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文档简介
如何有效激励员工Howtomotivateemployeeseffectively主讲人-XXX时间-202X企业培训员工激励目录contents一、为什么士气低落二、激励分析三、激励方法四、激励的原则五、激励的策略第一章节为什么士气低落士气低落的表现工作无精打采经常迟到或早退有时大发牢骚和抱怨不主动更快更好的完成任务经常拖延、推迟工作士气低落的原因需求长期得不到满足控制过严目标问题老挨批不公平激励的误区发发奖金送个红包买件礼品奖励只是激励的一方面,但不是全部1、激励=奖励激励的误区员工说这困难、那困难-要钱员工要求涨工资-要钱员工要求晋升-还是要加薪员工辞职时-加钱就能解决问题员工突出点-奖金、提成2、员工不就是要钱吗?激励的误区3、重业务不重激励1,99,95,51,19,1管理方格对业务、任务的关心度对员工的关心度管理方格解读此类管理者对员工关心体贴入微,人际关系良好,组织内气氛非常良好,有点像俱乐部,不适合管理和目标的完成。(1,9)型管理者他们对业务和员工都极度关心和爱护,能使员工清楚的知道工作目标和利益关系,与员工建立起相互信任和尊重的人际关系,圆满高效的完成工作。(9,9)型管理者管理方格解读(5,5)型管理者适度型管理者,对业务和工作都不是太过关心又都能平和二者的关心度,他们在保证完成工作的同时,也注意将士气保持在适当的水平,使二者达到必要的平衡达到较好的绩效水平,是一种比较好的管理模型。管理方格解读(9,1)型管理者可以说是权威型或重业务型,这种管理者对业务、任务高度重视和关心,对员工的关心明显不足。(1,1)型管理者这类管理者对工作和员工都不关心,对业务也不强求,只是维持组织中成员的关系,是最低级的一种管理方式。管理建议因你是一个重业务不重激励的管理者,你可能就是(9,1)型的管理者:你应更加注重你的员工,关心你的员工,逐步从(5,5)型过渡到(9,9)型,达到管理的最高境界,这是当今人力资源管理的中心。第二章节激励分析激励分析-需求层次理论1、员工需要什么?生理安全社交尊重自我实现激励分析-X、Y理论X理论:—大棒:胁迫、强制严密监控Y理论:—胡萝卜:信任、授权和参与2、“胡萝卜”还是“大棒”激励分析-双因素理论3、为什么满意,为什么不满意?保健因素:防止职工产生不满情绪工资;监督;地位;安全;工作环境;政策与管理制度;人际关系激励分析-双因素理论3、为什么满意,为什么不满意?激励因素:激励职工的工作热情工作本身;赏识;提升;成长的可能性;责任;成就激励分析-公平理论4、为什么不公平?OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别人所作投入的感觉OH——对自己过去报酬的感觉IH——对自己过去投入的感觉第三章节激励方法激励方法设立全公司的业绩排行榜,每月(季)将员工的销售业绩或生产业绩进行排行同时举行打榜比赛。让员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游。让员工依据各自业务到外面参加会议、讲习班或研修班让员工在职攻读更高的学位或学历如MBA举办内部培训,让员工参加为员工制定专项职业发展计划公布明确的职业发展路径职业发展晋升/增强责任与地位
PROJECT1PROJECT2PROJECT4PROJECT3PROJECT5升职或升级让他主持一个项目让他做顾问给予充满荣誉的职务给予特别任务ABCD将公司的若干股份作为奖励,给员工以期权等形式,或直接奖给员工;员工持股计划每名员工都有分红的权利内部股ABCD公司股份特殊成就奖表扬员工在职责外的特殊表现奖励员工的重大成就改善服务奖明星计划革新奖内部发明奖福利
美味的工作餐交通补贴住房补贴健身卡节日礼金订杂志严格的社会保障额外的商业保险提供饮料和食品报销子女的部分入托费或学费业绩奖提成季度奖年终奖先进业绩奖赠送贵重物品(住房、轿车)其他激励方法0102030405公开表扬给予他更多的辅导员工工作受挫时,表示理解加班一块去吃饭,公司请客写工作报告时,要提到执行工作的员工姓名,以求不埋没员工的功劳第四章节激励的原则公平原则相同的业绩给予相同的奖赏或者不同的业绩给予不同的奖赏。刚性原则激励只能上不能下,激励具有“抗药性”。公司的激励资源是有限的,激励效果也是有限的。激励力度只能是先弱后强,先小后大。不能将激励的资源一次用完,也不能将激励的资源用在一人身上。时机原则在恰当的时机实施激励,或在不当的时机不实施激励在员工最渴望某种需求时能适时的满足他灰心丧气时给予激励,加薪后不适宜马上又加薪在上次表扬一段时间后再表扬不要在人们把一件事快要忘记时才去激励040605010203激励的对象是谁?谁最需要激励?激励的标准和具体内容这次激励要达到什么效果?如何知道达到了这种效果?激励的透明度及共识性:其他人是否知道?知道后会如何反映?是否会有同感?激励的对象是否赞同?激励的实施方式是否准确、明了?清晰原则第五章节激励的策略创造良好的工作氛围让员工参与制定自己的工作目标和计划使员工感到个人对于工作品质和成果负有责任工作变化、新奇鼓励独立思考及决策有张有弛宽容、信任,融洽的私人关系,良好的人际关系(亲切、开放、互信)让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自尊外,也带来物质的满足。批评的技巧简单粗暴的批评;不容员工解释和说明理由;你必须服从于我,听我的命令;以主观印象决定判断;全盘否定,一无是处;羞辱、埋怨、贬低;受自己的情绪控制;态度强横不恰当的批评方式建议性的有效批评;与员工沟通时以商量的口吻进行;允许员工创新、改进并给予鼓励;以事实为依据注重客观;具体、有针对性和有肯定;信任,维护员工自尊;态度温和有理有据恰当的批评方式金钱激励员工最需要什么?不要动不动就猜想她是为了钱。金钱奖励必须与业绩有十分明确的相关性。金钱的奖励标准和规则对于所有人都是一样的,金钱奖励是正式的、制度化的。在同样业绩情况下,需要不同的其他激励手段。晋升激励晋升对人的激励作用是非常大的。晋升同时伴随着地位、荣誉、薪酬、尊重等等多方面的提高。可以说,晋升激励是所有激励中最为有力,最为持久的方式。指挥型特征:喜欢以自我为中心,能够承担自己的责任,对管理他人感兴趣,但不是个人主义者;重事不重人,公事共办,务实而讲效率,喜欢奖赏;重视结果,懂得竞争,以成败论英雄,轻视人际关系。指挥型的激励技巧让他们在工作中自己弥补自己的不足,而不要指责他们;别让效率低的任何优柔寡断的人去拖他们的后腿;容忍他们不请自来的帮忙;巧妙的安排他们的工作,使他们觉得是自己在安排自己的工作;别试图告诉他们怎么做;当他们抱怨别人不能干的时候,给他们支持.关系型特征:重人不重事,善于处理人际关系,比较随和乐观,很少盛气凌人;优柔寡断,希望别人关注他们,没有观众,他们是不能努力工作的关系型激励技巧对他们的私生活表示兴趣,让他们感到尊重给他们机会充分的和他人分享感受;别让他们感受到拒绝与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎01020304智力型特征:偏好思考,富有探讨精神,对事物的来龙去脉总是刨根问底,乐于收集信息不讲究信息的实用性;工作起来条理分明,但过分注重细节,常因局部小利益而造成全局波动,他们是完美主义者;他们懂得很多,但是不懂的更多。智力型激励技巧肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣提醒他们完成他们的工作目标,别过高追求完美别直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇智力型激励技巧多表达诚意比运用沟通更重要,他们有能够立即分析出别人诚意的水平;他们喜欢事实,你必须懂得和他们一样多;别指望说服他们,除非他们的想法和你一样;赞美他们的一些发现,因为他们想来想去得出的结论可不希望别人泼冷水。工兵型特征:他们是天生的被管理者,忠诚可靠,但缺乏创意,他们乐于从事单调重复的工作,
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