2026年能源供应公司输配管理绩效考核管理制度

2026年能源供应公司输配管理绩效考核管理制度第一章总则第一条为客观评价公司输配管理工作成效，提升能源输配效率与安全水平，激发各责任单位与人员工作积极性，依据《中华人民共和国安全生产法》《能源监管条例》等法律法规及公司内部管理规定，结合能源输配业务（含管网输配、线路输配、场站输配）特点与实际，制定本制度。第二条本制度所称输配管理绩效考核，是指对公司各输配管理部门、下属各区域输配运营单位（以下统称“考核对象”）及输配管理相关岗位人员（以下统称“考核人员”），在输配设施运维、安全管控、供应保障、服务质量等方面的工作表现进行量化评价与综合考核的管理活动。第三条本制度适用于考核对象的月度、季度、年度绩效考核，以及考核人员的月度与年度绩效考核，涵盖考核指标制定、数据收集、评分核算、结果应用等全流程。第四条输配管理绩效考核遵循“公平公正、客观量化、突出重点、奖优罚劣”原则，确保考核标准统一、过程透明、结果可追溯，考核结果与奖惩、晋升、培训等挂钩，推动输配管理工作持续改进。第五条公司绩效考核管理部门为输配管理绩效考核的归口管理部门，负责制定考核细则、统筹考核组织实施、审核考核结果、监督考核流程合规性；输配管理部门负责提供考核所需的业务数据、参与考核指标设计、协助开展业务层面考核；安全管理部门负责提供安全事故、隐患排查等相关考核数据；客服部门负责提供用户投诉、服务满意度等考核数据；财务部门负责提供考核奖励资金保障与发放。第二章考核对象与考核周期第六条考核对象分为两类：（一）单位类：包括公司总部输配管理部门、各区域输配运营单位，重点考核输配管理整体工作成效；（二）人员类：包括输配管理单位负责人、运维主管、巡检人员、抢修人员、场站值守人员等岗位，重点考核岗位履职情况与工作业绩。第七条考核周期按以下规定执行：（一）月度考核：每月开展一次，考核对象为考核人员，考核周期为上月1日至当月月底；（二）季度考核：每季度开展一次，考核对象为单位类与考核人员，考核周期为上季度1日至本季度月底；（三）年度考核：每年开展一次，考核对象为单位类与考核人员，考核周期为当年1月1日至12月31日；年度考核结果以季度考核结果为基础，结合年度专项工作完成情况综合评定。第八条因新成立、合并、拆分等原因调整考核对象的，绩效考核管理部门需在调整后15个工作日内明确新考核对象的考核范围与指标，确保考核工作连续无间断。第三章考核指标体系第九条单位类考核指标体系涵盖以下维度，各维度权重根据年度工作重点动态调整（总权重为100%）：（一）安全管理维度（权重30%-40%）：包括输配设施安全事故发生率（无一般及以上安全事故得满分，发生事故按等级扣分）、隐患排查整改率（隐患整改完成数/隐患总数，目标100%）、安全培训覆盖率（接受安全培训人数/应培训人数，目标100%）、安全防护设施完好率（完好设施数/设施总数，目标不低于98%）；（二）运维保障维度（权重25%-35%）：包括输配设施巡检完成率（实际巡检次数/计划巡检次数，目标100%）、设施完好率（完好设施数/设施总数，目标不低于98%）、故障抢修及时率（及时抢修次数/总抢修次数，目标不低于95%）、设备维护计划完成率（完成维护次数/计划维护次数，目标100%）；（三）供应保障维度（权重15%-25%）：包括能源输配量达标率（实际输配量/计划输配量，目标不低于98%）、输配压力/流量稳定率（参数稳定时长/总运行时长，目标不低于99%）、计划停供时长控制（实际停供时长不超过计划时长，超时长按比例扣分）、应急保供完成率（完成应急保供次数/应急保供需求次数，目标100%）；（四）服务质量维度（权重10%-15%）：包括用户投诉处理及时率（及时处理投诉数/总投诉数，目标100%）、用户满意度（用户满意次数/调查总次数，目标不低于95%）、信息公示及时率（及时公示信息次数/应公示信息次数，目标100%）；（五）成本控制维度（权重5%-10%）：包括输配运维成本控制率（实际成本/预算成本，低于或等于预算得满分，超预算按比例扣分）、节能降耗达标率（实际能耗/计划能耗，低于计划得满分，超计划按比例扣分）。第十条人员类考核指标根据岗位职责差异化设置：（一）输配管理单位负责人：考核团队管理成效（团队考核平均分）、重点工作完成率（完成重点工作数/分配重点工作数）、安全责任落实情况（管辖区域安全事故发生情况）、跨部门协作满意度（协作部门评价平均分）；（二）运维主管：考核运维计划制定合理性（计划执行偏差率）、设施维护质量（维护后设施故障复发率）、团队培训成效（下属考核平均分）、故障分析准确率（准确分析故障数/总故障数）；（三）巡检人员：考核巡检完成率（实际巡检次数/计划巡检次数）、隐患发现率（发现隐患数/区域内实际隐患数）、巡检记录完整性（完整记录次数/总巡检次数）、设施异常上报及时率（及时上报次数/异常发生次数）；（四）抢修人员：考核抢修响应时间（实际响应时间不超过规定时间，超时按比例扣分）、抢修完成率（完成抢修次数/参与抢修次数）、抢修质量（抢修后设施故障复发率）、安全操作合规率（合规操作次数/总操作次数）；（五）场站值守人员：考核值守在岗率（实际在岗时长/应在岗时长）、设备监控准确率（准确监控异常次数/总异常次数）、操作规范执行率（规范操作次数/总操作次数）、场站环境整洁率（整洁检查达标次数/检查总次数）。第十一条考核指标实行动态调整，绩效考核管理部门每年年底根据国家政策变化、公司年度战略目标、输配管理工作重点，组织相关部门对考核指标及权重进行评估调整，形成下一年度考核指标体系，报公司决策层审批后执行。第四章考核实施流程第十二条输配管理绩效考核按“指标确认-数据收集-评分核算-结果审核-结果反馈-异议处理”流程执行：（一）指标确认：考核周期开始前5个工作日，绩效考核管理部门向考核对象明确当期考核指标、评分标准及数据提供责任部门，确保考核对象清晰了解考核要求；（二）数据收集：考核周期结束后3个工作日内，各数据提供责任部门（输配管理部门、安全管理部门、客服部门等）需将考核所需数据（如事故记录、巡检数据、投诉记录等）整理汇总，提交至绩效考核管理部门；数据需真实准确，附带原始记录支撑，不得编造或篡改；（三）评分核算：绩效考核管理部门收到数据后5个工作日内，依据考核指标及评分标准进行评分核算，单位类考核得分=各维度指标得分×对应权重之和，人员类考核得分=各岗位指标得分加权求和；核算过程需形成《考核评分计算表》，保留计算依据；（四）结果审核：绩效考核管理部门将初步考核结果及《考核评分计算表》提交至公司考核领导小组审核，审核内容包括数据真实性、评分准确性、流程合规性；审核通过的，进入结果反馈环节；审核不通过的，返回绩效考核管理部门重新核算；（五）结果反馈：审核通过后3个工作日内，绩效考核管理部门将考核结果书面反馈至考核对象，单位类考核结果反馈至单位负责人，人员类考核结果反馈至本人及所在单位负责人；（六）异议处理：考核对象对考核结果有异议的，需在收到结果后3个工作日内以书面形式向绩效考核管理部门提出异议申请，说明异议理由并提供相关证明材料；绩效考核管理部门收到申请后5个工作日内组织核查，核查结果为最终考核结果，向异议申请人书面反馈。第十三条月度考核需在考核周期结束后10个工作日内完成全流程；季度考核需在考核周期结束后15个工作日内完成全流程；年度考核需在考核周期结束后20个工作日内完成全流程。第十四条考核过程中形成的所有资料（考核指标表、数据记录、评分计算表、审核意见、反馈记录、异议处理材料等），由绩效考核管理部门整理归档，保存期限不少于3年，便于后续追溯与查询。第五章考核结果应用第十五条单位类考核结果分为优秀（考核得分≥90分）、良好（80分≤得分＜90分）、合格（70分≤得分＜80分）、不合格（得分＜70分）四个等级，结果应用如下：（一）优秀：给予单位团队奖金奖励，奖金标准按公司薪酬管理规定执行；在年度评优评先中优先推荐，单位负责人年度考核优先评定为优秀；（二）良好：给予单位团队奖金奖励，奖金标准为优秀等级的80%；（三）合格：不给予奖金奖励，要求单位针对考核短板制定改进计划，绩效考核管理部门跟踪改进效果；（四）不合格：扣减单位负责人年度绩效薪酬，比例不低于10%；单位需在15个工作日内制定整改方案，绩效考核管理部门每月核查整改进展，连续两个考核周期不合格的，对单位负责人进行约谈问责，必要时调整岗位。第十六条人员类考核结果分为优秀（考核得分≥90分）、称职（80分≤得分＜90分）、基本称职（70分≤得分＜80分）、不称职（得分＜70分）四个等级，结果应用如下：（一）优秀：月度考核优秀的，当月绩效薪酬上浮20%；年度考核优秀的，优先获得晋升、培训机会，年度奖金按最高标准发放；（二）称职：月度考核称职的，按标准发放当月绩效薪酬；年度考核称职的，正常参与晋升评审，按标准发放年度奖金；（三）基本称职：月度考核基本称职的，当月绩效薪酬按80%发放，要求制定个人改进计划；年度考核基本称职的，取消当年晋升资格，年度奖金按70%发放，需参加专项培训；（四）不称职：月度考核不称职的，当月绩效薪酬按60%发放，由所在单位负责人进行约谈；年度考核不称职的，扣减年度绩效薪酬30%，取消年度评优资格，连续两年不称职的，调整岗位或按公司规定解除劳动合同。第十七条考核结果需纳入考核对象档案，单位类考核结果作为公司资源分配、项目安排的重要参考；人员类考核结果作为岗位调整、薪酬变动、培训发展、职称评定的核心依据。第十八条绩效考核管理部门每季度需对考核结果进行分析，总结各考核对象的优势与不足，形成《考核结果分析报告》，提出改进建议，报公司决策层，为公司优化输配管理策略提供数据支撑。第六章考核监督与纪律第十九条公司考核领导小组负责监督输配管理绩效考核全过程，确保考核流程合规、数据真实、结果公正；对考核中发现的违规行为（如数据造假、评分不公、泄露考核信息等），及时调查处理。第二十条各数据提供责任部门需对提供的数据真实性负责，若发现编造、篡改数据的，对部门负责人及直接责任人进行通报批评，扣减年度绩效薪酬15%，情节严重的，追究相关责任。第二十一条考核工作人员需严格遵守考核纪律，不得泄露考核过程信息与考核结果，不得利用考核谋取私利，不得弄虚作假、偏袒包庇；违反纪律的