供电燃气抢修大队各岗位职责（标准模板）

供电燃气抢修大队各岗位职责（标准模板）适用范围：供电燃气抢修大队全体在岗人员（含管理岗、技术岗、作业岗、保障岗）制定依据：《中华人民共和国安全生产法》《电力安全工作规程》《城镇燃气管理条例》《燃气抢修安全技术规程》核心目标：快速响应、安全高效处置供电燃气故障，保障民生用能需求，防范安全事故扩大一、大队队长岗位职责（一）核心职责统筹管理：全面负责抢修大队日常运营、应急调度与团队管理，制定抢修工作制度、应急预案及年度工作计划，组织落实上级部署的各项任务；应急指挥：接到重大供电燃气故障（如大面积停气停电、燃气泄漏爆炸、线路倒杆等）报告后，立即启动相应等级应急预案，统筹调配人员、物资、设备，下达抢修指令，全程指挥处置工作；安全监管：建立健全安全生产责任制，定期组织安全检查与隐患排查，监督各项安全操作规程执行情况，确保抢修作业零安全事故；团队建设：负责抢修人员的招聘、培训、考核与激励，组织开展技能竞赛、应急演练，提升团队专业素养与应急处置能力；内外协调：对接上级主管部门、属地政府、消防、医疗、公安等单位，协调抢修现场交通管制、群众疏散、物资保障等工作；及时向用户及社会发布故障处置进展，做好沟通解释。（二）任职要求学历：大专及以上学历，电力工程、燃气工程、安全工程等相关专业优先；经验：5年以上供电燃气行业工作经验，3年以上抢修团队管理经验，熟悉供电燃气抢修流程与安全规范；技能：具备应急指挥能力，能快速判断故障等级与处置方案；持有相关安全管理资格证、高压电工证等；素质：责任心强、抗压能力强，具备良好的沟通协调与决策能力，坚守安全底线。二、抢修调度员岗位职责（一）核心职责故障接报：24小时值守调度中心，负责接听用户报修电话、上级指令及设备监测预警信息，准确记录故障地点、类型、影响范围、联系人等关键信息；信息核实：接到故障报告后，通过系统查询、电话回访等方式核实故障情况，初步判断故障等级（一般故障、较大故障、重大故障）；调度派单：根据故障等级、抢修人员技能特长、作业半径，快速调配抢修班组及物资设备，下达抢修任务单，明确到场时间、处置要求；过程跟踪：实时跟踪抢修进度，通过对讲机、调度系统与抢修现场保持沟通，及时协调解决抢修过程中遇到的人员、物资、技术等问题；记录归档：完整记录故障接报、调度、处置、恢复的全流程信息，形成《抢修调度台账》，每日汇总上报；及时回访用户，确认服务满意度。（二）任职要求学历：中专及以上学历，熟悉供电燃气系统基本知识；经验：1年以上调度或相关工作经验，熟练操作调度系统、GIS地理信息系统；技能：具备良好的沟通表达与应急应变能力，能快速准确传递调度指令；熟悉故障等级划分标准与调度流程；素质：工作认真细致、责任心强，能适应24小时倒班制。三、现场抢修员岗位职责（分电力抢修、燃气抢修）（一）电力抢修员故障处置：接到调度指令后，携带抢修工具、防护用品及备件，按规定时间到达故障现场，快速排查故障原因（如线路短路、变压器故障、开关跳闸等）；安全作业：严格执行《电力安全工作规程》，落实停电、验电、接地、挂牌等安全措施，佩戴齐全防护用品，杜绝违章作业；抢修施工：根据故障类型实施抢修作业（如更换导线、修复变压器、处理开关故障等），确保施工质量符合技术标准，力争快速恢复供电；现场防护：在抢修现场设置警示标识、安全围栏，疏导周边群众，防范无关人员进入作业区域，避免二次事故；信息反馈：及时向调度中心汇报故障处置进展、修复情况，作业完成后清理现场，填写《电力抢修记录表》。（二）燃气抢修员泄漏检测：到达现场后，使用燃气检测仪快速定位泄漏点，评估泄漏浓度与扩散范围，设置警戒区域，禁止火源、明火；安全处置：立即关闭相关阀门（用户端、楼栋端、主干管端），切断气源，采取通风置换、防爆措施，防止燃气积聚引发爆炸；抢修作业：根据泄漏点位置、管道材质、破损程度，实施抢修作业（如管道焊接、更换管件、封堵漏洞等），严格遵守燃气抢修安全技术规程；恢复供气：抢修完成后，对管道进行压力测试、气密性试验，确认无泄漏后，逐步恢复供气，检查用户端燃气设备运行情况；用户告知：向用户普及燃气安全使用知识，提醒用户注意事项，发现用户内部设备隐患的，及时告知并建议整改。（三）共同任职要求学历：中专及以上学历，电力、燃气相关专业优先；经验：1年以上现场抢修工作经验，持有相应从业资格证（高压电工证、低压电工证、燃气从业人员资格证等）；技能：熟练掌握供电燃气故障排查、维修技能，能独立处置常见故障；熟悉安全操作规程与应急处置流程；素质：吃苦耐劳、责任心强，具备良好的团队协作能力，能适应突发故障的应急抢修工作。四、技术支持员岗位职责（一）核心职责技术指导：为抢修现场提供技术支持，解决复杂故障（如疑难电力故障、管道腐蚀泄漏、设备老化故障等）的处置方案；方案制定：针对重大、复杂故障，编制专项抢修技术方案，明确施工步骤、技术标准、安全措施；设备维护：负责抢修工具、检测设备（如燃气检测仪、电力测试仪）、特种设备的日常维护、校准与保养，确保设备完好可用；技术培训：参与制定抢修人员技术培训计划，开展技能培训、新工艺新设备操作指导，提升团队技术水平；质量监督：监督抢修作业技术质量，检查抢修工艺是否符合标准，参与重大故障抢修后的验收工作。（二）任职要求学历：本科及以上学历，电力系统及其自动化、燃气工程、给排水工程等相关专业；经验：3年以上供电燃气技术工作经验，具备独立解决复杂技术问题的能力；技能：熟悉供电燃气系统设计、施工及维护技术标准；持有相关技术资格证书（如工程师证、特种设备操作证）；素质：严谨细致、善于钻研，具备良好的技术沟通与培训指导能力。五、安全监督员岗位职责（一）核心职责安全检查：全程监督抢修作业现场的安全措施落实情况，检查抢修人员是否佩戴防护用品、是否遵守安全操作规程，及时发现并制止违章作业；隐患排查：定期对抢修工具、防护用品、作业车辆、仓储物资进行安全检查，排查安全隐患，下达整改通知，跟踪整改落实；安全培训：组织开展安全生产培训、应急演练，普及安全法律法规、作业风险及应急处置知识，提升全员安全意识；事故调查：参与抢修过程中发生的安全事故（如触电、燃气爆炸、人员伤亡等）的调查分析，查明事故原因，提出整改措施与责任追究建议；制度执行：监督落实安全生产责任制、安全管理制度，定期开展安全考核，确保各项安全规定执行到位。（二）任职要求学历：大专及以上学历，安全工程、电力/燃气相关专业；经验：2年以上安全生产管理或监督工作经验，熟悉供电燃气行业安全规范；技能：持有安全管理人员资格证，具备安全风险辨识、隐患排查及事故处理能力；素质：坚持原则、责任心强，具备良好的沟通协调与监督执行能力。六、物资保障员岗位职责（一）核心职责物资管理：负责抢修物资（如电线电缆、燃气管件、阀门、工具设备、防护用品、应急物资）的采购、验收、存储、发放与盘点；库存保障：建立《抢修物资台账》，实时掌握物资库存动态，根据抢修需求及消耗规律，提前备货，确保常用物资、应急物资充足；物资配送：接到调度指令后，快速分拣、打包所需物资，协调运输车辆，确保物资及时送达抢修现场；维护保养：对库存物资进行分类存放、防潮、防锈、防腐处理，定期检查物资质量，及时清理过期、损坏的物资；成本控制：合理控制物资采购成本，优化库存结构，避免物资积压浪费；按规定办理物资领用、核销手续。（二）任职要求学历：中专及以上学历，物流管理、物资管理或相关专业优先；经验：1年以上物资管理或仓储工作经验，熟悉物资存储、配送流程；技能：熟练操作库存管理系统，具备良好的物资规划与调配能力；素质：工作认真负责、细心严谨，具备较强的执行力与成本意识。七、协作与考核要求（一）协作流程调度员接报后，3分钟内完成派单，抢修员接到指令后，城区45分钟、郊区90分钟内到达现场；技术支持员接到现场求助后，30分钟内提供技术方案，重大故障需到场指导；物资保障员接到配送需求后，1小时内完成物资出库配送，紧急物资优先调配；安全员全程跟踪重大故障抢修作业，及时纠正违章行为。（二）考核指标响应及时率：抢修人员按规定时间到场率≥98%；故障修复率：一般故障24小时内修复率