jitsi支持的协议书

jitsi支持的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京智联科技有限公司”，地址位于中国北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦B座15层1501室。甲方法定代表人为张伟，性别男，1958年5月出生，中国国籍，联系方式甲方是一家专注于企业级通信解决方案的高新技术企业，核心业务包括视频会议系统、即时通讯平台及云计算服务。自2015年成立以来，甲方凭借自主研发的Jitsi视频会议平台，在金融、医疗、教育等领域积累了丰富的客户资源，并与多家国际知名企业建立了战略合作关系。2023年，甲方计划扩大其通信解决方案的市场覆盖范围，通过与乙方合作，将Jitsi平台引入更多行业客户，提升市场竞争力。

甲方在本次协议中作为买方/出租方/委托方，主要权利包括：有权根据协议约定选择乙方的Jitsi平台服务，要求乙方提供技术支持、定制化开发及售后服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方有义务按照协议约定支付服务费用，提供必要的技术接口和数据支持，并确保使用乙方的服务符合国家相关法律法规及行业规范。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海云讯信息技术有限公司”，地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号创新大厦C座8层801室。乙方法定代表人为王芳，性别女，1970年8月出生，中国国籍，联系方式乙方是一家专注于企业级通信解决方案的软件服务提供商，核心业务包括Jitsi视频会议系统的部署、维护及增值服务。自2018年成立以来，乙方凭借其专业的技术团队和丰富的行业经验，为超过200家企业提供了定制化的Jitsi平台解决方案，并与多家知名云服务商建立了深度合作。2023年，乙方计划拓展其服务范围，通过本次合作，为甲方提供Jitsi平台的全面支持，帮助甲方快速实现市场布局。

乙方在本次协议中作为卖方/承租方/服务提供方，主要权利包括：有权根据协议约定向甲方提供Jitsi平台服务，收取服务费用，并对甲方的使用情况进行监控和管理。乙方有义务按照协议约定提供技术支持、定制化开发及售后服务，确保平台的稳定性、安全性及合规性。乙方还应根据甲方的需求，提供行业最佳实践建议，帮助甲方优化通信解决方案。

**协议简介：**

本次协议的背景为甲方为拓展其企业级通信解决方案市场，计划引入乙方的Jitsi视频会议平台服务。甲方基于对乙方技术实力和服务能力的认可，选择与乙方建立合作关系。乙方凭借其在Jitsi平台领域的专业优势，愿意为甲方提供全面的技术支持和增值服务。双方基于平等互利、协商一致的原则，就Jitsi平台服务的提供和使用达成如下协议。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在通信解决方案领域的深度合作正式启动。甲方将通过乙方的服务，快速提升其Jitsi平台的市场竞争力，而乙方也将通过本次合作，进一步扩大其服务规模和客户基础。双方将共同努力，确保协议的顺利履行，实现互利共赢。协议内容涉及当事人信息、定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款及附则等，所有条款均基于双方的实际情况和行业惯例制定，具有法律约束力。双方应严格遵循协议约定，共同维护合作关系的稳定性和可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在Jitsi视频会议平台服务合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求提供稳定、高效、安全的Jitsi平台服务，满足甲方在市场拓展中的业务需求。协议范围包括但不限于Jitsi平台的部署、配置、维护、升级、技术支持、定制化开发以及相关的售后服务。具体内容包括：乙方根据甲方提供的业务需求，提供Jitsi视频会议系统的安装、调试和上线服务；乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保平台的正常运行；乙方根据甲方的要求，提供Jitsi平台的定制化开发服务，如功能模块的添加、界面优化等；乙方定期对平台进行安全检测和性能优化，确保数据安全和系统稳定；甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，并提出改进建议；甲方应按照协议约定支付服务费用，并提供必要的技术接口和数据支持。通过本协议的签订和履行，双方将共同推动Jitsi平台在企业级通信市场的应用，实现资源共享和业务协同。

第二条定义

1.Jitsi平台：指由乙方提供的一种开源视频会议系统，支持多方视频通话、屏幕共享、即时消息等功能，适用于企业级通信解决方案。

2.服务费用：指甲方根据协议约定向乙方支付的服务费用，包括平台使用费、技术支持费、定制化开发费等。

3.技术支持：指乙方为甲方提供的Jitsi平台相关的技术支持服务，包括故障排除、系统维护、性能优化等。

4.定制化开发：指乙方根据甲方的要求，对Jitsi平台进行功能模块的添加、界面优化等定制化开发服务。

5.售后服务：指乙方在平台上线后提供的持续技术支持和服务，包括定期更新、安全检测、性能优化等。

6.合规性：指Jitsi平台的使用符合国家相关法律法规及行业规范，包括数据安全、隐私保护等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方的权力

甲方有权根据协议约定选择乙方的Jitsi平台服务，要求乙方提供技术支持、定制化开发及售后服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方有权要求乙方按照协议约定提供相关服务文档和培训材料，确保甲方能够充分理解和使用Jitsi平台。甲方有权在协议履行过程中，根据实际需求调整服务内容或范围，但需提前30天书面通知乙方，并协商调整服务费用。

（2）甲方的义务

甲方应按照协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的，应按照每日千分之五的标准向乙方支付违约金。甲方有义务提供必要的技术接口和数据支持，确保乙方的服务能够顺利开展。甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保使用乙方的服务符合合规性要求。甲方在使用Jitsi平台过程中，应妥善保管相关账号和密码，并对因账号使用不当造成的问题承担责任。甲方应配合乙方进行平台的测试、部署和上线工作，及时反馈使用过程中发现的问题和建议。甲方应确保其使用Jitsi平台的业务场景符合乙方的服务范围，如需超出服务范围的服务，应另行协商并签订补充协议。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的权力

乙方有权根据协议约定向甲方提供Jitsi平台服务，并收取服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的技术接口和数据支持，确保服务能够顺利开展。乙方有权对甲方的使用情况进行监控和管理，如发现甲方违反协议约定或使用不当，有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，有权暂停或终止服务。乙方有权根据市场变化和技术发展，对Jitsi平台进行升级和优化，但应提前通知甲方，并确保升级后的平台符合协议约定。

（2）乙方的义务

乙方应根据协议约定，按时提供Jitsi平台服务，确保平台的稳定性、安全性及合规性。乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方的需求，并尽快解决甲方在使用过程中遇到的问题。乙方应根据甲方的需求，提供定制化开发服务，如功能模块的添加、界面优化等，并确保开发质量符合甲方的要求。乙方应定期对平台进行安全检测和性能优化，确保数据安全和系统稳定。乙方应向甲方提供必要的服务文档和培训材料，帮助甲方充分理解和使用Jitsi平台。乙方应配合甲方进行平台的测试、部署和上线工作，并及时反馈测试结果和上线计划。乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范，并对服务过程中的数据安全负责。乙方在提供服务过程中，应保护甲方的商业秘密和隐私信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括平台运行情况、问题解决情况、未来计划等，确保甲方对服务进展有清晰的了解。如遇重大技术更新或服务调整，乙方应提前30天书面通知甲方，并与甲方协商确认。乙方应建立完善的客户服务体系，确保甲方的需求得到及时响应和有效解决。乙方应持续提升服务质量，根据甲方的反馈和市场变化，不断优化服务内容和方式。乙方在提供服务过程中，应遵守职业道德和行业规范，确保服务的专业性和可靠性。如因乙方原因导致平台出现故障或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取有效措施恢复服务。乙方应确保其技术团队具备相应的专业能力和资质，能够为甲方提供高质量的服务。乙方应定期参加行业培训和交流活动，不断提升自身的技术水平和服务能力。乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼，乙方应负责承担相应的法律责任。乙方应确保其提供的服务符合国际标准和行业最佳实践，为甲方提供具有竞争力的通信解决方案。乙方应建立完善的客户关系管理机制，定期与甲方沟通，了解甲方的需求和反馈，并积极寻求合作机会。乙方在提供服务过程中，应注重用户体验，确保服务的易用性和便捷性。乙方应提供透明的服务价格和收费政策，确保甲方对服务费用有清晰的了解。乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方提供持续的技术支持和帮助。乙方应确保其服务团队具备良好的沟通能力和服务意识，能够为甲方提供优质的服务体验。乙方在提供服务过程中，应遵守商业道德和诚信原则，与甲方建立长期稳定的合作关系。乙方应积极参与行业标准的制定和推广，提升自身在行业中的影响力。乙方应持续关注行业动态和技术发展趋势，为甲方提供具有前瞻性的通信解决方案。乙方在提供服务过程中，应注重环境保护和可持续发展，积极采用绿色技术和节能措施。乙方应建立完善的内部管理制度，确保服务的规范性和高效性。乙方应定期进行内部培训，提升员工的服务意识和专业技能。乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时解决甲方的问题和诉求。乙方应建立完善的绩效考核体系，激励员工不断提升服务质量。乙方应积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。乙方应与甲方共同推动Jitsi平台在企业级通信市场的应用，实现资源共享和业务协同。乙方应积极拓展服务范围，为甲方提供更加全面和多元化的通信解决方案。乙方应持续创新服务模式，为甲方提供更加便捷和高效的服务体验。乙方应积极拥抱新技术，如、大数据等，为甲方提供更加智能化的通信解决方案。乙方应与甲方共同探索新的商业模式，实现互利共赢。乙方应积极参与国际交流与合作，提升自身在国际市场中的竞争力。乙方应持续提升品牌形象，成为甲方信赖的通信解决方案提供商。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用根据甲方选择的服务内容、服务期限及服务级别确定。具体价格方案由双方在附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。甲方应按照附件约定的价格标准和计费方式支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等，具体支付方式由双方协商确定。甲方应于每月10日前支付当月的服务费用，逾期支付的，应按照每日千分之五的标准向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的20%。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照协议约定提供相应的服务。如甲方需要调整服务内容或范围，导致服务费用发生变化的，双方应另行协商并签订补充协议，明确新的服务费用和支付条件。甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供相应的发票或收据。乙方应确保提供的发票或收据符合国家税务部门的规定。如因甲方原因导致支付延迟或支付错误，乙方应及时通知甲方进行更正，并承担由此产生的额外费用。双方应妥善保管支付凭证，以备后续核查。如遇国家政策调整或市场变化，导致服务费用发生重大变化的，双方应协商调整价格，并签订补充协议。任何一方不得单方面擅自调整服务费用，否则应承担相应的违约责任。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。甲方应按照协议约定，在服务期限内充分使用Jitsi平台服务，并配合乙方完成相关服务内容。乙方应按照协议约定，在服务期限内向甲方提供稳定、高效、安全的Jitsi平台服务。具体的服务内容包括平台的部署、配置、维护、升级、技术支持、定制化开发以及相关的售后服务。关键时间节点包括：服务启动日期为协议生效之日起10日内，乙方应完成平台的部署和配置工作；每月5日前，乙方应向甲方提供上月的运行报告，包括平台运行情况、问题解决情况、未来计划等；每年12月31日前，双方应完成年度服务评估，并就下一年度的服务内容进行协商。如遇国家法定节假日或公休日，关键时间节点的期限相应顺延。双方应积极配合，确保协议的顺利履行。如因不可抗力因素导致协议无法继续履行，双方应协商解除协议，并互不承担违约责任。协议履行期间，双方应定期沟通，及时解决出现的问题，确保服务的连续性和稳定性。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）支付延迟：如甲方未按照协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照每日千分之五的标准向乙方支付违约金，违约金总额不超过服务费用的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。甲方逾期支付服务费用，不影响乙方要求甲方继续支付后续服务费用的权利。

（2）违反保密义务：如甲方违反协议约定，泄露乙方的商业秘密或技术秘密，应向乙方支付违约金人民币500,000元，并承担乙方因此遭受的损失。若乙方遭受的损失超过违约金金额，甲方应补足差额。

（3）不当使用服务：如甲方使用Jitsi平台服务进行违法活动或损害乙方声誉，乙方有权立即终止服务，并要求甲方赔偿由此造成的损失。甲方的不当使用行为，包括但不限于发送垃圾信息、进行网络攻击、传播违法内容等，乙方有权采取必要措施制止，并保留追究甲方责任的权利。

（4）未提供必要支持：如甲方未按照协议约定提供必要的技术接口和数据支持，导致乙方无法正常提供服务，乙方可暂停服务，并要求甲方限期整改。逾期未整改的，乙方可解除协议，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。

2.乙方违约责任

（1）服务中断：如乙方未能按照协议约定提供稳定、高效、安全的Jitsi平台服务，导致服务中断或质量不达标，应向甲方支付违约金。每次服务中断持续时间超过2小时的，应支付违约金人民币10,000元；每次服务中断持续时间超过4小时的，应支付违约金人民币20,000元。违约金总额不超过服务费用的30%。乙方应在服务中断发生后2小时内通知甲方，并尽快恢复服务。

（2）未履行义务：如乙方未按照协议约定提供技术支持、定制化开发或售后服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金人民币50,000元。

（3）泄露甲方信息：如乙方违反协议约定，泄露甲方的商业秘密或用户信息，应向甲方支付违约金人民币500,000元，并承担甲方因此遭受的损失。若甲方遭受的损失超过违约金金额，乙方应补足差额。

（4）违反保密义务：如乙方违反协议约定，泄露甲方的商业秘密或技术秘密，应向甲方支付违约金人民币500,000元，并承担甲方因此遭受的损失。若乙方遭受的损失超过违约金金额，甲方应补足差额。

（5）服务不达标：如乙方提供的服务不符合协议约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改。整改后仍不达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金人民币50,000元。

3.违约金的计算与支付：违约金的计算方式按照协议约定的标准执行，支付期限为违约行为发生后30日内。如一方违约行为持续存在的，另一方有权要求其停止违约行为，并支付相应的违约金。违约金的支付不影响守约方要求违约方赔偿实际损失的权利。

4.解除协议：如一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应立即停止履行协议义务，并妥善处理协议项下的未尽事宜。解除协议不影响守约方要求违约方承担违约责任的权利。

5.不可抗力：如因不可抗力因素导致协议无法继续履行，双方应协商解除协议，并互不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。双方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议履行。

6.损失赔偿：如一方违约行为导致守约方遭受实际损失，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。损失赔偿的范围包括直接损失和间接损失，但赔偿金额不得超过违约行为发生时，违约方从守约方处预期获得的利益。

7.法律适用：本协议项下的违约责任适用中华人民共和国法律。双方在履行协议过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

8.争议解决：本协议项下的违约责任争议解决方式按照协议约定的争议解决条款执行。双方应友好协商，寻求最佳解决方案，以维护双方的合法权益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击、黑客入侵、电力或通讯中断等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务的实质性困难或延迟。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七（7）日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。证明文件包括但不限于政府公告、新闻报道、官方证明、合同生效时已存在的天气预报等。未能及时通知的，可能导致不可抗力免责条款的失效。

3.协商与继续履行：在不可抗力事件影响期间，双方应尽合理努力协商，探讨因不可抗力导致义务不能履行的程度，并尝试采取替代方案继续履行本协议或部分履行本协议。如不可抗力事件导致本协议的部分条款无法履行，受影响方有权请求修改相关条款。

4.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力事件对其履行义务的影响。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应在合理期限内通知另一方其恢复履行的计划。

5.协议解除：如不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方仍无法履行本协议项下的主要义务，或不可抗力事件对协议履行的影响无法消除，任何一方均有权书面通知另一方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已接受的款项或财产，并互不承担违约责任。双方应在协议解除后三十（30）日内完成结算手续。

6.不可抗力免责不适用：本协议中关于保密义务、知识产权归属、法律适用和争议解决的条款，不因不可抗力的发生而免除。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议或纠纷，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止和解除等，均应通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责处理相关争议，并尽最大努力在争议发生后的六十（60）日内达成书面和解协议。

2.协商程序：协商应在双方均同意的时间和地点进行。协商过程中，双方应保持专业、理性的态度，积极寻求互利的解决方案。如协商达成一致，应签署书面协议确认。如协商未能在规定期限内达成一致，双方应立即采取下一步行动。

3.调解：如协商未能解决争议，双方同意将争议提交给中立的第三方调解员进行调解。调解应在双方共同认可的调解机构或程序下进行。调解过程中，调解员应依据事实和法律法规，提出调解方案供双方参考。调解结果不具有强制约束力，但双方应本着诚信原则，努力促成调解协议的签署。

4.仲裁：如调解未能解决争议，或双方在协商、调解阶段明确表示选择仲裁方式，本协议项下的所有争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，或双方另有书面约定的地点。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁裁决被中国法院或相关仲裁机构认定为无效。

5.诉讼：如在仲裁前或仲裁过程中，双方明确表示选择诉讼方式解决争议，本协议项下的所有争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院，或双方另有书面约定的法院。诉讼应使用中文进行。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，尊重商业习惯，并寻求能够最大程度减少争议对双方合作关系影响的解决方案。任何一方在争议解决过程中采取的行动，不应被解释为放弃其在本协议项下的其他权利。

7.争议解决的不影响：本协议中关于不可抗力、保密义务、知识产权归属、法律适用等条款的效力，不受争议解决方式的影响。无论争议通过协商、调解、仲裁或诉讼解决，双方均应遵守这些条款的约定。争议的解决应不影响本协议其他未解决部分的继续履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式进行。通知在以下时间视为送达：（a）专人递送，在交付时；（b）挂号信，在寄出后第五（5）日；（c）传真或电子邮件，在成功发送后。地址变更应及时书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头承诺或非书面形式的修改均不具法