2024年专升本公共管理学模拟题（含参考答案解析）

2024年专升本公共管理学模拟题（含参考答案解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.创新的概念与()年首次被使用A、1910B、1911C、1912D、1913正确答案：C答案解析：创新的概念于1912年首次被使用。所以答案选C。2.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中哪个原则()?A、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则正确答案：B答案解析：统一指挥原则要求组织中的每一个下级只能接受一个上级的指挥，并向这个上级汇报自己的工作。在本题中，各地经销部经理既需要向副总经理M汇报工作（因为产品销售责任和权力委派给了副总经理M），又要直接向公司总会计师K汇报当天销售指标并接受其指令，这明显违反了统一指挥原则，使得经销部经理面临多头指挥的情况，容易导致工作混乱和效率低下。3.()是决策科学化的重要保证,是决策必须坚持的重要原则之一。A、优选原则B、团队决策原则C、可行性原则D、系统原则正确答案：B4.中期目标相较长期目标的特点不包括()?A、灵活性较大B、战役性特点C、具体D、详细正确答案：A答案解析：中期目标是明确、具体、详细的计划，具有一定的规划性和阶段性，与长期目标相比灵活性较小。详细、具体、具有战役性特点都是中期目标相较长期目标的特点，而灵活性较大不符合中期目标的特点。5.质量的特性不包括哪项?A、不可测性B、动态性C、依附性D、相对性正确答案：A答案解析：质量具有可测性，通过各种方法和工具可以对质量进行度量和评估。质量具有依附性，它不能脱离具体的产品或服务而单独存在。质量具有相对性，不同的人对质量的要求和评价标准可能不同。质量具有动态性，随着时间、技术、市场等因素的变化，质量的要求和标准也会发生变化。所以质量的特性不包括不可测性。6.()是形成领导者影响力的基础条件。A、情感B、品德C、能力D、学识正确答案：A7.组织再造的原则不包括哪一项?A、无效领导B、面向流程C、顾客至上D、以人为本正确答案：D8.工作群体的主要目的是()。A、协作配合B、承担责任C、完成任务D、共享信息正确答案：D9.“管理就是决策”是以下()学者的著名观点?A、亨利·福B、赫茨伯格C、戴尔D、西蒙正确答案：D答案解析：西蒙认为“管理就是决策”，强调决策在管理中的核心地位，决策贯穿于管理活动的全过程，包括计划、组织、领导、控制等各个职能之中。10.管理道德的观点不包括哪项?A、功利主义的道德观B、社会契约整合的道德观C、人人平等的道德观D、权力至上的道德观正确答案：C答案解析：管理道德的观点主要包括功利主义的道德观、权力至上的道德观、公平公正道德观、社会契约整合的道德观等，并不包括人人平等的道德观。11.工厂这种把报酬作为基层控制基层人员的主要手段的组织是()?A、强制组织B、规范组织C、正式组织D、实用组织正确答案：D答案解析：工厂通过报酬来控制基层人员，这种方式主要是基于实际的利益关系和实用目的，以促使员工按照工厂的要求工作，符合实用组织的特点。强制组织主要依靠强制手段；规范组织强调规范和规则；正式组织侧重于正式的结构和制度，均不太符合题意。12.领导者在其领导过程中,根据事业或工作的需要,对机构设置、权利分配、岗位分工和人员使用等做出安排的权力。A、人事权B、奖惩权C、组织权D、决策权正确答案：C答案解析：领导者对机构设置、权利分配、岗位分工和人员使用等做出安排的权力属于组织权。决策权主要是决定重大事项等方面的权力；人事权侧重于对人员的选拔、任用、考核等；奖惩权是关于奖励和惩罚的权力，均不符合题意。13.德鲁克提出目标管理概念以后,()再该基础上将其分成了8个步骤?A、罗宾斯B、泰勒C、梅奥D、西蒙正确答案：A答案解析：罗宾斯在德鲁克提出目标管理概念的基础上，将其分成了8个步骤。目标管理是一种以目标为导向的管理方法，罗宾斯对其步骤的细化有助于更系统地实施目标管理，从而提高组织的管理效率和效果。14.对工作岗位进行设计以使员工在满足顾客需求时拥有尽可能多的自主权,没有僵化的规章制度和程序。这体现了()文化特征。A、工作环境的类型B、员工的类型C、授权D、清晰的角色正确答案：A15.如何建立强而有力的长期竞争地位是()的核心A、组织战略B、业务战略C、职能战略D、人力资源战略正确答案：B答案解析：业务战略关注的是如何在特定的业务领域建立竞争优势，其核心就是思考如何建立强而有力的长期竞争地位。组织战略侧重于企业整体的发展方向等；职能战略是为支持业务战略而在各职能领域制定的策略；人力资源战略主要围绕人力资源管理相关。所以建立强而有力的长期竞争地位是业务战略的核心，答案选B。16.与群体决策相比,下列()是个体决策的优点?A、有创造性B、快速C、准确D、易于接受正确答案：B答案解析：个体决策的优点之一是快速，不需要像群体决策那样经历复杂的讨论、协调等过程，能够迅速做出决定。而准确方面群体决策综合多人智慧可能更准确；有创造性上群体决策可能碰撞出更多创意火花；易于接受也是群体决策在达成共识后更具优势。17.团队形成过程的第一阶段是()。A、运行阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、形成阶段正确答案：D答案解析：团队形成过程的第一阶段是形成阶段。在这个阶段，团队成员开始聚集在一起，彼此相互认识，了解团队的目标和任务，初步建立起团队的基础架构和沟通机制。18.()是组织有效进行战略领导的前提条件A、战略分析B、战略目标C、战略选择D、战略愿景正确答案：D答案解析：战略愿景是组织对未来发展方向的总体设想和规划，它为组织的战略领导提供了方向指引，是组织有效进行战略领导的前提条件。战略目标是在战略愿景基础上具体要达到的成果；战略分析是对组织内外环境等进行分析的过程；战略选择是从多种战略方案中挑选合适的战略，它们都不是战略领导的前提条件。19.激励是为了调动人的积极性和()?A、主动性B、创新性C、创造性D、灵活性正确答案：C20.创新的基本准则是()A、创造性B、时机性C、时机性D、动态性正确答案：B21.学习型组织理论是由()提出的A、法约尔B、梅奥C、圣吉D、泰勒正确答案：C答案解析：学习型组织理论是由彼得·圣吉提出的。他在1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，提出了学习型组织的概念和相关理论，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考这五项修炼。泰勒是科学管理理论的创始人；法约尔是一般管理理论的提出者；梅奥通过霍桑实验提出人际关系理论。22.根据过去和现在的已知因素,运用人们的知识、经验和科学方法,对未来进行预先估计,并推测事务未来发展趋势的过程,称为()?A、预测B、定性预测C、决策D、计划正确答案：A答案解析：预测是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事务未来发展趋势的过程。定性预测是对事物发展性质进行的预测。决策是对未来行动方案的选择。计划是对未来行动的安排。所以这里应选预测，答案为[A]。23.当管理者进行员工招聘、激励、培训和考核时,他扮演的是以下()管理者角色?A、谈判者B、挂名首脑C、联络者D、领导者正确答案：D答案解析：管理者在员工招聘、激励、培训和考核时，主要是在领导员工，发挥领导职能，所以扮演的是领导者角色。挂名首脑更多是一些象征性的职责；联络者侧重于与外部建立联系；谈判者主要负责谈判事务，均不符合题意。24.系统的()观点要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因素联系起来,考察其中的共同性和规律性;另一方面任何复杂的系统又都是可分解的。A、环境适应性观点B、整体性观点C、综合性观点D、动态性观点正确答案：A25.塑造组织文化时,应该注意()。A、主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关。B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用。C、组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度。D、组织文化一旦形成,就无需改变正确答案：B答案解析：组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用。A选项组织文化塑造需要结合本组织具体情况；C选项组织文化需要建立相应制度来保障和强化；D选项组织文化会随着组织内外部环境变化而需要适时调整，并非一旦形成就无需改变。组织文化的塑造要综合考虑多方面因素，领导者行为对其塑造有重要引导作用，同时制度保障和动态调整也不可或缺。26.()是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系A、平衡计分卡B、标杆管理C、关键绩效指标D、目标管理正确答案：A27.组织再造的中心是()A、工作流程B、运作方式C、企业管理D、企业经营正确答案：A答案解析：组织再造的中心是工作流程。组织再造是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以显著提高企业的效率、质量、服务等，所以其中心是工作流程。28.能级可分为四个层次,其中最高层次是()A、经营层B、执行层C、操作层D、管理层正确答案：A29.战略目标的原则不包括哪一项?A、关键性原则B、动态性原则C、可行性原则D、激励性原则正确答案：B答案解析：战略目标的原则主要有关键性原则、可行性原则、激励性原则等。动态性并不是战略目标的典型原则，它更强调战略的适应性和调整变化，不属于战略目标制定时遵循的直接原则。30.哪项不是组织再造的基本内容?A、重新制定发展目标B、重新设计企业的业务流程C、彻底的变革和显著的进展D、基本问题的重新思考正确答案：A答案解析：组织再造的基本内容包括基本问题的重新思考、彻底的变革和显著的进展、重新设计企业的业务流程等，重新制定发展目标不属于组织再造的基本内容。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.文化环境对组织的影响通常是()A、持久的B、直接的C、间接的D、潜在的E、必然的正确答案：ACD答案解析：文化环境不像一些具体的市场因素等对组织产生直接影响，它对组织的影响往往是潜移默化、持久且潜在的。文化环境通过影响组织成员的价值观、思维方式等，在长期过程中逐步作用于组织，不是直接显现和必然产生特定结果的，所以是持久的、间接的、潜在的，答案选ACD。2.非正式组织的基本特征()?A、很强的凝聚力B、心理的协调性C、信息沟通灵D、自然形成领导人物E、正规性正确答案：ABCD答案解析：非正式组织具有以下基本特征：很强的凝聚力，成员之间关系紧密；心理的协调性，成员之间心理契合度较高；信息沟通灵，信息传递较为迅速和便捷；自然形成领导人物，在成员中自然产生有影响力的人物。而正规性不是非正式组织的特征，非正式组织是自发形成的，没有正式的规章制度等，不具备正规性。3.管理的特性包括()?A、动态性B、经济性C、艺术性D、创造性E、科学性正确答案：ABCDE答案解析：管理具有科学性，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论；具有艺术性，强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍；具有动态性，管理要随着组织内外环境的变化而不断变化；具有创造性，管理者需要不断创新，以适应新情况、解决新问题；具有经济性，管理活动要考虑投入产出，追求经济效益。所以管理的特性包括科学性、艺术性、动态性、创造性、经济性。4.引起偏差的原因有哪些()?A、内部环境的变化B、原本的计划不合理C、管理不善或员工自身能力有限D、外部环境的变化E、经营方针和经营策略的改变正确答案：BCDE5.目标是组织制定计划的基础,确定合理的组织目标必须要遵守正确的原则,具体包括()?A、目标应有时间限定B、目标应可衡量C、目标应强调结果D、目标应具体E、目标的难度应适当正确答案：ABCDE答案解析：目标应具体：明确具体的目标便于组织成员理解和执行，避免模糊不清。目标应可衡量：能够用具体的指标或标准来衡量目标的达成情况，以便于监控和评估。目标应有时间限定：规定目标完成的时间期限，有助于提高效率和增强紧迫感。目标应强调结果：关注目标达成后的最终成果，使组织的努力更具方向性。目标的难度应适当：既要有一定挑战性激励成员努力，又不能过于困难导致无法实现，打击成员积极性。6.自检阶段必须从()方面分析现行作业流程的问题A、功能障碍B、挑战性C、重要性D、复杂性E、可行性正确答案：ACE7.计划工作的原则有哪些?A、目标导向原则B、关键因素原则C、统筹性原则D、灵活性原则E、前瞻性原则正确答案：ABCDE答案解析：计划工作的原则包括：1.目标导向原则：计划工作要以明确的目标为导向，所有计划活动都围绕目标展开，确保各项工作朝着预定目标推进。2.关键因素原则：在制定计划时，要找出影响计划目标实现的关键因素，并对其重点关注和安排资源，以保障计划的顺利实施。3.统筹性原则：全面考虑组织内外部的各种因素，协调各项工作和资源，使计划具有整体性和综合性，避免片面性。4.灵活性原则：计划应具有一定的灵活性，以应对可能出现的变化和不确定性，当环境发生变化时能够及时调整计划。5.前瞻性原则：计划工作要具有前瞻性，预测未来可能出现的情况和趋势，提前做好准备和安排，使组织能够适应未来的发展。8.决策的模式主要有()?A、无限理性决策模式B、理性决策模式C、有限理性决策模式D、有限理智决策模式E、理智决策模式正确答案：BC答案解析：决策模式主要有理性决策模式和有限理性决策模式。理性决策模式是基于充分的信息和理性思考做出决策；有限理性决策模式则考虑到人的认知能力等限制，是在有限理性条件下的决策方式。而理智决