息化的内涵一一物流设备的信息化和物流治理的信息化

物流信息化的层次

单点应用一一流程优化一一综合治理一一公共平台

物流信息化建设的要紧内容

基础环境建设

物流公共信息平台的建设

企业（或机构）的内部信息系统建设

我国物流信息化的要紧制约因素

基础信息缺乏，数据采集困难，标准不统一

信息与业务治理脱节，信息共享与交流机制欠缺

国内物流监管的信息化水平不高

针对物流信息服务行业的法规、制度、标准建设滞后

配送

配送的概念与类型

配送的概念

概念的内涵

配送是按用户的订货要求进行的

配送的实质是送货

配送是一种中转形式

配送是“配”与“送”的有机结合

配送强调作业方式的合理性

配送是一种重要的资源配置手段

配送的特点一一集多项功能于一身，商物合一

配送的输送距离较短

配送活动也包含其他的一些物流功能要素

配送是物流系统的一个缩影

配送的分类

按配送主体所处的行业不同进行分类一一制造业配送、农业配送、商业

配送、物流企业配送

按配送结点的不同进行分类一一配送中心配送、仓库配送、商店配送、

生产企业配送

按配送商品的种类和数量的不同进行分类一一单（少）品种大批量配送、

多品种少批量配送、配套成套配送

按配送时刻和数量的不同进行分类——定时配送、定量配送、定时定量

配送、定时定线配送、即时配送

按配送经营形式的不同进行分类一一销售配送、供应配送、销售一供应

一体化配送、代存代供配送

按加工程度的不同进行分类一一加工配送、集疏配送

按配送企业的专业化程度不同进行分类一一综合配送、专业配送

配送的作用

完善和优化物流系统

改善末端物流的效益

通过集中库存使企业实行低库存或零库存经营

简化事务，方便客户

提升供应保证能力

配送中心及其功能

配送中心的含义

物资配备；组织送货；不是单纯的物流活动；现代流通设施

配送中心的功能

储存功能；集散功能；分拣功能；加工功能；衔接功能；信息功能

配送中心的内部结构

接货区；储存区；分拣备货区；分放配装区；外运发货区；加工区；办

公区（治理指挥区）

配送中心的种类

专业配送中心；柔性配送中心；供应配送中心；销售配送中心；都市配

送中心；区域配送中心；储存型配送中心；流通型配送中心；加工配送中心

配送作业的程序与方法

进货一一订货、接货、物资的验收

储存

补货

补货的差不多方式一一整箱补货、托盘补货、货架上层至货架下层的补

货方式

补货的时机一一批量补货、定时补货

分拣

按单分拣；批量分拣；其他分拣作业方法

配装

送货一一划分差不多送货区域、车辆配载、暂定送货先后顺序、车辆安

排、选择送货线路、确定每辆车的送货顺序、完成车辆配载

配送加工

配送模式与配送治理

配送模式一一自营配送模式、共同配送模式、互用配送模式、第三方配

送模式

配送治理一一配送模式治理、配送业务治理（线路选择，作业打算）、

配送作业治理、配送要素的治理、配送具体职能的治理（打算、质量、技术、

经济）、配送中心治理

第三篇物流概念的运用与延伸

物流系统

系统概述

系统的概念

系统整体由两个或两个以上的要素组成

各要素之间是相互联系、相互作用的，要素之间的结合是为了达到某种

特定的目标

系统具有一定的结构，以保证系统的有序性，使系统具有特定的功能

系统与各要素之间存在对立统一的关系

系统是对相于环境而言的，环境是系统形成和存在的差不多条件

系统的差不多性质一一整体性、层次性、有关性、目的性、环境适应性

系统分析一一系统分析必须遵循系统的整体性、系统分析重视系统内外

各种因素之间的相互联系、系统分析将现代科技引入到了治理领域、系统分

析不能忽视非计量因素

系统的评判标准

物流系统与物流系统分析

物流系统的概念及组成

物流系统的目标一一服务、节约、快速及时、规模适当化、库存调剂

物流系统的特点

物流系统是一个动态系统

物流系统具有可分性

物流系统具有复杂性

物流系统是一个大跨度的系统

物流系统内广泛存在二律背反现象

物流系统分析

物流系统分析的原则

外部条件与内部条件相结合

当前利益与长远利益、局部利益与整体利益相结合

定量分析和定性分析相结合

物流系统分析的内容

物流系统分析的步骤——5W1H

物流系统的要素与结构

物流系统的要素

一样要素---人、财、物

功能要素一一运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息和配

送等

支撑要素和物质基础要素一一体制、制度、技术标准等等一一物流设施、

物流装备、以及办公场所、信息网络和企业治理组织等等

流淌要素——流体、载体、流向、流量、流程和流速

物流系统的结构

物流系统的功能结构

物流系统的治理结构一一多边治理（市场治理）、三边治理、双边治理、

单边治理

物流系统的产业结构

物流系统的冲突

物流系统冲突的表现形式

物流系统的目标冲突

物流系统要素之间的目标冲突

物流系统要素内部的目标冲突

物流系统与外部环境之间的目标冲突

物流系统要素之间的产权冲突

要素运作冲突

要素协同是物流系统形成的关键

调整物流系统要素之间的目标

统一物流要素之间的产权

构建无缝的要素接口

物流治理

物流治理概述

物流治理进展的历史

物流功能个不治理时期

物流功能系统化治理时期

物流治理领域扩大化时期

企业内物流一体化治理时期

供应链治理时期

物流治理的内容

物流活动诸要素的治理内容一一运输治理、储存治理，装卸搬运治理、

包装治理、流通加工治理、配送治理、物流信息治理、客户服务治理，等等

对物流系统诸要素的治理一一人的治理、物的治理、财的治理、设备治

理、方法治理、信息治理

物流活动中具体职能治理一一物流打算治理、物流质量治理、物流技术

治理、物流经济治理

物流打算时期的治理

物流实施时期的治理一一组织和指挥、监督和检查、调剂

物流评判时期的治理

物流治理的原则

物流治理的总原则一一物流合理化

物流合理化的差不多思想

物流治理面临的新挑战

物流治理的目标一一，快速反应、最小变异、最低库存、最高质量一一产

品所处不同生命周期的不同物流治理目标、

物流治理组织

物流治理组织的分类

按照物流组织所处的领域不同一一生产领域的物流组织、流通领域的物

流组织

按物流组织在物流治理中的任务不同一一物流治理的行政机构、物流治

理的业务机构

按物流治理组织层次与职权的不同——中央、地点和企业层次的物流组

织

企业物流治理组织

企业物流治理组织设计时应考虑的有关因素

-企业所属类型、企业的战略、企业的规模、企业的技术因素、企业

所处的环境

物流治理组织设计的差不多原则一一

治理组织设计的一样原则：系统效益原则、优化原则、标准化原则和服

务原则

企业物流组织设计的特有原则：任务目标原则、分工协作原则、集权和

分权相结合的原则、稳固性和适应性相结合的原则、责权益相结合的原贝I、

精干有效的原则

物流治理组织的职能范畴一一物流业务、系统和谐

企业物流治理组织进展的新趋势一一压缩物流治理组织、设置企业物流

总部、成立单独的物流分公司、建立物流任务小组

物流企业的组织形状

物流企业的组织结构

独立存在，没有其他分支机构，辅之以代理商

企业在总部之外设置有办事机构，例如事务所、代表处、办事处等

企业在总部之外设置有分公司

物流企业的组织机构一一是指总部的组织机构、分支机构的组织机构以

及彼此之间的相互关系

决定物流企业组织机构形式的因素：

物流企业经营的业务类型

物流企业的规模大小

物流企业的外部环境状况

物流企业的技术装备水平

物流企业的组织手段一一经济手段、行政手段、法律手段

企业物流战略治理

企业战略与企业物流战略

企业物流战略的环境因素分析和定位

企业物流战略的环境因素分析

同业竞争者的物流水平

技术评判

物流渠道结构

企业物流战略的定位过程战略、市场战略和信息战略

企业物流战略的目标、内容及其差不多框架

企业物流战略的目标

企业物流战略的内容

企业物流战略的差不多框架全局性的战略、结构性的战略、功能性

的战略、基础性的战略

企业物流重组

企业物流重组的目标是为了提升物流活动的一体化水平

企业物流重组的关键是确定基准

企业物流重组要建立以活动为基础的度量体系

物流成本治理

物流成本的构成

按成本支出形式分类----直截了当物流成本、间接物流成本

按物流活动的差不多构成分类一一物流各个环节成本（包括运输费、包

装费、装卸费、保管费、加工费等）

按物流的整个运作过程分类一一企业物流活动的筹备成本、企业生产物

流成本、销售物流成本和逆向物流成本等

物流成本的操纵一一物流成本的局部操纵、物流成本的综合操纵、物流

成本的局部操纵与综合操纵之间的关系

企业物流成本治理的新思维

从流通全过程的视点来降低物流成本

通过实施供应链治理，提升对顾客的物流服务水平来削减成本

借助现代信息系统来降低物流成本

通过参与共同配送来降低物流成本

削减逆向物流成本

物流服务

物流服务的概念与特点

物流服务的概念

传统物流观念的局限性一一沿袭着传统有形产品的营销观念，把尽可能

多的资源投入到物流的功能建设上，是否能够为顾客带来更大价值，则无暇

顾及

物流服务观念的提出

物流服务的定义

物流服务既是一种活动、又代表着特定的绩效水平和治理理念

物流服务是由顾客需求驱动的物流

物流服务是一个交互的增值过程

物流服务与市场营销紧密相连

物流服务涉及企业间的合作关系

物流服务的特点

从属性；无形性；即时性；移动性和分散性；需求波动性；可替代性;

不稳固性

物流服务营销的专门性

——除了有形产品营销的4Ps组合外，物流服务的营销组合还应充分考

虑到人、有形证据和过程等三个因素

物流服务的内容设计

传统物流服务的内容

运输服务；储存服务；装卸搬运服务；包装服务

现代增值性物流服务的内容

增加便利性的服务

加快反应速度的服务

降低成本的服务

延伸服务

物流服务内容设计案例

美国凯利伯物流公司的服务内容

JIT物流打算

合同制仓储服务

全面运输治理

生产支持服务

业务流程重组

专业化合同制运输

回程集装箱治理

中外运为摩托罗拉提供的物流服务

摩托罗拉的物流服务要求和考核标准

摩托罗拉公司的服务要求

一是要提供24小时的全天候准时服务

二是要求服务速度快

三是要求服务的安全系数高

四是要求信息反馈快

五是要求服务项目多

摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的差不多做法

周密的调查、试运行

月度作业考评

中外运空运公司的要紧做法

制定科学规范的操作流程

提供24小时的全天候服务

提供门到门的延伸服务

提供创新服务

充分发挥中外运的网络优势

对客户实行全程负责制

物流服务质量的改进

物流服务质量的改进目标

提升服务效率

降低服务成本

最优化整体的物流系统

保证改进工作的顺利推进

物流服务质量改进的具体流程

软件方面的改进一一职员素养、物流技术、资金状况

硬件方面的改进

循环连续改进与提升——PDCA循环

物流服务的差异化

基于产品的物流服务差异化战略

产品特性差异化物流战略

功能型产品与创新型产品

效率型物流战略和市场反应型物流战略

产品与物流战略的匹配

产品生命周期差异化物流战略

导入期的物流战略——采购、生产、库存、运输战略

成长期的物流战略一一同上

成熟期的物流战略一一同上

衰退期的物流战略一一同上

基于顾客的物流服务差异化战略

消费者物流战略和组织物流战略

面向个体消费者的物流战略---便利性的物流战略：多网点、高库存

面向组织客户的物流战略一一协同化物流战略：对所有参与者和环节实

施系统化和一体化治理，追求效率性和成效性

顾客要求与服务商能力差异化物流战略

顾客服务要求高、物流企业服务能力高-----体化物流战略（信息、运

作）

顾客服务要求高、物流企业服务能力低一一物流集中化战略（集中在某

一区域为特定行业提供一种或有限几种物流服务，通过专业优势来满足顾客

高标准要求）

顾客服务要求低、物流企业服务能力高一一规模化的物流战略（将大量

的小客户订单集中起来）

顾客服务要求低、物流企业服务能力低一一反应型物流战略（需求：服

务种类多、批量小，随机性大、支付能力有限一一供给：本土化、成本低、

快速灵活、猎取最新的需求信息）

基于渠道的物流服务差异化战略

末端渠道物流战略一一适用于大众化或品牌知名度较高的产品，它的建

设重点在于供应链末端的销售网点

中间渠道物流战略一一集中于销售渠道的各个中间环节，例如批发商、

分销商和代理商等等

基于生产的物流服务差异化战略

精益生产物流战略一一适用于品种少、批量大、且需求容易推测的产品

——杜绝了过度生产；但易产生牛鞭效应

灵敏生产物流战略一一适用于品种多、需求变化大的产品一一库存低、

提早期短；但需要强的创新能力

延迟化生产物流战略一一适用于按单生产的企业一一减少库存，准确应

对市场；但对客户关系治理方面要求高

基于销售的物流服务差异化战略

销售物流服务的差异化战略一一库存战略（集中库存，延迟生产）、运

输战略（集中运输）

售后物流服务的差异化战略一一渠道（多种渠道备选）、库存地点（高

端靠近客户，低端集中库存）、备件种类（整件、组件、子组件、零部件之

间有替代性，但成本和响应时刻有冲突）、补货策略差异化（高低客户猎取

备件的优先级不同）

物流企业与第三方物流

物流企业概述

物流企业的概念

物流企业的职能

物流企业的宏观职能

物流企业的微观职能

提供物流服务

治理客户企业的存货资产

满足最终消赛者对商品的需求

降低交易成本

提升企业的核心竞争力

促进电子商务的进展

物流企业的分类

按照生产资料所有制形式划分一一国有物流企业和非国有物流企业

按照企业所承担的物流功能划分

功能性物流企业

综合性物流企业

按照商流与物流是否分离划分

“商物分离”型

“商物合一”型

按照物流企业的生成来源划分一一生产转化型物流企业、运输转化型物

流企业、智能型物流企业——运输型、仓储型、综合型【GB】

第三方物流的概念

第三方物流的含义

何谓第三方物流

第三方物流的分类一一资产基础型、非资产基础型

第三方物流的服务内容及供需主体

第三方物流的服务内容——B2B、B2S、B2C

我国第三方物流的需求方与供应商

需求方一一外商投资企业、高新技术企业、连锁经营企业和电子商务企

业、部分国有大型工业企业

供应商一一储运、运输、货代、口岸分拨与配送、邮政、电子商务配送

企业、民营企业、上市企业、外资企业

第三方物流的特点与作用

第三方物流企业的特点

一个第三方物流企业能够契约代理多个工商企业的物流业务

第三方物流企业具有信息优势

第三方物流企业具有专业化效益

第三方物流企业具有规模效益

第三方物流企业具有系统和谐能力

使用第三方物流的优越性

使用第三方物流服务能够降低成本

使用第三方物流可提升企业服务价值

使用第三方物流可降低风险

使用第三方物流可提升企业竞争力

第三方物流的社会效益

第三方物流能够将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来

第三方物流有助于缓解都市交通压力

第三方物流的运作模式

第三方物流的典型运作模式

以综合物流代理为主的第三方物流运作模式

以提升物流环节的服务附加值为目标的第三方物流运作模式

以个性化物流服务为目标的第三方物流运作模式

第三方物流企业的合作经营方式

纵向合作经营

横向合作经营

网络化合作经营

物流政策

物流政策概述

物流政策的性质

具有公共物品的性质

物流政策具有时空上的差异性

物流政策内含着自动变迁的机制，或者讲具有动态可变性

物流政策的适用领域或对象是全社会的物流活动

物流政策的功能

减少物流的外部不经济

扶持与促进物流产业的进展

物流政策的主体、目标与分类

物流政策的主体---立法机构、司法机构、行政机构

物流政策的目标

物流政策的一样目标一一经济进展、经济稳固、经济公平（公平）和经济

自由

物流政策的特定目标一一经济或效率类目标、社会类目标与环境类目标

物流政策体系与分类

按物流政策主体分类

法律类物流政策一一针对整个经济社会的、针对物流领域的一一强制

性、稳固性、公平性、普遍性和权威性

行政类物流政策一一强制性的、非强制性的

按物流政策适用对象分类

货主物流政策一一如：针对货主的物流网点政策、物流标准化政策、物

流信息化政策等

物流经营者物流政策一一车辆治理政策、交通安全政策、仓储治理政策、

储运代理政策

消费者物流政策

从爱护消费者权益的角度而制定的政策，如消费者权益爱护政策等

从规制消费者物流行为的角度而制定的政策，如生活废弃物的排放、回

收与利用政策

——有些物流政策是适用于所有物流主体的，从而无法分清怎么讲属于

哪类政策

——以“物”为适用对象进行分类，能够将物流政策划分为土地利用政

策、道路政策、物流网点政策、车辆政策、物资政策等

按物流政策功能分类

减少物流外部不经济政策一一限制类

促进物流产业进展政策一一扶持类

按物流政策性质分类

综合性物流政策一一调整总体的物流进展一一六（九）部委意见

专项性物流政策一一调整特定的物流环节一一海商法专门调整海运；铁

路；公路

辅助性物流政策一一调整与物流有关的行为并对物流活动具有平稳和

补充作用一一商检法、土地治理法、污染防治法

——按物流政策内容不同，将物流政策划分为：物流组织政策、物流运

作政策、物流进展促进政策、物流活动调控政策、物流设施供给政策、物流

争议救济政策

——按使用范畴的不同，将物流政策划分为全国性物流政策和地点性物

流政策，等等

发达国家物流政策

发达国家物流政策的变迁

发达国家物流政策的起源

1950s-1960s的物流政策

1970s〜1980s的物流政策

1990s以后的物流政策

发达国家的物流政策导向

和谐政府治理职能，为物流业进展提供良好的制度环境一一美国1977

《航空规制缓和法》、日本1966《流通业务都市街道整备法》；欧盟统一市

场和各国内部的环境政策

打破行业垄断，减少政府干预，制造充分竞争的市场环境一一美国197

7的《航空规制缓和法》、公路法、铁路法、航运法促成了fedex、ups等超

一流物流企业，英国铁路私有化，意大利对运价治理放松，荷兰、德国对承

运人资格管制的减少

加大基础设施投入，为物流产业进展提供良好的运行平台一一美国政府

1991年通过了《陆路多式联运效率法》；日本《中期五年经济打算》；欧洲

各国加大规划、土地优待、投资和经营支持

推进物流标准化建设，保证全社会物流效率的提升一一设备、包装、服

务、信息、成本一一法律强制推行

鼓舞物流技术与物流治理创新，加快物流产业的现代化进程一一资助、

倡导

制定相应的政策措施，引导物流产业的健康进展一一日本：《物流成本

算定统一基准》和新旧《施政大纲》；美国的州政府和运输部；各国都扶持

中小企业进展

发达国家物流政策的调整趋势

经济性管制放宽，社会性管制趋严

物流政策体系开始走向综合化和系统化

物流政策的重点日渐突出，目标更加明确

我国的物流政策体系

我国现行物流政策的主体

立法机构

司法机构

政府机构

行业自律组织

我国现行物流政策的要紧内容

强制性物流政策

《铁路法》——90.9.7通过，91.5.1实施，6章74条——《铁路物资运

输治理规则》（1991年）、《铁路集装箱运输治理规则》（1989年）

《公路法》——97.7.3通过，98.1.1实施，9章88条——《中华人民共

和国道路交通治理条例》（1988年）、《高速公路交通治理方法》（1994年）、

《都市道路治理条例》（1996年）、《道路物资运单使用和治理方法》（1997

年）、《道路运输车辆爱护治理规定》（1998年）、《汽车物资运输规则》（1999

年）、《外商投资道路运输业治理规定》（2001年）

《水路运输治理条例》——87.5.12由国务院公布，87.10.1实施，4章3

4条一一《中华人民共和国航道治理条例》（1987年）、《中华人民共和国海

上交通安全法》（1983年）、《中华人民共和国内河交通安全治理条例》（1986

年）、《中华人民共和国海港治理暂行条例》（1954年）、《中华人民共和国河

道治理条例》（1988年）、《中华人民共和国船舶登记条例》（1994年）、《水路

物资滚装运输规则》（1997年）等

《民用航空法》——95.10.30通过，96.3.1实施，16章214条——《中

国民用航空物资国内运输规则》（1996）、《中国民用航空物资国际运输规贝I》

《海关法》——87.1.22通过，87.7.1实施，9章99条——

《海商法》——92.11.7通过，93.7.1实施，15章278条——《中华人

民共和国国际海运条例实施细则》（2000年）

《港口法》——2003.6.28通过，2004.1.1实施，6章61条——不适用

于港澳

——《石油天然气管道爱护条例》（2001年）、《土地治理法》（1998年）、

《邮政法》（1986年）、《都市规划法》（1989年）、《建筑法》（1997年）、《环

境爱护法》（1989年）、《大气污染防治法》（1995年）、《水污染防治法》（199

6年）、《固体废物污染环境防治法》（1995年）、《环境噪声污染防治法》（19

96年）、《海洋环境爱护法》（1982年）、《外商投资国际物资运输代理企业治

理规定》（2002）等。