青赔服务协议书

青赔服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为信息技术服务、软件开发及咨询服务。基于甲方在业务发展过程中对专业索赔服务的需求，甲方希望通过与乙方合作，获取高效、专业的索赔服务支持，以维护自身合法权益并提升业务效率。甲方在业务运营中涉及多项合同履行及权益维护事宜，需要借助乙方的专业能力，通过法律手段解决潜在或已发生的争议，确保自身利益不受损害。为此，甲方与乙方经过友好协商，决定建立长期合作关系，共同处理相关索赔事务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX索赔服务有限责任公司，

注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于提供法律索赔服务的专业机构，依法注册并取得相关营业执照，具备丰富的索赔服务经验和专业的法律团队。乙方的核心业务包括但不限于合同纠纷索赔、侵权索赔、劳动争议索赔等，服务对象涵盖企业及个人客户。基于乙方的专业能力和服务质量，乙方同意为甲方提供全面的索赔服务，包括但不限于案件咨询、证据收集、法律文书撰写、诉讼代理等。乙方在索赔服务领域拥有良好的市场口碑和丰富的实践案例，能够为甲方提供高效、精准的法律支持，帮助甲方在争议解决过程中实现利益最大化。

在双方合作背景下，甲方因业务需求需要专业的索赔服务支持，而乙方具备提供此类服务的资质和能力。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，达成合作协议。甲方委托乙方处理其指定的索赔事务，乙方承诺以专业、高效的方式完成服务内容，双方通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作顺利进行。本协议的签订不仅有助于甲方及时解决潜在的法律风险，还能通过乙方的专业服务提升索赔效率，降低法律成本，为甲方的业务发展提供有力保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业索赔服务的具体内容、流程及双方权利义务，以维护甲方的合法权益。甲方因业务运营过程中产生的合同纠纷、侵权行为或其他需要通过法律途径解决的事项，委托乙方提供索赔服务。具体范围包括但不限于：案件咨询与评估、证据收集与整理、法律文书（如起诉状、答辩状、律师函等）的撰写与提交、参与诉讼或仲裁程序、提供法律意见及策略建议等。乙方将根据甲方的具体需求，提供全面、高效的索赔解决方案，确保甲方在争议解决过程中获得专业支持，实现利益最大化。本协议旨在通过双方的紧密合作，建立长期稳定的法律服务关系，共同应对潜在或已发生的法律风险。

第二条定义

1.**索赔服务**：指乙方根据甲方委托，利用专业法律知识和技能，为甲方提供合同纠纷、侵权索赔、劳动争议等法律事务的处理服务，包括但不限于案件咨询、证据收集、法律文书撰写、诉讼代理等。

2.**服务范围**：指本协议约定的乙方为甲方提供的具体索赔服务内容，如案件评估、证据整理、法律程序代理等。

3.**法律文件**：指本协议项下乙方需提交给甲方或相关司法机关的法律文书，包括但不限于起诉状、答辩状、证据清单、律师函等。

4.**服务费用**：指乙方为完成本协议约定的索赔服务所收取的费用，包括固定费用、按小时计费或成功费等。

5.**保密信息**：指在合作过程中，一方向另一方披露的涉及商业秘密、技术信息或个人隐私等不为公众所知的信息。双方应对保密信息承担保密义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务内容、进度及质量进行监督和评估。甲方有权根据实际情况调整索赔策略，并要求乙方配合修改或补充相关服务内容。甲方有权获取乙方提供的所有案件进展报告及法律文件副本。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供真实、完整的案件相关资料，包括合同文本、证据材料、当事人信息等，并确保其合法性。甲方应及时支付本协议约定的服务费用，如逾期支付，应承担相应的违约责任。甲方应配合乙方开展取证工作，提供必要的协助，如配合出庭、提供证人信息等。甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，未经乙方同意不得泄露给第三方。甲方如需变更索赔需求或终止协议，应提前书面通知乙方，并承担由此产生的合理费用。

2.乙方的权力与义务

(1)**权力**：乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权根据案件情况调整索赔策略，并需将重大调整及时告知甲方。乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害自身利益的服务要求。乙方有权要求甲方提供必要的案件信息及配合，如甲方不配合，乙方有权暂停或终止服务。

(2)**义务**：乙方应组建专业的法律团队负责甲方的索赔事务，确保服务内容符合法律规定及行业规范。乙方应严格按照本协议约定提供服务，包括案件评估、证据收集、法律文书撰写、诉讼代理等，并保证服务质量和效率。乙方应在服务过程中定期向甲方汇报案件进展，并提供专业的法律意见及策略建议。乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给第三方。乙方在代理案件时，应充分维护甲方的合法权益，并承担因自身过错导致甲方利益受损的责任。乙方应遵守职业道德，不得从事任何不正当竞争或损害甲方利益的行为。乙方有权根据案件复杂程度及工作量，与甲方协商确定服务费用及支付方式，但不得违反相关法律法规的规定。在服务过程中，乙方应积极配合甲方与其他相关方的沟通，确保索赔工作的顺利进行。乙方应妥善保管甲方的案件资料及个人信息，并在协议终止后按规定销毁或返还。如甲方要求乙方提供额外的服务或超出协议范围的事项，双方应另行协商并签订补充协议，乙方在收到甲方明确授权后方可执行。乙方应确保其提供的法律服务符合相关法律法规的要求，并承担因违反法律义务而产生的责任。在索赔过程中，乙方应主动规避风险，避免因自身操作不当导致甲方利益受损。乙方应定期对服务团队进行培训，提升专业能力，确保持续为甲方提供高质量的服务。乙方在服务过程中如需第三方资源支持，应事先征得甲方同意，并确保第三方具备相应的资质和能力。乙方应妥善处理与司法机关、鉴定机构等相关方的沟通，确保索赔工作的顺利进行。乙方在服务过程中如发现案件存在重大风险或无法达成预期目标，应及时告知甲方并协商调整方案。乙方应遵守行业自律规范，不得从事任何违规行为，维护自身及行业的良好形象。乙方在服务过程中应保持独立性，不得接受与甲方利益相冲突的第三方委托。乙方应确保其服务团队具备相应的执业资格和经验，并承担因团队人员问题导致的责任。乙方在服务过程中应注意保护甲方的商业秘密，不得泄露任何敏感信息。乙方应积极配合甲方的内部审计和监督，确保服务过程的透明和合规。乙方在服务过程中如遇到需要甲方决策的事项，应及时沟通并取得甲方明确指示。乙方应遵守协议约定，不得擅自变更服务内容或终止协议，如确需变更或终止，应提前通知甲方并协商处理。乙方在服务过程中应注重效率，及时响应甲方的需求，确保索赔工作的顺利进行。乙方应遵守协议约定，不得利用服务机会谋取不正当利益，维护自身及行业的良好声誉。乙方在服务过程中如遇到不可抗力因素导致无法继续服务，应立即通知甲方并采取补救措施，减少甲方损失。乙方应遵守协议约定，不得向第三方透露甲方的商业秘密，维护甲方的合法权益。乙方在服务过程中应保持专业态度，不得与甲方发生争执或冲突，确保合作关系和谐稳定。乙方应遵守协议约定，不得擅自变更服务费用或增加额外收费，确需调整应提前通知甲方并协商一致。乙方在服务过程中应注重服务质量，确保提供的服务符合甲方需求，提升甲方的满意度。乙方应遵守协议约定，不得泄露甲方的个人信息，维护甲方的隐私权。乙方在服务过程中应积极配合甲方的其他业务需求，提供全方位的法律支持。乙方应遵守协议约定，不得利用服务机会损害甲方利益，维护甲方的合法权益。

第四条价格与支付条件

1.**服务费用**：乙方提供本协议约定的索赔服务，服务费用采用以下方式确定：

（1）固定费用：对于明确的服务范围，双方约定固定费用为人民币XX万元（大写：XX万元整）。该费用涵盖乙方在服务期内为完成协议约定服务内容所产生的工作成本。

（2）按小时计费：对于无法预估工作量的服务内容（如诉讼过程中的临时咨询、紧急代理等），乙方的收费标准为XX元/小时。具体工作时间由乙方记录并经甲方确认后结算。

（3）成功费：如通过诉讼或仲裁实现甲方索赔目标，双方可另行协商约定按实际追回金额一定比例（如5%-10%）支付成功费，但需在协议中明确约定触发条件及计算方式。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX索赔服务有限责任公司

账号：XX

3.**支付时间**：

（1）首期费用：本协议签订后X日内，甲方支付总费用的50%（即人民币XX万元）；乙方完成核心服务内容后X日内，甲方支付剩余50%。

（2）按小时计费：每月结束后X日内，甲方根据乙方提交的工作记录支付当月费用。

（3）成功费：在法院判决或仲裁裁决生效且实际执行到位后X日内支付，需提供生效法律文书及执行证明。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日按应付未付款项0.1%支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停服务并解除协议。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如需续约，双方应在有效期届满前X个月协商签订续约协议。

2.**服务期限**：乙方应在收到甲方首期服务费后X日内启动服务，并应根据案件进展分阶段完成服务内容。对于诉讼类案件，服务期限自甲方提供完整委托材料之日起至案件审结或双方协商终止之日止。

3.**关键时间节点**：

（1）案件评估：乙方在收到委托材料后X日内提交初步评估报告。

（2）一审期限：如进入诉讼程序，乙方应在法院指定答辩期内提交答辩状。

（3）报告节点：乙方应每X个月向甲方提交书面工作进展报告，重大案件节点需即时汇报。

4.**延期条款**：如因案件复杂或不可抗力导致服务期限延误，经双方书面确认后可相应顺延，但总服务期限最长不超过X年。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定的违约金标准承担责任外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿已完成服务的费用损失。若甲方因拖欠费用导致乙方诉讼代理资格受限或案件处理受阻，甲方应承担全部责任。

（2）提供虚假或隐瞒关键信息的，乙方有权解除协议，已产生的费用不予退还，并保留追究甲方法律责任的权利。如因此导致乙方或第三方受损，甲方应承担赔偿责任。

（3）无故终止协议的，甲方需支付已完成服务80%的费用作为违约金，乙方亦有权要求甲方赔偿预期收益损失。

2.**乙方违约责任**：

（1）未按约定提供服务或明显违反专业标准（如遗漏重要证据、未及时响应关键程序），甲方有权要求乙方在X日内纠正，并赔偿因此造成的直接损失。情节严重的，甲方有权解除协议，要求退还已支付费用并支付相当于总费用30%的违约金。

（2）泄露甲方商业秘密或个人隐私的，乙方应立即停止违约行为，赔偿甲方直接经济损失，并承担《民法典》规定的惩罚性赔偿责任。若因此导致甲方遭受行政处罚或商誉受损，乙方需连带赔偿。

（3）擅自转委托或超出授权范围服务的，乙方应承担全部责任，甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.**违约金上限**：双方约定，任何一方违约导致对方损失的，违约金总额不超过本协议总服务费用的150%。若实际损失超过违约金数额，守约方有权进一步追偿。

4.**不可抗力免责**：因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

5.**责任竞合处理**：如同一违约行为同时触犯本条多项规定，受损害方有权选择最有利于自身的救济方式。乙方承担赔偿责任后，若违约行为同时构成刑事犯罪，应依法移交司法机关处理。

6.**诉讼时效**：本协议项下的违约之诉，时效期间为协议终止后X年。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击等；

（3）政府行为，如法律法规变更、行政命令、政策调整等；

（4）疫情及其防控措施；

（5）其他无法归责于任何一方的社会事件或技术故障。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后X日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔单等），否则视为未发生不可抗力。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.**不可免除责任**：若不可抗力仅影响部分服务内容，双方应协商调整服务范围，未受影响的部分仍需履行。因不可抗力导致的额外费用（如紧急替代方案开支），由双方按过错比例分担。

5.**通知与协助**：双方在不可抗力发生后应互相协助，尽商业上合理的努力恢复履行，包括但不限于调整服务计划、优先处理核心诉求等。

6.**不可抗力终止**：不可抗力影响消除后，双方应立即恢复协议履行，已发生的免责情形不影响后续责任承担。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决，包括但不限于会议、往来函件等方式。协商期间，任何一方不得采取单方面不利行动（如停止服务、泄露信息等）。

2.**调解机制**：协商未果的，可共同委托第三方专业调解机构（如XX法律调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入后续程序。

3.**仲裁选择**：若调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方书面选择其一。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。

4.**诉讼管辖**：除仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。如一方违反仲裁约定而起诉，对方有权申请法院驳回起诉并要求赔偿。

5.**证据规则**：争议解决过程中，双方提交的证据材料应真实有效，仲裁庭或法院可自行核实。涉及保密信息的争议，应在符合保密要求的前提下进行。

6.**费用承担**：仲裁费用由败诉方承担，双方均胜诉的按比例分担。若因一方违约导致争议，违约方应承担争议解决产生的合理费用（包括但不限于律师费、差旅费等）。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件往来均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送后X小时视为送达，快递/挂号信寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更均不生效。

3.**终止条件**：

（1）协议期限届满且双方未续签；

（2）双方协商一致终止；

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