阿里巴巴“三鸟物流”战略研究

第1页共1页阿里巴巴“三鸟物流”战略研究目录1引言 12三鸟物流战略的含义及布局 13三鸟布局之“丹鸟”物流战略 13.1“丹鸟”物流战略产生的背景 13.2“丹鸟”物流战略的定位和影响 23.3“丹鸟”物流战略的发展 33.4“丹鸟”携手抗“疫” 34三鸟布局之“溪鸟”物流战略 34.1“溪鸟”物流战略产生的背景 44.2“溪鸟”物流战略的主要布局 44.3“溪鸟”物流战略在实施过程中会面临的问题 55三鸟布局之“蜂鸟”物流战略 55.1“蜂鸟”物流战略的背景 55.2“蜂鸟”物流战略的发展 55.3“蜂鸟”物流战略的升级之“蜂鸟即时配” 56“三鸟”物流战略的实施效果 66.1“丹鸟”物流获得全国快递业务经营许可证 66.22022年“溪鸟”物流实现村乡镇配送全覆盖 66.3建站狂魔——“蜂鸟”物流 7结论 8致谢 9参考文献 10第5页共=NUMPAGES13-310页1引言阿里巴巴将商流与物流相结合，与中通、圆通、申通、韵达，简称三通一达，共同创建了菜鸟网络，将消费者的信息以及线上平台的大数据资源进行整合，有效地实现物流过程当中的时效性、透明性，极大的提升物流企业和卖家信息匹配的对称化程度，提供了大数据的供应链平台。为了极大地提高物流过程当中的效率以及准确率，菜鸟网络利用物流的信息化作为支撑；在这近六年的发展过程当中，阿里菜鸟发现物流不仅需要线上的互联网技术，更是需要线下的物流资源；并且深刻的意识到这样单一的发展不能对物流市场进行准确的细分，菜鸟体系下的传统快递的性价比、时效性、安全性都满足不了阿里现有的销量水平，虽说现有的快递时效已经全面提速，但相对于京东快递来说，时效性、安全性还有待提升。尤其是在“2020年爆发的新冠疫情”面前，京东快递“崭露头角”。随着物流市场的不断竞争，阿里的“三鸟”物流也随之进入人们物流生活的视野当中。通过研究“三鸟物流”战略的主要内容来分析阿里所面临的物流问题以及“三鸟物流”战略发展的可持续性。2三鸟物流战略的含义及布局随着菜鸟网络的发展，物流市场的不断竞争，三通一达已经满足不了阿里对外的竞争，再加上京东快递的步步紧逼，阿里面临的竞争压力越来越大，所以阿里菜鸟推出了能全方位服务的“三鸟物流”战略，“三鸟物流”战略是由“丹鸟”、“溪鸟”、“蜂鸟”形成的物流战略。简而言之，“丹鸟”物流是专注于城市落地配的物流方式；“溪鸟”物流则注重城乡的共同配送，是农村淘宝的全面升级；“蜂鸟”物流在于即时配送。从城市的即时配到县级区域的落地配以及城乡的共同配送，形成了完整的三鸟布局。下面通过介绍“三鸟物流”当中三只鸟所包含的物流战略，研究其面临的问题以及其可持续性发展的趋势，来为其他物流企业带来启示。更好的适应物流市场。3三鸟布局之“丹鸟”物流战略3.1“丹鸟”物流战略产生的背景现淘宝销售规模越来越大，随着淘宝“618”、“双11”、“双12”等线上活动的扩大，淘宝用户以及淘宝订单量也随之不断增长，此前由通达、百世的服务能力作为支撑，并且这些快递公司本来就很有“思想”，再加上拼多多、京东入局快递，推出了一系列的新品种快递，比如“快兔快递”、“众邮快递”等。然而通达、百世自身就处于中低端市场，随着新的竞争势力的出现，已经疲于去竞争，无暇建立新的体系去供应天猫的中高端竞争。在这样的背景下，阿里巴巴的“快递王国”危机四伏，为此推出了主攻城市落地配送的“丹鸟”物流战略。表12013-2019年天猫双十一成交额及同比增速表12013-2019年天猫双十一成交额及同比增速3.2“丹鸟”物流战略的定位和影响2019年5月，“丹鸟”成为全新的配送服务平台正式对外发布，“丹鸟”是整合四家落地配公司（东骏物流、万象物流、芝麻开门、晟邦物流），通过完善的仓配系统，形成小而精的物流新势力，其实就是在落地配服务的基础上进行全面的升级，为买卖双方提供更满足用户需求的快递配送服务。“丹鸟”也可以说是在菜鸟网络原有的技术水平以及大的数据系统上，升级建设专注城配的服务模式和布局。也就是菜鸟直营的“仓配+即时配”的物流企业，通过对效率、服务的全面整合，将高端电商件市场作为立足点，对菜鸟网络固有的物流短板进行补充。因此，菜鸟网络拥有了物流运输的三条引导性路径：①通达、百世将中低端电商件市场作为出发点，②丹鸟将深入中高端电商件市场，③中通、圆通立足于时效件市场。“丹鸟”战略的主要影响，可以将商流与物流相结合进行分析，如果“丹鸟”战略能够持续长久，站稳脚跟，能够给阿里带来效益的话，从商流的角度来看，京东物流的全方面服务的优势已不是优势；可能会受到压力；从物流的角度来看，京东物流和顺丰所处在的以中高端电商件市场作为根基的形式将会受到双重挤压，从而丹鸟和将中低端电商件市场作为出发点的通达、百世形成优劣互补的局势，从而在很大程度上提升了菜鸟网络各方面的服务效率和能力。众所周知，京东最具有自己特色的主要品类无非是3C产品和家电。然而“丹鸟”则选择从小家电开始入手，不仅有效地避开了京东最具竞争的3C产品，又降低了自己的配送难度。“丹鸟”持续可观的发展将会开辟市场新势力。3.3“丹鸟”物流战略的发展2019年9月5日，丹鸟推出了新的物流方式，将产地直采、空陆组合运输、优先配载、优先配送相结合产生新的物流服务方式——丹鸟鲜运，主要将一站式的生鲜物流服务提供给消费者，大大降低了物流运输中的损耗，从而为生鲜产品建立专属的绿色通道。传统的生鲜运输环节过多、过长，从生鲜的种植培育者到本地乡镇的批发商到外地的大批发商市场到市场零售商再到最后的消费者，其中经过环节繁长，从而导致其中的物流周转成本不断升高，包括各环节所浪费的时间，尤其是对于易腐、保质期较短的产品来说会受到严重的打击。然而“丹鸟鲜运”则从货物的特性和消费者的需求入手，利用现有的网络技术，从货物的源头进行揽收，打造生鲜产品直接从产地到餐桌的供应链体系，不仅提供了较传统生鲜物流全方面的模式，大大提升了生鲜的销售速度，还提高了消费者的购买体验。在配送服务上，实现城市24小时内送达，从而降低生鲜产品最后一公里的消耗，实现优先、极速的配送。“丹鸟”借助菜鸟的大数据网络，将配送模式的价值赋予新零售业，为履行买卖双方的需求提升配送的优质性。3.4“丹鸟”携手抗“疫”2020年1月，突如其来的疫情，导致全国人民的活动受到限制，不外出，不聚餐，小区实施封闭措施，公共交通受到管控。“在家隔离”成为人们开启和结束这个假期最主要的方式。人们不能出门，相对于网购的依赖就比较强。除了正常的日常生活用品以外，口罩、消毒液也成为了大家的必需品。所以“丹鸟”提供了“无接触式配送”服务，从而避免了线下人群密集活动。在“疫情”初期，丹鸟总部就开始联系各个厂家采购抗疫物资，将首批口罩以及其他物资发往武汉，全国的抗“疫”物资也随之送达。“丹鸟”还同时开通了疫情防护物资求助通道，给全国受疫情影响较为严重的地区提供帮助。目前，“丹鸟”的“无接触式配送”已在全国上线，与客户联系确定收发货的具体位置，配送人员必须佩戴医用口罩，杜绝与客户的肢体接触。同时“丹鸟”要求配送人员具有足够的防护知识和自我防护意识。“丹鸟”和各大合作伙伴以及相关的保险公司为站在一线的服务人员提供有效的保障。“丹鸟”和每位国人一样，用自己的方式，为这次战争贡献了自己的力量。4三鸟布局之“溪鸟”物流战略4.1“溪鸟”物流战略产生的背景2013年阿里巴巴启动的一项关于乡村配送的战略——农村淘宝，但是农村淘宝的布局并没有成功，现在很多的村淘都关闭了。首先物流就是阻碍村淘发展的主要原因之一，很多的电商平台以及自媒体都在不同程度上去鼓励农民把自己的农产品放网上面销售，比如某音直播明星助力卖产品，但是想要物流下乡所产生的费用成本非常高，在没有物流的支撑下，农民的产品面临着运不出去的结果，可想而知，村淘的生意也就越来越难做。还有一些快递的网点在县域，农村不配送，每次寄取快递都要自行解决，这样来来回回的寄取快递很不方便，致使降低了村民的购物体验。其次就是不同的消费观，没有足够的购买意识，他们对于农村淘宝的模式认识的比较模糊，习惯于到实体店去购物，这样就导致了有些地方的村淘形同虚设，没用存在的效果。还有大部分的老年人不了解怎么在网上购物，没有眼见的实在感。重要的就是电商人才的缺乏，对于淘宝的使用、后台的运营，很多人都缺乏专业的技术水平，所以就会出现产品的滞销，这样就使村淘的模式很难运行，渐渐地农村淘宝的模式脱离了市场，所以阿里巴巴对此推出了“溪鸟”战略。4.2“溪鸟”物流战略的主要布局“溪鸟”的布局，一方面是为响应国家的号召，通过乡村物流的发展来达到乡村振兴的目标；另一方面，也是在寻找合理的方案来解决成本较高的农村物流问题。服务于菜鸟的三通一达，他们末端的网络能够覆盖到每一个县域的站点，但是每个县域的站点到村里面，这个三级物流体系是松散的，没有整合的。“溪鸟”战略布局就刚好把三通一达以及阿里巴巴背后的快递网络打包让各个县域的快递老板组建成了“溪鸟”的共同配送，菜鸟对“溪鸟”这样的县域级配送进行赋能，进行系统的对接，然后把县域的仓储进行规模化的统一，把县域的分拣进行集约化，把县域的配送以及覆盖到县镇村里面的配送进行整合，这是整个县域农村物流一个大的整合方向，这种整合其实是势在必行的，因为单一的一个快递在县域的流量不足以支撑它的运营，在当下各个县域的快递老板盈利越来越难的情况下，“溪鸟”战略对菜鸟的大后台的驱动进行新一轮的整合，这是一个当下必然的趋势。当然“溪鸟”有第二个战略就是他们想做农产品上行，我们见证了曾经的村淘在全国各个村做服务站的模式，没有走得通，那么现在“溪鸟”战略将立足于县域的站点，然后去服务和整合本县域的市场，比如说一县一品一业打造新型的农产品上行的模式，这是阿里巴巴在村淘失败过后做了一个升级的模式，用“溪鸟”去做物流的整合，然后去做商流的集约，再结合每一个县域打造各个县域的优质农产品，去对接它的天猫超市、大润发，去对接它的各种的线上平台，形成新一轮的农产品上行和工业品下乡的双向整合，这是通过物流的模式在县域为基础点去整合当下的快递，同时满足今天阿里巴巴在农村市场的新战略，这就是“溪鸟”对未来阿里巴巴在布局县域和农村市场的重要战略。4.3“溪鸟”物流战略在实施过程中会面临的问题发展农村物流是乡村振兴战略的关键成分，但是，就现有的农村物流市场会给其在发展过程中带来较多约束。现有的农村物流市场没有完整的基础设施设备以及建立完全的信息化、专业化的服务水平；同时，受其农村地理位置的影响，同时配送末端的成本较高。农村物流体系尚未成熟，想要发展农产品上行是比较困难的，那就需要从最基础的开始入手，最重要的是要健全物流网络节点，从根本上去解决问题，这样“溪鸟”也会得到进一步的实施，“溪鸟”整体的完善值得期待。5三鸟布局之“蜂鸟”物流战略5.1“蜂鸟”物流战略的背景阿里巴巴的主要布局是主打“新零售”体系，然而想要做好新零售，想要将资源最大的调配起来，配送就是最关键的环节，配送物流一直以来都是各类O2O平台为了提升消费者的购物体验的一种方式。就如同淘宝和京东两大平台，很显然，淘宝所占的市场份额要比京东多得多，可是京东在消费者物流体验上来说远远超过淘宝，在这两家长期的“价格战”当中，消费者往往越来越倾向服务的质量，这就给淘宝带来很大的压力，也就是说谁能够解决消费者服务的需求，谁就能够有“大权”，这也为之后阿里巴巴收购饿了么打下基础。5.2“蜂鸟”物流战略的发展2018年4月2日，阿里以95亿美元收购了饿了么，成为外卖企业联手最大电商平台的市场战略。阿里巴巴已经将“蜂鸟”正式划为“三公里理想生活”的引领者。同时为淘宝、天猫、苏宁、盒马鲜生等线上线下平台提供了30分钟的上门服务，以及其他线上线下门店发货两小时达等服务。这就意味着“蜂鸟”将会成为阿里巴巴新零售体系的重要支柱。5.3“蜂鸟”物流战略的升级之“蜂鸟即时配”2019年6月5日，“蜂鸟”正式独立，升级为“蜂鸟即配”，外卖市场高速增长，持续为即时配市场输送订单，其实阿里将“蜂鸟”与商超品牌保持联动，同时进行了一系列的整合，主要服务于大润发、星巴克、天猫小店、阿里健康等多个领域合作伙伴的即时配送，并在这一过程中积累和沉淀了服务于不同行业的能力。“蜂鸟即配”以外卖的高频需求作为切入点，从而逐渐扩展到整个末端的物流市场。可见，即时配的市场占比越来越大，地位越来越明显，“蜂鸟即配”已经不再是只服务于外卖的市场，而是随着阿里巴巴的迅速发展而不断地向外拓展其他业务，未来将是万店即配的时代，灵活高效的物流一定会主推商流。这也是阿里巴巴支撑自身物流发展的重要战略。表22012年-2019年全国即时配送订单量及增长率表22012年-2019年全国即时配送订单量及增长率6“三鸟”物流战略的实施效果6.1“丹鸟”物流获得全国快递业务经营许可证丹鸟联手天猫及相关的品牌商家，以大数据作为基础，通过智能化技术，不断满足商家多样化需求的时效性产品，推出线上自主研发运营的丹鸟数字平台,运用数字化智能技术，不断结合运输、仓储、配送等服务，不仅可以实现各类线上线下资源的智能化调度，规划出最优的物流实施链结构，建成数字化网络运营体系，还可以有效排除异常，将整体运营效率大大提高。“丹鸟”物流将模式赋能给新零售行业，与快递公司相互补充，服务以及满足消费者的共同需求。4月15日，国家邮政局向“丹鸟”物流颁发了全国快递业务经营许可证。据了解，这也是国家邮政局时隔近3年再次发放全国牌照。这也就意味着国家邮政局对“丹鸟”运配体系的服务能力的高度认可，也有利于“丹鸟”物流的快速发展。6.22022年“溪鸟”物流实现村乡镇配送全覆盖“溪鸟”物流俗称为“菜鸟乡村”，将农村智慧物流作为侧重点，建成统一分拨处理、统一运输配送、统一末端站点、统一服务标准、统一信息系统的共配服务模式。建设覆盖全国县域及农村地区的平台型综合服务网络一直是“溪鸟”物流的目标；同时也为城乡消费者、中小企业、电商平台提供了商品到村配送、县域间流通、农副产品流通等综合性的服务方式。与此同时，中通、韵达纷纷加入“溪鸟”物流；此前，出台的《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》想要2022年实现村乡镇配送全覆盖。更好地带动乡村经济发展，更好地服务当地农民生活。6.3建站狂魔——“蜂鸟”物流“蜂鸟即配”在未来3年里计划建设全国2万个全数字化即配站。通过对商户、骑手以及用户的数智化升级，打造本地生活服务智能网络。以骑手的物流设备来看，“蜂鸟即配”精准控制餐箱温度，智能耳机等IOT设备，并对骑手电瓶车电池进行数字化监控等等。据了解，目前已经有超过99%的蜂鸟订单实现了智能化调度，借助大数据的分析和智能算法来实现运力的动态调配，对数值化设备进行赋能。“蜂鸟”物流将会更安全更有效率地来满足消费者的需求结论在过去六年物流业的快速发展中，同时物流包