三级营销员考试题库及答案

三级营销员考试题库及答案单项选择题1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C分析：市场营销的目的是促成潜在顾客与企业之间的交换，核心就是交换。2.以下哪种市场属于组织市场（）A.消费者市场B.生产者市场C.零售市场D.批发市场答案：B分析：组织市场包括生产者市场、中间商市场和政府市场等，生产者市场是组织市场的重要组成部分。3.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C分析：声望定价就是利用消费者对名牌的仰慕心理来制定高价。4.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限答案：D分析：人员推销需要投入大量人力、物力和财力，成本高，且每次接触的顾客数量有限。5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌答案：B分析：产品组合宽度指产品线的数量。6.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A分析：目标顾客人数多，需要长而宽的渠道来广泛覆盖市场。7.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略答案：A分析：市场营销组合就是对产品、价格、渠道、促销等可控制要素的优化组合。8.消费者购买行为的直接原因是（）。A.动机B.需要C.需求D.欲望答案：A分析：动机是推动消费者购买行为的直接动力。9.以防御为核心是（）的竞争策略。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者答案：A分析：市场领先者为了维护其领先地位，通常以防御为核心策略。10.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方C.产品D.中间商答案：A分析：市场细分是依据买方的需求、偏好等差异来划分市场。多项选择题1.企业在市场定位过程中（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC分析：市场定位要了解竞争产品定位、研究目标顾客需求，选定自身特色形象，但不一定要避开竞争者定位，也不是只强调质量优势。2.市场营销信息系统是由（）构成的。A.市场营销调研系统B.市场营销决策支持系统C.内部报告系统D.市场营销情报系统E.市场营销信息分析系统答案：ABCD分析：市场营销信息系统包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销决策支持系统。3.以下属于营业推广的促销方式是（）。A.免费商品B.优惠券C.赠品促销D.为残疾人举行义演E.现场示范答案：ABCE分析：营业推广是短期刺激消费者购买的促销方式，义演属于公益活动，不属于营业推广。4.市场领先者扩大总需求的途径有（）。A.攻击挑战者B.开发新用户C.击倒利基者D.寻找新用途E.增加使用量答案：BDE分析：市场领先者扩大总需求可通过开发新用户、寻找新用途和增加使用量等途径。5.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）。A.企业资源B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争对手的策略答案：ABCDE分析：这些因素都会影响企业目标市场策略的选择。判断题1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误分析：市场营销不仅包括推销和广告，还涵盖市场调研、产品开发、定价、渠道选择等多方面。2.市场细分是目标市场营销的基础。（）答案：正确分析：只有先进行市场细分，才能选择目标市场并进行市场定位。3.产品的最高价格取决于产品的成本费用。（）答案：错误分析：产品最高价格取决于市场需求，最低价格取决于成本费用。4.人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（）答案：正确分析：非渴求商品消费者一般不会主动购买，需要人员推销技巧来促成交易。5.企业的营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）答案：正确分析：这是企业营销控制的主要方法。简答题1.简述市场营销观念的演变过程。答案：市场营销观念的演变经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。生产观念认为企业应致力于提高生产效率和扩大生产规模；产品观念强调产品质量和性能；推销观念注重通过推销来促进销售；市场营销观念以顾客需求为导向；社会市场营销观念则在满足顾客需求的同时考虑社会利益。分析：从企业关注自身生产到关注顾客需求，再到兼顾社会利益，反映了市场营销观念的不断发展。2.简述影响消费者购买行为的主要因素。答案：影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素（如文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（如相关群体、家庭、角色与地位）、个人因素（如年龄、职业、经济状况、生活方式、个性）和心理因素（如动机、知觉、学习、信念和态度）。分析：这些因素相互作用，共同影响消费者的购买决策。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。答案：导入期：特点是销量低、成本高、利润少甚至亏损。营销策略有快速掠取、缓慢掠取、快速渗透、缓慢渗透策略。成长期：销量迅速增长、成本降低、利润增加。可改进产品、拓展新市场、调整价格等。成熟期：销量达到顶峰、竞争激烈、利润稳定或下降。可市场改良、产品改良、营销组合改良。衰退期：销量下降、利润减少。可维持、集中、收缩、放弃策略。分析：不同阶段特点不同，企业需根据特点制定合适的营销策略。论述题1.论述企业如何制定市场营销组合策略。答案：企业制定市场营销组合策略需综合考虑多方面因素。首先是产品策略，要明确产品的整体概念，包括核心产品、形式产品和附加产品。根据市场需求和竞争状况进行产品定位，不断进行产品创新和改进，合理规划产品组合。价格策略方面，要考虑成本、市场需求、竞争等因素。可以采用成本加成定价、需求导向定价、竞争导向定价等方法，同时根据不同情况运用折扣定价、心理定价等策略。渠道策略上，评估渠道的长度和宽度，选择直接渠道或间接渠道，建立合适的分销网络。要考虑渠道成员的选择、激励和管理，确保产品能高效地到达目标市场。促销策略包括广告、人员推销、营业推广和公共关系。根据产品特点、目标市场和企业资源，选择合适的促销方式并进行合理组合。例如，对于新产品可多采用广告和营业推广，对于工业产品人员推销更重要。分析：市场营销组合策略是一个系统工程，各要素相互关联，企业需全面考虑制定出适合自身的策略。2.论述市场细分的作用和有效细分的条件。答案：市场细分的作用包括：有利于企业发现新的市场机会，开拓新市场；有助于企业集中资源，提高竞争力；能更好地满足不同消费者的需求，提高顾客满意度；有利于企业制定科学的营销策略。有效细分的条件有：可衡量性，即细分市场的规模、购买力等可衡量；可进入性，企业有能力进入细分市场；可盈利性，细分市场有足够的规模和潜力带来利润；差异性，不同细分市场之间有明显差异；相对稳定性，细分市场在一定时期内保持相对稳定。分析：市场细分能为企业带来诸多好处，但要有效细分需满足一定条件，以确保细分的有效性和实用性。案例分析题案例：某化妆品公司针对不同年龄段的女性推出了不同系列的产品。对于年轻女性，推出了清新自然的护肤系列，强调产品的天然成分和保湿效果；对于中年女性，推出了抗皱紧致的护肤系列，注重产品的修复和抗衰老功能。同时，该公司在不同的销售渠道进行推广，在商场专柜针对高收入消费者，在超市针对大众消费者。问题：1.该公司采用了什么目标市场策略？2.分析该公司的市场细分依据和营销策略。答案：1.该公司采用了差异性目标市场策略。因为它针对不同年龄段的女性推出不同系列产品，还针对不同收入层次的消费者选择不同销售渠道。2.市场细分