碧桂园工程质量管理制度

第1篇第一章总则第一条为确保碧桂园集团（以下简称“公司”）房地产开发项目的工程质量，提升公司品牌形象，保障业主权益，根据国家有关法律法规、行业标准及公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有房地产开发项目，包括但不限于住宅、商业、办公、酒店等。第三条本制度遵循“预防为主、防治结合、质量第一、用户至上”的原则，确保工程质量达到国家规定的标准。第四条公司设立工程质量管理部门，负责工程质量管理的组织、协调、监督和考核工作。第二章工程质量管理组织第五条公司成立工程质量领导小组，由公司总经理担任组长，分管副总经理、工程总监、各相关部门负责人为成员。第六条工程质量领导小组的主要职责：1.制定公司工程质量管理制度及实施细则；2.审批重大工程质量问题；3.组织工程质量检查、考核和整改；4.对工程质量事故进行调查和处理；5.审批工程质量奖惩措施。第七条公司设立工程质量管理部门，负责以下工作：1.负责编制、修订和实施工程质量管理制度；2.组织工程质量检查、考核和整改；3.监督各项目实施单位执行工程质量管理制度；4.收集、整理和上报工程质量信息；5.参与工程质量事故的调查和处理。第八条各项目实施单位应设立工程质量管理部门，负责以下工作：1.负责项目工程质量管理的具体实施；2.组织施工过程中的质量检查和验收；3.负责工程质量问题的整改；4.向公司工程质量管理部门报告工程质量情况。第三章工程质量管理制度第九条工程设计管理1.设计单位应具备相应的资质和业绩，确保设计质量；2.设计文件应符合国家现行标准、规范和设计深度要求；3.设计变更应经原设计单位确认，并报公司审批；4.设计文件应进行会审，确保设计合理、安全、可靠。第十条施工管理1.施工单位应具备相应的资质和业绩，确保施工质量；2.施工单位应严格按照设计文件和施工图纸进行施工；3.施工过程中应严格执行国家现行标准、规范和操作规程；4.施工单位应建立健全质量保证体系，确保工程质量。第十一条材料管理1.材料供应商应具备相应的资质和业绩，确保材料质量；2.材料采购应遵循公开、公平、公正的原则；3.材料进场应进行验收，确保材料质量符合要求；4.材料使用过程中应加强监督检查，防止不合格材料使用。第十二条质量检查与验收1.工程质量检查分为自检、互检、专检三级；2.施工单位应定期进行自检，发现问题及时整改；3.互检由施工单位之间进行，相互监督，共同提高；4.专检由公司工程质量管理部门组织，对关键工序和隐蔽工程进行抽查；5.工程验收分为分项验收、分部验收和竣工验收三个阶段；6.验收应严格按照国家现行标准、规范和设计要求进行。第十三条质量事故处理1.发生工程质量事故时，施工单位应立即停工，保护现场，并报告公司；2.公司应组织调查组进行调查，查明事故原因，提出处理意见；3.对造成工程质量事故的责任人，依法进行处理；4.对事故原因进行分析，制定预防措施，防止类似事故再次发生。第四章质量考核与奖惩第十四条公司对工程质量进行定期考核，考核内容包括：1.工程质量达标率；2.质量事故发生率；3.质量投诉处理率；4.质量管理体系运行情况。第十五条对工程质量考核优秀的单位和个人给予奖励，对考核不合格的单位和个人进行处罚。第五章附则第十六条本制度由公司工程质量管理部门负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第十八条本制度如有与国家法律法规、行业标准相抵触之处，以国家法律法规、行业标准为准。第十九条本制度未尽事宜，按照国家法律法规、行业标准及公司相关规定执行。第二十条本制度由公司总经理办公会批准发布。第2篇第一章总则第一条为确保碧桂园集团（以下简称“公司”）工程质量，提高工程质量管理水平，保障业主和使用者的合法权益，根据国家有关法律法规、行业标准和公司相关规定，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有在建和已建项目，包括住宅、商业、办公、酒店等各类建筑及配套设施。第三条本制度旨在建立科学、规范、高效的质量管理体系，确保工程质量达到国家及行业标准，实现公司“给您一个五星级的家”的服务承诺。第二章组织机构与职责第四条公司成立工程质量监督管理委员会，负责工程质量管理的总体规划和监督实施。第五条工程质量监督管理委员会下设以下部门：1.工程质量管理部：负责制定和实施工程质量管理制度，监督工程质量检查，处理工程质量问题。2.工程技术部：负责工程图纸审核，技术指导，新技术、新材料、新工艺的推广应用。3.工程施工部：负责施工过程的监督，确保施工质量符合设计要求。4.工程监理部：负责对施工过程进行全程监理，确保工程质量。5.工程验收部：负责工程验收工作，确保工程质量符合验收标准。第六条各部门职责：1.工程质量管理部：（1）制定工程质量管理制度和操作规程；（2）组织工程质量检查和考核；（3）处理工程质量投诉和纠纷；（4）建立工程质量档案。2.工程技术部：（1）负责工程图纸审核，确保设计合理、安全、经济；（2）提供技术支持，指导施工过程中的技术问题；（3）推广应用新技术、新材料、新工艺。3.工程施工部：（1）负责施工过程的监督，确保施工质量；（2）组织施工人员培训，提高施工技能；（3）协调施工过程中的资源分配。4.工程监理部：（1）对施工过程进行全程监理，确保工程质量；（2）监督施工人员按照设计要求进行施工；（3）及时发现和处理施工过程中的质量问题。5.工程验收部：（1）负责工程验收工作，确保工程质量符合验收标准；（2）组织验收小组，对工程进行验收；（3）出具验收报告，对验收结果负责。第三章工程质量管理体系第七条公司建立健全工程质量管理体系，包括以下内容：1.质量目标：确保工程质量达到国家及行业标准，实现公司“给您一个五星级的家”的服务承诺。2.质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责，确保质量管理工作落实到位。3.质量控制：建立质量控制系统，对设计、施工、验收等环节进行全过程控制。4.质量检查：定期进行质量检查，及时发现和处理质量问题。5.质量改进：对质量问题进行分析，制定改进措施，持续提高工程质量。第八条质量管理体系运行：1.设计阶段：对设计文件进行审核，确保设计合理、安全、经济。2.施工阶段：对施工过程进行监督，确保施工质量符合设计要求。3.验收阶段：对工程进行验收，确保工程质量符合验收标准。第四章工程质量控制措施第九条工程质量控制措施：1.严格材料管理：选用优质材料，确保材料质量符合设计要求。2.严格施工工艺：按照施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。3.严格检验检测：对施工过程中的关键工序进行检验检测，确保工程质量。4.严格验收制度：对工程进行验收，确保工程质量符合验收标准。5.严格责任追究：对工程质量问题进行责任追究，确保质量管理体系有效运行。第五章工程质量检查与考核第十条工程质量检查：1.定期检查：每月至少进行一次工程质量检查，及时发现和处理质量问题。2.不定期检查：根据项目进度和实际情况，进行不定期检查。3.特殊检查：针对重大质量事故或突发事件，进行专项检查。第十一条工程质量考核：1.考核内容：包括工程质量、进度、安全、文明施工等方面。2.考核方式：采用定量和定性相结合的方式，对各部门、各岗位进行考核。3.考核结果：作为绩效考核和奖惩的依据。第六章质量事故处理第十二条质量事故处理原则：1.及时报告：发生质量事故后，立即向工程质量监督管理委员会报告。2.严肃处理：对质量事故责任人进行严肃处理，追究相关责任。3.深入分析：对质量事故原因进行深入分析，制定预防措施。4.责任追究：对质量事故责任人进行责任追究，确保质量管理体系有效运行。第十三条质量事故处理程序：1.质量事故报告：发生质量事故后，立即向工程质量监督管理委员会报告。2.质量事故调查：成立调查组，对质量事故进行调查。3.质量事故处理：根据调查结果，对质量事故责任人进行处理。4.质量事故总结：对质量事故进行总结，制定预防措施。第七章附则第十四条本制度由公司工程质量监督管理委员会负责解释。第十五条本制度自发布之日起施行。注：本制度内容仅供参考，具体实施时需根据实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为确保碧桂园集团（以下简称“集团”）工程项目的质量，提高工程质量管理水平，保障业主和使用者的合法权益，根据国家有关法律法规、行业标准及集团相关规定，特制定本制度。第二条本制度适用于集团所有在建、在售及已交付使用的工程项目，包括住宅、商业、办公、酒店、学校等各类建筑项目。第三条本制度遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则，确保工程质量达到国家标准和集团要求。第二章组织机构与职责第四条集团成立工程质量管理委员会，负责工程质量管理的总体规划和决策。第五条工程质量管理委员会下设以下机构：1.工程质量管理部：负责制定、实施和监督工程质量管理制度，组织质量检查和验收，处理工程质量问题。2.技术研发中心：负责新技术、新材料、新工艺的研发和应用，提高工程质量水平。3.质量监督部：负责对工程项目进行全过程质量监督，确保工程质量符合标准。4.供应商管理部：负责供应商的资质审核、质量控制和评价。第六条各级项目负责人为工程质量第一责任人，对本项目的工程质量全面负责。第七条各部门职责：1.工程质量管理部：-制定工程质量管理制度；-组织质量检查和验收；-处理工程质量问题；-组织质量培训和考核。2.技术研发中心：-负责新技术、新材料、新工艺的研发和应用；-提供技术支持和服务；-组织技术交流和培训。3.质量监督部：-对工程项目进行全过程质量监督；-组织质量检查和验收；-对质量问题进行跟踪处理。4.供应商管理部：-负责供应商的资质审核、质量控制和评价；-组织供应商培训和考核；-确保供应商质量满足项目需求。第三章工程质量管理流程第八条工程项目质量管理工作分为以下几个阶段：1.设计阶段：-设计单位应严格按照国家相关标准和规范进行设计；-设计文件应经审核批准后方可使用；-设计变更应经相关部门审核批准。2.施工阶段：-施工单位应严格按照设计文件和施工规范进行施工；-施工过程中应进行自检、互检和专检；-施工单位应定期向监理单位报告工程质量情况。3.验收阶段：-工程项目完工后，由监理单位组织验收；-验收合格后方可交付使用。第四章质量检查与验收第九条工程项目质量检查分为以下几种：1.自检：施工单位在施工过程中进行的日常检查；2.互检：施工单位之间进行的相互检查；3.专检：监理单位组织的专业检查；4.终检：工程完工后的最终检查。第十条工程项目验收分为以下几种：1.分项工程验收：对单个分项工程进行验收；2.分部工程验收：对分部工程进行验收；3.单位工程验收：对整个单位工程进行验收；4.竣工验收：对整个工程项目进行验收。第十一条验收合格的标准：1.工程质量符合国家相关标准和规范；2.工程项目功能齐全，符合设计要求；3.工程项目外观整洁，无质量缺陷；4.工程项目安全可靠，无安全隐患。第五章质量问题处理第十二条工程质量问题处理程序：1.发现质量问题，及时上报；2.分析问题原因，制定整改措施；3.执行整改措施，跟踪整改效果；4.总结经验教训，防止类似问题再次发生。第十三条质量问题处理要求：1.及时性：发现问题及时上报，及时处理；2.全面性：对质量问题进行全面分析，制定全面整改措施；3.有效性：整改措施有效，确保问题得到解决；4.持续性：持续跟踪整改效果，确保问题不再发生。第六章质量考核与奖惩第十四条集团对工程质量进行定期考核，考核内容包括：1.工程质量达标率；2.质量事故发生率；3.质量投诉处理